ibis Santiago Providencia

Хороший прием на въезде на парковку. (Въезд на парковку в Сантьяго трудно найти).
Хорошая регистрация заезда. Мы заселились рано, это было лучшим решением и хорошей ценой.
Номер на 8-м этаже был хорошим, удобным и тихим.
Кровать была удобной, подушки меня очень порадовали (из чего они сделаны?! И где их можно купить?! ), а кондиционер работал отлично.
Я был разочарован отсутствием шампуня и кондиционера. Был универсальный шампунь, но не было кондиционера, поэтому мои волосы были жесткими, а в жару в Сантьяго приходилось мочить голову.
Также нам не предложили никаких дополнительных вещей, таких как шоколад или вода, когда мы приехали в номер.
Не было мини-холодильника, чтобы охладить что-нибудь, пока мы гуляем, и иметь что-нибудь холодное по возвращении. Напор воды в раковине был слабым, но свою функцию выполнял. Могло бы быть лучше.
Цена была хорошей, особенно учитывая, что я являюсь членом программы Accord. В заключение могу сказать, что всё прошло удовлетворительно, и я благодарен за помощь и доброту.

Обслуживание было хорошим. Моя единственная претензия — им следовало бы подумать об изменении запаха в лобби; он ужасен, особенно для персонала, а не только для проходящих мимо гостей. Пахнет канализацией или туалетом. В остальном все было хорошо.

Обычно во время путешествий я останавливаюсь в отелях сети Ibis, так как они мне удобны. В прошлые выходные я останавливалась в отеле Ibis в Провиденсии, и это был неприятный опыт. Я забронировала номер более месяца назад, указав, что являюсь инвалидом и поэтому нуждаюсь в специальном номере. Я приехала в 16:00 в прошлую пятницу. Мне выделили номер 515, который, как выяснилось позже, был недоступен. После уточнения мне предоставили номер 415. В этом номере был неисправный сейф и отсутствовало стекло в ванной. В субботу в 8:00 утра громко сработала сигнализация, сопровождавшаяся световыми и звуковыми сигналами в течение пяти минут, дезориентировав людей в коридоре, и никакого предварительного предупреждения не было. Позже на ресепшене мне сообщили, что это была проверка. Когда я вернулась днем, в ванной не было полотенец. Все эти инциденты демонстрируют плохое управление, с такими проблемами я никогда раньше не сталкивалась.

Отличный вариант для проживания в Сантьяго, в районе с ресторанами, фастфудами, банками, публичными библиотеками и парками. Наличие станции метро всего в квартале от отеля очень важно для передвижения по городу. Я часто останавливаюсь в отелях Ibis, и там всегда подают отличный завтрак. В этот раз, когда я был в командировке, они постарались максимально адаптировать счёт под мои потребности в документах.

Прекрасный и комфортабельный отель с вкусным завтраком и разнообразной едой… Очень тёплый номер с кондиционером… Ванная комната была удобной и просторной, с горячей водой…
Спасибо за то, что любезно присмотрели за моим чемоданом, пока я его не получил, и за очень радушное обслуживание при выезде…

Отличное расположение, дружелюбный персонал и вкусный завтрак. Парковка платная, но приятно, что можно оставить машину в безопасном месте. Рекомендую!

У нас был ужасный опыт! С того момента, как нас встретили на ресепшене (в пятницу), все были ужасно недружелюбны! Номера были очень маленькими, и мы не могли включить отопление, потому что оно было настроено только на холодный воздух! (Мы спустились на ресепшен, чтобы проверить, и нам сказали, что мы можем использовать только холодный воздух, так как в предыдущие дни было жарко. )
В ванной комнате, где мы жили, стоял сильный запах мочи, и я думаю, что за такую ​​цену им следовало бы хотя бы немного шампуня и кондиционера! Я считаю, что это слишком высокая цена за то, что завтрак не был включён в стоимость и его пришлось оплачивать отдельно!

У отеля хорошее расположение, но это всё.
В номере, который и без того небольшой по меркам Ibis, нет мини-бара, и когда мы заселились в первый день, там всё ещё был мусор (пластиковые стаканчики из-под напитков). Ресторан отеля ужасный, видимо, нанят сторонними организациями. Еда ужасная и очень дорогая. На ресепшене даже воду нельзя было купить; её приходилось покупать в этом ресторане, что невероятно дорого (в среднем 18 реалов за 330 мл). Я ни разу не видел отеля, где на ресепшене нельзя было бы купить даже воды. На завтрак выбор небольшой; короче говоря, я бы не рекомендовал его для семейного отдыха.

Наш опыт проживания в отеле не оправдал ожиданий и значительно не дотянул до уровня Ibis, к которому мы привыкли.
Единственный плюс — расположение: менее 5 минут от станции метро Manuel Montt.
Минусы: Ванные комнаты и номера старые, маленькие, со сломанной техникой (фен работает только минуту, а мебель залатана). В номере нет мини-бара. Завтрак скудный, каждый день одно и то же. Некоторые сотрудники стойки регистрации, в зависимости от смены, совершенно не обучены гостеприимству (граничащему с грубостью и невежливостью).

Дверь в мой номер не открывалась, поэтому нам приходилось придерживать её обувью, чтобы забрать и вынуть багаж. Номер был крошечным, а кондиционер не работал. В ванной комнате фен ломался каждые пять минут, а дверца душа не закрывалась, заливая всю ванную каждый раз, когда мы принимали душ.
Что касается завтрака, то это был полный провал: еды было практически не было. У нас постоянно заканчивались тарелки, чашки и ложки, а когда мы спрашивали, нам отвечали, что ничего не осталось. Качество еды и напитков было довольно низким, не говоря уже о том, что зал для завтрака не мог вместить всех гостей, и никакой организации не было. Однажды, когда мы спустились на завтрак, нам сказали, что на вход в зал для завтрака у нас очередь. Через некоторое время девушка у двери исчезла, а когда она появилась снова, не в силах уследить за свободными столиками, мне пришлось настоять, чтобы она посмотрела, есть ли свободные столики, и мы могли бы их занять.

Честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. На завтрак был только хлеб в первый день. Я ушёл на экскурсию и вернулся в 16:20. Уборщица даже не начала уборку и бросила на меня неодобрительный взгляд. Это первый отель, в котором я останавливался, без мини-холодильника. Душно, потому что окно почти не открывается, кондиционер работает еле-еле, а в номере нет даже простой кофеварки. Честно говоря, из всех отелей, в которых я останавливался, этот был худшим…!
Единственный плюс — завтрак начинается в 5 утра, что отлично подходит для тех, кто хочет отправиться на экскурсию, но сам завтрак оставляет желать лучшего.

Расположение хорошее и кажется безопасным, хотя поблизости не так много ресторанов и кафе. В душе слабый напор воды, но он все равно работает, полотенца для рук не дают. Вид из номера хороший. За 47 долларов за ночь это было хорошо.

Отель с ужасным сервисом! Я уже видел здесь негативные комментарии, но все же решил рискнуть и облажался. Я приехал в 22:00, уставший, и обслуживающий персонал сообщил мне, что оплатить баллами невозможно, потому что система плохая (и перед приездом я уже сказал ей, что буду платить баллами, и я видел комментарии других гостей, жалующихся по этому поводу) и что я не смогу войти в номер не заплатив, но я ни разу не отказался платить, просто у них система была плохая, то есть просто надо было освободить номер и тогда. Я бы заплатил. Поскольку у меня не было другой формы оплаты, а если бы они не могли, я бы спал на улице, им удалось сжечь баллы, и после нескольких часов стресса все получилось.

Отель удачно расположен, недалеко от метро, ​​супермаркетов и ресторанов. Я путешествовал с женой, и регистрация прошла очень быстро, хотя в 15:00 уже немного поздно. Комната хорошая, но мне не хватало мини-бара. Уборка проводилась ежедневно, Wi-Fi работал нормально. Я не заплатил за завтрак, потому что посчитал цену высокой. Поздравляем коллектив коллектива! Выезд также прошел очень быстро. Рекомендую отель!

По прибытии к нам очень плохо отнесся бразильский обслуживающий персонал, который сразу же сказал нам, что завтрак не включен в нашу стоимость, не будучи уверенным в этой информации. Когда мы сказали, что на самом деле да, в нашу бронь включен завтрак, она пошла проверить тарифы с коллегой и в разговоре заметила, что ее всегда путает такая информация. По моему мнению, если вы запутались, вам следовало подтвердить это, прежде чем передавать нам информацию. В итоге в нашу бронь был включен завтрак. После этого недоразумения тот же обслуживающий персонал плохо обращался с нами, чтобы забрать сумки, которые мы хранили в отеле. Кроме того, она дала нам неверную информацию о времени завтрака. Мы приехали в кафе в указанное ею время, оно было закрыто, открылось только через 40 минут.
В номере не было полотенец для лица и кондиционера. Нам также не хватало стаканов для питья воды.
Посреди ночи с 12 на 13 августа другие гости сильно шумели в соседнем номере, дрались и стучались в дверь, и у нас не было возможности «жаловаться» на стойке регистрации, так как в номере не было телефона, чтобы связаться с нами. Мы очень боялись, что что-то произойдет, и даже боялись выйти из комнаты, чтобы попросить о помощи. В заключение, во время нашего пребывания у нас был неудачный опыт террористической атаки на отель (13 августа). Студенты продолжали бросать камни и бомбы, и хотя сотрудники отеля вызвали полицию, полиция не приехала.

По прибытии к нам очень плохо отнесся бразильский обслуживающий персонал, который сразу же сказал нам, что завтрак не включен в нашу стоимость, не будучи уверенным в этой информации. Когда мы сказали, что на самом деле да, в нашу бронь включен завтрак, она пошла проверить тарифы с коллегой и в разговоре заметила, что ее всегда путает такая информация. По моему мнению, если вы запутались, вам следовало подтвердить это, прежде чем передавать нам информацию. В итоге в нашу бронь был включен завтрак. После этого недоразумения тот же обслуживающий персонал плохо обращался с нами, чтобы забрать сумки, которые мы хранили в отеле. Кроме того, она дала нам неверную информацию о времени завтрака. Мы приехали в кафе в указанное ею время, оно было закрыто, открылось только через 40 минут.
В номере не было полотенец для лица и кондиционера. Нам также не хватало стаканов для питья воды.
Посреди ночи с 12 на 13 августа другие гости сильно шумели в соседнем номере, дрались и стучались в дверь, и у нас не было возможности «жаловаться» на стойке регистрации, так как в номере не было телефона, чтобы связаться с нами. Мы очень боялись, что что-то произойдет, и даже боялись выйти из комнаты, чтобы попросить о помощи. В заключение, во время нашего пребывания у нас был неудачный опыт террористической атаки на отель (13 августа). Студенты продолжали бросать камни и бомбы, и хотя сотрудники отеля вызвали полицию, полиция не приехала.

У меня был неудачный опыт проживания в отеле Ibis Santiago Providência.
Сотрудники стойки регистрации не говорят по-английски или по-португальски (только по-испански) ;
Ванные комнаты в вестибюле отеля грязные и без мыла;
Ужасное обслуживание со стороны персонала ресторана отеля (ресторан практически пустой, и мне все равно пришлось ждать около часа 1 пиццу, и когда я пошел спросить у персонала ресторана информацию, он сказал, что проверит, но даже не вернулся к столу, чтобы дать обратная связь).
В отеле сломалось отопление, и мне пришлось принять холодный душ.
На завтрак всего 2 вида фруктов.