Hotel Gran Palace

Отель был хороший (есть свои недостатки: полотенца требуют замены, они очень старые, в пятнах и грубые. Нам пришлось пользоваться своими полотенцами).
Завтрак в целом был неплохой.
Матрас был немного староват.
Администратор была очень грубой, издевалась над аргентинцами. Она выделила одного сотрудника.
В целом, расположение отеля хорошее.
Спасибо очень дружелюбному швейцару, который всё нам объяснил.

Никогда больше. Ужасный опыт.
Сливы в душе и раковине были забиты (и вода протекала из ванны). Напор воды был очень слабым; в душе (номер 1021) текла лишь тонкая струйка воды. Полотенца были грязные и в пятнах. В ванной комнате не было вентиляции, поэтому было сыро. Завтрак был на 5/10; он был так себе, с небольшим разнообразием и безвкусным. Кровать постоянно скользила (тормоза не работали). Парковка находится не в 350 метрах, как указано на сайте, а примерно в трех с половиной кварталах. И наконец, обслуживание со стороны администратора (при регистрации) было ужасным: неопрятный, истеричный, и даже не позволял нам говорить, чтобы задать вопросы.

Номера старые, даже близко не 4 звезды. Отель расположен в опасном районе, откуда нельзя выходить после 21:00. Обслуживание ужасное; с нами обращались крайне отвратительно. Персонал на ресепшене ужасный, высокомерный. Да, хочу отметить, что швейцары очень дружелюбны, а официанты в ресторане обращались с нами очень хорошо.

Отель удобно расположен в историческом центре Сантьяго, недалеко от таких достопримечательностей, как дворец Ла-Монеда, площадь Пласа-де-Армас, Кафедральный собор и Чилийский музей доколумбового искусства.
Вы можете многое сделать пешком или воспользоваться общественным транспортом поблизости.
Удобства и инфраструктура.
Бесплатный Wi-Fi.
Крытый бассейн, сауна, спа и велнес-центр.
Тренажерный зал.
Ресторан на территории отеля, завтрак «шведский стол» и хороший выбор блюд.
Современный конференц-центр, который может быть полезен во время деловых поездок или проведения мероприятий.
Комфортабельные номера.
Кондиционер, мини-бар, принадлежности для приготовления чая/кофе и телевизоры с плоским экраном.
Настоятельно рекомендуем.

Отличное расположение.
Завтрак был таким, как и ожидалось, и уборка тоже.
Бассейн отличный, а система отопления тоже хорошая.
Что оставляло желать лучшего, так это ОЧЕНЬ плохое обслуживание. В первый день моего пребывания я сообщил, что моя кровать сломана и наклонена на одну сторону. Мне сообщили, что кровать заменили, но она всё ещё была наклонена вправо. Я спал скрючившись каждую ночь, из-за чего просыпался с болью и ощущением, будто меня избили.
У двери работает только одна магнитная карта, но вам выдают две (поэтому вам приходится идти на ресепшен, чтобы активировать её каждый раз, когда у вас нет основной карты с собой). Другими словами, пара получает две карты, но только одна из них активна во время их пребывания. Об этом сообщила служба обслуживания отеля. Однажды я пропустил экскурсию, потому что моя карта не сработала, когда я вернулся с завтрака. Я потратил время на поход на ресепшен, и за это время туроператор ушёл, потому что они явно не ждут…
В отеле не очень хорошая охрана. Вход похож на галерею (потому что в том же здании предлагаются и другие услуги), любой может пройти по коридорам, и ни разу за все дни моего пребывания я не видел охранников, патрулирующих территорию. Если вам нужна помощь, нужно позвонить на ресепшен или подойти туда.
В общем, в целом всё хорошо, но есть моменты, которые можно улучшить.

Провели здесь 4 ночи в двухместном номере, несмотря на не самые лестные отзывы. Тем не менее, я был приятно удивлён, что всё было в порядке. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Номер старый, но я считаю его приемлемым. Кондиционер — оконный, не централизованный. Wi-Fi неплохой, но иногда бывает медленным. Завтрак был очень хорошим, хотя еда была той же. Из недостатков — кровати на колёсиках, которые двигаются, пока вы спите, что меня раздражает; душ слабый и немного опасный, так как приходится принимать душ в узкой, но неудачно спроектированной ванне. Расположение в центре, но мы чувствовали себя немного небезопасно, когда приехали в воскресенье вечером, когда все магазины закрыты и на улицах очень мало людей. Я всё равно рекомендую этот отель, так как считаю его отличным соотношением цены и качества.

Ужасное место.
Сначала мы приехали и попытались оплатить тремя картами, но ни одна из них не прошла, хотя в других местах всё работало идеально.
С нами обращались не очень вежливо.
Остаток пребывания ощущался как нечто личное, что мы уже и так делали.
Мне пришлось потратить деньги на город, потому что они не предложили мне решения, как оплатить больше, чем оговорено.
Номер убран, ванная комната убрана, но пол не подметают, и не оставляют бумаги или полотенец.
Нет розеток и даже ноутбука.
Освещение похоже на свечи, а Wi-Fi ужасный.
Вода в бассейне ледяная.
Честно говоря, не рекомендую это место; оно было совсем неприятным.

Отель расположен в центре, номер просторный, кровати удобные, в ванной комнате есть биде, а завтрак отличный. Через дорогу находится аптека. Ресепшен находится на 10-м этаже, хотя внизу есть консьерж. Бассейн нуждается в ремонте. Вода была немного прохладной, поэтому пришлось подниматься на этаж выше из-за сломанного лифта. Это не бассейн, но там есть разные виды гидромассажных ванн, от больших до маленьких фонтанов, и многое другое.

Небольшой, но чистый и ухоженный номер. Ванная комната была хорошей, но душ мог бы быть лучше. Отличный завтрак. Ужин (не включён в стоимость) был вкусным, но не очень сытным и немного дорогим. Превосходное обслуживание всего персонала. Бассейн с подогревом был очень хорошим, хотя и немного прохладным.

Мне очень понравился Чили и пребывание в отеле! Завтрак был восхитительным, а обслуживание — безупречным, особенно господин Роландо Бпрейя на стойке регистрации, который был невероятно внимателен и во многом изменил моё пребывание. Поздравляю персонал и превосходный сервис!

Ужасный опыт: персонал отеля крайне высокомерен и груб, отель заявляет, что у него 4 звезды, Wi-Fi не работает, раковина в ванной засорилась, горячий воздух шумит как двигатель очень старого трактора, нам не дали одеяла, хотя температура в помещении была — 2°C, стены все грязные, они не объясняют, какие услуги предоставляются, магнитная карта на двери постоянно деактивировалась, и они постоянно смеялись над нами, когда мы говорили по-испански, отель очень дорогой, как будто он действительно когда-то был 4 звездами, он того не стоит, я не рекомендую его.

Замечательные впечатления!
Чистый, безупречный отель!
Отличный завтрак!
Персонал всегда был очень вежливым, особенно Ана Каролина, Карина и Хуан, которые уделяли нам внимание каждый день.
Надеюсь вернуться снова.

Старое здание, вестибюль на 10-м этаже и номера на всех 4 этажах ниже. Получил номер побольше с самой маленькой кухней. Но использовал его во время долгой стыковки только для того, чтобы ополоснуться и переодеться после сна в самолете. Кровать была не ужасной, но и не отличной. Персонал был очень милым и любезным, и разрешили выехать позже, так как мы пробыли в городе всего 5 часов в ожидании следующего рейса. Хороший базовый лагерь для нескольких правительственных зданий и площади Пласа-де-Армас. Рекомендовал бы попытаться потратить меньше и быть ближе к району Ластрария, так как он немного приятнее и с немного лучшими удобствами. Если вы ищете этот район, это неплохой вариант, но не ожидайте многого.

Очень хороший отель. Редко рецепция находится на 10 этаже, а бассейн с подогревом на — 4 этаже уже работает и мы смогли занять его до 18:00. Я был приятно удивлен; Номер был огромный (мы жили в номере-квартире), с обеденным столом, креслом, даже мини-кухней с холодильником, плитой и микроволновкой, ванна была с гидромассажем, 10. Приятный сюрприз за такую ​​цену!

Это определенно не четырехзвездочный отель, при заселении было слишком много проблем с картой номера, мы долго пытались ее открыть и ничего не получилось, мы позвали персонал помочь нам, они приехали слишком поздно, потому что нам пришлось импровизировать, как войти в номер. (Не один раз, а на протяжении всего пребывания). Кроме того, в ресторане не хватает разнообразия в меню, очень мало сотрудников работает, несмотря на спрос внутри, в баре напитков очень мало, на сайте написано, что есть "веганские" варианты, но это неправда, когда спрашиваешь, делают растерянное лицо и предлагают только "разместить что-нибудь", но в меню нет сильного варианта, как будто это не в последнюю очередь мини-бар не работал первые дни, еда внутри (напитки, вода, чипсы, виски, и т. Д. ) они взимают с вас плату в конце вашего пребывания, когда они не говорят вам, что у него есть цена, которую вы должны отменить, в этом нет никакой вежливости, без сомнения, единственное, что работает хорошо, — это завтрак «шведский стол».

Начнем с того, что это отель с хорошим расположением и со вкусом оформленными номерами. Внимание сердечное, но недостаточное, когда мы добираемся до комнаты, мы не знаем, дверь или карта не активировалась и не открылась. Мы попросили сотрудников помочь нам, но им потребовалось некоторое время, и проблема была решена за нас. Завтрак богатый и по дням, с небольшими вариациями. Раздражает то, что ресторан имеет ограниченное меню и мало оборудования для предложения основных коктейлей (дайкири или космополитических), не считая больших задержек, несмотря на то, что его посещает мало людей. Что дополняет ситуацию, так это плата за воду и напитки, которые МЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ, они были в своего рода мини-баре, когда мы приехали, и телевизор, который работал только в первый день. Наконец, здесь показана вводящая в заблуждение реклама «наличия веганских блюд», но это неправда. Другое дело модифицировать определенные блюда, чтобы адаптировать их к НАЛИЧИЮ ПОЛНОГО ВАРИАНТА. Это определенно не четырехзвездочный отель, как утверждается. Мы не вернемся, это оставляет желать лучшего. Это был наш первый и последний раз здесь.

Я считаю, что есть несколько областей возможностей. Прежде всего важно знать, что парковка находится в двух кварталах от отеля. При бронировании через соответствующие платформы эта информация не упоминается, что может доставить неудобства, если вы приедете на машине. Поэтому я рекомендую временно припарковаться на левом переулке, чтобы иметь возможность подняться на 10-й этаж, где находится стойка регистрации, оставить чемоданы и получить пропуск на парковку.
Хотя завтрак включен в стоимость, было бы желательно, если бы они предлагали больше разнообразия, поскольку каждый день он был практически одинаковым. Что касается ресторана, то меню довольно ограничено, всего 4 или 5 вариантов на каждый прием пищи.
С другой стороны, расположение отличное, номера очень чистые и удобные, а персонал очень дружелюбный и внимательный.