Отель V Grand в Медельине, должно быть, предлагает минимальный уровень обслуживания, потому что именно это я и получил, судя по моему опыту, и не рекомендую его. (Если есть другие варианты). Пожалуйста, отнеситесь к негативным отзывам серьезно, потому что они правдивы.
Расположение: Нормальное. Отель находится на тихой улице, что здорово, в нескольких минутах от главных достопримечательностей Эль-Побладо, но не располагает к прогулкам в течение дня и, на мой взгляд, не очень удобен для пеших прогулок. Другие отели расположены более центрально для пеших прогулок туристов в районе Эль-Побладо.
Номер/Уборка/Обслуживание: Я жил на 11-м этаже. После второго дня мой номер вообще не убирали. Я вернулся в номер около 17:30, и двух бутылок воды, которые обещали каждый день, тоже не было. Поэтому я спустился вниз, чтобы узнать об этом, возможно, я что-то перепутал. Я знаю, что в некоторых отелях уборка номеров производится через день или по запросу. Администратор подтвердила, что уборка номеров производится ежедневно, и сказала, что принесет две бутылки воды. Я столкнулся с этой проблемой ДВАЖДЫ ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ пребывания, включая отсутствие бутилированной воды. Уборщица пришла снова на четвертый день в 17:30. Я только что вышел из душа, поэтому отказался от обслуживания. Это неприемлемо. За эти годы я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с уборкой номеров так поздно. Если в этом отеле не хватает уборщиков, им нужно нанять больше. Вода в душе была действительно горячей только вечером. Телепрограмма была бы полезна. Номера были не очень звукоизолированы, я иногда слышал разговоры людей.
Еда: Завтрак "шведский стол" был ничем не примечателен, и в самые загруженные часы (8-9 утра) мест для сидения почти не хватало, а горячие блюда не пополнялись, чтобы удовлетворить потребности тех, кто приходил позже. Я также ужинал здесь один раз, и поскольку это был мой первый вечер после 8-часовой поездки, я решил заказать бургер с картошкой фри, чтобы быстро перекусить. Меня спросили, как я хочу, чтобы мой бургер был приготовлен, и я сказал "хорошо прожаренный". Когда мне принесли еду, я разрезала бургер, и он оказался даже не средней прожарки, а всё ещё был очень красным/розовым, поэтому я отправила его обратно. Мне его приготовили заново, на этот раз более-менее правильно, но принесли ту же холодную картошку фри, что и в первый раз. Это неприемлемо, и я даже не хотела есть это блюдо, так что я очень разочарована.
Также, вернувшись с экскурсии по кофейной плантации, я спросила у администратора, есть ли у них тёмные полотенца, чтобы вытереть обувь, потому что она была немного грязной. Я не хотела использовать белые полотенца, чтобы избежать дополнительной платы. В итоге они сказали, что нет, но могут предложить салфетки. Они принесли 2-3 маленьких кусочка бумажных салфеток. Я сказала, что этого недостаточно, и тогда они спросили про коробку с салфетками в моём номере. Я сказала, что этого было бы достаточно, если бы уборщица убрала мой номер и дала мне коробку, чего так и не произошло.
Единственное достоинство этого отеля — вид из некоторых номеров на верхнем этаже. Номера большие и просторные, но после моего опыта я понял, что это того не стоит. Вид такой же, как и в большинстве мест Медельина. V Grand — максимум 2 из 5 звезд.
Изначально я собирался выбрать отель Click Clack, но после двух ночей подряд, проведенных там ради террасы на крыше и бара, я очень пожалел, что не выбрал именно его, а остановился на V Grand. Если вас не смущает небольшой шум, я рекомендую Click Clack (особенно тем, кто путешествует в одиночку! ).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение: Нормальное. Отель находится на тихой улице, что здорово, в нескольких минутах от главных достопримечательностей Эль-Побладо, но не располагает к прогулкам в течение дня и, на мой взгляд, не очень удобен для пеших прогулок. Другие отели расположены более центрально для пеших прогулок туристов в районе Эль-Побладо.
Номер/Уборка/Обслуживание: Я жил на 11-м этаже. После второго дня мой номер вообще не убирали. Я вернулся в номер около 17:30, и двух бутылок воды, которые обещали каждый день, тоже не было. Поэтому я спустился вниз, чтобы узнать об этом, возможно, я что-то перепутал. Я знаю, что в некоторых отелях уборка номеров производится через день или по запросу. Администратор подтвердила, что уборка номеров производится ежедневно, и сказала, что принесет две бутылки воды. Я столкнулся с этой проблемой ДВАЖДЫ ЗА ПЯТЬ ДНЕЙ пребывания, включая отсутствие бутилированной воды. Уборщица пришла снова на четвертый день в 17:30. Я только что вышел из душа, поэтому отказался от обслуживания. Это неприемлемо. За эти годы я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с уборкой номеров так поздно. Если в этом отеле не хватает уборщиков, им нужно нанять больше. Вода в душе была действительно горячей только вечером. Телепрограмма была бы полезна. Номера были не очень звукоизолированы, я иногда слышал разговоры людей.
Еда: Завтрак "шведский стол" был ничем не примечателен, и в самые загруженные часы (8-9 утра) мест для сидения почти не хватало, а горячие блюда не пополнялись, чтобы удовлетворить потребности тех, кто приходил позже. Я также ужинал здесь один раз, и поскольку это был мой первый вечер после 8-часовой поездки, я решил заказать бургер с картошкой фри, чтобы быстро перекусить. Меня спросили, как я хочу, чтобы мой бургер был приготовлен, и я сказал "хорошо прожаренный". Когда мне принесли еду, я разрезала бургер, и он оказался даже не средней прожарки, а всё ещё был очень красным/розовым, поэтому я отправила его обратно. Мне его приготовили заново, на этот раз более-менее правильно, но принесли ту же холодную картошку фри, что и в первый раз. Это неприемлемо, и я даже не хотела есть это блюдо, так что я очень разочарована.
Также, вернувшись с экскурсии по кофейной плантации, я спросила у администратора, есть ли у них тёмные полотенца, чтобы вытереть обувь, потому что она была немного грязной. Я не хотела использовать белые полотенца, чтобы избежать дополнительной платы. В итоге они сказали, что нет, но могут предложить салфетки. Они принесли 2-3 маленьких кусочка бумажных салфеток. Я сказала, что этого недостаточно, и тогда они спросили про коробку с салфетками в моём номере. Я сказала, что этого было бы достаточно, если бы уборщица убрала мой номер и дала мне коробку, чего так и не произошло.
Единственное достоинство этого отеля — вид из некоторых номеров на верхнем этаже. Номера большие и просторные, но после моего опыта я понял, что это того не стоит. Вид такой же, как и в большинстве мест Медельина. V Grand — максимум 2 из 5 звезд.
Изначально я собирался выбрать отель Click Clack, но после двух ночей подряд, проведенных там ради террасы на крыше и бара, я очень пожалел, что не выбрал именно его, а остановился на V Grand. Если вас не смущает небольшой шум, я рекомендую Click Clack (особенно тем, кто путешествует в одиночку! ).