Hotel Terrado Cavancha

Всё было превосходно. Отличное расположение, недалеко от пляжей Каванча и Брава. Также рядом находятся торговые центры Mall Plaza и Jumbo. Очень разнообразный завтрак, прекрасный и приятный бассейн с панорамным видом на город. Комфортабельный номер с хорошим видом на пляж Каванча. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Феноменальное 5-дневное пребывание в лучшем месте Икике!
«Я только что вернулся из 5-дневного пребывания в Terrado Cavancha, и впечатления были просто безупречными. С момента прибытия персонал проявляет высочайший уровень внимания, всегда дружелюбен и готов помочь.
Из номера открывался потрясающий вид на океан, а кровать была невероятно удобной. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный и полный, идеально подходит для начала дня. Кроме того, бассейн и общие зоны очень хорошо содержатся. Без сомнения, самое лучшее — это расположение: вы в нескольких шагах от пляжа и рядом с отличными ресторанами. Настоятельно рекомендую! »

В целом ставлю 3 звезды, потому что ожидали высокого качества и обслуживания для отеля такого типа (современного) и за такую ​​цену.
А получили… среднее.
Некоторые люди упомянули несколько моментов, с которыми я согласен:
— В таком большом городе и таком отеле я ожидаю, что персонал будет говорить по-английски, хотя бы на базовом уровне, и я имею в виду не уборщицу, а сотрудников ресепшена, ресторана, бара и консьержа.
— Отель был совершенно новым, может быть, 10-20 лет назад, сейчас самое время все исправить (мелкие вещи, от использования внутреннего пространства, мытья окон, чтобы можно было наслаждаться ими, до более масштабных ремонтных работ, например, не работал один лифт).
— Персонал не очень приветлив/дружелюбен (мы были там 3 дня, также ужинали в ресторане на верхнем этаже), и они никогда не проявляли инициативу и не улыбались — единственным по-настоящему приятным человеком был парень на ресепшене, который нас регистрировал.
— Тренажерный зал очень маленький и без кондиционера — мой партнер пошел на пробежку и был вынужден остановиться раньше, потому что ему было слишком тяжело дышать, я решил позаниматься в номере.
— Бассейн хороший, но поскольку отель был полностью забронирован, там было очень многолюдно, поэтому мы, к сожалению, им так и не воспользовались, а пошли на пляж.
— Завтрак не подавали, он был очень простым, и мы решили пойти в город.
Мы оценили:
— помощь в переселении в другой номер после того, как у нас сломался кондиционер.

Я провел две ночи, работая из отеля, и хочу поздравить персонал ресепшена и команду, отвечающую за питание и напитки, с тем, что они заставили меня почувствовать себя как дома.
Особенно хочу отметить командную работу в скай-баре; каждый момент превзошел все ожидания.
Спасибо, Патрисио Ви и его команда, за потрясающий кулинарный и гостеприимный опыт.
Мы работаем в соседнем отеле Faena, поэтому обязательно вернемся…

Обслуживание на ресепшене было превосходным, как и весь персонал.
Завтрак был превосходным: яичница, фрукты, хлопья и вкусные тосты.
Кровати были очень просторными и удобными.
Расположение очень хорошее, недалеко от пляжей и ресторанов.

Туалетную бумагу в номере не пополняют, а когда мы попросили, нам сказали ждать 40 минут. Другими словами, нам пришлось с этим смириться.
Когда мы выразили своё недовольство, администратор разозлилась и начала кричать, создав ужасное впечатление и давая понять, что никакого обслуживания здесь нет.

Минусы:
Устаревшие номера, нет кофеварки, нет чайника, но хуже всего — нет прачечной. Я здесь на 10 дней по работе и у меня нет возможности постирать одежду.
Парковка — это просто смешно, к счастью, я приехал на такси. Нет пандуса для багажа на колесах. Фильтр кондиционера был полностью забит. Я почистил его сам.
Плюсы:
Wi-Fi работает быстро и стабильно, вид хороший.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля.
Расположение:
Хотя отель расположен напротив пляжа Плайя-Брава, в нём нет таких необходимых вещей, как приличные кофейни, кафе или рестораны. Выйдя из отеля, вы обнаружите, что вокруг практически нет ничего, где можно выпить утренний кофе или перекусить. Ближайшее место, где можно найти кофе или позавтракать, — супермаркет Jumbo.
Из моего номера на 15-м этаже, выходящего на пляж, открывался прекрасный вид.
От отеля можно прогуляться по хорошо проложенной дорожке вдоль воды. Я ходил этим маршрутом каждый день, возвращаясь в Бакедано и обратно. Днём здесь, как правило, безопасно. С наступлением темноты рекомендую идти вдоль воды, так как вокруг много людей, и дорожка в основном хорошо освещёна.
Удобства:
Кровать была хорошей, номер чистый, рабочий стол и стул. В ванной комнате было достаточно горячей воды и основные туалетные принадлежности.
Не было инструкции, как позвонить на стойку регистрации по телефону в номере. Вам придётся спуститься в вестибюль, чтобы связаться со стойкой регистрации. Да, я пробовал набрать 0, но это не сработало.
В отеле нет прачечной, что немного шокирует, учитывая размер и расположение отеля.
Персонал:
Персоналу отеля не хватает элементарных навыков обслуживания клиентов. За всё время моего общения с ними я ни разу не улыбнулся/не поздоровался, а на любой вопрос они выглядели раздражёнными. Я заметил эту тенденцию ещё с того раза, как заселился ночью, и в другие дни утром/днём.

Отель вполне приличный. Я останавливался там с семьей; расположение отличное, но есть несколько проблем. Например, бар Sky Bar был закрыт по воскресеньям, хотя я забронировал столик 🙄 — им действительно нужно обновить свой сайт. Шведский стол на завтрак был небольшим, но достаточным, а кофе был не очень горячим. Номера были просторными, чистыми и удобными, а из люксов с видом на океан открывался прекрасный вид. Персонал на ресепшене был немного формален, но ничего серьезного. Мужчина, который подавал завтрак, который, как мне кажется, был перуанцем, был очень добрым и вежливым.

Отличный отель, очень хорошее расположение, очень хороший завтрак, оно того стоит!

Хорошее обслуживание, комфортабельный и чистый номер, возможно, единственным недостатком является местоположение, но в остальном это прекрасное место для отдыха.

Очень приятные впечатления. Персонал очень дружелюбный, начиная от сотрудников ресепшена и заканчивая горничными и теми, кто готовит завтрак. Обслуживание отличное. Номера очень комфортные, чистые и уютные, а главное, из них открывается прекрасный вид на море.

Я приехал в Икике по работе и остановился здесь на пару ночей, поэтому у меня не было времени осмотреть отель и его бар, но в целом это было приятное и тихое место. Персонал всегда был дружелюбным. Если вы приедете до заезда, вам предложат оставить багаж на хранение.
Номер был хорошим и чистым. Мне не понравилось, что я не мог подключиться к YouTube на телевизоре или воспользоваться какой-либо стриминговой платформой (она показалась мне устаревшей). Окна были немного грязноваты, но вид мне понравился.
Завтрак показался мне вкусным и разнообразным, хотя ветчина, в частности, была старой (оба дня). Но в отеле было всё: хлеб, выпечка, фрукты, сыры, соки, йогурты и т. Д.!
Выселение прошло легко.

Номера очень просторные и хорошие, но персонал плохой… Обслуживание клиентов никакое… Всё оставляет желать лучшего… В баре ничего не было с тех пор, как я приехал…
Окно всё грязное… (полное голубей), так что моря не видно…

Клянусь, я пытался дать отелю второй шанс, но всё было тщетно. Завтрак снова был ужасным. Не было даже самых элементарных продуктов, например, йогурта, и не предлагали поздний выезд (как будто номеров больше нет). Это было ужасно. Я точно туда не вернусь и рекомендую другие отели, где всё работает отлично.

Отличный отель, хорошие, комфортабельные номера, прекрасная рецепция и обслуживание.
Что касается обслуживания в баре, то это был ужасный опыт.
В первый вечер всё было идеально: вкусные напитки и хорошая еда.
На второй вечер мы заказали напиток, а мне принесли только фруктовое пюре. Я попросил номер получше, но он оказался ещё хуже. В конце концов, я попросил обменять его, и мне сказали, что это не проблема, но они должны взять с меня плату за напиток. Я попросил позвать менеджера, потому что мне не понравился ответ официанта; менеджера, с которым можно было бы поговорить, не было. В итоге я больше никогда не вернусь в Terrado Cavancha. Самое печальное — это ужасное время, которое я провёл.

Просторный номер. С прекрасным видом и большой удобной кроватью. Душ был просторным и с хорошим напором воды. Завтрак с фруктами, соками и хорошим кофе был очень вкусным и разнообразным. Персонал был внимательным. Единственное, что не понравилось, — отсутствие прачечной.