Almacruz Hotel

Раньше обслуживание в отеле было лучше; теперь персонал стал враждебным, включая сотрудников ресторана, где подают завтрак… Я думаю, это из-за нового закона, который они ввели… у клиента даже нет права сказать, что он не заказал то, что официант принес неправильно. Завтрак начинается только в 7, а экскурсии начинаются в 5… раньше они находили выход… предлагали фрукты и йогурт, все, что было готово… теперь им все равно… Я подумываю вернуться в Чили.

Отель старый, а стойка регистрации находится на 6-м этаже здания. Иногда лифты создают заторы. Номер просторный, и обслуживание было очень хорошим. Что касается расположения отеля, находящегося в старом центре города, я чувствовал себя небезопасно в окрестностях. Это не похоже на место для прогулок после наступления темноты. Ресторан очень хороший и предлагает приличную винную карту по разумной цене. Завтрак также хорошо организован.

Отличный вариант размещения в Сантьяго, особенно для тех, кто ищет хорошее соотношение цены и качества. Отель расположен в центре города, недалеко от станций метро Санта-Лусия и Университет Чили, что значительно упрощает передвижение, особенно для тех, кто планирует экскурсии по городу.
В будние дни центральная часть города очень оживленная: много открытых магазинов, рядом рынки, где можно купить закуски, и несколько хороших и недорогих ресторанов. Здесь есть все, как и в любой крупной столице. Я не нашел этот район опасным. После 21:00 активность значительно снижается, и центр становится менее оживленным, но даже в этом случае я не чувствовал себя в опасности.
Что касается самого отеля, то обслуживание — это главный плюс: весь персонал очень приветливый, дружелюбный и услужливый. Завтрак превосходный, с хорошим выбором и качеством. В ресторане отеля, как на обед, так и на ужин, цены немного выше, но еда и напитки хорошие.
Номера просторные и чистые, но уже видны следы износа. И мебель, и общая обстановка нуждаются в ремонте или обновлении. В нем чувствуется легкий антикварный колорит, заметный даже по запаху. В целом, это отличный выбор для тех, кто хочет сэкономить деньги, не жертвуя комфортом и хорошим расположением.

Мы ездили туда на Пасху 2026 года. Отель был прекрасен. Номер был идеальным, очень удобным и приятным. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Бар и бассейн были великолепны. Завтрак был очень разнообразным и безлимитным; были варианты без глютена, но выбор был ограничен. Фрукты и соки были высшего качества. Единственным недостатком было расположение отеля в несколько небезопасном районе, если вы к этому не привыкли (смесь центра города и Онсе, по словам моих аргентинских друзей).

Отель расположен прямо в центре Сантьяго, что делает его отличной отправной точкой для знакомства с центром города. Но привлекательность отеля не ограничивается его расположением; здесь также имеются превосходные удобства. Отель наполнен изделиями ручной работы и артефактами, рассказывающими историю коренных народов Чили. Номера просторные, хорошо оборудованы и невероятно комфортабельны. В отеле есть бассейн, но мне он показался немного маленьким. Одним из главных достоинств отеля является его ресторан, где можно позавтракать и поужинать. Меню меняется ежедневно, а также предлагается выбор других блюд, все очень вкусные. Завтрак подается щедрыми порциями и включает в себя широкий выбор фруктов! Отель безупречно чистый, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный — настоящая роскошь. Вы не пожалеете, выбрав этот отель.

Я возлагала большие надежды на этот отель, основываясь на фотографиях и видео в интернете, но, честно говоря, ему есть над чем поработать.
1) Во время моего пребывания у нас был ненадежный интернет; он постоянно обрывался и был невероятно медленным. В итоге я все время пользовалась мобильным интернетом.
2) Телевизионный сигнал был только один день. Администратор просто повторяла, что проблема была сообщена провайдеру.
3) Они рекламировали бутилированную воду, но ее никогда не было в наличии; предлагали только горячую воду. Особенно расстроило то, что молодой человек на ресепшене любезно подошел к фильтру для воды, который был у персонала, и без проблем предоставил нам воду, но во всех остальных случаях администраторы отказывались и не предлагали никаких альтернатив. 4) В номере была ванна, но в ней не было пробки. Когда мы обратились на ресепшен с вопросом о пробке, нам сказали, что у них их нет, потому что вода будет протекать и мочить ковер. Хорошо, я понимаю, но почему бы не предоставить гостям возможность самостоятельно установить розетку, оставив при этом условие, что в случае повреждения с них будет взиматься плата? Лучше предложить варианты, чем резко убирать из номера предмет, который мы не причинили.
В дополнение к вышесказанному, я хочу отметить дружелюбие персонала на ресепшене. Они оказывали поддержку, давали советы и предоставляли отличное обслуживание.

Очень хороший отель! Жаль, что расположение такое, район довольно небезопасный.
Меню ресторана не очень разнообразное, но еда неплохая.
В меню завтрака было мало разнообразия, а фрукты были безвкусными.
Обслуживание и чистота в отеле были превосходными!
Очень дружелюбный персонал.

Отель расположен в самом центре Сантьяго, недалеко от всего. Это прекрасное место, отличающееся исключительной дружелюбностью персонала. Номера уютные, комфортабельные и безупречно чистые. Завтрак и бар восхитительны. Большим плюсом является бесплатная парковка; хотя она находится примерно в 400 метрах от отеля, эта услуга очень ценится. Настоятельно рекомендую!

Очень достойный отель, находится в центре номера хорошие, сам отель тоже очень приятный.

Мне понравилось, номер был комфортным, можно было сделать его довольно темным, хотя, когда я там был, солнце выглядывало только после 7:30 утра.
Кондиционер в номере работал не очень эффективно, временами было слишком жарко, чтобы спать.
Мини-холодильник совсем не охлаждал, и рядом с ним было довольно жарко.
Завтрак был великолепным. Там было все, что я ем каждый день, так что мне очень понравилось.
Обслуживание было отличным, бассейн хороший.
Wi-Fi работал плохо, я говорю это для тех, кто пользовался им рано утром, он часто давал сбои.
В общем, впечатления хорошие, я бы обязательно вернулся, отличное расположение.

Персонал на ресепшене превзошел все ожидания ❣️❣️❣️, огромное СПАСИБО им всем 🫂. Компания действительно должна ценить своих сотрудников, потому что они делают все возможное, чтобы не расстраивать клиентов.
Завтрак потрясающий, есть все, что можно пожелать, очень свежее и вкусное.
В отеле серьезные проблемы с кондиционером; он застрял на 26 градусах Цельсия. Нас переселили в другой номер, и там было то же самое. Нам предложили переселить еще раз, но мы отказались. Нам предложили вентилятор, и мы договорились о более позднем выезде.
Еще одна проблема — отсутствие мини-холодильника, или, если он есть, то только охлаждает продукты (в номерах, где мы останавливались, были оба варианта). Персонал невероятно дружелюбный, и они хранят ваши вещи в холодильнике. Наличие кондиционера в номере очень важно, особенно летом; мини-холодильник не менее важен. Пожалуйста, ВЛОЖИТЕСЬ! Поскольку это прекрасный отель, очень жаль терять клиентов из-за таких мелочей; в двух из двух номеров не было кондиционера.
В конце концов, мы пошли поужинать в ресторан. Еда была восхитительной, но поскольку мы были там в последний час перед закрытием, персонал очень торопился, убирал наши вещи и ненавязчиво давал понять, что нам нужно поскорее уйти. Мы больше туда не вернулись. Пожалуйста, имейте это в виду.

К сожалению, разочарование. Мы надеялись остановиться в отличном отеле с бассейном в Сантьяго в конце нашего отпуска. Первое впечатление и обслуживание на ресепшене были превосходными. К сожалению, номер не оправдал ожиданий. Мягкие кресла и изголовье кровати отчаянно нуждаются в замене или, по крайней мере, в тщательной чистке влажной пылесосной чисткой. Ванная комната старая. Понятно, что не всегда можно всё сразу отремонтировать. Но тот факт, что карниз для душевой занавески висит кое-как на двух шурупах, неприемлем. Кондиционер был сломан. В номере было 27 градусов Цельсия. Поскольку мы не могли открыть окна, мы хотели хотя бы немного проветрить помещение с помощью кондиционера. К сожалению, он был слишком шумным. Бассейн хороший. Однако шезлонгов нет совсем. Открытый ресторан отеля расположен вокруг бассейна. Если повезет, можно найти место в полутени и полотенце. Завтрак был так себе. Хлеб уже был нарезан в корзине, все сорта (включая хлеб с кусочками ветчины внутри) были перемешаны. Было бы неплохо иметь безлактозную или безмолочную альтернативу молоку. Из положительных моментов — наличие безглютеновых продуктов и всегда большое количество свежих фруктов.

Отличный отель. Разнообразный и вкусный завтрак. С парковкой проблем не было, и все удобства были очень хорошими.

Мы недавно останавливались здесь и в целом остались довольны. Особенно хочу отметить внимательность персонала, который всегда очень дружелюбен и готов помочь в любое время. Приятный интерьер отеля создаёт приятную атмосферу, хотя ковровое покрытие в номере не совсем соответствует интерьеру и его можно было бы улучшить.
Расположение в самом центре города позволяет легко добраться до разных его частей, что является плюсом. Однако важно отметить, что после 19:00 район не совсем безопасен.
Одним словом, это хороший вариант, если для вас важны внимательность персонала и близость к транспорту в Сантьяго.

Добрый день, как дела?
Мы приехали в отель!
Все было идеально. Единственной проблемой был душ, в котором текла только холодная вода. Я пошел на ресепшен, но там не было даты возвращения.
Я не могу оставаться в отеле на 6 дней с холодным душем!
Кроме того, мне дали возможность принять душ с чашкой! Если проблема не будет решена, я хочу вернуть свои деньги или заявлю о своих правах.

Я уже два дня живу с дочерью. В районе холодно, и мне приходится принимать холодный душ.
Консьерж говорит: «Извините… это питьевой фонтанчик, в котором должна быть вода, даже горячая… но её нет, даже воды… »
У меня осталось ещё две ночи. Надеюсь, они решат проблему или вернут мне деньги, чтобы я смог переехать в другой отель.

Отель находится в прекрасном месте, рядом есть все: магазины, рестораны, метро, музеи, исторические центры, можно гулять пешком, не бойтесь, я настоятельно рекомендую этот отель.