Я купила дневной абонемент на 14 февраля. Сначала они солгали, заявив о наличии несуществующей опции; они утверждали, что она распродана, но продолжали рекламировать её всю неделю. Затем, чтобы получить больше информации о своей покупке, мне приходилось постоянно задавать вопросы, потому что ответы были только «да» и «нет», что привело к нескольким случаям дезинформации, которая, на мой взгляд, пошла на пользу Olmue Natura. Например, напитки оплачиваются отдельно вместе с едой, что не было указано заранее, а для посещения бассейна с подогревом требуется плавательная шапочка, о чём также не было упомянуто заранее, и единственный вариант — купить её у них. Эти две конкретные вещи, которые влекут за собой дополнительные расходы, не были раскрыты. Когда мы приехали, многие люди задавали вопросы, поэтому я понимаю, что персонал уже был перегружен клиентами, и поэтому нам тоже приходилось постоянно уточнять информацию.
Обслуживание во время обеда было медленным; на весь обед ушло около двух часов. В конце я дважды просила счет, но его так и не принесли, поэтому мне пришлось самой платить, так как я тратила время впустую, не имея возможности насладиться тем, за что заплатила (бассейн, зеленые зоны и т. Д. ).
Наконец, я думаю, есть огромная уязвимость в плане безопасности. По крайней мере, у бассейна не было спасателей, и я не видела, чтобы кто-то из персонала следил за территорией на случай чрезвычайной ситуации. Когда мы вошли, никто ничего у нас не спросил, и то же самое произошло, когда мы вышли. Я думаю, есть много моментов, которые нуждаются в улучшении… что, хотя и очень важно для улучшения впечатлений, к счастью, не испортило нам День святого Валентина.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание во время обеда было медленным; на весь обед ушло около двух часов. В конце я дважды просила счет, но его так и не принесли, поэтому мне пришлось самой платить, так как я тратила время впустую, не имея возможности насладиться тем, за что заплатила (бассейн, зеленые зоны и т. Д. ).
Наконец, я думаю, есть огромная уязвимость в плане безопасности. По крайней мере, у бассейна не было спасателей, и я не видела, чтобы кто-то из персонала следил за территорией на случай чрезвычайной ситуации. Когда мы вошли, никто ничего у нас не спросил, и то же самое произошло, когда мы вышли. Я думаю, есть много моментов, которые нуждаются в улучшении… что, хотя и очень важно для улучшения впечатлений, к счастью, не испортило нам День святого Валентина.