Banyan Tree Shanghai On the Bund

В начале двухнедельной поездки по Китаю мы провели две ночи в отеле Banyan Tree on the Bund, и это стало самым впечатляющим началом нашего путешествия. Началось все с освежающего чая, принесенного при регистрации, продолжилось повышением категории номера до номера с бассейном (большой гидромассажной ванной) и захватывающим видом на Пудун, а затем последовал королевский завтрак, дополненный роскошью и гостеприимством на каждом шагу. Номера элегантные и тихие, комфортабельные и красивые. Персонал всегда был готов помочь и радушно встречал гостей. А завтрак был, без преувеличения, одним из лучших за все наши путешествия. Мы никогда не перестанем мечтать о шеф-поваре, который готовил французские тосты, и о том, как тщательно он делал каждый кусочек, чтобы он был идеальным. Мы чувствовали себя как в прекрасном доме, а не просто в отеле, и прекрасно провели время. Нам посчастливилось за последние несколько лет побывать во многих роскошных отелях. Мы убедились, что роскошная обстановка — это хорошо, но она становится еще лучше, когда ее дополняют искренняя теплота и гостеприимство, и отель Banyan Tree более чем оправдывает ожидания в обоих отношениях. Мы бы забронировали его снова и настоятельно рекомендуем всем, кто ищет тихое и красивое место в Шанхае.

Отель Banyan Tree Shanghai, изящно расположившийся на берегу реки Хуанпу, – это настоящий оазис спокойствия среди ослепительной энергии города. Дизайн отеля сочетает в себе современную роскошь и утонченную азиатскую чувственность: мягкое освещение, натуральные текстуры и ароматы эфирных масел, которые шепчут умиротворение. Из номеров открывается захватывающий вид на горизонт, который меняется от золотистого полуденного солнца до гипнотического ночного сияния. Здесь сочетаются изысканность и сдержанность, особенно в фирменном спа-ресторане, где гармонично сочетаются здоровье и вкус. Отдыхая в бассейне на крыше или наблюдая за проплывающими мимо речными судами, вы словно замираете во времени.

Бар и ресторан на крыше был настоящим разочарованием. Мы ужинали там, и сначала официантка побежала за мной, чтобы спросить, забронирован ли столик. Устроила сцену перед всеми. Очень плохое обслуживание и полное недружелюбие. Я была сразу за своей компанией, но была единственной, кого настигли из-за брони. Непрофессионально.
Более того, еда была ужасной по всем параметрам. Слишком соленая, слишком острая, и всё было подано вовремя. Мы заказали ужин из трёх блюд, и нам потребовалось почти три часа, чтобы все получили свои. Я ушла голодной и готовой пойти в Макдоналдс. Это заведение закроется в течение года, пожалуйста, поберегите свои деньги.

Так себе для отеля такого уровня.
Вид великолепный, крыша невероятная. И это единственные два плюса отеля. Район вымирающий, особенно по ночам, персонал приятный, но очень некомпетентный, на стойке регистрации не говорят по-английски и совершенно некомпетентны (в отеле нет консьержа, что нетипично для 5-звёздочного отеля), в отеле нет хорошего ресторана, а цены на дополнительные услуги просто заоблачные. И, как и в некоторых предыдущих отзывах, мы получили не тот номер, за который заплатили. И мы перестали бороться…
Мы вернулись в Шанхай через три недели после трёхдневного пребывания в этом отеле и нашли гораздо лучший вариант, да и цена была ниже.

Мне очень понравилось пребывание в Banyan Tree Shanghai 🌟 Просторный номер, потрясающий вид на реку и расслабляющая ванна с видом на городской пейзаж сделали это пребывание незабываемым. Особая благодарность Вики на стойке регистрации за тёплое и профессиональное обслуживание. Вы действительно сделали наше пребывание ещё лучше 💙

Мы остановились в отеле Banyan Tree on the Bund на последние две ночи нашей поездки в Китай, и это было просто потрясающее место для завершения нашего путешествия. У нас был романтический номер «Оазис» с собственным небольшим бассейном и потрясающим видом на Шанхай. Расположение отеля очень удачное: всего пара минут ходьбы до паромного порта, откуда можно добраться до финансового района, и всего несколько минут ходьбы до станции метро, ​​поэтому, например, до Нанкинской улицы нам пришлось проехать всего три остановки (с одной пересадкой). Этот отель был поистине фантастическим, с множеством приятных мелочей, таких как ежедневные эфирные масла, бесплатный мини-бар и т. Д. Это действительно идеальное место для вашего пребывания в потрясающем городе Шанхай.

Я провел здесь две ночи с сыном.
Из номера открывался просто потрясающий вид.
Это одни из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал, путешествуя по миру.
Бар на крыше был невероятно приятным; виды захватывающие.
Кроме того, расположение отеля идеальное. Мы добирались из аэропорта на метро, ​​потому что наши чемоданы были не слишком тяжелыми, и было удобно и прохладно. На следующий день мы тоже исследовали город на метро. После дня, проведенного в шумном и суетливом городе, было здорово вернуться в Banyan Tree и отдохнуть в тихой и спокойной атмосфере.
Небольшой проблемой было то, что мне пришлось навести справки и объяснить, почему мне дали приветственный напиток и поздний выезд (я запросил продление на 1, 5 часа, и мне разрешили остаться еще на час и выехать в 13:00). Для меня, как для участника программы лояльности Accor уровня Gold, это обычно не проблема. Но в данном случае мне пришлось объяснять и задавать дополнительные вопросы. Впрочем, всё легко уладилось, потому что команда Banyan Tree была очень любезной и вежливой.
Нам очень понравился этот прекрасный отель.

Мы забронировали 3 номера с видом на реку, нам удалось повысить категорию номера до номера с видом на набережную, из которого открывается потрясающий вид. Но даже из двух других номеров с видом на реку открывается потрясающий вид, просто они находятся на нижнем этаже. Номера просторные, с огромным удобным диваном-кроватью у окна (он удобнее большинства раскладных кроватей). К сожалению, бар, из которого открывается один из лучших видов на Пудун, был на реконструкции. Отель также расположен недалеко от торгового центра Raffles City North Bund (в подвале есть отличный фуд-корт с ретро-дизайном под названием Citymart).

Отель расположен в северной части набережной Вайтань, однако сообщение с Пудуном на пароме или с Пуси на такси и метро очень хорошее. Комфорт сна и удобства в номере. Завтрак с 7.00 до 12.00 особенно хорош. Обслуживание хорошее и всегда дружелюбное. Тренажерный зал и огромный крытый бассейн просто великолепны.

Фантастическое пребывание в отеле на 1 ночь. Мы приехали поздно вечером. Коэн очень помог нам, чтобы нам доставили еду в номер.
Комната была великолепной, с видом на реку Хуанпу и жемчужную башню. Единственным недостатком является расположение, так как оно находится вдали от туристических достопримечательностей. Хороший отель, если вы просто хотите отдохнуть и расслабиться, в 15 минутах ходьбы от торгового центра.

Замечательный отдых с моей невестой. Наш опыт в отеле Banyan Tree Shanghai On The Bund был поистине незабываемым благодаря исключительному обслуживанию. С того момента, как мы приехали, персонал сделал все возможное. Персонал, который приветствовал нас и провел через нашу комнату, подробно рассказал о ее особенностях и позаботился о том, чтобы мы знали, где все находится. Когда мы не смогли найти данные для входа в Wi-Fi, она отреагировала быстро и ответственно, обеспечив, чтобы у нас было все необходимое. Уровень заботы и внимания к деталям был впечатляющим. Сам номер был просторным, с удобной кроватью и ухоженным интерьером. Было ощущение, что каждая деталь была тщательно продумана, чтобы сделать наше пребывание максимально расслабляющим.
Еще одним ярким моментом стал завтрак. Было большое разнообразие: от западных блюд до китайских блюд, включая вафли, выпечку, лапшу, яичную станцию ​​и многое другое. Нам особенно понравился греческий йогурт. Отель Bayan Tree Shanghai On the Bund продолжает впечатлять нас своим теплым гостеприимством, комфортабельными номерами и отличным обслуживанием. Мы очень рекомендуем это место всем, кто приезжает в Шанхай.

У меня был замечательный опыт в Banyan Tree Shanghai On The Bund благодаря исключительному обслуживанию, предоставленному Вики. Она профессиональна, внимательна к деталям и всегда делает все возможное, чтобы обеспечить гостям комфортное пребывание. Дружелюбный и искренний подход Вики имел большое значение, и ее готовность помочь на каждом шагу была высоко оценена. Очень рекомендую этот отель за его теплое и внимательное обслуживание.

Мы забронировали номер на платформе Agoda, оплатили полную сумму и получили подтверждение от платформы. Но когда наша семья приехала в отель, нам сказали, что бронь не прошла и мы не можем заселиться.
Мы показали полную квитанцию ​​об оплате и форму подтверждения, но сотрудник стойки регистрации попросил нас решить эту проблему самостоятельно. Не было никакого сочувствия, сочувствия или практических действий для решения проблемы, что нас очень разочаровало.
Но после того, как г-жа Чжан Юйтин, сотрудница в вестибюле, узнала об этом, она терпеливо выслушала наши объяснения, дала нам воды, чтобы успокоить нас, а затем с энтузиазмом попыталась найти для нас решение, которое успокоило наше беспокойство. Очень тронуты и благодарны ей за отличное обслуживание, доброту и энтузиазм.
Это ощущение домашнего уюта, высочайший уровень обслуживания, который может сравниться с Banyan Tree. Еще раз спасибо, г-жа Чжан Юйтин!

🇨🇳Один из моих любимых отелей! Роскошный отдых с потрясающей ванной, просторной комнатой и захватывающими дух видами, идеально подходящими для фотографий. Настоятельно рекомендуется всем, кто посещает Шанхай.

Отель находится в прекрасном месте, и персонал очень дружелюбный. Я особенно хочу отметить консьержа Майкла и его коллег Тони и Джереми, которые были очень полезны как до, так и во время нашего пребывания. Отличный завтрак. Комфортабельные номера.

Смехотворно непрофессиональное обслуживание в так называемом «элитном» отеле.
Я забронировал и оплатил два номера для нескольких друзей. Сотрудники стойки регистрации пытались повысить продажи, неоднократно подчеркивая перед гостями, что «из номеров, которые они получают, открывается не лучший вид на Бунд», несмотря как минимум на два очень серьезных отказа. Решимость девушки на стойке регистрации поставить клиента в неловкое положение ради комиссионных была достойна восхищения.
Леди на стойке регистрации, похоже, также не могла принять, что бронированием занимается женщина. Несмотря на то, что именно я делала бронирование, откладывала свою карточку и задавала ей вопросы, она адресовала все свои ответы моему мужу и не смотрела на меня. Я редко сталкивался с таким вопиющим женоненавистничеством в Китае. Расположение отеля хорошее, но он также находится как минимум в нескольких милях от настоящего Бунда. Удобства находятся не в лучшем состоянии: с 21 мая бассейн закрыт на техническое обслуживание, а почти половина выключателей света в одной из комнат была неисправна.
В целом, отель несопоставим с отелями аналогичной цены в те же или лучшие места. Они взимают дополнительную плату за фасад «элитного отеля», но, похоже, у них нет соответствующего сервиса и удобств.

Группа Banyan Tree имеет давнюю репутацию превосходной компании и высоких стандартов во всей Азии, и это главная причина, почему я захотел попробовать эту компанию, поскольку она была признана одной из самых лучших в Шанхае.
Расположение превосходное, прямо на Бунд очень тихий и безмятежный, отель прекрасно оформлен, а персонал на стойке регистрации превосходен — хотя Фай удивил меня тем, что только два или три сотрудника могли уверенно говорить по-английски. Это было удивительно для такой группы, как Banyan Tree, с ее родословной и репутацией во всем мире.
Это действительно затрудняло общение для меня, хотя, к счастью, Алиса на стойке регистрации была выдающимся сотрудником, который помогал мне во всем.
Номера Bund Retreat действительно особенные, прекрасно обставленные, просторные, с потрясающим видом и прекрасной круглой ванной у окна.
К сожалению, в мою комнату в первую ночь была проблема с кондиционером, а отопление было супер жарко, а это означало, что я не мог спать, что явно не идеально для моего отеля. Алиса без колебаний перевезла меня на следующий день, чтобы я спал во вторую ночь лучше!
В целом мне понравилось мое пребывание, и оно было очень роскошным. Надеюсь, они разберутся с кондиционером и всеми комнатами в будущем.