The Somos Beats Hotel

Мы выбрали этот отель из-за хороших отзывов, удобного расположения и готовности немного переплатить за лучшее обслуживание. К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий.
Прежде чем перейти к проблемам, хочу отметить, что, несмотря на несколько проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, персонал каждый раз старался их решить.
По прибытии нам предложили пиво в обмен на отзыв на Tripadvisor, что показалось необычным, поскольку мы еще не останавливались в этом отеле.
Когда мы вошли в номер, сейф оказался сломан и не работал. Мы сообщили об этом, и хотя кто-то пришел проверить его, ремонт был произведен только на следующий день. Кровать и подушки также были довольно неудобными, что еще больше затрудняло отдых.
Однако самой большой проблемой был шум по ночам. На крыше играет очень громкая музыка, из-за чего спать практически невозможно. Этот отель, кажется, больше подходит для тех, кто хочет повеселиться, чем для тех, кому нужен полноценный отдых.
Однажды мы проснулись без горячей воды, что было очень неприятно. Хотя в итоге проблема была решена, нам сказали, что это произошло из-за того, что закончился газ.
В конце концов, нам предложили переселиться в другой их отель, расположенный всего в пяти минутах езды, и это оказалось лучшей частью нашего пребывания. Все изменилось — мы наконец-то смогли выспаться, кровать была удобной, у нас был красивый вид, и постоянно была горячая вода.

Отель Somos Beats — просто супер! Расположение отличное, до всего можно дойти пешком. Номера просторные. Завтрак был восхитительный и менялся ежедневно. В номерах было очень шумно, учитывая наличие бара на крыше и то, что лестница находилась прямо рядом с номерами, так что было слышно все вокруг. Полотенца нам так и не поменяли. Однажды ночью в 4 утра раздались драки и громкие крики. В остальном, весь персонал был невероятно отзывчивым и внимательным. Из-за шума нас переселили на второй этаж, и там нам очень помогли. Себастьян отлично обслуживал клиентов. Микаэль был потрясающим барменом на крыше. Если вы ищете веселую атмосферу с музыкой каждый вечер, это место для вас.

Потрясающие впечатления!
Я впервые в Медельине, и я очень довольна выбранным местом.
Отель находится буквально в нескольких шагах от всего, а если нет, то легко вызвать Uber. Очень безопасно, и рядом множество ресторанов, баров, спа-салонов и т. Д.
Номера прекрасные, кровати очень удобные, и мне очень понравилась цветовая гамма в ванных комнатах — я уделяю этому много внимания — не говоря уже о продуманных деталях и посланиях повсюду.
Обслуживание команды, обслуживающей завтраки, также было на высшем уровне. Официант всегда учитывал мои диетические ограничения. По прибытии нам предложили бесплатный напиток, что стало прекрасной возможностью попробовать местное пиво, ха-ха!
В общем, я бы вернулась без колебаний.

Номера действительно хорошие, но очень шумно. Я слышу буквально каждое слово, которое говорят люди в соседнем номере. Мне пришлось включить телевизор, чтобы не слушать их разговор.
В остальном все хорошо: завтрак очень хороший, номера хорошие, расположение отличное, персонал приятный.

Это была моя первая поездка в Медельин, и, несмотря на то, что я не знала этот район, полученные нами рекомендации были не только полезными, но и очень любезными, как и обслуживание. Само место было таким же восхитительным и комфортным. Расположение кажется идеальным, а обслуживание — превосходным.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Удобства комфортабельные, чистые и ухоженные. Персонал очень профессиональный и дружелюбный, всегда готов помочь. Расположение отличное, а атмосфера очень приятная. Настоятельно рекомендую.

Ночью немного шумно. Завтрак был восхитительным. Ночью был некоторый шум, который иногда мешал сну. Однако завтрак был действительно превосходным: разнообразным, свежим и вкусным, что с лихвой компенсировало общее впечатление и оставило очень хорошее впечатление о качестве обслуживания в этом отношении.

Я так счастлива! Отель расположен в фантастическом месте, номер невероятно хорош – очень стильный! Я не спала в кровати лучше, чем в Латинской Америке. Так комфортно! Персонал отеля, безусловно, самый дружелюбный из всех, кого я встречала за всю поездку. Всегда добрые, очень отзывчивые и веселые. Завтрак восхитительный, а бар на крыше действительно классный – с прекрасным видом на город. Еда в баре тоже очень хорошая.

Избегайте этого отеля любой ценой. Во-первых, людям с чутким сном не стоит бронировать здесь номер. Звукоизоляция ужасная, и всю ночь вас будут беспокоить шум ночных клубов в этом районе и басы из бара на крыше.
Ещё один случай: в номере висела рубашка без ценника, и я подумал, что это что-то вроде банного халата. Я повесил рубашку обратно, но поскольку я надел её всего один раз, с меня взяли 80 000 песо (примерно 22 доллара США просто за то, что я её надел, и отель её оставил себе).
Даже сотрудник на ресепшене признался, что снял ценник, что крайне неэтично (и не предупредил гостей о том, что однократное ношение приведёт к таким высоким сборам). Кроме того, обслуживающий персонал украл одну из моих вещей, которую я положил на прикроватную тумбочку, так что следите за своими вещами…
Я также внес полную предоплату онлайн, но отель попытался снова взять с меня полную сумму при заселении — что они могли бы сделать, если бы я не перепроверил.
Пожалуйста, держитесь подальше, если не хотите стать жертвой мошенничества. Этот отель просто стремится выжать из гостей как можно больше денег.

Расположение отличное, персонал дружелюбный, и завтрак тоже хороший.
Изначально меня поселили на 10-м этаже, где я быстро понял, что на самом деле означает «отель только для взрослых» — музыка на крыше была невероятно громкой, и в моем номере было ощущение, что я попал на дискотеку. Я не мог уснуть до 2 часов ночи.
Затем меня переселили на 8-й этаж, где, к сожалению, не работал интернет. Также сначала были проблемы с водой в отеле, которые позже были решены.
Когда я выезжал, меня уже ждал Uber, и мне сказали, что взимается дополнительная плата в размере 10 000 колумбийских песо. Никаких объяснений этой платы предоставлено не было. Я не против платить сборы, но был бы признателен, если бы мне объяснили, за что именно взимается плата.
В целом, мой опыт был посредственным. Единственным настоящим плюсом был дружелюбный и отзывчивый персонал.

Обслуживание клиентов стало самым ярким моментом моего пребывания. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и всегда с улыбкой готов был помочь. Завтрак был вкусным и разнообразным, и в целом пребывание было расслабляющим и приятным. Я бы определенно остановился здесь снова.

Отлично провели время в Somos с братом. Габриэла, Эшли и Себастьян всегда были готовы ответить на любые вопросы и позаботились о том, чтобы наше путешествие по городу прошло безопасно. Очень благодарны им за позитивный настрой и хорошее настроение. С нетерпением ждем возвращения!
P. S. Завтрак отличный! Бар наверху превосходный! В целом, 10/10.

Отель расположен в отличном месте, если вы хотите окунуться в оживленную атмосферу Провенцы – до нее можно дойти пешком за несколько минут. Отель находится на гораздо более тихой улице. Завтрак – это разнообразное блюдо, которое каждый день очень вкусное, не пропускайте завтрак! Номера просторные, и хотя есть терраса на крыше, и вы можете слышать небольшой шум снаружи или с крыши, это никак не помешает вам хорошо выспаться (8 этаж). У меня был замечательный отдых, и я обязательно вернусь.

Мы забронировали номер в отеле The Somos BEATS через портал Capital One, и когда мы приехали в отель, чтобы заселиться, нам сказали, что номер забронирован в «другом их отеле». Мы выбрали этот отель специально, потому что он предназначен только для взрослых и расположен всего в 6 минутах ходьбы от ворот Прованса, в то время как The Somos BOLD находится чуть больше чем в 16 минутах ходьбы и проходит по нескольким холмам. У нас сложилось впечатление, что у них все места забронированы, и таким образом они решили ситуацию, но это было похоже на предлог, чтобы переселить нас в другой их отель, который, «к счастью», находится неподалёку. Это нас очень не порадовало и окончательно испортило наше пребывание в The Somos. Кроме того, в душевых в BOLD почти не было воды. Зато завтраки и обслуживание в BOLD были превосходными. Спасибо, Сэмюэл и Камило.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Somos Beats на крыше. Габи была невероятно добра и внимательна — она сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно с самого моего прибытия. Каждое общение было дружелюбным и профессиональным, и это действительно изменило моё пребывание.
Номер был чистым, уютным и ухоженным, и я оценил мелкие детали, которые показывали, с какой заботой здесь управляют. Будь то на стойке регистрации, в горничной или в ресторане, все относились ко мне с искренней теплотой и уважением.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и спокойный отдых. Габи действительно сделала всё возможное, чтобы мне было легко, и она также дала отличные рекомендации, куда сходить!

Отель расположен в районе с множеством ресторанов и тому подобного. Наш номер был комфортабельного размера с двуспальной кроватью и ОЧЕНЬ индустриальным дизайном, что мне очень понравилось. Полы под дерево, открытые кирпичные стены, металлический потолок с открытыми трубами и электропроводкой, а также небольшой холодильник.
ОЧЕНЬ чисто и уютно!
Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, он дал нам ОТЛИЧНЫЕ рекомендации по ресторанам, что было очень приятно.
Somos стоит посещения, и цены здесь разумные. Приятного отдыха!

Нам очень понравилось пребывание в отеле. Расположение идеальное, вокруг много ресторанов и кафе. Персонал отеля очень отзывчивый, они давали нам советы о том, что посмотреть, и всегда заботились о нас, чтобы мы чувствовали себя хорошо. Сам отель очень чистый, приятный, и не слышно уличного шума. Мы рекомендуем этот отель и надеемся скоро вернуться.