Hotel Ofix - Laureles Estadio

Отель очень хороший, есть парковка, номера большие и удобные.

В этом году я была на цветочной ярмарке. Мы забронировали номер с джакузи. Нам позвонили днём, чтобы подтвердить бронирование. Так и вышло. Но каково же было наше удивление по прибытии (мой рейс прилетел очень поздно, поэтому я приехала в отель около 23:00, и они об этом знали! ). Они отменили нашу бронь и за ту же цену поселили нас в самый простой/базированный номер из всех возможных.

Ужасное обслуживание клиентов. Я знаю, что в отелях действуют свои правила, но бывают ситуации, которые выходят из-под контроля, поскольку гости и администратор, г-жа Марибель, дала моему партнеру некоторую информацию, а когда я позвонил, она дала мне еще одну. Услугой не пользуемся, деньги не возвращают и не дают возможности использовать то, что не использовалось и не оплачено. Они собираются украсть деньги, поскольку не предлагают решения, и проиграет клиент.

Поставлю 5 звезд, особенно за внимание администратора, это было невероятно, он знал, что мы были в долгой поездке, и сделал все возможное, чтобы нам предоставили номер немного раньше, чем договорились, расположение идеальное, один квартал далеко находится улица 70 и станция метро.

Я очень рекомендую этот отель. Хорошие номера и хорошее обслуживание.!

В отеле просторные и комфортабельные номера. Что касается шума, вы не можете спокойно отдохнуть, так как стойка регистрации не делает ничего, чтобы успокоить шумных жильцов. Мы провели ужасную ночь. Мы не могли спать с 22:00 до пяти. Утром администратор, который был там, не имеет хорошего обслуживания клиентов. Я действительно рекомендую это место, чтобы просто провести время вдвоем, но если вы едете всей семьей, я не рекомендую это место.

Такое ощущение, что это мотель, а не отель, полно пьяных, шумящих и ругающихся всю ночь, ты жалуешься, а они ничего не делают, и очень дорого одному человеку приехать и поспать, обслуживание на ресепшене очень плохое.

Хорошее расположение, очень комфортно, красивое место, экономично.

Это роскошный отель с хорошим обслуживанием, чистый, с хорошим спокойствием для сна, единственное, чего ему не хватает, это лифта для людей с ограниченными возможностями, так как его нет, в остальном все в порядке.

Все очень чисто, организованно. Хорошая поставка расходных материалов. Суперхолодный холодильник! я любил.

Получил отличный опыт в этом отеле по хорошей цене. Персонал отлично удовлетворил мои потребности, когда я позвонил. Забронирую снова!

Хороший персонал отеля, который, в принципе, занимается своими делами, если только вам что-то не нужно. Расположение хорошее. Рядом есть рестораны со свежим кофе. Обязательно вернусь.

Номера хорошие, но слишком шумно, тусуются, не уважают, что люди приходят отдыхать, здесь даже не выпить, здесь не запрещено курить, слишком сильно пахнет. Это позор, потому что те, кто изначально присутствовал, были очень дружелюбны.

Плюсы.
Провели 3 недели в отеле. Комнаты были чистыми и просторными, есть небольшая кухня с плитой и несколькими кастрюлями и тарелками. Вид с задней стороны 4-го этажа отеля был очень красивым и красивым, особенно ночью. Цена кажется очень разумной, но это моя первая поездка в Колумбию, поэтому я могу ошибаться.
Минусы.
Когда мы заселились, нам дали два пульта от телевизора и один от кондиционера, тот, что от кондиционера, не работал, позвонили на стойку, отправили специалиста по техническому обслуживанию проверить, он что-то сделал и сказал, что собирается заменить. Батареи, через два дня он снова не работал, я отнес его к столу и попросил другой пульт, они сказали мне, что им придется зарядить меня, потому что никто не сказал, что с пультом что-то не так, я сказал им, что мы сообщили об этом в первый день нашего пребывания там они наконец сдались и дали нам новый пульт. Каждый раз, когда они убирали комнату, они оставляли три полотенца, потому что нас было трое в комнате, каждый раз, когда я просил у них четвертое полотенце, чтобы использовать его в качестве коврика для ванной, вы могли подумать, что после третьего раза спрашивайте, они это поймут. В отеле по большей части тихо.

Мы приезжаем в Медельин регулярно, может быть, раз в месяц, в течение последнего года или около того, и всегда останавливаемся здесь, так что мы не новые гости. Мы очень хорошо знакомы с этим отелем и были очень знакомы с предыдущим персоналом. Мы всегда бронируем три номера на неделю. Но теперь, когда у него новое руководство, это пребывание было худшим из всех. Они были не только грубыми и придирались ко всему, что мы делали и не делали. Так много гостей ходили практически голыми, но в тот момент, когда я вышел без рубашки в номер своих друзей, который находился напротив, новая сотрудница подошла и сказала мне надеть рубашку, но она никому больше не сказала. Мы выехали сегодня, и из-за непредвиденных пробок мы немного опоздали на выезд, поэтому уведомили отель, но с нас взяли плату за это небольшое время опоздания. Я понимаю политику отеля, но новый менеджер был груб, очень сух, у него не было хорошего обслуживания клиентов. Мы постоянные клиенты, и он обращался с нами так, как будто мы были чужими, никогда не чувствовали себя такими нежеланными, как новый персонал и менеджер. Похоже, пора искать новый отель, так что в следующий раз мы остановимся там же. Благодаря новому руководству они потеряли как минимум трёх постоянных гостей.

Отель стал для меня сюрпризом. Сначала я не думал, что он мне понравится. Однако он оказался очень чистым, номер был большим, а персонал дружелюбным. Утренний администратор Хулио был очень любезен. Есть подземная парковка, но нет лифта. Мой номер находился на четвёртом этаже, но мне подняли и спустили сумку. Рядом с отелем есть несколько мест, где можно позавтракать.

Поистине худший отель, где я когда-либо останавливался. В соседнем номере была грандиозная вечеринка до 7:30 утра. Музыка была настолько громкой, что её было слышно даже в наушниках с белым шумом. Персонал никак не пытался это остановить.
Не приезжайте сюда, если только не хотите спать.