Eco Hotel Terrabella

Мои впечатления были очень хорошими: плоская комната, красивые виды, дружелюбный персонал отеля и готовый помочь. Природа повсюду, хороший завтрак. Очень хорошее соотношение цены и качества. Использование колумбийского гуадуа в лучшем виде. Спасибо.

Очень дружелюбный, хороший сервис. Мы приехали ночью, и к нам относились невероятно. Очень дружелюбный, хороший сервис. /// Мы приехали ночью, и к нам отнеслись невероятно хорошо.

ИЗБЕГАЙТЕ СЕБЯ БОЛИ!
Позвольте мне начать с того, что «шеф-повар» и администратор были добры и гостеприимны, но на этом все!
ПОЖАЛУЙСТА, внимательно подумайте, прежде чем бронировать здесь! И прочитайте все отзывы; другие гости, которые проявили достаточно заботы, оставили аналогичные впечатления. Вот наши причины:
1. Запах. В воздухе стоит ужасный запах, который пропитывает все. Персонал укажет на ближайшую грибную фабрику, но мы поехали в город поближе к фабрике, и там пахло не так плохо. В помещении стоит запах, от которого трудно дышать.
2. Собаки. Их собаки бродят вокруг, что делает это не просто милым, а просто раздражающим. Луна кусает и кусает меня, моих детей и наших собак. Мы решили поесть в комнате, потому что читали, что они просят и пытаются подойти к вашей тарелке в их столовой.
3. Расстояние. На самом деле это недалеко от их аэропорта, как показано на карте, поскольку Санта-Хелена находится на холме (над туннелем), и за въезд и выезд из города необходимо платить за проезд.
4. Администратор/владелец. Он незрелый, неуважительный ребенок, который отказывается вернуть деньги, которые мы заплатили и которые по праву нам причитаются после того, как мы выехали после одной ночи.
— Бронирование подтверждено, вся обработка выполнена, и теперь он отказывается отвечать на наши звонки, грубо ведет себя и отклоняет 3 ночи дополнительного проживания, которые он нам должен. Мы заплатили ему напрямую, и он хотел, чтобы Booking вернул деньги.

ПОЛНОЕ разочарование!
— В номере (мы просили «самое лучшее») везде впечатляющая влажность и неприятный запах; Простыни, подушки и одеяла впитывают этот запах, и это было довольно неудобно; Чтобы «переночевать», нам пришлось принять противоаллергические препараты, потому что из-за запаха мы не могли отдохнуть. Вы можете услышать шаги (очень громкие) тех, кто ходит в комнате наверху. Горячая вода постоянно «выходила» и приходилось терпеть холодную, пока не успокоился обогреватель.
-Сигнал Wi-Fi очень слабый.
— Ресторан, несмотря на обширное меню, в тот вечер предоставил нам только 2 варианта, то есть разнообразия, как они считают, нет. Шеф-повар очень хороший человек и еда очень вкусная, но хотелось бы, чтобы она была разнообразной, как обещано в меню.
-Мы любим животных, однако контроля над ними нет, и собаки подходили к нашему столу, пытаясь дотянуться до тарелок с едой.
Это был опыт, совсем не похожий на то, что они отражают; Мы были во многих подобных местах, и это было худшее; НОЛЬ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

Правда отель очень плохой, рядом сильный шум от музыки, на ресепшене меня пыталась укусить собака, а на ресепшене мне сказали, что это обычное дело с той собакой. Телевизор в моей комнате выглядит так, будто его чистили пакетом от бекона, потому что он очень грязный. Не приходите, не тратьте деньги.

Я не могла спать из-за шума, не знаю, что находится рядом с отелем, но они тусовались и шумели допоздна. Место очень хорошее, жаль, что из-за шума я не могу поставить ему 5 звезд, я приехал с надеждой провести тихую ночь и не смог насладиться этим.

Они берут 800 000 долларов за номер, который находится в плохом состоянии, в нем нет штор, но приходится затягивать некоторые ткани и пытаться прикрепить их с помощью кнопок, комната выглядит потрепанной, за исключением ванной.
В стоимость включен завтрак, но правда в том, что за эту стоимость нам дали 1 яйцо, 1 арепу и 1 кусочек сыра, за эту стоимость и предложение одного яйца показалось нам невероятным, и правда в том, что это было очень посредственный завтрак за такую ​​цену.
В помещении постоянно стоит неприятный запах, а прием не очень дружелюбный. Фотографии слишком отличаются от того, что это за место на самом деле.

Плохо: Наше пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Отдыхать было невозможно, потому что все было слышно из других номеров. Место больше похоже на мотель, чем на место отдыха и релаксации. Мы провели плохую ночь под громкую музыку других гостей. Кроме того, место используется для записи эротического контента. Мы сообщили об этом ответственному лицу, и они только извинились. Это определенно место не для семей, а для пар.

Отличный сервис, большие помещения, хорошая еда, крафтовое пиво из Санта-Елены — Пресаджио, приятный ресторан и бар. Парковка для мотоциклов и автомобилей, места для отдыха на всей территории экоотеля. Отличный сигнал 4G. Настоятельно рекомендуется.

Ужасноооо, впечатляющий беспорядок, ограниченное количество еды на завтрак, ужасное обслуживание.

С меня взяли больше, чем оно того стоило, оно не оправдало моих ожиданий, правда в том, что еда ограничена и нет красного вина, девушка, которая обслуживает, не внимательна, а что можно сказать о человеке, который служит на ужасной линии.

Комнаты не могли закрыться, мы буквально спали, зная, что кто-нибудь толкнет эту дверь и откроет ее, комнаты очень плохо сделаны, если спуститься на 3 шага вниз, то слышно очень сильно, спать не дают, шторы пропускают весь свет.

В общих чертах это хороший отель. Однако в моей комнате не было окон, выходящих на улицу (из-за чего было очень темно и несколько холодно). Телевизор в номере имел проблемы с цветопередачей и не распознавал зеленый цвет. У них не было ТВ-сигнала, только Netflix (что в моем случае не было отрицательным). Имеется собственная ванная комната и горячая вода. В целом в отеле хорошая инфраструктура, экологическая тропа и ночью можно разжечь костер. В отеле есть собственный ресторан, хотя цены немного высоки для такого качества. В стоимость включен завтрак, который на самом деле был очень сытным, хотя, если вам нужно позавтракать до 8 утра, лучше поискать другое место. Это отель с большим потенциалом, я думаю, что при хорошем управлении он может стать отличным вариантом.

Неудачный опыт с самого начала. Мы приехали из дальней поездки и предупредили, что опоздаем. В 22:00 мы приехали в отель, но администраторы не открыли ворота. Они не отвечали на телефонные звонки и не слушали звуковой сигнал машины. Они открылись после 15-минутного ожидания на пустынной дороге, без света и охраны. Они спали. Когда мы добрались до номера, душевая перегородка была сломана, часть отсутствовала, и вся вода вытекала.
На следующий день за завтраком нам пришлось встать, чтобы попросить столовые приборы, соль и салфетки. Еще один неудачный опыт работы с сервисом. Классический завтрак был неплохим.
Днем мы вернулись, была уже ночь, а когда мы включили свет в главной комнате, он погас. На следующий день утром во время завтрака мы попросили поменять номер. А когда мы приехали ночью, почти в 9 вечера, его не поменяли, пришлось напоминать, чтобы поставил обратно.
Тема животных утомляет, собаки бродят, мешают завтракать и поднимаются в номера.
При выезде из отеля мы оставили свой РУТ для получения цифрового счета, через неделю после проживания нам не прислали счет, несмотря на то, что постоянно звонили и писали. Сервис ужасный. Очень плохое обслуживание… Это не то место, где можно отдохнуть и где внимательное обслуживание.

Отель очень хорошо расположен и имеет хорошие удобства.
Мы читали о проблемах с горячей водой, но вода без проблем стала горячей, обслуживание было очень дружелюбным, а музыка выключилась в 22:00, что позволило нам очень хорошо отдохнуть. Удобные кровати и хорошие подушки и самое главное: хорошие одеяла.
Завтрак был очень разнообразным и с вниманием к номеру.
Это очень хорошее место для планирования друзей. Я рекомендую несколько номеров.