Essence Collection Hotel

Отличное расположение, кондиционер и холодильник в номере, что очень хорошо, однако в первый день нашего пребывания мы вышли из номера, чтобы нас убрали, и, вернувшись, обнаружили, что дверь нашего номера открыта и доступна любому человеку в комплексе. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, но сотрудник неоднократно настаивал на том, что нам просто нужно было как следует закрыть дверь. Мы несколько раз объяснили, что заперли дверь, когда уходили, и что горничные, должно быть, не заперли ее после уборки. Больше всего нас обеспокоил ответ. Вместо того чтобы признать серьезность ситуации, нам сказали, что есть камеры видеонаблюдения и что если бы что-то было украдено, это было бы покрыто страховкой. Это совершенно не соответствовало сути проблемы. Проблема заключалась в том, что наш номер был оставлен без присмотра, что подвергало риску наши вещи и нашу личную безопасность. Мы предложили, чтобы персонал следил за тем, чтобы двери номеров были плотно закрыты после уборки. Сотрудники ресепшена извинились, когда мы выезжали несколько дней спустя, за что мы им благодарны. Однако после инцидента мы почувствовали себя некомфортно, пуская горничных в номер, и оставили табличку «Не беспокоить» на двери до конца нашего пребывания, чтобы избежать риска повторения подобного. К сожалению, из-за этого опыта и того, как изначально были рассмотрены наши претензии, мы бы не чувствовали себя комфортно, останавливаясь здесь снова.

Просторный номер, все новое, большая ванная комната… Мне все очень понравилось. Регистрация заезда осуществляется в другом месте, но очень близко, на той же улице. Завтрак также подается там (8 евро с человека). Отель расположен в историческом центре, очень близко к площади Кампо ди Фьори.

Отличный номер в идеальном месте, легко добраться пешком до Ватикана, Пантеона, фонтана Треви и Колизея. Рынок Кампо-де-Фьори — отличное место для покупки свежих продуктов, а на углу есть замечательная пекарня Forno — их выпечка просто восхитительна!
Номер был просторный, с хорошей мебелью, прекрасным душем и отличным, очень нужным кондиционером! Большое спасибо, очень рекомендую!