Olmue Natura Lodge & Spa

Мы выбрали дневную программу. Это далеко не «спа». Там есть хороший, неглубокий бассейн с подогревом, температура воды очень приятная. Однако, поскольку это место ориентировано на семейный отдых (и несмотря на табличку с просьбой соблюдать тишину), там много детей, которые бросают водяные шарики, кричат, играют с мячами, игрушками и т. Д. Из-за чрезмерного шума это совсем не приятно, если вы хотите отдохнуть со своим партнером. Другая гидромассажная ванна очень маленькая, а сауна недостаточно горячая. Пол в ванной комнате мокрый до конца дня, пока его наконец не вымоют.
Я не рекомендую это место для романтического отдыха вдвоем или для расслабляющего времяпрепровождения. Оно больше подходит для семей с детьми. Очень жаль.
Дневная программа включает завтрак/обед или обед/полдник. Обед состоит из закуски по меню, основного блюда по меню и либо закуски, либо десерта по меню. Напитки оплачиваются отдельно, а чаевые предлагаются исходя из общей стоимости вашего обеда (даже если вы не оплачиваете обед, включенный в программу). Послеобеденный чай был довольно хорош.
Еда была очень хорошего качества. Хотя алкогольные напитки принесли, когда мы уже почти закончили есть.

По прибытии мы ждали почти 30 минут, пока откроется дверь. Домофон не работал, и никто не отвечал на звонки по мобильному телефону. Место красивое и уютное, идеально подходит для отдыха. Домик был приятным, чистым и аккуратным. В нем есть отопление, что очень удобно в эти холодные дни. Мы заранее забронировали время для посещения спа-салона, но по прибытии нам сказали, что сауны не работают. Когда я бронировала, я специально планировала посетить сауны. Я думаю, гостей следовало бы информировать об этом заранее, так как они связались с нами, чтобы спросить, будем ли мы там обедать. Они могли бы хотя бы упомянуть, что сауны недоступны. Мы пользовались бассейном с подогревом, который был в отличном состоянии. Однако, когда стемнело, никто не пришел включить свет. Мы были без света почти час. Один из гостей нашел свет и включил его, но ни один сотрудник не подошел к бассейну, чтобы проверить, все ли в порядке. Еда была хорошая, а завтрак — неплохой по соотношению цены и качества. Мы посетили вечернее шоу, которое было включено в стоимость нашего проживания; Это было отличное шоу с прекрасной атмосферой. В заведении нет доступа в интернет. Единственное, что стоит отметить, это необходимость улучшения обслуживания клиентов. Казалось, им было все равно, что мы провели на улице больше получаса, ожидая открытия, они даже не потрудились предупредить нас о неисправных саунах, и никто не отвечал за зону с подогреваемым бассейном.

Впервые я там побывала, чтобы отпраздновать свой день рождения, и мне бесплатно предоставили дополнительное время для выезда.
Мы заказали номер «Колибри» с джакузи; для джакузи была пена для ванны, и номер оказался идеальным!
Завтрак был включен, и он был, и до сих пор остается, идеальным для двоих.
В этом месте есть все необходимое для отдыха и расслабления: много природы, много места на открытом воздухе и семейная атмосфера. Спа-зона тоже замечательная!

Место действительно прекрасное, с очень комфортабельными домиками. Чистота хорошая. Единственная серьезная проблема — это застоявшийся шампунь и кондиционер в дозаторах, прикрепленных к душевой кабине (они пахнут гнилью). Было бы хорошо, если бы им уделили этому больше внимания, потому что это довольно неприятно.
Абсолютно все остальное было очень, очень хорошо, настоятельно рекомендую. А ресторан, который предлагает вечерние мероприятия и завтраки, — 10/10. Отличное обслуживание и свежие продукты.

Мы несколько раз останавливались в этих домиках или номерах. Персонал очень дружелюбный, а сад красивый и ухоженный. Бассейн с подогревом безупречно чистый. Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что по сравнению с предыдущими посещениями качество еды в ресторане значительно ухудшилось. Раньше оно было великолепным, а теперь просто посредственным.

Это очень приятное место с просторными зелеными зонами, ухоженным бассейном и множеством шезлонгов как внутри, так и снаружи бассейна. Я не пользовался бассейном с подогревом или джакузи; их использование обязательно при наличии плавательной шапочки (если у вас ее нет, их продают там за 4000 песо). Вместимость комплекса ограничена, поэтому здесь не бывает многолюдно, и вы можете комфортно пользоваться всеми удобствами. Также предлагаются дополнительные развлечения, такие как массаж, верховая езда и многое другое. Ресторан превосходный, как с точки зрения обслуживания, так и изысканной кухни. Рекомендую на 100%.

Я купила дневной абонемент на 14 февраля. Сначала они солгали, заявив о наличии несуществующей опции; они утверждали, что она распродана, но продолжали рекламировать её всю неделю. Затем, чтобы получить больше информации о своей покупке, мне приходилось постоянно задавать вопросы, потому что ответы были только «да» и «нет», что привело к нескольким случаям дезинформации, которая, на мой взгляд, пошла на пользу Olmue Natura. Например, напитки оплачиваются отдельно вместе с едой, что не было указано заранее, а для посещения бассейна с подогревом требуется плавательная шапочка, о чём также не было упомянуто заранее, и единственный вариант — купить её у них. Эти две конкретные вещи, которые влекут за собой дополнительные расходы, не были раскрыты. Когда мы приехали, многие люди задавали вопросы, поэтому я понимаю, что персонал уже был перегружен клиентами, и поэтому нам тоже приходилось постоянно уточнять информацию.
Обслуживание во время обеда было медленным; на весь обед ушло около двух часов. В конце я дважды просила счет, но его так и не принесли, поэтому мне пришлось самой платить, так как я тратила время впустую, не имея возможности насладиться тем, за что заплатила (бассейн, зеленые зоны и т. Д. ).
Наконец, я думаю, есть огромная уязвимость в плане безопасности. По крайней мере, у бассейна не было спасателей, и я не видела, чтобы кто-то из персонала следил за территорией на случай чрезвычайной ситуации.

Во-первых, я должна сказать, что слышала много хорошего об этом месте, но, к сожалению, это оказалось не так. У нас было три действительно неприятных случая, о которых я хочу рассказать подробнее, чтобы вы знали, чего ожидать.
1. В пятницу мы заказали чоррильяну и безалкогольный мохито. Чоррильяну принесли поздно и с холодной картошкой фри, а мохито принесли через 15 минут после чоррильяны, и он тоже содержал алкоголь, что очень важно, потому что я не могу пить алкоголь из-за недавней операции.
2. На обед говядина с киноа была подана сырой. Мы попросили её доготовить, но через 25 минут её так и не принесли. В общей сложности мы потратили почти два часа, пытаясь доесть обед, что было очень неприятно.
3. Прошлой ночью мы не могли уснуть до 4:00 утра, потому что персонал передвигал столы и кричал на террасе с 2:30 до 4:00 утра. Это значительно повлияло на наше впечатление.
Я, по крайней мере, хотела выбрать это место, чтобы провести приятный, спокойный День святого Валентина и, прежде всего, отдохнуть от шума Сантьяго, но, к сожалению, это был ужасный опыт. Заплатить такую ​​высокую цену и даже не получить извинений за все произошедшие инциденты — я не думаю, что это стоит того. Не рекомендую.

Я не рекомендую это место.
Я пошла отмечать день рождения мамы, и мы забронировали дневное меню, обед и послеобеденный чай.
С самого начала было очевидно отсутствие энтузиазма в обслуживании. Они не дали четких указаний о том, где подается еда или где расположены удобства; приходилось гадать.
Ресторан был ужасен! Terra Viva – это фиаско. Из-за медленного обслуживания и перерывов между блюдами нам пришлось ждать обед почти три часа. Честно говоря, если бы я уже не заплатила полную сумму, я бы ушла. Еда хорошая, но она не стоит ожидания и плохого обслуживания. Из-за этого у вас остается очень мало времени, чтобы насладиться удобствами. Кажется, никому нет дела до подогреваемого бассейна; никто из руководства не следит за территорией. Дети бегают, падают, кричат, брызгаются водой, а люди без плавательных шапочек. Ограничение по количеству посетителей не соблюдается. Зал зарезервирован на 50 минут максимум для 15 человек, но никто не соблюдает временные рамки, и становится тесно. Никакого контроля нет. Позже, когда мы пришли на чай, обслуживание было таким же ужасным и медленным. Нам потребовалось полтора часа, чтобы получить кусок торта, сэндвич и горячий напиток, который нам пришлось наливать самим. А ведь было занято всего четыре столика. Это действительно того не стоит. Обстановка приятная, но плохое отношение, безразличие и безответственное отношение к клиентам портят все.

Это место просто фантастическое! Отличное обслуживание, ресторан высшего класса, всё изысканно, и удобства на высшем уровне! Поистине замечательное место, мы обязательно вернёмся.

Мы посетили комплекс в четверг. За день до этого мы уточнили наличие мест на программу на весь день, и нам сразу же подтвердили наличие. Мы выбрали обед и послеобеденный чай (обратите внимание, что напитки не включены в стоимость обеда), но их можно заказать отдельно, и предлагается широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Нам очень понравились удобства комплекса; мы пользовались открытым бассейном, бассейном с подогревом и джакузи. Обед был очень вкусным, сытным, с большим выбором блюд. Обслуживание официантов и официанток было превосходным. Нам повезло, день прошел спокойно; в бассейнах одновременно находилось не более 10 человек, что сделало отдых очень приятным. Мы обязательно вернемся.

Бассейн был в ужасном состоянии, много отвалившейся плитки, из-за чего у моего сына образовалась небольшая рана на ноге.
— Нас в одностороннем порядке перенесли в другую зону для чаепития, потому что там была пара; нас никто не уведомил.
— Мы купили плавательные шапочки для бассейна с подогревом, но когда мы зашли, многие люди их не надели.
— Бассейн с подогревом должен быть тихим, но там было очень шумно, и никто не следил за поведением посетителей.

Я посетила сеанс звуковой терапии в бассейне с подогревом, и это был превосходный опыт. Все было очень профессионально, и госпожа Паулина, хозяйка, всегда внимательно относилась к нашим потребностям. Я настоятельно рекомендую это прекрасное место, идеально подходящее для отдыха в ухоженной природной обстановке.

Я провела совершенно фантастическое время в Olmue Natura Lodge & Spa и могу смело рекомендовать это место всем, кто хочет отдохнуть от повседневной рутины.
Отель расположен в красивом, нетронутом природном уголке прямо у подножия национального парка Ла-Кампана. Спокойствие здесь бесценно; слышно только щебетание птиц.
Огромное спасибо всей команде! Нас очень тепло встретили, а обслуживание было внимательным, дружелюбным и чрезвычайно полезным на протяжении всего нашего пребывания.
Если вы ищете роскошь в гармонии с природой, это идеальное место. Будь то романтический отдых на выходные или пеший поход, Olmue Natura Lodge — настоящая жемчужина в регионе Вальпараисо.
Я обязательно вернусь!

Из всех мест, которые мы посетили в Олмуэ, это одно из лучших. Всё очень близко, зелёные зоны ухожены, бассейны потрясающие, персонал отличный, а номер-люкс очень комфортный и идеально подходит для отдыха. Я обожаю бывать в Олмуэ Натура, когда появляется возможность ненадолго уехать куда-нибудь.

Мы забронировали номер на годовщину свадьбы. Первую ночь мы провели в домике, который был восхитительным, тихим и обладал прекрасной атмосферой. Комната была очень комфортной, с кухней и посудой, просторной ванной комнатой с отличной вентиляцией, большим количеством света и полным отсутствием шума. Место было очень приятным, с большим бассейном, массаж был замечательным, и мне очень понравился бассейн с подогревом. Ресторан был очень хорошим, еда была вкусной, а напитки — отличными (помните, что напитки оплачиваются отдельно). К сожалению, вторую ночь мы провели в номере отеля. Это был посредственный опыт; цена была слишком высока для предлагаемого сервиса. Было много шума (не столько от шоу), сколько снаружи. Прямо под номерами было много кур и петухов, которые разбудили меня в 4 утра, и я не мог уснуть. В номере не было холодильника, телевизор был не очень хорошим, а ванная комната была маленькой и очень жаркой. Мы обнаружили, что кондиционер закончился и начал капать водой на каркас кровати, промочив ботинок. Мы положили полотенце, чтобы собрать капающую воду.
Моя рекомендация: приезжайте в эти домики, они на 10 из 10. Персонал внимательный, а ресторан очень хороший; единственный недостаток — это номера в отеле.

Обновлено: Мы приехали отметить годовщину свадьбы. Первую ночь мы провели в домике, который был прекрасным, тихим и имел прекрасную атмосферу. Номер был очень удобным, с кухней и посудой, большой ванной комнатой с отличной вентиляцией, много света и совсем не было шума. Место было очень приятным, с большим бассейном, массаж был замечательным, и мне очень понравился бассейн с подогревом. Ресторан был очень хорошим, еда была восхитительной, а напитки – отличными (помните, что напитки за дополнительную плату). К сожалению, вторую ночь мы провели в номере отеля. Это был посредственный опыт. За 140 000 песо за ночь с обедом было много шума (не столько от шоу), сколько снаружи. Прямо под номерами много кур и петухов, которые разбудили меня в 4 утра, и я не мог заснуть. В номере не было холодильника, телевизор был не очень хорошим, а ванная комната была маленькой и очень жаркой. Мы обнаружили, что кондиционер сломался, и вода начала протекать по всей кровати, промочив один из наших ботинок. Мы положили полотенце, чтобы собрать капающую воду.
Рекомендую: приезжайте в домики, они на 10/10. Персонал внимательный, а ресторан очень хороший; единственный недостаток — номера.