Отзыв об отеле Terrado Suites Iquique 4*

Удобства отеля, такие как бассейн и терраса, приятные, как и вид. Однако общее впечатление оставляет желать лучшего.
В номере хоть и приемлемо за свою стоимость, но матрас и простыни низкого качества, что серьезно влияет на отдых. Одной из основных причин выбора отеля данной категории является комфорт, который здесь не гарантируется.
С самого начала я несколько раз упоминал, что приеду отпраздновать свой день рождения и что мы также обручились с моим партнером в отеле. Я знаю, что это не было обязательством, но небольшой жест вежливости был бы ценной деталью. К сожалению, со стороны персонала не было никакого внимания или беспокойства.
Обслуживание клиентов плохое и не очень персонализированное. Тем, кто работает на стойке регистрации, не хватает подготовки и сочувствия. Однажды я упомянул, что меня тошнит, и попросил чаю, что-то минимальное и без особых усилий, но мне ответили отказом.
Кроме того, мы ночевали три ночи и две из них невозможно было отдохнуть из-за массовых мероприятий с музыкой на очень высокой громкости. Мы выбрали этот отель, ожидая спокойствия и отдыха, но они явно этого не гарантируют.
Как будто этого было недостаточно, телефон в номере не позволяет вам связаться с каким-либо приложением, что еще больше затрудняет любой запрос. Столкнувшись со всеми этими проблемами, не было даже извинений или какой-либо попытки компенсации.
Короче говоря, я не рекомендую этот отель и не вернусь. Они не ценят качество обслуживания клиентов и не заботятся о том, чтобы предлагать услуги по своим тарифам.