Hotel Sonetto

Простой отель с красивым интерьером и хорошим расположением, стоит своих денег.
В номерах, выходящих на проспект, довольно шумно, и уборка не производится. С самого первого дня моего прибытия я просил штопор, но его не было. Персонал сказал, что у них не продают напитки и он им не нужен. Чили — страна вина, и отель без штопора для гостей — это позор и полное пренебрежение к своим гостям.
Я попросил позвать менеджера, но он сказал, что его нет. Сотрудник показал мне отвёртку Philips и сказал, что нужно ей воспользоваться.
LOL. Это почти смешно.

Номера грязные или выглядят грязными. Пятна на простынях и неприятный запах от одеял и подушек.
Я попросил поменять номер, но меня переселили в ещё более вонючий.
Отель расположен недалеко от основных туристических достопримечательностей, но окрестности опасны. Все, с кем я общался во время поездки, советовали мне не выходить на улицу ночью и быть осторожным днём.

Если вы хотите спокойного отдыха в спокойном месте, не останавливайтесь в этом отеле. Расположение отличное, но это единственное, что спасает. Обслуживание ужасное; такое ощущение, что мы просим об одолжении. Что касается номера, то нам каждый день хотелось уехать: всё было грязным или выглядело грязным. Какой ужасный опыт. Серьёзно, если вы хотите хорошее место, не останавливайтесь здесь.

Ужасное обслуживание сегодня 06.04.2025 Приезжаю в отель и мне говорят что надо войти в 15:00. И эта информация нигде не появляется во время бронирования, и когда я бронирую, они заставили меня ввести время, в которое я приеду, так что же они делают, если они не собираются позволять вам пользоваться комнатой, я ушел, чтобы выкроить время с 9 утра, гуляя по центру в воскресенье, я прибыл в 13:30. И я спросил, могу ли я войти, и девушка начала повышать на меня голос, говоря, что мне придется заплатить за дополнительную ночь, если я хочу зарегистрироваться на полтора часа раньше? Какая недальновидность, как если бы они занимали комнату и собирались освободить ее в 15:00? Есть способы и средства сказать что-то, и если я плачу за услугу, они должны хорошо отреагировать, я больше не приеду в этот отель с ужасным обслуживанием!
Продолжение пребывания.
Ну, нам дали номер и то, что мы всегда делаем, когда приезжаем в отель, мы открыли кровать, чтобы посмотреть простыни… к нашему удивлению, они их не поменяли, они были как на фото, все мятые и буквально выглядели так, будто их выкинули некоторое время назад, прежде чем нам дали номер, так как там были остатки жидкостей и волос крутой женщины.

Очень приятный персонал! Отель в центре и все близко! Цена-качество мне кажется очень справедливой, в том числе с включенным завтраком. Мне очень понравилось, и я без сомнения вернусь снова.

Когда я бронировал номер, отель назывался «Casona Bellas Artes», но по приезду я обнаружил, что он сменил название на «Sonnete», вероятно, из-за плохих отзывов. На стойке регистрации мои впечатления были ужасными. Консьерж был очень груб и не помог мне ни с одним из моих вопросов, что оставило плохое первое впечатление.
Комната была в плачевном состоянии. Повсюду была пыль, подушки и простыни имели неприятный запах, матрас был старый и неудобный. Ночью в подвале были слышны крысиные крики, что вызывало беспокойство. Кроме того, уборка оставляла желать лучшего — только застелили постель, но так и не убрали как следует и не заменили полотенца, хотя я просил минимум пять раз.
По приезду в номере не оставили ни мыла, ни шампуня, а пульт от телевизора оказался бесполезен. С другой стороны, завтраки были очень низкого качества и определенно не оправдали моих ожиданий.
Сантьяго — прекрасное место, которое я рекомендую посетить, но этот отель оказался ужасным выбором. Я не могу рекомендовать его никому. Мой совет: избегайте этого любой ценой.

Старое место, стены покрыты множеством дерева. Грязный запах, ужасная уборка. За те два дня, что мы пробыли, они ни разу не принесли полотенца и не убрали номер, хотя мы неоднократно просили их.
Завтрак ужасный, нет парковки и находится в небезопасном районе (рядом с центральным рынком).
На взлетном портале написано, что это 5 звезд, но по моему не дотягивает до 1. Лохотрон.
Не рекомендуется!

Огромный недостаток завтрака.
Возможно я слишком привык к европейским стандартам обслуживания или у нас это нормально, но:
Стол не накрыт, не убран, никто вас не приветствует, и еще 2 дежурных сотрудника, которые заняты своей задачей, особенно в баре.
Тарелки все одинаковые и подаются к столу и без очередности прихода в ресторан.
Так как никто не видит твоего прихода 😅
Мы подождали 40 минут, но моего партнера так и не обслужили, мы больше не ждали и ушли.
Обязан попросить у бара ложку или воду.
Короче говоря, мы ели на улице до конца пребывания.
Приемная сторона:
Ок, за то немногое, что я там провел.
Не покупайте бутылку воды на месте 4 евро.
Сторона спальни:
Самый минимум, никакого мини-бара или бутылки воды.
Мы были со стороны внутреннего двора, так что ок.
Чистые, но грязные простыни.
Полотенца по запросу, Wi-Fi почти не работает, оставайтесь на 4G, он быстрее.

Мы думали, что это хороший отель! На самом деле мы ездили и возвращались несколько раз, так как осматривали достопримечательности других городов и возвращались в Сантьяго. Мы прошли несколько комнат.
Стойка регистрации работает круглосуточно, администраторы дружелюбны и доступны.
Оптимальная и ежедневная уборка по вашему желанию.
Завтрак: фрукты, кусок торта, йогурт и хлопья, бутерброд и кофе/сок. Завтрак всегда один и тот же, но он очень хорош!
Мы рекомендуем это. Мы вернемся. Плюс у него хорошая цена.

Побег! Это обман бразильцев!
Мы прибыли в отель около 16:00. Сначала нам сообщили, что банные полотенца сохнут, то есть полотенец в номере нет (мы ехали с 22:00 накануне).
Большинство сотрудников не прилагают особых усилий, чтобы быть хотя бы отдаленно дружелюбными.
Комната ужасная. Мы были в отчаянии, когда вошли. Завтрак тоже. Они подают растворимый кофе. Раньше я читал некоторые комментарии о том, что закуски каждый день были разными. Хлеб с ветчиной и сыром подавали каждый день. Если вы хотите молока, вам нужно спросить у стойки, но это было обнаружено, потому что вам не сказали, что оно есть в наличии.
Мы не собирались в поездку и горничная постучала в дверь и спросила, хотим ли мы уборку, я сказала да, но мы заканчиваем сборы и может ли она прийти к нам в номер чуть позже, и она сказала нет! Это было либо в тот же момент, либо на следующий день.
Окно в ванной не закрывалось, был винт. Ванная комната затоплена, отвратительная шторка, вся грязная. Слив в ванной полностью открыт. В любом случае, наша поездка была хорошей и по другим причинам, но этот отель этому нисколько не способствовал.
Не предлагает гостю минимума условий.