V Grand Hotel, a member of Radisson Individuals

Это приятный отель, расположенный немного в стороне от оживленных районов, поэтому здесь тихо, но будьте готовы пользоваться Uber для передвижения. Персонал дружелюбный, но многие из них производят впечатление людей, практически не прошедших обучение по обслуживанию клиентов; мы были там всего пару ночей, но если бы провели гораздо дольше, это могло бы начать раздражать!

С момента нашего прибытия этот отель превзошел все наши ожидания. Уровень заботы и внимания к деталям – это то, что сейчас встречается нечасто.
Особая благодарность Хуану Давиду, Даниэлю, Мигелю, Валентине и Самуэлю – каждый из вас сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Ваша доброта, профессионализм и искреннее гостеприимство действительно сыграли решающую роль.
Очевидно, что эта команда гордится созданием исключительного опыта для гостей, и это видно в каждом взаимодействии. На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя желанными гостями, окруженными заботой и искренне ценными.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Медельин. Огромное спасибо всей команде за такой невероятный опыт!

Очень приятное пребывание в отличном месте.
Обслуживание было превосходным, персонал внимательный, дружелюбный и услужливый.
Помещения просторные, с тихой атмосферой и со вкусом оформлены.
Номер был комфортабельным, чистым, светлым и с прекрасным видом на город. В ресторане было очень хорошее меню с изысканными блюдами и напитками.
Я обязательно выберу это место снова во время своего следующего отпуска. Настоятельно рекомендую.

Я регулярно бываю в Медельине по работе. На этот раз я хотел рассмотреть другие варианты.
Должен сказать, условия показались мне очень хорошими. Однако в день моего заселения, когда я использовал номер для нескольких встреч, сотрудница без предупреждения зашла и оставила халат. Хотя она извинилась, я не уверен, есть ли какой-либо протокол на этот случай. Она сказала, что её не уведомили о том, что кто-то проживает в этом номере, и очень сожалеет.
Я постоянно замечал странный запах в ванной, который иногда распространялся по всей комнате. Хотя я там по работе и не провожу много времени в номере, мне всё равно было некомфортно.

Нам понравился отель; он был очень чистым, в номере было все необходимое, и там подавали потрясающий кофе — один из лучших, что мы пробовали за всю нашу поездку в Колумбию. Конечно, это был кофе высшего качества. Однако нас очень удивило обслуживание. Сначала мы были очень дружелюбны, но через несколько дней все изменилось. Нам несколько раз приходилось ждать завтрака. И мы не получили тот вид из окна, который был заявлен при бронировании номеров. В целом, все было хорошо.

Мы провели три ночи в отеле Viaggio Medellín Grand Select и получили замечательные впечатления.
Это великолепный отель — у нас был номер с ванной, из которой открывался вид на город, что создавало прекрасное ощущение и атмосферу. Было действительно здорово расслабиться там после долгого дня.
Номера очень чистые и просторные, а сам отель современный и комфортабельный. Расположение тоже отличное.
Завтрак был хорошим, хотя нам показалось, что свежих овощей не хватало.
В целом, мы остались более чем довольны и определенно рекомендуем этот отель.

Отель V Grand в Медельине, должно быть, предлагает минимальный уровень обслуживания, потому что именно это я и получил, судя по моему опыту, и не рекомендую его. (Если есть другие варианты). Пожалуйста, отнеситесь к негативным отзывам серьезно, потому что они правдивы.
Расположение: Нормальное. Отель находится на тихой улице, что здорово, в нескольких минутах от главных достопримечательностей Эль-Побладо, но не располагает к прогулкам в течение дня и, на мой взгляд, не очень удобен для пеших прогулок. Другие отели расположены более центрально для пеших прогулок туристов в районе Эль-Побладо.
Номер/Уборка/Обслуживание: Я жил на 11-м этаже. После второго дня мой номер вообще не убирали. Я вернулся в номер около 17:30, и двух бутылок воды, которые обещали каждый день, тоже не было. Поэтому я спустился вниз, чтобы узнать об этом, возможно, я что-то перепутал. Я знаю, что в некоторых отелях уборка номеров производится через день или по запросу. Администратор подтвердила, что уборка номеров производится ежедневно, и сказала, что принесет две бутылки воды. Я столкнулся с этой проблемой ДВАЖДЫ ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ пребывания, включая отсутствие бутилированной воды. Уборщица пришла снова на четвертый день в 17:30. Я только что вышел из душа, поэтому отказался от обслуживания. Это неприемлемо. За эти годы я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с уборкой номеров так поздно. Если в этом отеле не хватает уборщиков, им нужно нанять больше.

Отель был очень хорошим, чистым и расположен в удобном месте; однако мне не понравился персонал, особенно сотрудники ресепшена. Когда я приехала, за час до назначенного времени заселения, они с высокомерием, почти с выговором, спросили, знаю ли я, что заселение только в 15:00 и номер еще не готов! Я ждала на ресепшене до 15:00, а когда пришло время, они так и не подошли, чтобы сказать, что я могу заселиться, хотя я сидела прямо перед ними со своей семьей. Мне пришлось вернуться и спросить, могу ли я заселиться.
Затем, когда на второй день убирали номер, они не предоставили бесплатную воду и не поменяли полотенца. Я спустилась на ресепшен, чтобы попросить и то, и другое, и они мне это дали, но при выезде с меня взяли плату за воду, хотя она должна была быть бесплатной, так как это то, что предоставляется в номере. Ну что ж.
Наконец, когда пришло время уходить, после завершения всех формальностей по выезду, я ненадолго задержался у стойки регистрации, убирая документы. Администратор практически сказала мне, что они скоро прибудут, имея в виду, что мне следует просто уйти и не мешать. Короче говоря, отель был неплохим, но обслуживание персонала на ресепшене было ужасным, просто ужасным.

Это уже второй раз, когда я выбираю этот отель. Обслуживание клиентов ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЕ. В обоих случаях у нас возникали проблемы с номером, и они невероятно любезно их решали. Завтрак восхитительный, с огромным разнообразием и очень полным выбором; каждый найдет что-то для себя. Мне очень нравится, что если вы приезжаете до регистрации заезда и ваш номер готов, вам его предоставляют бесплатно. Во время этого второго визита мы хотели повысить категорию номера, но свободных номеров для оплаты не было. На следующий день нам предоставили повышение категории номера без дополнительной платы — это был лучший подарок на день рождения, который я могла получить, так как поездка была приурочена к моему дню рождения 2 января. Я всегда чувствую себя здесь очень желанным гостем. Вот почему я снова выбрала этот отель.

В целом номера были очень хорошими и недорогими, но я хотела бы отметить несколько моментов:
— Завтрак ужасен для вегетарианцев — предлагаются только фрукты. Мы заказали омлет, и после долгих уверений, что в нем не будет мяса, в нем оказался бекон. Мы не получили ни извинений, ни какой-либо компенсации за то, насколько это было отвратительно.
— Уборка номеров проводилась очень поздно (с 16:00 до 17:00), что было немного странно. Хотя, когда уборка все-таки проводилась, она была хорошей.
— Вытяжной вентилятор в номерах очень сильно шумит (1108), что немного раздражало, особенно ночью.
В целом отель неплохой, но не выдающийся. В плане дружелюбности консьержа все неоднозначно, но в целом все было нормально.

Прекрасный отель, расположенный в стороне от оживленных улиц. Если вам посчастливится встретить хозяина, Джорджа, о вас позаботятся наилучшим образом! Номера просторные и хорошо оборудованы. Весь персонал очень приветливый, а бесплатный завтрак включал в себя все необходимое. Отдельное спасибо Джорджу, Джону Дэвиду, Фабиану, Рафаэлю, Джефферсону и Илламори (? ), я, кажется, неправильно написала ее имя. Благодаря им наше пребывание стало намного приятнее.

Нас тепло встретили, персонал и обслуживание клиентов были неизменно на высшем уровне на протяжении всего нашего 4-дневного пребывания. Из нашего просторного номера на 10-м этаже открывался панорамный вид на город и горы. Постельное белье было высокого качества, а ежедневное обслуживание номеров было превосходным. На первом этаже были уютные зоны отдыха как внутри, так и снаружи, в окружении зелени и даже деревьев. Это комфортабельный и тихий отель. Всего в одном квартале от главной улицы (cra43) — 10 минут пешком до улицы Калле и 10 и 15 минут пешком до станции метро Poblado. Завтрак тоже был довольно хорошим. Легко вызвать Uber.

Мы провели в отеле V. Gran две ночи — среду и четверг. Самым приятным моментом было то, что нам поменяли номер с одной большой кроватью на номер с двумя двуспальными. Дальше всё было хуже.
Я попросил номер повыше. Мне сказали, что номер есть только на четвёртом этаже. Позже мы заметили, что все гости второго класса живут на четвёртом этаже. В первую ночь нам дали только один ключ, и он не работал в лифте. Кроме того, телевизор в нашем номере показывал только два канала. Мне сказали, что в номере не подключено кабельное телевидение. Зачем нас поселили в номер, где телевизор не был подключен? Поэтому нам пришлось звонить на стойку регистрации оба вечера, чтобы кто-то его настроил. В номере не было доступа ни к стриминговым приложениям, ни к обычным каналам, таким как Lifetime, ни к премиум-каналам, таким как HBO.
Мои основные претензии к отелю:
1. Обслуживание на стойке регистрации было плохим. Они были недружелюбны и некомпетентны в обслуживании. Они вели себя так, будто делали нам одолжение своим присутствием. Ни улыбок, ни желания помочь. За завтраком к нам не подошли с просьбой принести кофе. Нас проигнорировали, и нам пришлось просить помощи.
Андерсон, бармен и тот, кто пришёл настроить наш телевизор в первый вечер, были великолепны, и им стоит показать пример гостеприимства.
2. В ванной комнате нет абсолютно никакой приватности. Слышно ВСЁ, что делают другие в душе, туалете и раковине! В коридоре шумно — слышно ВСЕ разговоры в коридоре.

Номер был просторный, с прекрасным видом на город. Отличные удобства в номере, включая Wi-Fi.
Завтрак был восхитительным — очень большой выбор. Очень красивый зал для завтраков.
В шаговой доступности от баров и ресторанов.
Настоятельно рекомендую.

Я провела несколько чудесных дней. В первый день у меня возникла проблема с кондиционером в номере. Вечером я была очень недовольна тем, как с нами обращалась сотрудница; она практически хотела, чтобы мы остались в этом номере с крошечным вентилятором, который не обеспечивал достаточного притока воздуха. Мы сказали ей, что не платили за это и что в номере очень жарко. На следующий день нам с мужем предоставили номер с двумя кроватями, пока они решали проблему. На следующий день менеджер отеля очень любезно нашел нам другой прекрасный номер, который освободился, и остаток нашего пребывания был замечательным. Мне очень понравился отель, и, даст Бог, я вернусь 1 января 2026 года.

Очень близко к таким местам, как Парк Льерас и Манила, но при этом в тихом и спокойном месте, идеально подходящем для отдыха. Очень красивое место. Отель окружен прекрасной зеленью. Отличный завтрак и очень комфортабельные номера. Идеальное состояние, очень чисто. Ванная комната также была безупречной. В ней есть всё необходимое. Настоятельно рекомендую.

Превосходный, высококлассный отель, красивый и комфортабельный, с прекрасным просторным номером, хорошим расположением, прекрасным завтраком и удобствами. Идеально.