上海淮海路新天地雅诗阁服务公寓

Меня зовут Элиа Йосман, я в настоящее время проживаю в номере 3602 вашего отеля и заплатил 3500 йен за ночь, ожидая премиального уровня обслуживания, соответствующего цене и репутации вашего заведения. Однако я был весьма разочарован одним конкретным случаем во время моего пребывания.
Вчера я попросил ведерко для льда, но его принесли в обычном пластиковом пакете — таком, какие обычно используют в супермаркетах — вместо стандартного гостиничного ведерка для льда. Это было одновременно удивительно и разочаровывающе, учитывая стандарты и имидж пятизвездочного отеля, такого как Ascott.
Такое оформление не отражает уровень роскоши и внимания к деталям, которые ожидают гости, платя премиальную цену. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и обеспечит будущим гостям обслуживание, которое действительно соответствует бренду Ascott.
Благодарю вас за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду вашего ответа и подробного объяснения этого инцидента.

Этот отель расположен в отличном месте, но ему срочно требуется ремонт. В номере удобная кровать, но ванная комната старая и немного грязная, с ненадежным душем и старой шторкой внутри.
На завтрак старое меню, только фрукты и хлеб. Всё остальное нужно заказывать.
Тренажерный зал открыт круглосуточно, и мне очень понравилось, насколько он удобен. Но ему тоже нужен ремонт.
В любом случае, если вам нужно хорошее расположение и хороший отель, это то, что вам нужно.

Мы провели 3 ночи в отеле Ascott. Ascott — это сеть апартаментов с обслуживанием, хотя внутри он больше походил на бутик-отель среднего размера. Регистрация заезда на первом этаже прошла быстро. Мы остановились в номере Studio Executive, который выглядел как небольшой полулюкс. В номере была небольшая кухня и стиральная машина с сушилкой, что очень пригодилось для стирки одежды. Туалеты были среднего размера. Из нашего номера открывался прекрасный вид на окрестности, но через окна доносился гул соседнего бара/клуба. Очень холодный кондиционер. Интернет был ужасно медленный, поэтому мы пользовались роумингом мобильных данных. Завтрак в стоимость номера не входил. Я посетил тренажерный зал, который был очень хорошо оборудован. Там был стол для пинг-понга. Отель Ascott находился в фешенебельном районе Шанхая. Он был окружен со всех сторон дорогими торговыми центрами и стильными ресторанами. Он находился примерно в 1, 5 км от Французской концессии (East Jinling Road). Остановлюсь здесь снова.

…прошло почти 3 недели, все еще в том же месяце, и все же наши воспоминания о 5D4N в AHHRS кажутся такими далекими, когда оглядываешься на фотографии и видео…
Мы вернулись в Шанхай, так как это была всего лишь однодневная поездка, до COVID, во время пребывания в Ханчжоу, и нам хотелось увидеть и сделать вещи лучше. Конечно, когда мы находимся на материке больше, чем день или два, мы всегда предпочитаем останавливаться в апартаментах с обслуживанием, чтобы по-настоящему почувствовать себя «дома вдали от дома». И если вы следили за моими предыдущими обзорами, дорогие читатели, вы знаете, что мы очень комфортно освоились с брендом ASCOTT.
Ладно, возможно, ей нужно что-то подремонтировать кое-где (хотя в квартире, которую нам выделили, вряд ли что-то требовалось исправлять или подкрашивать). Но стандарт ежедневной уборки высокий, давление сильное/контроль температуры стабильный, что касается воды. Достаточное освещение во всех комнатах. Стиральная машина с сушилкой и кухонная техника работали исправно во время нашего пребывания.
Завтрак подается на 6 этаже (там же, где и бар/лаунж), полушведский стол, что удобно, так как предотвращает выбрасывание продуктов, в отличие от полноценного шведского стола.
В подвале отеля/апартаментов есть несколько точек общественного питания, не относящихся к ASCOTT, включая магазин товаров повседневного спроса. Рядом, как и во многих отелях ASCOTT, находится настоящий торговый центр с большим количеством магазинов и ресторанов.

После того, как я останавливался в этом отеле-резиденции много раз за последние 3 года, я думаю, что пришло время опубликовать отзыв об этом объекте.
Плюсы:
Отличное расположение. Рядом находится несколько линий метро, ​​а также он находится на одной из главных торговых улиц, откуда можно легко добраться до всех главных достопримечательностей города.
Обстановка, как в апартаментах. От студий до одно — и двухкомнатных квартир, этот Ascott идеально подходит для тех, кто ищет комфорт отеля и удобство частной резиденции. Благодаря наличию стиральной машины и сушилки в каждой квартире вам никогда не придется беспокоиться о грязном белье. Каждая квартира также оснащена индукционной варочной панелью и основными принадлежностями, если вы предпочитаете быструю домашнюю еду или разогревать остатки еды.
Дружелюбный и услужливый персонал. Могу с уверенностью сказать, что все, кого мы здесь встретили, от стойки регистрации до уборщиц, всегда готовы помочь. Во время нашего последнего визита мисс Ривер, один из менеджеров на стойке регистрации, сумела перевести нас в гораздо более просторные апартаменты. Это действительно заставило нас почувствовать себя как дома.
Минусы:
Признаки износа в номерах, что типично для большинства старых объектов. Но персонал делает все возможное для поддержания порядка, потому что мы замечаем улучшения каждый раз, когда возвращаемся. Ежедневная уборка также отлично справляется с устранением признаков старения.

Отель очень красивый и чистый, он находится недалеко от знаменитой торговой улицы Шанхая. Рядом с вами также есть супермаркет, а также Starbucks и множество торговых центров и ресторанов.

Команда профессиональных и отзывчивых людей во главе с генеральным менеджером Шоном Онгом. Мы почувствовали себя желанными гостями, как только вошли в отель. Номер полностью оборудован и просторен. Расположение превосходное, с ресторанами, спа и магазинами. Хорошо для семей. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем всем остановиться у них во время посещения Шанхая.

Отличное место для проживания во время посещения Шанхая. Мы поехали с группой из 60 человек, и Шон Онг и его команда очень хорошо о нас позаботились. Шон очень практичный и даже помог в зале для завтрака, чтобы убедиться, что мы выпили чашку хорошего кофе, чтобы начать день. Я не встречал такого представительного обслуживания со стороны генерального директора ни в одном отеле. Он, конечно, произвел очень глубокое и неизгладимое впечатление. Хотя другие участники говорили о том, что номера немного старые, честно говоря, я считаю, что с номером все в порядке, он чистый и хорошо оборудованный. Вдобавок ко всему, Шон и его команда, безусловно, сделали все пребывание очень приятным благодаря своему вниманию ко всем деталям. Спасибо за отличное гостеприимство, Эскотт. Вы будете нашим любимым отелем во всех частях света, которые мы посещаем, пока вы там присутствуете.

Комната хорошая, есть стиральная машина, кухня и раковина. Однако в первый день моего пребывания не было горячей воды. В результате произошел сбой в подаче электроэнергии. Расположение отличное, и все там. Рядом с ним много ресторанов.

Внешне выглядит хорошо, внутри видно, что гостиница сильно "устала". Старая затёртая мебель, поцарапанные окна, пыль, настольная лампа не работала, слабый персонал плохо говорящий по английски, слабый напор воды в душе. Скромный завтрак (уровень 2-3 звезд в Европе), на который можно прийти только 1 раз, если захотите поесть утром второй раз — готовьтесь заплатить.