AC Hotel by Marriott Suzhou, Guan Qian

Мы взяли номер с внутренним двориком. Мне всё в нём понравилось. Я переживала из-за духоты, поэтому забронировала его, так как дверь можно было открыть. Но это оказалось ненужным, потому что в номере совсем не было душно, несмотря на отопление. В любом случае, я ни о чём не жалею, потому что сидеть во внутреннем дворике было приятно. Я также попросила тихий номер. Это был первый номер после входной двери. Таким образом, он находился очень близко к лобби и общему туалету. Мы также заказали завтрак, и хотя я не смогла съесть всё (я не ем свинину), выбор был достаточным. Единственный минус отеля — это их коммуникация. Я оставила запрос, а также задала вопрос по поводу прачечной. От отеля ответа не последовало.

Оценка: 3/5
Плюсы:
✓ Чистый номер.
✓ Расположение рядом с улицей Гуань Цянь.
✓ Много кафе и ресторанов поблизости.
Минусы:
× Нет кондиционера для охлаждения зимой.
× Нет окон для проветривания (в номере без внутреннего дворика).
× Непрофессиональное обслуживание со стороны некоторых сотрудников.
Опыт:
Мы забронировали стандартный номер на 2 ночи и заметили, что в номере было душно и жарко. Кондиционер был выключен при входе. Мы включили его в режиме «Вентилятор» и вышли. Когда мы вернулись вечером около 20:00, мы заметили, что кондиционер автоматически выключился. Мы попытались включить его обратно и подождали не менее 30 минут, но ощущение осталось прежним.
Мой муж подошел к стойке регистрации, и нам прислали один маленький вентилятор. Но в номере стало еще душнее и теплее, чем раньше.
В этот раз я проверила приложение, и номер с внутренним двориком был доступен. Мой муж спустился на ресепшн, чтобы попросить доплатить за номер с внутренним двориком (чтобы можно было открывать дверь для вентиляции). Два сотрудника на ресепшене (Лео и Олин) сказали, что номеров с внутренним двориком больше нет, отклонили нашу просьбу и, настаивая на отсутствии проблем с кондиционером, попросили нас выключить его.
Затем они прислали в наш номер очиститель воздуха для «вентиляции», но по-прежнему настаивали на том же — выключали кондиционер. На мой взгляд, очиститель воздуха совсем не помог.

Отель расположен в 5 минутах от метро. Если вы не против прогулок, до некоторых достопримечательностей можно дойти пешком, хотя это займет час. Номер большой и чистый, горничные и сотрудники стойки регистрации приветливы.
Однако я хотел бы отметить один момент в отеле Marriott. Это централизованная система кондиционирования воздуха. Хотя сейчас зима, без циркуляции воздуха в номере очень душно. Мы с женой сообщили об этом на стойку регистрации, но ничего сделать не удалось. Сотрудники стойки регистрации Олин и Лео сказали нам, что в номере циркулирует горячий воздух, и не предложили поменять номер или проверить, не неисправна ли система. Они предложили только небольшой вентилятор и увлажнитель, которые должны были помочь. Мы даже предложили доплатить за смену номера, но нам сказали, что свободных номеров нет. Моя жена проверила онлайн, и номера еще были. Чувствуя себя беспомощными, мы легли спать, но проснулись посреди ночи в холодном поту. Мы позвонили на ресепшн, и дежурный сотрудник, Нана, встретил нас и бесплатно поменял номер, извинившись за неудобства. В новом номере было намного лучше, воздух циркулировал лучше. На следующий день к нам подошел Джим и сказал, что техник разбирается в проблеме и что кондиционер неисправен. Джим даже извинился за все неудобства, которые мы испытали во время нашего пребывания. Благодаря отзывчивости Наны и Джима наше пребывание стало приятным.

По прибытии мне предложили номер более высокой категории, соответствующий моему статусу, чтобы сделать проживание гораздо комфортнее (мне предоставили номер с выходом в сад и патио). Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым (в том числе порекомендовал хорошие рестораны). Отель удобно расположен в пешей доступности от известных пешеходных улиц с множеством прекрасных ресторанов. Я остался очень доволен проживанием в этом отеле и настоятельно рекомендую его.

Отзыв о проживании в отеле AC Hotel by Marriott Suzhou (31 мая – 1 июня 2025 г. )
Я хотел бы поделиться крайне разочаровывающим и тревожным опытом во время моего недавнего проживания в отеле AC Hotel by Marriott Suzhou с 31 мая по 1 июня 2025 г.
Перед приездом я заказал частный трансфер из Шанхая в Сучжоу. К сожалению, это оказалось мошенничеством — водитель потребовал дополнительные деньги, несмотря на нашу предварительную устную договоренность. Однако больше всего огорчило то, как отель урегулировал ситуацию, что поставило под угрозу как мою личную безопасность, так и безопасность моей семьи.
Серьёзные опасения во время моего пребывания:
1. Домогательства со стороны персонала отеля.
После того, как я заселился, водитель прибыл в отель и начал требовать ещё денег. К моему ужасу, менеджер отеля сделал более 30 звонков в мой номер от имени мошенника с 23:00 до полуночи. Эти непрекращающиеся звонки серьёзно расстроили и напугали мою жену и двух маленьких детей.
2. Нарушение конфиденциальности гостя.
Отель сообщил мошеннику номер моего номера, что позволило ему угрожать мне личной встречей прямо в номере. Когда я спросил менеджера отеля, он сначала отрицал утечку и утверждал, что я дал мошеннику номер своего номера. Внутреннее расследование подтвердило, что менеджер позволил мошеннику увидеть номер моего номера во время звонка.
3. Неспособность обеспечить безопасность гостя.
Я попросил отель вызвать полицию, поскольку опасался за безопасность моей семьи.

Превзошел мои ожидания от 4-звездочного отеля. Действительно прекрасный, прекрасно спроектированный и чистый. Современная и современная ванная комната, которую вы не захотите покидать. Дружелюбные администраторы, которые дали нам бесплатный завтрак, хотя мы за него не платили. В конце концов, завтрак был также вкусным, с выбором от фирменных блюд Сучжоу до английского завтрака и китайских основных блюд. Конечно, даже без бесплатного завтрака этот отель получил бы 5 звезд. Расположение прекрасное, и поблизости есть много магазинов ютяо, куда вы можете зайти на завтрак. Наш любимый отель, в котором мы останавливались в Китае.

Расположение хорошее, там много магазинов для завтраков. Одна улица дальше по дороге приведет к торговой улице. Комната просторная. Кровать удобная. И не говоря уже о том, что у них есть биде! На удивление, ах, благослови меня, мой Господь, на данный момент это единственный отель в Китае, в котором есть биде. Его нет даже в отеле премиум-класса, в котором я останавливался в Шанхае. В целом пребывание я бы дал ему большое 👍

Отель AC красиво спроектирован, нам нравится планировка отеля за ту цену, за которую мы заплатили. Он очень новый и чистый. Очень сильный автомобильный шум, так как он расположен у обочины дороги, и, видимо, для Сучжоу очень характерно, что машина просто сигналит, сигналит и сигналит. В нашем номере есть окно, но нет вида.
Расположение :
Это недалеко от нескольких достопримечательностей. Но обязательно нужно немного погулять. До знаменитой улицы можно дойти пешком (пинг), но около 10-15 минут?
Вокруг несколько закусочных, но те, которые настоятельно рекомендованы xhs, нуждаются в небольшой прогулке. В противном случае выберите Диди. Я не думаю, что это действительно близко к станции метро?
Услуга :
Уборка отличная! Комната была хорошо убрана, а горничные добрые и улыбчивые.
Тем не менее, я думаю, что стойке регистрации нужна помощь. Они были довольно недружелюбны. Я спросил, где мне следует остановиться, чтобы поехать на такси до Ци Ли Шань Тан, он практически отмахнулся от меня и сказал: «О, водитель Диди знает». Что… мне нужно выбрать пункт назначения. Ци Ли Шань Тан — это ОЧЕНЬ ОГРОМНЫЙ участок дороги. Я надеялся, что он сможет дать лучший совет. Но нет, он отмахнулся от меня.
Бесполезно. Никакого обслуживания посыльного.
Если вы заказываете доставку еды, робот отправит ее вам.
Я могу вернуться за номером, но не за услугой.

В отеле было тихо и чисто. Также расположен в самом центре города.
Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации и в баре.
Что касается улучшения, на завтрак хлеб и круассаны не готовились «ежедневно». Это можно было бы улучшить.
На стойке регистрации не все говорят по-английски.

Я пользовался жильем с 21 по 23 августа.
Комната 528. Кажется, я забыл свое удостоверение личности.
Мне больше не с кем связаться, поэтому я оставляю это как отзыв. Можете ли вы это подтвердить?

Отель находится в отличном месте, недалеко от улицы Гуаньцянь, а все близлежащие живописные места в десяти минутах ходьбы. В трех минутах ходьбы находится станция метро, ​​рядом рынок, куда удобно сходить. Купить фрукты. Отель недавно отремонтирован, чистый и гигиеничный, кровать в меру мягкая и жесткая, подушки хорошие для сна, звукоизоляция хорошая, поэтому вас никто не побеспокоит. Чтобы по ошибке разделить влажную и сухую части, от кровати должно быть определенное расстояние, и после использования не будет влаги. Ванная комната отделена и оборудована унитазом для удобства использования. В отеле есть тренажерный зал, разнообразные блюда на завтрак и три основные зоны для обеда. Доступны как китайские, так и западные продукты. Стойка регистрации хорошо обслуживает и может оказать помощь в поездках.

Все отлично. Комнаты, возможно, немного излишне высокотехнологичные, с автоматическими туалетами и шторами, но это было очень комфортно. Даже подарочный пакетик подарили!
Во-первых, 人民路 может быть довольно хаотичным из-за гудков, но звукоизоляции было достаточно.

В отеле довольно новый полуоткрытый туалет. Бюджет нового стиля, как в Японии. В нескольких минутах ходьбы от близлежащего ночного рынка. Единственный отрицательный момент — высадка на улице, которая находится прямо посередине дороги. Вам нужно как можно скорее выгрузить багаж, иначе вы заблокируете автобус.

Будучи Титановой Элитой, я не был повышен.
Был предоставлен завтрак и поздний выезд.
В отеле нет лаунджа и не предусмотрены напитки в «счастливый час». Размер номера действительно маленький.
Банные принадлежности были хорошими — лавандовое мыло и шампунь очень хорошие.
Качество завтрака было на удивление хорошим.
Персонал, как правило, очень вежливый и дружелюбный.
Расположение очень хорошее, можно дойти пешком до знаменитого района Бинь Цзян. Метро находится примерно в 7-8 минутах ходьбы.

Это наш первый визит в Сучжоу. Прочитав все хорошие отзывы на TripAdvisor, мы, семья из четырех человек, были очень рады выбрать AC Hotel by Marriott в качестве нашего отеля в Сучжоу.
Номера:
Мы остановились в AC Suite. В люксе есть гостиная, чистая современная ванная комната и очень удобная кровать.
Расположение:
Расположен в самом центре на улице Жэньмин-роуд. Большинство туристических достопримечательностей, ресторанов, кафе, магазинов, мини-маркетов и знаменитой пешеходной улицы Гуань Цянь находятся в нескольких минутах ходьбы.
Обслуживание:
Персонал стойки регистрации и ресторана очень вежливый и дружелюбный, всегда готов помочь со всеми нашими запросами. Мы можем заселиться и выехать без каких-либо хлопот. Завтрак в отеле простой, но приятный. В целом это очень хороший отель, и если я снова приеду в Сучжоу, этот отель определенно станет моим первым выбором для проживания.

Основное местоположение. В нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей Сучжоу. Этот отель тоже новый. Первый кондиционер в Китае. Номера удобные и новые. Отличное гостеприимство и хороший завтрак. Парковки на территории нет, дорогу нужно спрашивать у сотрудников. Парковка бесплатная. Отличный отдых в целом!

Хотя номера были небольшими, они могли вместить нашу семью из четырех человек. Нам понравилось японское биде Toto и высококачественная мебель.
Завтрак также был огромным плюсом, хотя и не слишком обильным, но вполне адекватным.
Ключевым моментом продажи является расположение прямо посреди ключевых туристических достопримечательностей, еды и даже супермаркет по соседству.