Тема: Отзыв о моем недавнем пребывании в отеле Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui.
Уважаемая администрация отеля Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui,
Этот отель всегда казался мне вторым домом, когда я возвращался в Шанхай — я останавливался здесь бесчисленное количество раз за последнее десятилетие и искренне ценил его теплое обслуживание и удобное расположение.
Однако во время моего последнего пребывания я был глубоко разочарован, обнаружив, что общее качество отеля снизилось. Номера выглядят устаревшими и не ремонтировались годами. Хотя я ценю усилия отеля по внедрению «высокотехнологичных роботов» для доставки, система явно нуждается в улучшении. Прошлой ночью, после возвращения из долгой поездки и, наконец, отдохнув после полуночи, нас дважды разбудил робот, звонивший в дверь — и мы обнаружили только упаковку скрепок, которую никогда не заказывали.
Кроме того, температура в номере была зафиксирована на 23, 5°C, что было некомфортно жарко. Термостат нельзя было отрегулировать, а холодильник в нашем номере был сломан. Когда мы сообщили об этом, техник упомянул, что эта проблема распространена во многих старых номерах.
Как давний и преданный гость, а также пожизненный участник программ Platinum и Titanium Elite, мы искренне надеемся, что этот любимый отель сохранит высокие стандарты и гостеприимство, которые делали его особенным на протяжении многих лет. Я по-прежнему хочу вернуться, но я также надеюсь увидеть существенные улучшения, которые восстановят комфорт и качество, которые мы всегда ассоциировали с брендом Courtyard.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемая администрация отеля Courtyard by Marriott Shanghai Xujiahui,
Этот отель всегда казался мне вторым домом, когда я возвращался в Шанхай — я останавливался здесь бесчисленное количество раз за последнее десятилетие и искренне ценил его теплое обслуживание и удобное расположение.
Однако во время моего последнего пребывания я был глубоко разочарован, обнаружив, что общее качество отеля снизилось. Номера выглядят устаревшими и не ремонтировались годами. Хотя я ценю усилия отеля по внедрению «высокотехнологичных роботов» для доставки, система явно нуждается в улучшении. Прошлой ночью, после возвращения из долгой поездки и, наконец, отдохнув после полуночи, нас дважды разбудил робот, звонивший в дверь — и мы обнаружили только упаковку скрепок, которую никогда не заказывали.
Кроме того, температура в номере была зафиксирована на 23, 5°C, что было некомфортно жарко. Термостат нельзя было отрегулировать, а холодильник в нашем номере был сломан. Когда мы сообщили об этом, техник упомянул, что эта проблема распространена во многих старых номерах.
Как давний и преданный гость, а также пожизненный участник программ Platinum и Titanium Elite, мы искренне надеемся, что этот любимый отель сохранит высокие стандарты и гостеприимство, которые делали его особенным на протяжении многих лет. Я по-прежнему хочу вернуться, но я также надеюсь увидеть существенные улучшения, которые восстановят комфорт и качество, которые мы всегда ассоциировали с брендом Courtyard.