Park Plaza Santiago

Мы останавливались здесь на 1 ночь.
Это сложный отзыв. Расположение хорошее — много ресторанов поблизости, обстановка очень безопасная, местные жители ходили в наушниках (что немного успокаивало). Отель показался очень безопасным. Регистрация прошла очень быстро и эффективно — быстрее, чем в любом другом отеле, где мы останавливались в Южной Америке.
Завтрак был не очень, но он был бесплатным. Кофе, к сожалению, был с пережженными зернами.
Номера — очень устаревшие. Ковер был грязный и пыльный (из-за износа, а не из-за уборки). Подушки нуждались в замене (очень желтые) — старые подушки. Рядом с кроватью не было розетки (только одна в номере! ), шторы пропускали много света, так как не были светонепроницаемыми. Туалеты плохо смывали. Душ, хотя и с горячей водой и хорошим напором, был устаревшим, так как был сделан из занавесок.
Хорошие удобства, хороший размер номера. Был бассейн и тренажерный зал, но мы ими не пользовались. Кондиционер работал очень хорошо. Чайник был, но чая и т. Д. Не было. Фена, кажется, тоже не было.
Теперь я ставлю 4 звезды, учитывая соотношение цены и качества отеля. В целом, пребывание было не ужасным, надеюсь, отель улучшится.

Впечатления от пребывания в этом отеле были крайне разочаровывающими, особенно учитывая, что это должен быть 4-звездочный отель.
По прибытии мы обнаружили грязную простыню, что сразу же стало неприемлемым и неприятным сюрпризом.
С самого начала персонал демонстрировал непрофессиональное отношение: сотрудники казались раздраженными, когда их просили, отвечали неохотно и постоянно проявляли апатию.
Мы попросили убрать номер к 11:00, но они не выполнили нашу просьбу. Нам пришлось звонить снова в 15:30, чтобы нас убрали, чего не должно быть при таком уровне обслуживания.
Кроме того, обслуживание несколько раз было неприятным, а недружелюбное отношение сделало пребывание некомфортным. Уровень обслуживания совершенно неприемлем для отеля этой категории.
Честно говоря, это далеко не 4-звездочный отель, впечатления сильно разочаровали. Я считаю, что они должны быть более скромными, внимательными и профессиональными по отношению к гостям, поскольку это основополагающий принцип в гостиничном бизнесе.

Сказать, что это был пятизвездочный отель, значит принизить элегантность и профессионализм нашего пребывания. Это, безусловно, как минимум пятизвездочный отель. Наша первая встреча с Доном Роберто задала тон исключительно высокому уровню обслуживания, который нам посчастливилось получить здесь. Дон Роберто вмешался от нашего имени, когда у нас возникли проблемы с оплатой проезда первому таксисту кредитной картой из-за поломки портативного считывателя карт. Совершенно невозмутимый и с блеском, он предложил разумный способ погашения долга и успокоил нас троих, водителя и нас самих. Это было лишь предвкушением того, как к нам будут относиться. Начиная с того, как нам постоянно держали двери открытыми, когда мы приходили и уходили из отеля, и заканчивая ежедневными восторженными вопросами персонала о наших путешествиях по Чили, 30-минутным онлайн-приключением по заказу автобусных билетов, которое совершили сеньориты Суйай и Даниза, чтобы организовать для нас незабываемую пляжную поездку, и заканчивая тем, как Дон Роберто забронировал для нас частный трансфер в аэропорт и вышел из отеля в парадном костюме, неся наш багаж к машине под дождем, выглядя так, словно сошел со страниц самого дорогого и популярного сериала «Теланвела». Наши номера были чистыми, элегантными и хорошо оборудованными. Уборка номеров производилась ежедневно. Завтрак «шведский стол» предлагал огромный разнообразный выбор, а также свежие фрукты и свежевыжатые фруктовые соки.

Отличное расположение, приятное место, хорошее обслуживание. Я останавливался в Park Plaza уже три или четыре раза и обязательно вернусь. Пять минут пешком до метро и огромного торгового центра. Номера большие, чистые, хорошо освещенные и с кондиционерами. Завтрак хороший, вкусный и разнообразный. Да, кофе не самый лучший, но для Чили он на уровне лучших сортов. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение в Провиденсии, превосходное обслуживание персонала. Номер был чистым; возможно, телевизор и кондиционер, среди прочего, были не самыми современными, но функциональными. Завтрак был очень разнообразным и хорошо приготовленным. Терраса с бассейном была прекрасна.

Хорошие просторные номера. Хорошая ванная комната.
В номере есть небольшой холодильник и чайник.
Можно было бы принести чай и кофе в номер. Странно, что в отеле есть чайник, но нет чая.
Ресторан — хороший завтрак, но еда каждый день одна и та же. Я провёл 7 ночей, и завтрак стал однообразным.
Ужин — я пробовал рыбу с картофелем фри — порция была огромной. Было вкусно.
Персонал на стойке регистрации был хорошим. Ресторан — разнообразный. Не понимаю, почему персонал стоит тут с мобильными телефонами, читает или переписывается с гостями, когда мог бы убирать со столов или общаться с ними.
Бассейн хороший, но маленький. На фотографиях он выглядит намного больше. Поплавать толком не получится, только окунуться, чтобы охладиться.
Сауна крошечная.
Фитнес-центр — я бы не назвал его фитнес-центром — там всего 4 очень старых тренажёра, и, похоже, ими никто не пользуется, так как все они были выключены.
Расположение — отличное. Чувствовал себя в безопасности. 5 минут пешком до станции метро. Вокруг много ресторанов и магазинов. Лобби — очень приятное. На входе дежурят швейцары, которые быстро открывают дверь, но им бы хотелось быть немного дружелюбнее и приветливее.

Превосходное обслуживание на стойке регистрации и официантами. Кровать была очень удобной, в коридорах было тихо, и не было слышно уличного шума. Номер был очень просторным. Завтрак и ужин (шведский стол) были восхитительными. Отель находится в одном квартале от парижских универмагов и в семи кварталах от торгового центра Costanera. Настоятельно рекомендую во всех отношениях. Ампаро и Пепе из Аргентины.

Отель хороший. Отличное расположение: рядом с метро, ​​автобусными остановками и торговым центром Costanera Center. Хороший, очень сытный завтрак. Проблемы, которые испортили впечатление, были, в какой-то степени, связаны с инфраструктурой. Дверь номера было очень трудно закрыть. Не то чтобы просто берёшься за ручку, и она закрывается. Нет. Приходится сильно бить, и даже тогда она не закрывается. Я пожаловался, как только заметил, и они пришли проверить. Они что-то сказали про петлю, что собираются её починить. Но они этого не сделали. Горничная наконец-то подсказала мне, как её правильно закрыть. Бассейн, хоть и небольшой, неплохой. Просто он крытый, и внутри немного жарковато, потому что он застеклён. Полотенца в шкафу.

Отель довольно высокого класса по разумной цене. Персонал был очень отзывчивым. Номера комфортабельные. Прекрасный бассейн и сауна с видом на верхнем этаже. Завтрак был отличным – шведский стол. Нам разрешили оставить багаж на хранение до вечера, пока мы гуляли по городу перед вылетом. Трансфера из аэропорта не было, но Cabify и TransVIP были удобными, эффективными и недорогими.

Ужасный опыт. Почти в 100% номеров не было воды, и никто не сообщил нам об этом по прибытии. Они не предложили никакого решения. Нам пришлось делить туалет в спортзале с большим количеством людей в совершенно антисанитарных условиях. Прочитав другие комментарии, я вижу, что эта проблема встречается часто, но о ней не упоминается ни на одной платформе. Очень обидно. Мы будем жаловаться везде, где только можно. Мы были без воды всё время нашего пребывания в «пятизвёздочном» отеле. Это просто видимость.

Старый отель, находящийся на ремонте, отличное расположение, очень внимательный и дружелюбный персонал, есть камера хранения багажа до заселения. Хороший завтрак. Мы жили на 12 этаже, и тихие номера были просто великолепны, обеспечивая прекрасный ночной сон и очень удобные перьевые подушки.
Общее состояние номера можно было бы немного улучшить. Плотные шторы и чашки для завтрака очень маленькие. Номер идеально подошёл для нашего похода по магазинам.

Отель расположен в отличном месте рядом со станцией метро Los Leones, в зелёном районе с несколькими магазинами. Двухместный номер хорошего размера, с удобной кроватью и кондиционером. Единственный минус — это график уборки: иногда мы возвращались с экскурсии в 16:00, а номер всё ещё не убирали. Также рекомендуем разнообразить завтрак, так как мы прожили пять дней, и еда практически не менялась. За исключением этих двух мелких недостатков, отель отличный!

Уютный и просторный номер с кондиционером. При использовании душа пол в ванной не намокает. Персонал, в основном, очень дружелюбный и отзывчивый. В ресторане предлагают хорошие варианты обеда и ужина. Завтрак также подается там же, с большим выбором блюд и качественными блюдами. Больше всего понравилось расположение и тишина в номерах, несмотря на то, что мы жили на третьем этаже.

Размещение оставляет желать лучшего. Категорически не рекомендую, так как в Сантьяго есть множество вариантов получше с более выгодным соотношением цены и качества. Есть много недостатков, начиная с ужасного обслуживания на стойке регистрации. Грубые сотрудники, которые не умеют общаться с людьми. Я приехал в субботу вечером, и при оплате при заселении администратор отказался принять несколько долларовых купюр, заявив, что они не в идеальном состоянии, хотя они были куплены в легальном обменном пункте. По прибытии в номер я ожидал, что номер будет как минимум на должном уровне и в идеальном состоянии. Номер был темным, с сильным затхлым запахом, старой мебелью со следами износа, грязной уборкой, грубыми и потертыми полотенцами, неработающими розетками (я не мог зарядить ни телефон, ни другие устройства), а на раковине в ванной не было защитного клапана для слива (рисковало, что туда что-то упадет). Завтрак был разнообразным, но примерно за 45 минут до закрытия некоторые блюда уже были распроданы, и пополнения не было. Единственный плюс — расположение: отель находится в безопасном районе, где можно спокойно гулять, и рядом много магазинов (рынок, аптека, рестораны и т. Д. ). Редко когда что-то не нравится, но это проживание стало настоящим разочарованием, и я бы никогда сюда не вернулся!

Расположение очень хорошее. Раньше здесь был лучший сервис и удобства, но теперь их нет. Я выбирал этот отель много лет, потому что он отвечает всем моим требованиям: хорошее расположение, безопасность, хороший сервис и некоторые детали, которые сыграли свою роль. Приветственный напиток больше не предлагают. Заселение также невозможно раньше 15:00, хотя багаж можно оставить на хранение, что приятно. Что особенно впечатляет, так это внимательность персонала ресторана и завтрака, особенно администратора. Завтрак, хоть и довольно разнообразный, при длительном проживании однообразен, хотя мне всегда везло, и меня баловали шоколадными круассанами и сырными тостами. За завтраком очень внимательны и отзывчивы, постоянно пополняют меню и заботятся о каждой мелочи в обслуживании гостей. В отеле есть ресторан для обедов и ужинов. В этот раз я им не воспользовался, потому что был уставшим и ел вне дома. Но раньше всё было очень хорошо. Сотрудницы на стойке регистрации были особенно любезны и внимательны, по крайней мере, в этот раз. Я дважды пытался воспользоваться сауной (она не работала, всё было выключено). Когда я пытался воспользоваться бассейном, это оказалось невозможным, потому что вода была настолько холодной, что мне пришлось уйти. Полотенец тоже не было. Вы можете позвонить на ресепшен и сообщить об этом. Очень жаль, ведь решение остановиться там было продиктовано в том числе и желанием воспользоваться этими удобствами после долгого дня прогулок и походов.

Хороший отель, удобно расположен. Комфортабельно. Отличный завтрак. Очень доброжелательное обслуживание. В номерах не помешала бы кофеварка. Я бы вернулся в этот отель.

Это хорошо обставленное и расположенное классическое здание, НО ОСТАЛЬНОЕ – КАТАСТРОФА: плохое управление, неприветливый персонал (официантка на завтраке), грубый и неуместный (ресепшен Диего), нет обслуживания номеров, если вам что-то нужно, нужно спуститься вниз и принести, никто вам это не принесет, бассейн – ложь, он давно «на ремонте» и не собирается открываться в ближайшее время, но бассейн всё ещё предлагают на платформах, нет мини-бара и бесплатной воды. Это худший 4*, в котором я останавливался, и, к счастью, я знаю много других.