Courtyard By Marriott Shanghai Xujiahui

Тема: Отзыв о моем недавнем пребывании в отеле Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui.
Уважаемая администрация отеля Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui,
Этот отель всегда казался мне вторым домом, когда я возвращался в Шанхай — я останавливался здесь бесчисленное количество раз за последнее десятилетие и искренне ценил его теплое обслуживание и удобное расположение.
Однако во время моего последнего пребывания я был глубоко разочарован, обнаружив, что общее качество отеля снизилось. Номера выглядят устаревшими и не ремонтировались годами. Хотя я ценю усилия отеля по внедрению «высокотехнологичных роботов» для доставки, система явно нуждается в улучшении. Прошлой ночью, после возвращения из долгой поездки и, наконец, отдохнув после полуночи, нас дважды разбудил робот, звонивший в дверь — и мы обнаружили только упаковку скрепок, которую никогда не заказывали.
Кроме того, температура в номере была зафиксирована на 23, 5°C, что было некомфортно жарко. Термостат нельзя было отрегулировать, а холодильник в нашем номере был сломан. Когда мы сообщили об этом, техник упомянул, что эта проблема распространена во многих старых номерах.
Как давний и преданный гость, а также пожизненный участник программ Platinum и Titanium Elite, мы искренне надеемся, что этот любимый отель сохранит высокие стандарты и гостеприимство, которые делали его особенным на протяжении многих лет.

Начну с МИНУСОВ.
Я приехал весной, в очень жаркое время года, около 32-35+ градусов, и мне дали номер, в котором не работал кондиционер. Все команды были на китайском языке.
Сотрудник, который принес мой багаж в номер, едва говорил по-английски. Я спросил его, как пользоваться кондиционером, так как через 5 минут он все еще был очень горячим, хотя я убавил температуру. После нажатия нескольких кнопок он дезинформировал меня и сказал, что потребуется 15 минут, чтобы он полностью остыл! Сначала это прозвучало не так, но я верил, что он знал, о чем говорил.
Примерно через 5-10 минут жара стала невыносимой! Я позвонил в обслуживание номеров, и другой сотрудник сказал, что вызовет техника для проверки, так как кондиционер был неисправен. Из-за этого у меня сложилось впечатление, что первый сотрудник был либо ленивым и/или невежественным, но вместо этого он меня обманул.
К тому времени я уже был наполовину распакован и наполовину голый. Когда техник и администратор, который выделил мне номер, поднялись. Техник принес лестницу, чтобы попытаться исправить проблему, но не смог, поэтому другой персонал сказал, что он спустится вниз, чтобы организовать для меня другой номер!
Еще через 10 минут он вернулся и предложил помочь мне перенести мой багаж, мне пришлось перепаковать все вещи, которые я распаковал и снял верх.
Я шел полуголый в пижамных шортах по коридору в свой новый номер, неся одну из своих сумок, а персонал помогал мне с моим большим багажом.

Отремонтированный номер совершенно не похож на тот, что был два года назад. Он светлый, чистый и с работающим кондиционером. Единственный недостаток — отсутствие стандартного стола, а диван немного коротковат и прогибается, когда садишься, поэтому деловым людям работать в номере не очень удобно. Кроме того, представительский лаунж открыт только после 14:00.

Отлично подходит для посещения Диснейленда. Есть трансфер из/в аэропорт, набережную, парк. Отличный и разнообразный завтрак. Отличная уборка номеров, очень услужливый персонал. Идеально подходит также для маленьких детей. Хорошо знаком с центром, поэтому доберетесь примерно за 40 минут, где находится общественный парк около юаня.

Тема: Замечательное пребывание в Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui.
Я останавливался в Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui на два дня во время поездки в Шанхай, и у меня был фантастический опыт. Отель был исключительно чистым, комфортным и ухоженным, что сделало мое пребывание очень приятным. Персонал был дружелюбным и профессиональным, всегда готовым помочь с любыми просьбами. Расположение также было удобным, с легким доступом к магазинам, ресторанам и общественному транспорту. В целом, это был отличный выбор как для деловых путешественников, так и для туристов, и я определенно рекомендовал бы его всем, кто посещает Шанхай!

Отель расположен в хорошем месте, и завтрак был очень хорош. Но, к сожалению, Executive Lounge был катастрофой. В первый вечер, когда я пришел, еда была почти полностью уничтожена, и я получил последнее пиво. Я спросил, собираются ли они пополнить запасы пива, и служащий пошел и принес мне теплое пиво! И они так и не пополнили запасы холодильника. В другой вечер я поднялся, и они открыли лист ожидания. Я никогда раньше с таким не сталкивался. Я просто ушел и вышел из отеля, чтобы удовлетворить свои потребности. Какое разочарование. Доступ в Executive Lounge важен для меня; это единственная причина, по которой я сохраняю свой статус в Marriott. Им действительно нужно улучшить этот опыт. Их самые ценные клиенты пользуются этим заведением.

Отличный отель. Персонал явно обучен на уровне пяти звезд, несмотря на то, что отель среднего класса. Отель очень китайский, и еда очень китайская, но они действительно усердно работают над практикой английского языка и приветствием иностранных гостей. Отличный лаунж. Я был впечатлен тем, что менеджер Берта постаралась запомнить мое имя. Это пять звезд по стандартам Marriott. Она также была очень дружелюбной и гостеприимной, с прекрасными навыками решения проблем.

Ваньи староват, но хорошо быть старым. В принципе, с сервисом больших проблем нет, а обучение персонала еще завершено.
Расположение очень удобное. По Сюйцзяхуэй очень удобно передвигаться. Ближайшие предприятия очень полны. Если вы хотите поехать во Французскую концессию, это не так уж и далеко.
Завтрак довольно хороший для двора, а отели в Шанхае в последнее время стали более экономичными.

Я останавливался в отеле Courtyard Shanghai Xujiahui более 9 ночей в течение двух недель. В моих комнатах на 13 и 12 этажах не работал кондиционер, и было слишком жарко, чтобы нормально спать. Когда я обратился на стойку регистрации по поводу этой проблемы, мне сказали, что ничего нельзя сделать, поскольку эти полы старые и нуждаются в ремонте. Мне не предложили номер на другом этаже, несмотря на мой золотой статус с кондиционером, поскольку отель настаивал на повышении категории номера за дополнительную плату. На второй неделе мне предложили вентилятор; однако комнатного вентилятора тоже было недостаточно. Я бы поменял отель, если бы не неудобства переезда в другое место. Персонал был очень приятным; однако они не смогли должным образом решить мои проблемы с кондиционером. Кафе Момо нормальное, но еда очень скучная и не свежая. Оставшийся хлеб переупаковывают и используют повторно на следующий день. В одном ужасном инциденте в этой поездке я попросил завтрак на вынос, так как у нас был ранний вылет. Упаковали яблоко, йогурт без ложки и соломинки и 3 датских порции. Съев одну датскую выпечку в машине, ехавшей в аэропорт, я схватил вторую датскую выпечку и обнаружил, что во второй датской выпечке уже откусил кто-то другой. Кафе «Момо» упаковало уже съеденную еду в пакет для еды на вынос. Это было ОЧЕНЬ отвратительно! Я бы не рекомендовал останавливаться в отеле Courtyard Shanghai Xujiahui.

В центре района Сюйхуэй в пределах 1, 6 км находятся линии метро 1 и 9, Metro City, кампус Сюйхуэй университета Цзяотун и собор Св. Игнатия Сюйцзяхуэй.
Вполне удовлетворительно.

Потому что есть спрос на конференц-залы.
Итак, сегодня я перешел на Банги.
Достойный представительский бизнес-отель.
Хоть и не новый, сервис все равно очень хороший.
Заезд до 12:00 и выезд в 16:00 следующего дня.
Плюс неограниченный кофе и напитки в лаундже.
К такому удобству действительно трудно придраться.
Но здесь мы действительно идем в туннель времени.
Это именно тот район, где я остановился, когда впервые приехал в Шанхай.
Бездельничать.
Кортъярд Марриотт Шанхай Тибет Тауэр.
№ 100, улица Хунцяо, район Сюйхуэй, Шанхай, недалеко от улицы Вендинг.

Отель выглядит хорошо, расположение тоже хорошее, обслуживание фантастическое, персонал очень отзывчивый и услужливый, но номера очень узкие по сравнению с другими отелями, а также другими Marriotts.

Персонал на 23-м этаже делает невероятную работу, особенно Афина Сюй. Всегда очень позитивно и профессионально. Кроме того, очень помог с вопросами, есть ли комната или куда пойти в Шанхае. Сотрудник Gold Star. Отель подходящего размера для бизнеса, не такой громоздкий, как многие отели в Шанхае. Люди сосредоточены на работе, и это здорово для меня. Надеюсь, что дополнительный ремонт этажей будет завершен, так как я считаю, что у этого отеля отличное расположение и есть много плюсов. Этажи с 20 по 23 выполнены очень и очень хорошо.

Первое впечатление при входе в отель положительное. Многие сотрудники носят костюмы, и прием пока хороший. Но как только вы окажетесь на стойке регистрации, все быстро изменится. Это должно быть быстро, быстро, и если есть вопросы или проблемы, вы быстро становитесь недружелюбным.
Но путь вниз — это комната.
Дверь моей комнаты была полностью сломана и, вероятно, в какой-то момент ее выбили. После того, как я приложил некоторые усилия, чтобы открыть его, я почувствовал затхлый запах плесени. Волосы других посетителей все еще были повсюду в зоне для мытья, а в ванной также были видны следы выбитой двери. Самым ярким моментом было то, что мне на пути перебежали тараканы. Когда я спросил, все, что я получил, это ответ: так оно и есть, и они не могут этого сделать! К счастью, меня было всего два рядом!

Что мне особенно понравилось в этом отеле, так это то, что довольно удобно добираться от станции метро линии 11/1, через ВЫХОД 11 в отель. Он находится всего в нескольких шагах от ВЫХОДА 11. Сам отель современный, ультрасовременный, чистый и опрятный, в нем даже есть зал отдыха 23-го числа. Завтрак, «Счастливый час» были очень хорошо приготовлены и, по сути, во всех отношениях были превосходны. Добавляю несколько фотографий, просто для ознакомления. (Тренажерный зал работал круглосуточно, бассейн работает с 08:00).

В номере нет ничего, чего не было бы в обычном мотеле 6. Еда по завышенной цене. Местоположение трудно найти. Моя самая большая жалоба заключается в том, что кондиционер не работает. Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что кондиционер автоматически устанавливается на более высокий уровень, чтобы другие гости не жаловались, что холодно. Термостат ничего не делает для температуры. Я так ненавижу это место.

В целом это очень хороший опыт. Сотрудники стойки регистрации, особенно Джастин, очень помогают в решении проблем. Представительский лаунж, безусловно, является плюсом, даже у нас нет времени использовать его большую часть времени, но стоит попробовать забронировать там номер.