Отзыв об отеле UrCove by HYATT Hangzhou Westlake

Отель только что (в октябре 2025 года) перешел из сети Hyatt в IHG и стал 4-звездочным Holiday Inn Westlake. После трех дней пребывания там я бы сказал, что это один из лучших городских отелей, в которых я останавливался. Он обладает атмосферой бутик-отеля, как в Нью-Йорке и Лондоне: небольшой главный вход на оживленной улице, рядом с метро, ​​озером и ресторанами. Самое главное, персонал самый дружелюбный и отзывчивый (то есть профессиональный).
Расположение: он находится рядом с выходами C3 (эскалатор только вниз) и C4 (эскалатор вверх) станции Fenqi Rd на линиях 1 и 2. Линия 1 идет в аэропорт, а линия 2 — к одной из железнодорожных станций. Я добирался из аэропорта на метро (около часа) и на такси (ранний утренний рейс), что занимает около 30-40 минут. До озера West Lake около 10 минут пешком, если пройти через аллею. Вокруг много ресторанов, от дорогих до бюджетных. В этом отеле ограниченный выбор блюд, за исключением отличного завтрака.
Номера вполне приемлемые для городского отеля. Ванная комната и туалет расположены в двух отдельных зонах с хорошей раздельной вентиляцией, что очень удобно, но встречается редко. Регулировка температуры в номере работает отлично.
Номер и остальная часть отеля идеально чистые, как и ожидалось, и я не слышу особого шума ни от других гостей, ни с улицы. Постельное белье стандартное для IHG, удобное, но без изысков.
Завтрак подается на верхнем этаже (11-й этаж). Выбор очень хороший, есть лапша на заказ и яйца. С верхнего этажа открывается прекрасный вид на район Западного озера (в основном горы). Он также используется как конференц-зал/зона отдыха, когда не завтрак.
Обслуживание персонала одно из лучших, что я видел. Весь персонал (на ресепшене, уборщица, персонал столовой и т. Д. ) отличается естественной дружелюбностью, показывая, что они заботятся о моем пребывании. Это отличается от "профессионального" отношения персонала некоторых пятизвездочных отелей, здесь больше похоже на дружелюбного соседа (или традиционного хозяина мини-отеля), что, на мой взгляд, выделяет нас среди других.
Кофемашина в лобби ручная. Персонал готовит вам напиток по одному. Для такого любителя кофе, как я, это отличный бонус.
В общем, я обязательно вернусь.