Разочаровывающий опыт — не то, что предполагали отзывы.
Я останавливался в апарт-отеле Heidelberg House в Сантьяго с 29 по 31 мая. Я выбрал этот отель, основываясь на, казалось бы, положительных отзывах, его расположении в тихом районе недалеко от Sky Costanera и том факте, что им часто пользуются немецкие студенты, что произвело на меня хорошее впечатление.
Справедливости ради, вот несколько положительных моментов:
Отличное расположение в тихом, зеленом районе с легким доступом.
В пешей доступности от Sky Costanera.
Легко найти, даже тем, кто впервые в городе.
Однако общее впечатление не оправдало ожиданий и не отражало отзывы, которые я прочитал заранее.
Отрицательные моменты:
1. Крайне сложная парковка:
Во время своего пребывания я арендовал машину, и хотя отель предлагает парковку, она очень маленькая, плохо спроектированная, с колоннами и стенами, расположенными очень близко друг к другу. Сложно войти, маневрировать и выйти, не рискуя поцарапать или повредить автомобиль, даже если соблюдать крайнюю осторожность.
2. Разочаровывающий завтрак:
Отель не предлагает завтрак в общей зоне, ссылаясь на продолжающиеся ограничения, связанные с COVID-19, что уже не имеет смысла, учитывая, что большинство отелей уже возобновили работу в обычном режиме. Вместо этого они оставляют в апартаментах небольшое количество еды (хлеб, сыр и т. Д. ), ограниченное и далеко не достаточное. За такую цену я ожидал гораздо большего.
3. Плохое обслуживание номеров:
Деревянный пол был шатким и сломанным, создавая риск споткнуться.
Номер был очень маленьким и тесным.
Кровать была неудобной, легко провисала и не позволяла нормально отдохнуть.
Ванная комната была крошечной и плохо спроектированной.
Не было никаких приличных туалетных принадлежностей (ни качественного шампуня, ни кондиционера, ни мыла), что неприемлемо, учитывая стоимость проживания за ночь.
4. Плохое соотношение цены и качества:
В целом, впечатления не оправдывают стоимость проживания. В Сантьяго есть более привлекательные варианты за те же или даже более низкие цены, предлагающие гораздо более высокий уровень комфорта и удобство.
5. Обслуживание на уровне «нормальное»:
Обслуживание на стойке регистрации было приемлемым. Одна из сотрудниц (забыла её имя), работавшая до 14:00, была особенно любезна и отзывчива.
Итог:
Не рекомендую апарт-отель Heidelberg House. Отзывы, побудившие меня выбрать это место, не соответствуют действительности. К сожалению, это обветшалый отель с ограниченным набором услуг и малым вниманием к гостям, особенно учитывая цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в апарт-отеле Heidelberg House в Сантьяго с 29 по 31 мая. Я выбрал этот отель, основываясь на, казалось бы, положительных отзывах, его расположении в тихом районе недалеко от Sky Costanera и том факте, что им часто пользуются немецкие студенты, что произвело на меня хорошее впечатление.
Справедливости ради, вот несколько положительных моментов:
Отличное расположение в тихом, зеленом районе с легким доступом.
В пешей доступности от Sky Costanera.
Легко найти, даже тем, кто впервые в городе.
Однако общее впечатление не оправдало ожиданий и не отражало отзывы, которые я прочитал заранее.
Отрицательные моменты:
1. Крайне сложная парковка:
Во время своего пребывания я арендовал машину, и хотя отель предлагает парковку, она очень маленькая, плохо спроектированная, с колоннами и стенами, расположенными очень близко друг к другу. Сложно войти, маневрировать и выйти, не рискуя поцарапать или повредить автомобиль, даже если соблюдать крайнюю осторожность.
2. Разочаровывающий завтрак:
Отель не предлагает завтрак в общей зоне, ссылаясь на продолжающиеся ограничения, связанные с COVID-19, что уже не имеет смысла, учитывая, что большинство отелей уже возобновили работу в обычном режиме. Вместо этого они оставляют в апартаментах небольшое количество еды (хлеб, сыр и т. Д. ), ограниченное и далеко не достаточное. За такую цену я ожидал гораздо большего.
3. Плохое обслуживание номеров:
Деревянный пол был шатким и сломанным, создавая риск споткнуться.
Номер был очень маленьким и тесным.
Кровать была неудобной, легко провисала и не позволяла нормально отдохнуть.
Ванная комната была крошечной и плохо спроектированной.
Не было никаких приличных туалетных принадлежностей (ни качественного шампуня, ни кондиционера, ни мыла), что неприемлемо, учитывая стоимость проживания за ночь.
4. Плохое соотношение цены и качества:
В целом, впечатления не оправдывают стоимость проживания. В Сантьяго есть более привлекательные варианты за те же или даже более низкие цены, предлагающие гораздо более высокий уровень комфорта и удобство.
5. Обслуживание на уровне «нормальное»:
Обслуживание на стойке регистрации было приемлемым. Одна из сотрудниц (забыла её имя), работавшая до 14:00, была особенно любезна и отзывчива.
Итог:
Не рекомендую апарт-отель Heidelberg House. Отзывы, побудившие меня выбрать это место, не соответствуют действительности. К сожалению, это обветшалый отель с ограниченным набором услуг и малым вниманием к гостям, особенно учитывая цену.