Resort Riu - Tai

Место с огромным потенциалом, но крайне запущенное.
Место большое и с очень приятными пространствами; однако состояние ужасное. Начиная с входа, где нет даже тротуара или хотя бы брусчатки. При входе, рядом с ресепшеном, находится бассейн с подогревом, который ужасно пах, вода грязная, и очевидно, что за ним не ухаживали. Открытые бассейны хорошие и чистые; однако вокруг них много сорняков, а участок, где когда-то росла трава, был оставлен высыхать и выглядел ужасно. Если уж они собирались его высушить, то должны были вырвать траву и положить ракушки; не знаю, но оставлять сорняки в таком виде выглядело ужасно.
Мы остановились в апартаментах, которые были очень просторными и располагались с видом на море, где была очень хорошая зона с детской площадкой, зонтиками и песком. Однако именно здесь мы обнаружили самые серьезные проблемы. Кухня в апартаментах была очень старой, грязной и обветшалой. Большой диван был просто смешным, как будто сидишь на палке, а хуже всего были кровати. Они были такими старыми, что пружины выскакивали, и когда переворачиваешься, кажется, что они разваливаются. Каждое утро мы просыпались с затекшими мышцами. Двухъярусные кровати практически разваливались, из-за чего невозможно было отдохнуть; заснуть было пыткой.

Кому это может касаться:
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство и подать официальную жалобу относительно нашего пребывания в отеле Riu Tai Resort, расположенном в Эль-Киско.
Мы приехали вдвоем, заселившись в пятницу, 6 марта 2026 года, в 19:00, и выехав в воскресенье, 8 марта 2026 года. Однако из-за низкого качества обслуживания и состояния отеля наше впечатление с самого начала было крайне негативным, даже с момента, когда нас встретил охранник на входе. К сожалению, мы столкнулись с совершенно неприемлемой ситуацией с точки зрения санитарии: вода в главном бассейне была мутной и явно грязной, с слизью, перьями, насекомыми и другим мусором, что было крайне неприятно и негигиенично. Другие бассейны были в аналогичном состоянии.
Что касается нашего номера, условия также были очень плохими. Среди основных проблем были матрасы в плохом состоянии и явно неисправные.
Ужасно старый телевизор без HDMI-входа. Холодильник, издававший постоянный и невыносимый шум, мешающий нам спокойно выспаться.
Ужасная звукоизоляция между номерами. Отсутствие контроля за употреблением марихуаны другими гостями, несмотря на то, что правила отеля прямо это запрещают.
Терраса затапливается по утрам. Видимая плесень в душевой кабине. Неэффективный и практически бесполезный портативный кондиционер. Запятнанные наволочки и простыни, вызывающие обоснованные опасения по поводу гигиены. Очень плохое впечатление от ресторана отеля, еда низкого качества.

Я очень разочарована курортом Riu Tai. Несколько дней, которые должны были стать временем отдыха, превратились в бесконечную череду смен номеров. Нам пришлось сменить три номера: сначала ошибка при бронировании с их стороны, затем видимая грязь на покрывалах, и, что хуже всего, в последнем номере — использованные простыни с волосами. Отсутствие надлежащего обслуживания очевидно (засорившийся душ). Я не рекомендую этот курорт; категория VIP — это просто название, а не отражение уровня обслуживания.

Восемь лет назад мы с семьей проводили там каждый год (Новый год и праздники). Все было идеально, от удобств до завтрака и нашего пребывания. Теперь все изменилось. Сегодня, 19 февраля 2026 года, мы посетили это место в последний раз. Мы забронировали одну ночь и уехали 20 февраля 2026 года. С момента заселения в 15:00 все было ужасно. Мы сразу же решили пойти в бассейн, чтобы насладиться им, но столкнулись с самым неприятным: мутный, грязный бассейн с соплями — да, соплями! Абсолютно отвратительно, повсюду перья и насекомые, детский бассейн был почти таким же, а третий бассейн, который, как они утверждают, все еще открыт, был зеленым, потому что это не так; на самом деле, воду там даже еще не слили. А номер? Я заплатила за VIP-люкс, который должен был быть хорошим, но в итоге оказалось, что я забронировала обычную квартиру или люкс. Вид был потрясающий, но кровати были в ужасном состоянии, матрасы были с пружинами, которые ощущались всем телом. Я совсем не могла спать, потому что слышала все, что говорили в соседней комнате. Никакой приватности. Это уже не то, что раньше; оно потеряло всякий престиж. Название «курорт» слишком громкое для него. И еда была ужасной. Мы НИКОГДА сюда не вернемся. Мы собирались продлить проживание, но в итоге уехали до выезда. Я не рекомендую этот отдых.

Мы с партнером останавливались на две ночи. Номера были превосходные, очень чистые, с туалетной бумагой и полотенцами. Единственным недостатком было отсутствие бельевой веревки, в отличие от некоторых других отелей. На мой взгляд, обслуживание, которое я получил, не соответствовало тому, за что я заплатил за «премиум-люкс». По сравнению с другими гостями, обслуживание в моем случае было таким же, как и у них, а это значит, что цена не соответствует качеству пакета услуг. Кроме того, завтрак был включен в стоимость, но вдобавок ко всему, он был очень простым, совсем не питательным и состоял в основном из сахара. Если вы ищете жилье только для осмотра достопримечательностей, я бы не рекомендовал RIU-TAI, так как он находится довольно далеко от центра города.

Мы провели неделю отпуска на этом курорте, и это было невероятно. Персонал был очень дружелюбным, а чистота безупречной. Все было очень удобно, а развлечения были настолько хороши, что нам даже не хотелось покидать территорию курорта. Моя семья и я остались очень довольны.

Удобное расположение, комфортабельные номера, идеально подходит для семей с детьми, бассейны, игры, НО обслуживание непостоянное. В нашем случае неисправен был душевой кран, и связь с персоналом при возникновении проблемы была плохой. Однако после жалобы они все же прислали сотрудников для ее устранения. Несмотря на это, отель РЕКОМЕНДУЕТСЯ, но будьте внимательны и проверяйте свой номер по прибытии.

Мы провели чудесные и расслабляющие выходные на курорте.
Что касается удобств, мы воспользовались бассейном с подогревом, который нам очень понравился. Место очень чистое, и видно, что здесь заботятся о поддержании приятной атмосферы. Мы также посетили ресторан, где завтрак был включён в стоимость номера. Он был довольно сытным, а персонал — очень дружелюбным.
В дополнение к стоимости номера мы наслаждались часовым отдыхом в джакузи. Мы рекомендуем этот вариант для пар, а за дополнительную плату в 10 000 колумбийских песо можно добавить алкогольные напитки.
Номера большие и просторные для двух человек, в них есть мыло, шампунь и полотенца. В номерах премиум-класса также есть холодильник и фен.
В целом, место довольно красивое и настоятельно рекомендуется для спокойного отдыха на выходных, чтобы расслабиться и отвлечься от повседневной суеты. ☀️🙌🏻

Не ездите в это место, потому что оно дорогое, а номера и обслуживание — на низком уровне. Для меня и моего сына это был ужасный опыт.

Место сильно упало в качестве, подогреваемый «релакс»-бассейн был полон орущих детей, гости ныряли и брызгались вам в лицо, младенцы в подгузниках в воде… мы сидели в баре больше получаса, и там никого не было, мы подошли спросить, обслуживают ли они, и они сказали да, поэтому мы продолжали ждать, а затем вошел мужчина, чтобы сказать, что бармен отдыхает на мероприятии, поэтому обслуживать нас некому, и в конце концов мы вынесли мусор, который оказался пакетом с какими-то контейнерами из-под съеденного нами, и уборщица сказала, чтобы мы оставили его здесь, а она заберет, а затем они прислали нам WhatsApp с фотографией пакета, обвиняя нас в том, что мы не забрали за собой отходы, и, несмотря на то, что они объяснили, что произошло, они продолжали настаивать, что это была очень неприятная правда.

Хорошее место, необходимо больше внимания уделять обслуживанию и качеству продукции, но в целом очень красиво, с хорошими удобствами и в хорошем состоянии.

Квартиры очень простые (подогреватель пола висит на стене, душ, который заливает, терраса с разбитой плиткой и т. Д. )
Квартиры с террасами, с которых открывается вид на террасу рядом и ниже, что не даёт никакого уединения. Они установили гриль, чтобы можно было дышать дымом от барбекю сбоку. Это потому, что разделительная стена не доходит до самого верха.
Квартиры с «видом на океан» загорожены пальмами. Они поставили пальмы перед квартирами, как будто их им подарили. Некоторые из них стоит убрать.
Бассейн с подогревом в очень тёмном и запущенном складском помещении.
Дёшево, много игр для детей, три бассейна, корты и т. Д. Уже только поэтому настоятельно рекомендую.
Обслуживание, предоставляемое всеми, очень хорошее, что заслуживает высокой оценки.

Приятное и тихое место, разнообразные услуги. Цены не знаю, так как я приехал в составе делегации, и расходы были включены.
Персонал ресторана был очень дружелюбным и внимательным.

Ужасное обслуживание. Мы всегда ездим на этот курорт, но решили остановиться в апартаментах, где была утечка газа. Бассейны всегда грязные и оставляют неприятный запах.

Ужасное обслуживание, плохое управление, номер с портативным кондиционером, который очень громко работал, но не нагревал воздух, некачественный завтрак, караоке в баре, и звук в номере был очень громким. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТДЫХАЕТ ТОЛЬКО ЧЕМ ДЛЯ ОТДЫХА, простыни в пятнах, старый душ. Завышенные цены, несоответствие цены и качества.

Мы жили в апартаментах, шторы не закрывали все окно, поэтому свет проникал внутрь. Бассейн с подогревом, где можно было расслабиться, оказался совсем не расслабляющим, так как вокруг ныряло много орущих детей. Вдобавок ко всему, там была очень плохая вентиляция, поэтому там стоял ужасный запах, и даже мой купальник имел этот запах. Душ в номере был плохо сделан, вода там застаивалась и не уходила, так как слив был расположен под неправильным углом.

Это хорошее место, до него легко добраться, мне очень понравились бассейны. Здесь есть все, что упоминают: бассейн с подогревом, 3 открытых бассейна, ресторан, но это место требует ухода. Это не мешает вашему пребыванию, но визуально очень заметно, что они им нужны, у него облупившиеся стены, выцветшие вывески и тому подобное. Девушка на ресепшене была очень дружелюбна, массажистка тоже очень профессиональна.