Hotel Dann Carlton Medellín

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле на Новый год. Цены были чрезвычайно высокими для такого уровня обслуживания.
Новогодний ужин в ресторане Giratorio был плохо организован, и отношение персонала с самого начала было неприветливым. Правила были введены без четких объяснений. Хотя ужин рекламировался как шведский стол, гостям разрешалось только одно приглашение, и они должны были взять закуску, основное блюдо и десерт одновременно. Когда мы попросили разъяснений, объяснив, что это приведет к тому, что горячие блюда остынут, наши опасения были проигнорированы, и нам не захотели выслушать.
Выбор напитков также был очень ограничен. Напитки нельзя было заказать по бокалам, коктейлей не было, и были доступны только целые бутылки вина или крепких спиртных напитков. Несмотря на то, что мы объяснили, что только один человек в нашей группе употреблял алкоголь и что заказывать бутылку было бы неразумно, нам не предложили никакой альтернативы. Позже вечером мы видели, как другому гостю подавали коктейль. Правила применялись непоследовательно.
Музыка во время ужина была чрезмерно громкой, настолько, что разговаривать за столом было невозможно. Когда об этом упомянули, в ответ услышали, что это вечеринка, и музыка должна быть громкой, и она будет ещё громче.
К концу вечера осталось много еды. Поскольку гостям не разрешалось возвращаться к шведскому столу, было неприятно видеть, как персонал открыто забирает остатки еды, в то время как гостям не разрешали добавки.

Во-первых, здесь НЕТ НИКАКОЙ БЕСПЛАТНОЙ воды. За всё нужно платить. Даже ни одной бутылки воды бесплатно. Да и в Hilton и Hyatt бесплатная вода есть. Ладно, теперь о номерах. Кровати ОЧЕНЬ удобные, как и подушки. Номера чистые. Вокруг много мест, где можно поесть! Легко найти на Google Maps. Еда в отеле дорогая, но в целом неплохая. Завтрак был неплохой. Тренажерный зал хороший, а бассейн теплый и чистый. Район безопасный, только не заходите глубоко в лес рядом с нами. На фотографиях видно, что там плесень или старая краска. До сих пор в шоке, что не было бесплатной бутилированной воды. Также, если вы бронируете через Expedia, ожидайте странное электронное письмо о том, что с вас взяли плату. Персонал хороший, носильщики очень услужливые, как и уборщики.

Я написал один отзыв, что мне всё очень понравилось. Во втором отзыве я был расстроен, потому что они преследовали девушку, с которой я был, как будто она ограбила банк или что-то в этом роде… просто к слову, ей около 25 лет, но вы заставили меня почувствовать себя преступником, я уверен, она тоже чувствовала себя странно. У неё были документы… ничего страшного. Я вернулся туда в ноябре, и больше никуда не хочу ехать. Это место просто великолепно. Верите или нет, многие сотрудники там говорили что-то вроде: «Привет, Алан, как дела? ». Это чем-то напоминало ту женщину с «Титаника», которая в итоге умирает и попадает в роскошный обеденный зал, и все подают на неё заявки. Она заходит, я забронировал красивый пентхаус, похожий на квартиру, за 140 долларов за ночь, и это было неплохо, но там нет ни ресторана, ни завтрака «шведский стол», ни бассейна, ни джакузи, ни тренажерного зала… Поэтому последние две ночи я забронировал номер в Dan Carlton, и это было просто замечательно. Думаю, я больше никогда не буду останавливаться где-либо ещё. И, я думаю, всем требуется удостоверение личности, если с вами девушка. А если та, с кем вы, не хочет предъявлять удостоверение личности, у вас проблемы, избавьтесь от неё. Я разговаривал с одним парнем, чья девушка украла кое-что, и они смогли её отследить благодаря политике предъявления удостоверений личности. Мне там просто нравится, прямо в центре Медельина, всё хорошо. Даже таксисты замечательные.

Многие вещи перестали работать должным образом: сиденье унитаза установлено неправильно, регулятор температуры в душе не настроен должным образом, тренажеры в спортзале старые и иногда сломанные, а если у вас номер с смежной дверью, то в соседнем номере очень шумно и звукоизоляция не соответствует заявленной. Часто возникают недоразумения, потому что многие сотрудники не говорят по-английски. Если вы не говорите по-испански, многие вопросы приходится решать через ресепшн, что часто приводит к путанице. Поэтому не стоит останавливаться в этом отеле, если вы не говорите по-испански. Однако персонал невероятно дружелюбный и всегда рад помочь, особенно сотрудники прачечной и уборщицы. Кровати — самые удобные, на которых я когда-либо спал; они определенно заслуживают 5 звезд 😍. Если вы рассматриваете возможность остановиться в этом отеле, имейте в виду, что к заявленному 5-звездочному рейтингу следует относиться с долей скептицизма. Это просто очень старый и традиционный отель со всеми его недостатками.

Это не пятизвездочный отель, я его не рекомендую.
Обслуживание было посредственным.
Номера плохо звукоизолированы; в нашем номере окно плохо закрывалось, и, несмотря на наши предупреждения, они не исправили это, в результате чего я ужасно спал.
Завтрак был очень скудным, с небольшим разнообразием; даже соки были покупными. Качество продуктов, честно говоря, ниже среднего.
За туалетные принадлежности берут дополнительную плату.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
ОН КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ КАК 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ, НО ЭТО ВСЕ.
Завтрак «шведский стол» был скудным; каждый день, что я там был (5 дней), никакого разнообразия, всегда одно и то же.
В номерах даже не убирались. Я находил вешалки, бирки от предыдущих постояльцев и скопления пыли под кроватью и столом. Уборка не производилась очень давно, и уборка была поверхностной.
Персонал ужасный. Горничная пришла убрать номер, и мы попросили ее вернуться через некоторое время. Когда она вернулась, когда нас еще не было, и попросили ее немного подождать, она грубо и педантично заявила: «Я здесь последний раз, потому что уезжаю. Если я не уберусь сейчас, то больше не уберусь». Посуду из номеров оставляют в коридорах, и ее убирают очень медленно.
И самое главное, я потеряла серьгу и 20 долларов из номера. Я пошла жаловаться, но они оправдывались, говоря, что если их нет в сейфе, то они ничего не могут сделать. Я попросила их проверить и сообщить мне новости, но они отказались. Мне пришлось спуститься вниз и спросить, есть ли у них новости. Они просто произнесли одну и ту же заученную речь, не проявив ни капли сочувствия. Они прислали сотрудника ресторана за сладостями (стоит отметить, что мы только что закончили завтракать, так что они даже не думают о клиенте, когда речь заходит о «знаках внимания»), а когда я спросила сотрудника, почему это происходит, он ответил: «Ой, не знаю, меня просто послали вам это передать». Всё было ужасно.

Потрясающие кровати. Потрясающий завтрак. Превосходное обслуживание.
Это не уровень Marriott, но гораздо ближе к нему, чем большинство отелей в Эль-Побладо/Медельине.
Я не боюсь гулять по окрестностям ночью, будучи одиноким мужчиной.
Вращающийся ресторан Tony Roma's на крыше стоит посетить. Очень разумные цены и еда, учитывая прекрасный вид.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Роскошный отдых. Отель Dann Carlton предлагает превосходное обслуживание, а персонал очень внимателен и профессионален. Номера просторные, комфортабельные и безупречно чистые, с прекрасным видом на город. Расположение отеля идеальное, что позволяет легко добраться до различных достопримечательностей. Завтраки разнообразные, обильные и качественные. Без сомнения, впечатления превзойдут все ожидания.

Мы провели в этом отеле в Эль-Побладо девять ночей и в целом остались довольны. Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы множество ресторанов, кафе и рынков. Персонал был неизменно дружелюбным и приветливым, и нам особенно понравилась отзывчивость сотрудников лобби.
Наш номер был просторным и хорошо обставленным, с удобными кроватями, которые способствовали хорошему сну. Ванная комната также была просторной. Тем не менее, и номер, и ванная комната выглядели устаревшими и нуждались в небольшом ремонте. В отеле был полностью укомплектованный мини-бар, но не было бесплатных чая/кофе и электрического чайника – чего я ожидал от отеля такого уровня. Один небольшой недостаток, с которым мы столкнулись, заключался в том, что у нас был смежный номер, который мы не просили поменять. К сожалению, однажды вечером наш сосед был довольно шумным, и нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы решить эту проблему.
Завтрак был включен в стоимость проживания. Предложение было достаточным и, безусловно, достаточным для начала дня, но выбор блюд не сильно менялся, поэтому через несколько дней он стал однообразным.
Несмотря на несколько небольших недостатков и отсутствие некоторых удобств в номере, наше пребывание было приятным и без каких-либо серьёзных проблем. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Персонал отеля, похоже, очень хорошо обучен. Очень расслабляющий опыт. Трудно описать ощущение, которое испытываешь, входя в отель или курорт, и с момента регистрации вы можете расслабиться, потому что знаете, что здесь работают хорошо обученные сотрудники. Забавно, что НИ ОДНА услуга, ни одна покупка не включала чаевые. Поскольку каждый посетитель этого места заслуживал чаевых, мы оценили прекрасный сервис и гостеприимство. Исходя из отличного качества обслуживания, мы предположили, что персонал хорошо обучен и хорошо оплачивается. (Мы останавливались в отеле Marriott поблизости, и 10% автоматически добавлялись к счету независимо от обстоятельств) —
Несмотря на то, что во время нашего визита там было очень много людей, мы не знали, что это были длинные праздничные выходные для местных жителей.

Этот отель просто великолепен. Номера просторные, а вид на город просто потрясающий. Завтрак включён в стоимость проживания, и здесь представлен широкий выбор блюд и напитков. Персонал был очень вежливым, а наша горничная даже оставила нам записку с приветствием и пожеланием прекрасного отдыха. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Недавно я останавливался в отеле Dann Carlton в Медельине и у меня остались смешанные впечатления. Из положительных моментов – удобные кровати и современный интерьер номера. Расположение отеля также довольно удобное – рядом много достопримечательностей и ресторанов. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего пребывания. Однако было несколько моментов, которые омрачили пребывание. В ванной комнате стоял стойкий и сильный запах мочи, вероятно, из слива в полу. Иногда запах был невыносимым и создавал ощущение негигиеничности. Кроме того, в отеле часто было шумно из-за частых встреч и мероприятий, что мешало расслабиться. Больше всего меня беспокоила общая обстановка. Я видел, как совсем юная девушка выходила из номера с мужчиной постарше, что вызвало у меня серьёзные опасения как у родителя. Мне было крайне некомфортно находиться в месте, где подобные ситуации, казалось бы, терпимы. Я не чувствовал себя в безопасности и комфортно, находясь там со своей маленькой дочерью. Из-за этих факторов я бы не стал останавливаться в этом отеле снова. Хотя это может устроить некоторых путешественников, я считаю, что руководству следует принять более строгие меры для обеспечения безопасной, уважительной и дружелюбной к семье обстановки.

Отель хорошо расположен, номер был большим, с большой удобной кроватью и большим телевизором с множеством вариантов развлечений. Завтрак был хорошим, с большим выбором, а персонал дружелюбным. В отеле есть много деталей, которые можно было бы улучшить, но которые, на мой взгляд, не соответствуют его категории: — Освещение в номере очень плохое; он темный. Есть рабочий стол, но у него нет освещения, поэтому им практически невозможно пользоваться. Освещение в шкафу тоже плохое.
— В номере нет питьевой воды, нет бесплатной воды или кофеварки или чайника, сейчас все отели такого уровня предлагают эту услугу, по крайней мере бутилированную воду для питья.
— Температура воды в душе нестабильна, вода выходит приятной температуры и вдруг — на несколько секунд — очень горячая вода, которая обжигает, а затем возвращается к нормальной температуре.
— Дозаторы мыла и шампуня в ванной работают плохо. При нажатии на них мыло выходит, но дозатор «остается внизу». У него, конечно же, плохая пружина, поэтому приходится постоянно его поднимать и опускать, что раздражает и усложняет принятие душа.
— Смыв унитаза незаметен, он «спрятан» под столешницей, а сиденье унитаза не фиксируется и падает.
— Когда выходишь из номера и вынимаешь карту, всё электричество отключается, включая кондиционер. Нельзя оставлять устройства на зарядке, да и кондиционер тоже не работает. Когда возвращаешься, температура в комнате уже не та.

Отель Dan Carlton Hotel Medellín может стать поистине исключительным местом: роскошные удобства, идеальное расположение и изысканная атмосфера высокого класса. К сожалению, обслуживание не соответствует стандартам, ожидаемым от такого престижного отеля.
С самого прибытия мы заметили недовольство персонала на стойке регистрации. Они не только были неприветливы, но и в какой-то момент одна из сотрудниц, обслуживая нас, разговаривала по телефону – ни улыбки, ни малейшего желания создать ощущение домашнего уюта.
Хотя завтрак был включён в стоимость проживания, обслуживание там было не менее разочаровывающим. Нам сказали, что второй капучино нельзя, потому что кофемашина «не работает» – явное решение ограничить количество гостей, а не реальная техническая проблема. На шведском столе выставлены напитки Red Bull, но если вы берёте один, вам внезапно говорят, что это платно – очень обманчиво.
Удивительно, но для отеля такой категории, расположенного в одной из стран-лидеров мирового производства кофе, в номере не было кофемашины. Это мелочь, которая имеет большое значение, и её отсутствие казалось неуместным.
Тем не менее, было несколько выдающихся личностей, заслуживающих признания. Сантьяго и его коллега, работавшие в ночную смену коридорными, были невероятно дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. В ресторане Хуан Диего выделялся своей добротой и внимательным обслуживанием — приятный контраст с в целом посредственным персоналом.

Нам очень понравился отель. Отличное расположение. Завтрак был восхитительным, и мистер Хосе всегда приносил нам лучший кофе с улыбкой. Все относились к нам очень хорошо. Номер был очень комфортным. Я бы определенно остановился здесь снова.

Номер был оборудован двумя суперудобными двуспальными кроватями (мне нужна была только одна), большим телевизором с плоским экраном, прекрасным видом и кондиционером. Персонал был очень дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был обильным, и еда в ресторане на территории отеля также была очень хорошей.

В целом, очень приятно и удобно расположено. Немного уличного шума проникает, ничего критического, но иногда раздражает. Обслуживание в целом очень хорошее, а удобства в очень хорошем состоянии. Номера просторные и удобные.