Heidelberg Haus Apart Hotel

Мне досталась очень маленькая квартира на третьем этаже, с прихожей/гостиной (примерно 3х3 м) с большим окном, выходящим на деревья, ванной комнатой (примерно 2 квадратных метра, с окном, очень маленькой и очень приятной), кухонным уголком, хорошо оборудованным, и спальней (небольшой, примерно 3х3 м, со всем необходимым). Матрас и подушки – одни из лучших, что я встречал за 40 лет путешествий. Район очень безопасный, тихий, вдали от главных дорог, ночью поют птицы, а утром дети из близлежащей школы будят тебя своим криком. Все это просто превосходит цену, которую я заплатил. Все было идеально чисто, бытовая техника и мебель в хорошем состоянии, тротуар из керамической плитки идеально чистый. Персонал на ресепшене очень любезный. Нужно что-нибудь еще?

Это место просто очень приятное, так как оно расположено в центре Сантьяго, в районе Провиденсия, в уникальном месте, в отличном районе, очень приятном и гостеприимном. Персонал очень внимательный и очень отзывчивый, и все всегда готовы решить любую проблему. Апартаменты комфортабельные и уютные. Без сомнения, лучшие из тех, что я нашёл в Сантьяго за более чем 10 посещений. Парковка небольшая, но заехать можно. Это место просто очень приятное, так как оно расположено в центре Сантьяго, в районе Провиденсия, в уникальном месте, в отличном районе, очень приятном и гостеприимном. Персонал очень внимательный и очень отзывчивый, и все всегда готовы решить любую проблему. Апартаменты комфортабельные и уютные. Без сомнения, лучшие из тех, что я нашёл в Сантьяго за более чем 10 посещений. Парковка небольшая, но заехать можно. Перевод с DeepL. Com (бесплатная версия)

Я останавливался на 7 ночей. Дружелюбное обслуживание, хорошее расположение, чистые апартаменты со всем необходимым для апарт-отеля, а также хорошие цены.

Единственное, что хорошо в этом отеле, — это внимательность персонала и чистота. В остальном это было полное разочарование. Фотографии обманчивы: номера выглядят гораздо больше и современнее, чем есть на самом деле.
Ванная комната очень маленькая и неудобная, совсем не такая, как на сайте. Кроме того, нет лифта, который очень нужен.
Самое ужасное — это шум: отель находится рядом с детским садом, поэтому с 8:00 до 18:00 из-за криков невозможно отдохнуть.
Не рекомендую, если вы ищете комфорт, спокойствие или что-то подобное тому, что обещают.

Это хороший апарт-отель, расположенный в центре города, в приятном районе. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый, уборка в номере проводилась ежедневно. В апартаментах (404) мне показалось, что им не хватает атмосферы, они устарели и очень шумно.

Превосходное гостеприимство и превосходный отдых. Отель также может похвастаться прекрасным расположением в Провиденсии. К услугам гостей ухоженные апартаменты с кухней, гостиной и спальней с удобной кроватью, расположенные относительно недалеко от станции метро.

Во время моего пребывания, к сожалению, ночной портье рано утром потребовал от меня оплатить весь срок проживания, хотя мне нужно было только отвезти мужа в аэропорт, а я оставалась еще на несколько дней. Это было так навязчиво, что мы с трудом могли поверить. Он сказал, что у нас с собой чемодан, и мы, конечно же, не будем платить по счету. Мне пришлось несколько раз сделать ему выговор и объяснить, что я демонстративно забронировала номер на более длительный срок.
За всю свою жизнь со мной такого не случалось.
На следующее утро я пожаловалась менеджеру отеля и попросила его указать на проступок ночного портье. Пожали плечами и ничего не сказали. Никакого адекватного ответа, извинений или чего-либо еще.
Этот отель, высокомерное поведение портье и отсутствие клиентоориентированной реакции на эту необоснованную ситуацию неприемлемы.
Больше никогда.
Я была в шоке и не рекомендую БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
К гостям здесь не относятся серьезно.
Самое худшее.

Разочаровывающий опыт — не то, что предполагали отзывы.
Я останавливался в апарт-отеле Heidelberg House в Сантьяго с 29 по 31 мая. Я выбрал этот отель, основываясь на, казалось бы, положительных отзывах, его расположении в тихом районе недалеко от Sky Costanera и том факте, что им часто пользуются немецкие студенты, что произвело на меня хорошее впечатление.
Справедливости ради, вот несколько положительных моментов:
Отличное расположение в тихом, зеленом районе с легким доступом.
В пешей доступности от Sky Costanera.
Легко найти, даже тем, кто впервые в городе.
Однако общее впечатление не оправдало ожиданий и не отражало отзывы, которые я прочитал заранее.
Отрицательные моменты:
1. Крайне сложная парковка:
Во время своего пребывания я арендовал машину, и хотя отель предлагает парковку, она очень маленькая, плохо спроектированная, с колоннами и стенами, расположенными очень близко друг к другу. Сложно войти, маневрировать и выйти, не рискуя поцарапать или повредить автомобиль, даже если соблюдать крайнюю осторожность.
2. Разочаровывающий завтрак:
Отель не предлагает завтрак в общей зоне, ссылаясь на продолжающиеся ограничения, связанные с COVID-19, что уже не имеет смысла, учитывая, что большинство отелей уже возобновили работу в обычном режиме. Вместо этого они оставляют в апартаментах небольшое количество еды (хлеб, сыр и т. Д. ), ограниченное и далеко не достаточное. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.

Отель Heidelberg отличный, определённо стоит там остановиться.
Он расположен в отличном районе, в отличном месте, всего в нескольких кварталах от торгового центра Costanera и других улиц с несколькими замечательными ресторанами.
Мы не останавливались в апартаментах с прямым видом на Кордильеры, но это не испортило нашего прекрасного впечатления. В отеле нет лифта, поэтому, если у вас ограниченная мобильность, думаю, если вы сообщите об этом администрации отеля до прибытия, вас могут разместить в апартаментах на первом этаже.
Уборка в апартаментах производится ежедневно, а все горничные очень дружелюбны.
Завтрак не входит в стоимость, но в номере есть мини-кухня, так что вы можете приготовить себе завтрак (или оплатить его отдельно, в зависимости от ваших предпочтений).
В здании есть несколько парковочных мест, но мы ими не воспользовались, так как на ресепшене нам сообщили, что мест нет. В итоге мы всю неделю парковались на небольшой площади прямо перед отелем, где очень тихо. По соседству есть небольшая школа для маленьких детей, я видел, что там говорили о криках, но нас это не беспокоило.

Пребывание в Чили оставило у меня прекрасные впечатления! Расположение апартаментов просто великолепное, всё необходимое находится в шаговой доступности: рестораны, супермаркеты, торговые центры и станция метро – всё это очень удобно. Район тихий, безопасный и приятный для прогулок.
Персонал всегда был очень отзывчивым, дружелюбным и услужливым, что существенно повлияло на качество обслуживания. Апартаменты хорошо оборудованы, комфортабельны и всегда чистые – уборка производится ежедневно, что обеспечило нам ещё больший комфорт и уют во время нашего пребывания.
Однозначно рекомендую это жильё всем, кто ценит удобство, комфорт и хорошее обслуживание. И я обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Чили!

Прекрасное и чудесное место. Очень чистая и просторная квартира с отоплением и отличным душем. Идеальное обслуживание персонала. Мне повезло остановиться в апартаментах с видом на горный хребет, что сделало пребывание здесь еще более незабываемым.
Расположение тоже превосходное. Расположен в очень тихом районе Провиденсии, недалеко от мини-маркетов и ресторанов и всего в 20 минутах ходьбы от центра Костанера/станции Тобалаба.
Просто идеально!

Удобное расположение отеля, хорошее обслуживание, ничего лишнего, качество соответствует цене, проблема в том, что в отеле 4 этажа и нет лифта.

Я останавливался на 1 неделю в этом апарт-отеле, который полностью оборудован, в нем есть плита, посуда, он очень просторный, есть обогреватель… Я приехал туда в октябре, и в Сантьяго было все еще очень холодно. Отличное расположение, чистота, все идеально. Рекомендую!

Арендованная квартира точно такая, как на фотографиях. Минималистский декор, комфорт, все необходимое, чтобы провести несколько приятных дней. Его расположение в самом центре района Провиденсия, с легким доступом к любой интересной точке, является очень важным плюсом. Очень безопасный район. Общественный транспорт во всех направлениях. Но я хотел бы подчеркнуть огромное внимание и доброту всех людей, которые там работают, всегда улыбающихся и очень заботящихся о благополучии гостей. Большое спасибо за все.

Я забронировал квартиру, но когда приехал, она оказалась совсем не той: очень маленькой, без балкона.
Я сообщил об этом менеджеру Дэниелу, который вместо того, чтобы предложить нам решение, сказал, что все так и есть, и если мы хотим, то можем уйти. То, что мы получили, явно не стоило тех денег, которые мы заплатили.
Только что приехал из аэропорта, ужасное обращение. Я не рекомендую это.

Гостеприимство, организация, чистота, местоположение… Все было идеально, и нам очень хорошо помогали. Пребывание определенно стоило того, и мы настоятельно рекомендуем это жилье. Все прошло отлично!

Мы останавливались там на прошлой неделе. При выборе жилья мы всегда много читаем и смотрим мнения других путешественников, смотрим на оценку и т. Д.
Сам отель очень хороший, расположение мне очень понравилось, это жилой район с очень красивыми и тихими домиками. Внимание сотрудников всегда было очень хорошим, особенно со стороны испанского парня, который нас регистрировал, который очень любезно рассказал нам, где пообедать, и дал нам несколько рекомендаций о районе.
Уборка была очень хорошей, а также убирали квартиру каждое утро.
Квартира небольшая, но в ней есть все необходимое для комфорта.
Единственный аспект, который я никогда не читал ни в одном комментарии и за что ставлю ему 3 звезды, это то, что рядом с отелем есть детский сад, где с 8 утра полно детей, из-за чего невозможно спать и отдыхать под крики и музыку детей 👎🏽