Hotel Santa Cruz Plaza

Отель прекрасен, как и все вокруг него, и возможности, которые он предлагает для наслаждения и приятного времяпрепровождения!
Превосходное обслуживание, удобные и красивые помещения. Хорошо спроектированный номер с очень удобной кроватью, хорошо отапливаемый в этот осенний сезон!
Чудесный завтрак, все натуральное и изысканное.

Хороший отель, комфортабельные номера, очень хорошее обслуживание на стойке регистрации. В первую ночь кондиционер не нагревался, а в номере моих друзей, которые путешествовали с ребенком, всегда клали только 2 полотенца вместо 3, приходилось просить полотенца дважды. Это детали, но они также заметны, когда вы поздно приезжаете в отель.

У меня были большие ожидания после того, как я останавливался там 15 лет назад…, но я был глубоко разочарован, потому что:
1. Ресепшн находится в задней части здания, туда можно добраться на машине, нормально, но затем мне нужно пройти около 100 метров обратно в здание 1, через открытый коридор (подвергающийся ветру и дождю), а затем через столовую (с чемоданами, компьютером и т. Д. ), чтобы добраться до лифта.
2. В комнате, которую я получил, очень грязный ковер.
3. Я хотел поработать некоторое время ночью и обнаружил, что у стола нет света. Светильник есть только на потолке позади меня, поэтому он отбрасывает тень на мой ноутбук.
4. Устаревшая ванная комната, все еще есть ванна, я ожидал, что душ будет на уровне пола. Кроме того, ванна была со сколами и выглядела уродливо.
5. Очень претенциозная еда в ресторане. Я заказал равиоли, начинка была немного суховата, соус очень густой, и в нем были капли масла или чего-то еще, что я не смог определить. Также они добавляют цветок в середину тарелки, что, по моему мнению, совершенно излишне. Мне так и не предложили тертый сыр.
6. А вишенкой на торте стало то, что мой номер выходил на площадь, где до полуночи велись очень шумные строительные работы (серьезно…). На ресепшене мне сказали, что они ничего не могут сделать, поэтому я вышел в пижаме, накричал на них несколько раз, и шум прекратился…
Отель был плохим; в этом районе определенно есть отели получше.

Он хорошо расположен, так что если вы собираетесь в казино или хотите насладиться центром города и музеем, это нормально. Однако, если вы просто хотите расслабиться, я не рекомендую его, так как там очень шумно. Было слышно, как люди прыгают в номере над нами, и, несмотря на уведомление на стойке регистрации, это не изменилось до поздней ночи. Чистота оставляет желать лучшего (ванная с плесенью между плитками, плесень на занавеске для душа и пятна на ковре и стенах). Что касается деталей, они предоставляют только один мини-шампунь на двоих человек, не предоставляют тапочки, а полотенца не самого лучшего веса и размера, не учитывая, что их всего по одному на человека (нет дополнительных для волос). Завтрак хороший, но он не выделяется по сравнению с другими отелями, которые предлагают такое же обслуживание по системе «шведский стол». У них нет вариантов для веганов или людей с пищевой аллергией.

Очень удачное расположение, идеально подходит для отдыха с семьей. В отеле есть «детский клуб» с развлечениями для детей, обильный и полноценный чилийский завтрак, тренажерный зал и спа-центр. Ресторан очень хорош изысканными чилийскими десертами. Мы попробовали лече асада и лече невада.

Это был прекрасный прием в Чили. Это был наш первый визит в Южную Америку, и мы так рады, что выбрали Hotel Santa Cruz в качестве нашей первой остановки. Это прекрасный отель во всех отношениях. Территория исключительно красивая и обширная. Музей — это то, что нужно обязательно посетить. Еда восхитительная. Завтрак «шведский стол» обильный и очень вкусный. Персонал внимательный и профессиональный. Они позаботились о парковке и забрали нашу арендованную машину. Мы не посетили спа-салон или винодельню, но нам очень понравились другие удобства. Это отличный выбор, о котором вы не пожалеете.

Хороший опыт для пары, предлагающий различные услуги. Нам понравился бассейн, спа, казино и шоу. Мы отмечаем общее обслуживание и дружелюбие персонала при решении наших проблем. Мы хотели бы отметить обслуживание Фабиана Паррагеса, который уделял нам исключительное внимание на протяжении всего нашего пребывания. А также внимание дона Патрисио Суареса, который очень внимательно относился к нам и выполнял наши просьбы. Мы обязательно вернемся. Мы рекомендуем этот отель как семьям, так и парам.

Местная классика… прекрасный семейный отдых. Мы пробыли там четыре дня, и с самого начала обслуживание было дружелюбным и уникальным. Они припаркуют вашу машину и доставят ваши сумки в номер. Я жила в двух комнатах со своими четырьмя детьми.
Старые номера, но ухоженные и чистые. Возможно, было бы неплохо пополнять запас воды ежедневно, так как на номер оставляют только две отдельные бутылки.
Очень хороший ресторан с разнообразной кухней и роскошным меню. Обслуживание было хорошим, хотя людей было так много (особенно в субботу и воскресенье), что приходилось дольше ждать, пока вас обслужат. Еда была очень хорошей, мясо и кукурузный пирог были необыкновенными. То же самое касается и завтрака, у них действительно есть все, и все в хорошем состоянии, всегда восполняют недостающее.
Чистый бассейн с хорошим доступом, шезлонги в порядке, хотя их мало из-за нехватки места.
К сожалению, нам сообщили, что с 6 января в спа-центр допускаются только дети старше 14 лет, а я забронировал номер до этого. Я связался с менеджером Кристианом Гамерре, который очень радушно пригласил нас в отель Colchagua и на бесплатную экскурсию, чтобы компенсировать этот недостаток. Спасибо.
Моим детям очень понравился детский клуб, а персонал там очень профессиональный и дружелюбный.
Консьерж, если я правильно помню, его звали Пауло, был очень дружелюбен и решал любые проблемы.
Мы обязательно вернемся!

Очень хорошее обслуживание в прекрасном месте. Хороший номер и постельное белье. Вкусная еда с хорошими советами сомелье сделали ужин прекрасным. Интересный музей и много других мест, связанных с отелем, посещение которых обогатило визит.

Отель большой, хорошо подходит для путешествий вдвоем, территория возле бассейна очень приятная для перекусов. Ресторан очень хорош для обеда или ужина, здесь есть спа-центр с бассейном с подогревом и сауной. Персонал был приятным. Кроме того, он расположен рядом с казино. Завтрак не такой разнообразный для пятизвездочного отеля, и заменителей еды мало. Кровать не очень удобная, и нас часто рано просыпали от шума, потому что они занимались приготовлениями. Иногда у них не хватало персонала для присутствия.

На этих выходных я был в отеле Santa Cruz с дочерью, мы купили программу «Романтический отдых», они не стали для меня проблемой, когда я сказал им, что поеду с дочерью. В пятницу днем ​​мы приехали, с первого момента все было идеально, доброта всего персонала невероятная. Комната была очень хорошая, чистая и удобная, кровати были очень мягкими, по четыре на каждой кровати, у нас с дочерью было восемь подушек, очень хорошо. Завтраки и вкусные ужины, живая музыка утром и вечером, и все очень по-чилийски, в фольклорной одежде персонал выглядел божественно. Красивый открытый бассейн с подогревом, очень дружелюбный спа-центр. Казино и дискотека небольшие, но уютные. Функциональная парковка без проблем. Музей невероятный, слишком много всего, чтобы увидеть. Есть магазин, где мы купили картины из шерсти и замечательные серьги! Инфраструктура отеля очень красивая, колониальная, из хорошего дерева. Подводя итог, можно сказать, что отель Santa Cruz — это очень интересный, функциональный, удобный, безопасный, красивый и дружелюбный отель, в котором гости чувствуют себя очень заботливыми. Нам с дочерью посчастливилось посетить несколько отелей внутри и за пределами страны, и посещение отеля Santa Cruz было привилегией, и мы гордимся тем, что мы чилийцы и у нас есть отель в Чили, такой чилийский и с такими аутентичными корнями. Мы обязательно вернемся с остальной семьей, так как у нас не было времени посетить Лолол, виноградники, канатную дорогу и автомобильный музей.

Останавливались здесь на 3 ночи. Все в порядке, ничего не пропало. Завтрак более чем сытный, персонал очень и очень приятный. Но я бы не дал ему пять звезд. У нас было так много шума от кондиционера на террасе перед комнатой, что оставаться там было неприятно. В последний вечер сосед решил принять теплую ванну на террасе, в нашей комнате пахло коптильней.

Будьте более чуткими к пожилым людям.
Я спросила на стойке регистрации, могут ли они отвезти моих родителей на электрической тележке, которая есть в отеле (на 7 человек). И они ответили: нет, это для перевозки чемоданов.
Они предложили мне инвалидную коляску. … но это было не то, что мне нужно.
Все остальное было в порядке. Хорошее место.

Район Санта-Крус очень красивый, отель выполнен в старом колониальном стиле, но ему не хватает обслуживания! Кровати не самые лучшие, очень шумят, плохо работают кондиционеры, дают очень мало полотенец, нет полотенец для лица, только одно полотенце для рук! Очень старые экраны!

Это было отличное место для отдыха. Чувствовал себя в безопасности. Парковка была хорошей, как и территория. Мне очень понравился полноценный завтрак каждое утро. Неограниченное количество игристого вина к завтраку каждый день. У них всегда был безглютеновый хлеб. Сотрудники были очень любезны и всегда готовы помочь. Уборка была замечательной. Кровати застилаются каждый день, а чистые, свежие полотенца приятные и мягкие. Меня порадовала справедливая цена.
Это место расположено рядом со многими замечательными винодельнями. Я бы остановился здесь снова и снова и обещаю сюда вернуться.

У нас были отличные впечатления в этом отеле. Старая постройка, но безупречно сохраняет свою структуру и функциональность. Комфортабельный номер, хорошая ванная комната, хорошее расположение, хороший завтрак и очень внимательные администраторы (спасибо Матиасу). Я рекомендую!

Отличный опыт.
Очень хорошее обслуживание.
Весь персонал очень дружелюбный, особенно конферансье Фелипе и сомелье. Хорошее шоу в казино и очень хороший ресторан. Настоятельно рекомендуется на выходные. Без сомнения, мы скоро вернемся.