Windsor Hotel Taichung

Побывав во многих отелях, я впервые увидела, как персонал отеля ходит по бассейну в кроссовках – это было невероятно негигиенично и грязно. Чистота была ужасной, и, увидев это, я потеряла всякий интерес к плаванию. Честно говоря, инфраструктура отеля тоже оставляла желать лучшего. Завтрак тоже был ужасным; я бы не рекомендовала сюда приезжать.

Номер: Войдя в номер, я сразу же с разочарованием обнаружил, что это просто крыша, выходящая наружу. Звукоизоляция была крайне плохой; я отчетливо слышал разговоры людей снаружи.
Более того, после 22:00, когда я хотел отдохнуть, я обнаружил, что окна тоже не звукоизолированы. Я слышал музыку и пение снаружи, как будто из караоке-бара. Как можно спать в таких условиях?
Удобства: Что касается бассейна, оба бассейна были заняты занятиями. Когда я привел своего ребенка, нас попросили пересесть на боковую площадку (индивидуальные занятия занимали весь бассейн). Неужели гости отеля тоже платят за проживание?

Номера были чистыми и комфортабельными, а персонал очень дружелюбным. Завтрак тоже был довольно хорошим. Единственным недостатком было недостаточное количество парковочных мест.
Это шестой пятизвездочный отель, в котором я останавливался в центре Тайчжуна. За исключением чрезвычайно дорогих (таких как InterContinental Taipei), я бы отдал Yu Yuan Garden Hotel первое место.

Хотя отель расположен довольно далеко от центра города (он находится на бульваре Тайвань, но все же на некотором расстоянии от ночных рынков, универмагов и Национального музея естественных наук), рекомендуется добираться до него на машине (парковка большая).
Номера в отеле довольно просторные.
Бутилированная вода не предоставляется, но на каждом этаже есть диспенсеры с обычной и газированной водой. Спа-центр очень хороший, открыт с 6:30 до 22:30, и его удобства хорошие (похоже, это клуб, используемый не постояльцами отеля). Рекомендуется избегать его посещения в вечернее время. Завтрак очень щедрый, с широким выбором блюд.

Недавно отремонтированный отель расположен в 10 минутах езды от съезда с автомагистрали!
Из-за большого количества отдыхающих нам предоставили номер для людей с ограниченными возможностями, который оказался очень просторным.
Очевидно, что он был отремонтирован; в целом, он был чистым и аккуратным.
Завтрак был средним. Лично я предпочитаю традиционные закуски. На завтрак в отеле подавали суп из свиной крови, говяжий суп, жареную скумбрию и рисовую кашу с постным мясом, что было довольно вкусно!

Я считаю, что условия проживания хорошие, но внутренняя коммуникация нуждается в улучшении.
1. При регистрации мой муж просто подтвердил, что машина может свободно въезжать и выезжать с парковки, но администратор сказала: «Разве я только что этого не говорила? » Такое приветствие испортило первое впечатление.
2. Войдя в номер, мы обнаружили, что подушки можно поменять, поэтому сразу же позвонили в службу уборки номеров за помощью. Однако первые предоставленные подушки были не теми, которые мы хотели. После нескольких уточнений мы вернулись за еще одной заменой. Связано ли это с нечеткой внутренней коммуникацией? Не уверена.
3. Во время позднего ужина мы пошли в ресторан на 8-м этаже. На входе висела табличка о том, что он забронирован до 22:30 18 июня. Мы думали вернуться позже, но когда мы позвонили в ресторан в номер, нам сказали, что он свободен и работает как обычно. Это немного озадачило. Однако коктейли, паста и бесплатная жареная курица были восхитительны!
4. На следующее утро за завтраком гид сначала провел нас в зону отдыха внутри. Возможно, персонал понял, что внутри нет мест, поэтому нас посадили возле выхода. Это был первый раз, когда нас так водили! Кроме того, повар, который готовил омлеты, выглядел довольно уставшим и немного равнодушным.

Завтрак в отеле Yu Yuan Garden был восхитительным: говяжий суп и мороженое Häagen-Dazs. Даже в салат-баре предлагали копченый лосось. Это был самый расслабляющий и приятный завтрак в моей жизни.
Пока мы стояли в очереди за омлетом, повар сказал, что ему нужно поменять газовый баллон, и попросил нас подождать немного. Видя, как повар, задыхаясь, бегает туда-сюда, переживая, что гости слишком долго ждут, мне просто хотелось сказать ему, как он усердно работает, и что омлет был восхитительным 😋. Я бы посоветовал отелям выдавать гостям, уже стоящим в очереди, номерки на замену газовых баллонов. После замены баллона, еду для тех, у кого есть номерки, следует готовить в порядке очереди, а официанты должны приносить её к столу, или использовать кнопку вызова, чтобы гости могли сами забрать свою еду. Это уменьшило бы нагрузку на повара. Повар был очень любезен и постоянно извинялся перед всеми.
В отель два входа. Вход в торговое здание находится рядом с автобусной остановкой на Тайваньском бульваре. Он закрывается после 22:30, поэтому пассажирам, едущим на автобусе в Тайчжун или из него, следует обращать особое внимание на это время.

Сначала о плюсах: номер в целом соответствовал пятизвездочным стандартам, и удобства были неплохими, но на этом всё.
Другие минусы:
1. Волосы на кровати.
2. Отсутствие геля для душа. К счастью, мы привезли свой. Я впервые столкнулась с этим во многих отелях. Разве проверка шампуня и геля для душа не является стандартной процедурой уборки номера?
3. Я забронировала одну ночь с двумя приемами пищи. Команда бронирования позвонила накануне, чтобы подтвердить время ужина, и сотрудники ресепшена сказали мне просто сообщить номер комнаты при регистрации. Однако, когда мы подошли к входу, чтобы поужинать, мы назвали свой номер телефона, имя и номер комнаты, но они сказали, что не могут найти эту информацию. Мы даже показали им ключ от номера, но они сказали, что должны подождать подтверждения. Нас оставили стоять там, пока я не начала всё больше раздражаться, после чего они вдруг разрешили нам войти, даже не объяснив причину. Так в чём же проблема? Допустил ли человек, вводивший информацию, ошибку? Обладал ли персонал необходимыми навыками для решения подобных чрезвычайных ситуаций? 4. Необходимо улучшить как управление процессами, так и обучение персонала (ужин был в кафе Windsor).
5. Персонал у бассейна и в сауне был довольно груб и даже не смотрел гостям в глаза, разговаривая с ними; я не почувствовал элементарного уважения.

В этот раз из США вернулись мой сын, дочь и зять, и я забронировал два номера на шесть ночей. Как только мы подошли к входу в отель Yue Yuen Garden, персонал сразу же тепло встретил нас и помог нам, отнеся багаж в лобби. Персонал также оказал превосходное обслуживание при регистрации. Лобби было светлым и просторным, даже более впечатляющим, чем мы ожидали. На этот раз у нас был номер на 21-м этаже с широким видом. Номер также выглядел новее, чем на фотографиях; единственным недостатком был немного устаревший ковер. Туалет имел отдельную дверь, удобно отделяющую его от душа и ванны. Персонал ежедневно после уборки пополнял запасы закусок, таких как пирог с финиками и грецкими орехами, картофельные чипсы и попкорн. В холодильнике также были бесплатные напитки.
Спортивный этаж используется гостями отеля и членами спортивных секций. Днем там было довольно многолюдно, но не ощущалось тесноты. Те, кто приезжает на машине, могут воспользоваться подземной парковкой. Если у вас нет машины, вы можете пройти пешком около 5 минут через дорогу до станции «Фу Ан» рядом с Макдоналдсом и сесть на автобус, который проедет около двух остановок до универмага Shin Kong Mitsukoshi Far Eastern Department Store. Это очень удобно для покупок или переездов в другие места. В целом, у меня осталось очень хорошее впечатление от отеля Yue Yuen, и я хотел бы остановиться здесь снова в будущем. Он предлагает отличное соотношение цены и качества.

Приличный, но определенно устаревший отель, используемый в основном как бизнес-отель. Номера, особенно номера категории «Executive», достаточно просторные и обставлены практично. Однако они изношены и нуждаются в ремонте. Обслуживание адекватное, но без особого изящества. Моя просьба о ремонте кондиционера, который не выключался полностью, была учтена, но, по-видимому, не решена. Еда неоднозначная: завтрак, к сожалению, не очень хорош, представляя собой беспорядочную смесь блюд, которые не выглядят привлекательно и невкусны. Очень жаль. В то же время ресторан теппаньяки в отеле первоклассный и, безусловно, может быть назван «отличным». Бронирование настоятельно рекомендуется!

Отель Yu Yuan Garden всегда был одним из моих любимых отелей в Тайчуне. В основном из-за превосходных удобств, комфортабельных номеров и многочисленных услуг. Мое любимое блюдо на завтрак — свежевыжатый сок 🍹 — он невероятно свежий и заряжает энергией. Качество завтрака неизменно выше среднего. Стойка регистрации и обслуживание также соответствуют стандартам 5-звездочного отеля.

Благодаря одному техническому гению мне удалось побывать на ужине, устроенном владельцем. Когда Чен Гао появился за столом, я не мог вспомнить все блюда, кроме икры кефали из отеля Taichung Yu Yuan Garden Hotel в ресторане Bao Cheng. Это была лучшая икра, которую я когда-либо пробовал. Тщательно отобранные ломтики икры кефали были завернуты в хрустящее тесто и подавались с ломтиком яблока и зеленым луком. Все было невероятно нежным, с идеально сбалансированным вкусом икры кефали. Его жареная говядина также была невероятно нежной, хорошо прожаренной, но совсем не сухой – свежей! Жир и жир были идеально сбалансированы. Пятизвездочный отель, безусловно, уделяет внимание качеству еды, но вестибюль и винтовая лестница, ведущая в различные рестораны на втором и третьем этажах, окружающие большое пространство с высокими потолками, также создавали ощущение величия. С лестницы можно было увидеть буфет в подвале и зону ресепшн на первом этаже.

Я пришла в кафе «Виндзор» за китайской едой. В последний раз я была здесь 15 лет назад, когда купила билет на туристической выставке. Тогда впечатления были довольно посредственными, вероятно, потому что билеты купило очень много людей. На этот раз же все было замечательно. Там даже был шведский стол и итальянское мороженое. К сожалению, мой желудок уже не тот, что раньше, и шведские столы мне больше не по душе.

Я останавливался здесь на одну ночь в новогодние праздники.
Номер был светлым, просторным и чистым. Персонал был дружелюбным, добрым и расторопным.
Выбор блюд на завтрак был очень разнообразным, что мне очень понравилось 👍. Парковка была удобной и просторной, а расположение всего в десяти минутах езды от ночного рынка Фэнцзя.
Номер был очень тихим и комфортным.
В номере также была ванна и закуски, а пол был покрыт теплым ковром.
Единственный недостаток заключался в том, что я не оставался достаточно долго, поэтому не смог воспользоваться ванной и многими другими удобствами на седьмом этаже. Какая жалость!
В целом, отличные впечатления. Я обязательно вернусь в следующий раз!

Первый визит в этот отель в командировку. Приветливый персонал и легкодоступная стойка регистрации. Завтрак "шведский стол" подается до 10 утра. Доступны услуги консьержа для заказа такси, дополнительной упаковки сувенирных коробок прозрачной лентой и доставки багажа к двери.
Однако номер нуждается в некотором ремонте, особенно ванная комната. Ванная комната затоплена из-за засора канализации. Защитное покрытие плитки отслоилось в первые дни. Реакция на мой запрос в лобби была быстрой, но это повлияло на качество моего сна из-за звуков капающей воды.
Кондиционер для волос, расположенный на верхнем шкафчике в ванной, мне трудно достать, это требует улучшения. Ежедневная уборка номеров предлагается, но я предпочитаю закрывать шторы, так как объявлена ​​ежедневная мойка окон.
Большинство такси не принимают кредитные карты, даже если бронирование предпочтительно с оплатой кредитной картой. Необходимо указывать, что в такси не курят, иначе может быть сложно находиться в такси.
В целом, это хороший отель для проживания.

Ужин в кафе Windsor в отеле Yue Yuen Garden Hotel был просто фантастическим! Еда была изысканной и восхитительной, персонал дружелюбным и профессиональным, а обслуживание невероятно гостеприимным. Особая благодарность менеджеру Чену за то, что он лично контролировал весь процесс, сделав его абсолютно идеальным! Настоятельно рекомендую!

Они даже нашли мои невидимые брекеты после того, как я оставила их в номере! 😭😭😭 Обслуживание было потрясающим! Они даже предложили вечернюю подготовку номера ко сну! Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась за все мои бесчисленные деловые поездки в Тайчжун!
Спасибо всему персоналу, который помог мне найти мои брекеты!