UrCove by HYATT Hangzhou Westlake

Удивительно хороший бутик-отель в идеальном центральном месте недалеко от Западного озера и неподалеку от обширных торговых районов. С парковкой могут быть проблемы. Доступ к метро и подземным переходам прямо перед отелем. Обслуживание было приятным, завтрак неплохим, отель находится на верхнем этаже с хорошим видом. Они допустили ошибку при первоначальном бронировании, но это может быть из-за ужасного сайта Amex Travel. Персонал отеля исправил все немедленно и даже добавил бесплатный завтрак для друга ♥️. Возможно, это не идеальное место, если вы не говорите по-китайски.

Когда я заселялась, администратор оказался совершенно бесполезен. Он не предоставил мне никакой информации о моем пребывании — ни пароля от Wi-Fi, ни даже номера на каком этаже. Я понимаю, что был языковой барьер, но он даже не попытался говорить на ломаном английском.
Затем был весь этот случай с проверкой моей визы и фотографированием её. Обычно они фотографируют или сканируют только первую страницу паспорта. В конце концов, они же не сотрудники иммиграционной службы, верно? Но ладно, я не стала поднимать шум.
Затем я пришла в свой номер и повесила на дверь табличку «Не беспокоить», как всегда. Но кондиционер сломался и издавал ужасно громкий шум. Поэтому я спустилась вниз, чтобы спросить, могу ли я поменять номер, конечно же, используя Google Translate. Они согласились и дали мне новый ключ от новой комнаты на другом этаже.
Я вернулась в свою комнату, чтобы собрать вещи, и вдруг откуда никуда ворвалась пожилая женщина — я думаю, она была горничной — и начала говорить со мной по-китайски, чего я совершенно не понимала. После того, как я собрала вещи, я пошла в свою новую комнату, но ключ, который мне дали, не работал. Запасной ключ тоже не работал. Поэтому мне пришлось попросить горничную впустить меня.
Я спустилась вниз и попросила позвать управляющую. Я рассказала ей обо всех проблемах, особенно о вторжении в мое личное пространство, когда они вошли в мою комнату с табличкой «Не беспокоить».
Она задала мне несколько вопросов и проверила записи с камер видеонаблюдения.

Мне очень понравилось расположение. Рядом с Западным озером и ночным рынком Улинь; можно дойти пешком. Железнодорожный вокзал и торговые центры прямо рядом с отелем, всего в нескольких метрах внизу можно купить настоящий шелк и чай лунцзин. Персонал отеля дружелюбный, а зона ожидания Didi тоже очень удобна. Они используют устройство, похожее на Google Home, для управления телефонными звонками, и вы можете попросить включить музыку, есть автоматические унитазы, а также много розеток в номере.

Местоположение на карте Google неверное. Пожалуйста, посмотрите приложенное изображение карты, чтобы узнать точное местоположение. Адрес верный.
Конфигурация номера меньше, чем я ожидал. Ванная комната, туалет и душ разделены. Это неудобно, так как приходится выходить из душа в сухую зону, чтобы переодеться, которая находится на улице, особенно когда делишь номер с другом.
Расположение недалеко от озера Ханчжоу Уэстлейк. Неподалеку от отеля находится ночной рынок.

Я забронировала номер Tatami Queen напрямую через приложение World of Hyatt. Как и многие говорили, расположение на карте не соответствует действительности. До озера West Lake, торгового центра Kerry Center (элитный торговый комплекс), ночного рынка и станции метро Fengqi можно дойти пешком (прямо у выхода C3).
Сам отель предлагает отличные удобства (тренажерный зал и бесплатная прачечная на верхнем этаже), а в номерах есть небольшой холодильник с несколькими бесплатными продуктами (кофе, чай, газировка, закуски и т. Д. ). Также есть планшет, с помощью которого можно связаться с ресепшеном и заказать доставку продуктов в номер с помощью робота! Номер показался мне очень просторным и комфортным, и мне жаль, что я осталась всего на одну ночь.