Heidelberg Haus Apart Hotel

Отель хороший, персонал очень внимательный, но они не говорят по-английски, поэтому знание испанского на среднем уровне идеально. Отель не новый, но подходит для сна и душа. Кровать, подушки и душ хорошие. Это тихое место, расположенное не на главной улице.
Район отличный, но до метро, ​​кафе, баров, ресторанов и торгового центра Costanera нужно немного пройтись пешком, примерно 10-15 минут.

Нам очень понравилось наше, хотя и короткое, пребывание в этом прекрасном отеле. Наши апартаменты были очаровательны — верхний этаж, с прекрасным видом на горы и всеми необходимыми удобствами, включая очень удобную кровать. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал были чрезвычайно отзывчивы и дружелюбны. Они заказали нам такси до аэропорта, которое прибыло вовремя и обошлось очень недорого — 28 000 чилийских песо от двери до двери. Спасибо ☺️

Отличное расположение, безопасно, удобный подъезд. Приветливый и внимательный персонал. Превосходная гигиена. Я выбрала вариант без завтрака, потому что рядом есть супермаркет и рынок. В апартаментах есть мини-холодильник, микроволновая печь, электрический чайник, кухонные принадлежности, плита и туалетные принадлежности. Тихо. Портативный кондиционер в гостиной. Вентилятор и обогреватель в спальне. Даже в очень жаркую погоду вентилятора было достаточно. Легкий доступ к общественному транспорту и возможность легко совершать пробежки в окрестностях. Много ресторанов поблизости. Рекомендую.

Начну с того, что расположение отеля и окрестности приятны, комфортны и спокойны. По прибытии нас встретил администратор Хавьер, очень приветливый, внимательный, дружелюбный и, прежде всего, профессиональный, всегда демонстрирующий превосходную готовность помочь и доброжелательность. Что касается номера, он был безупречно чистым. Планировка и расстановка мебели делали его очень комфортным. Кроме того, температура в номере была очень приятной, несмотря на сильную жару на улице. Без сомнения, это место, которое предлагает спокойствие и комфорт, а также обеспечивает необходимую безопасность для приятного отдыха с моей женой. Поэтому я от всей души рекомендую его другим путешественникам, чтобы они тоже получили отличные впечатления.

Апартаменты очень удачно расположены, недалеко от транспорта и ресторанов. Апартаменты простые, но хорошо оборудованы, небольшие, но комфортабельные; кровать и постельное белье в отличном состоянии, но полотенца нуждаются в замене. Персонал очень дружелюбный, внимательный и услужливый.

Тихое место, хорошо оборудованная квартира, внимательный и отзывчивый персонал, отличная уборка.

Во-первых, хочу сказать, что персонал на ресепшене достаточно любезный. Но номера очень маленькие, и любому человеку ростом выше 180 см будет трудно их открыть. Абсолютно негде открыть чемодан, не споткнувшись о него. Им нужно быть честными в отношении фотографий на сайтах, где они рекламируют свои отели.

Мне досталась очень маленькая квартира на третьем этаже, с прихожей/гостиной (примерно 3х3 м) с большим окном, выходящим на деревья, ванной комнатой (примерно 2 квадратных метра, с окном, очень маленькой и очень приятной), кухонным уголком, хорошо оборудованным, и спальней (небольшой, примерно 3х3 м, со всем необходимым). Матрас и подушки – одни из лучших, что я встречал за 40 лет путешествий. Район очень безопасный, тихий, вдали от главных дорог, ночью поют птицы, а утром дети из близлежащей школы будят тебя своим криком. Все это просто превосходит цену, которую я заплатил. Все было идеально чисто, бытовая техника и мебель в хорошем состоянии, тротуар из керамической плитки идеально чистый. Персонал на ресепшене очень любезный. Нужно что-нибудь еще?

Это место просто очень приятное, так как оно расположено в центре Сантьяго, в районе Провиденсия, в уникальном месте, в отличном районе, очень приятном и гостеприимном. Персонал очень внимательный и очень отзывчивый, и все всегда готовы решить любую проблему. Апартаменты комфортабельные и уютные. Без сомнения, лучшие из тех, что я нашёл в Сантьяго за более чем 10 посещений. Парковка небольшая, но заехать можно. Это место просто очень приятное, так как оно расположено в центре Сантьяго, в районе Провиденсия, в уникальном месте, в отличном районе, очень приятном и гостеприимном. Персонал очень внимательный и очень отзывчивый, и все всегда готовы решить любую проблему. Апартаменты комфортабельные и уютные. Без сомнения, лучшие из тех, что я нашёл в Сантьяго за более чем 10 посещений. Парковка небольшая, но заехать можно. Перевод с DeepL. Com (бесплатная версия)

Я останавливался на 7 ночей. Дружелюбное обслуживание, хорошее расположение, чистые апартаменты со всем необходимым для апарт-отеля, а также хорошие цены.

Единственное, что хорошо в этом отеле, — это внимательность персонала и чистота. В остальном это было полное разочарование. Фотографии обманчивы: номера выглядят гораздо больше и современнее, чем есть на самом деле.
Ванная комната очень маленькая и неудобная, совсем не такая, как на сайте. Кроме того, нет лифта, который очень нужен.
Самое ужасное — это шум: отель находится рядом с детским садом, поэтому с 8:00 до 18:00 из-за криков невозможно отдохнуть.
Не рекомендую, если вы ищете комфорт, спокойствие или что-то подобное тому, что обещают.

Это хороший апарт-отель, расположенный в центре города, в приятном районе. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый, уборка в номере проводилась ежедневно. В апартаментах (404) мне показалось, что им не хватает атмосферы, они устарели и очень шумно.

Превосходное гостеприимство и превосходный отдых. Отель также может похвастаться прекрасным расположением в Провиденсии. К услугам гостей ухоженные апартаменты с кухней, гостиной и спальней с удобной кроватью, расположенные относительно недалеко от станции метро.

Во время моего пребывания, к сожалению, ночной портье рано утром потребовал от меня оплатить весь срок проживания, хотя мне нужно было только отвезти мужа в аэропорт, а я оставалась еще на несколько дней. Это было так навязчиво, что мы с трудом могли поверить. Он сказал, что у нас с собой чемодан, и мы, конечно же, не будем платить по счету. Мне пришлось несколько раз сделать ему выговор и объяснить, что я демонстративно забронировала номер на более длительный срок.
За всю свою жизнь со мной такого не случалось.
На следующее утро я пожаловалась менеджеру отеля и попросила его указать на проступок ночного портье. Пожали плечами и ничего не сказали. Никакого адекватного ответа, извинений или чего-либо еще.
Этот отель, высокомерное поведение портье и отсутствие клиентоориентированной реакции на эту необоснованную ситуацию неприемлемы.
Больше никогда.
Я была в шоке и не рекомендую БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
К гостям здесь не относятся серьезно.
Самое худшее.

Разочаровывающий опыт — не то, что предполагали отзывы.
Я останавливался в апарт-отеле Heidelberg House в Сантьяго с 29 по 31 мая. Я выбрал этот отель, основываясь на, казалось бы, положительных отзывах, его расположении в тихом районе недалеко от Sky Costanera и том факте, что им часто пользуются немецкие студенты, что произвело на меня хорошее впечатление.
Справедливости ради, вот несколько положительных моментов:
Отличное расположение в тихом, зеленом районе с легким доступом.
В пешей доступности от Sky Costanera.
Легко найти, даже тем, кто впервые в городе.
Однако общее впечатление не оправдало ожиданий и не отражало отзывы, которые я прочитал заранее.
Отрицательные моменты:
1. Крайне сложная парковка:
Во время своего пребывания я арендовал машину, и хотя отель предлагает парковку, она очень маленькая, плохо спроектированная, с колоннами и стенами, расположенными очень близко друг к другу. Сложно войти, маневрировать и выйти, не рискуя поцарапать или повредить автомобиль, даже если соблюдать крайнюю осторожность.
2. Разочаровывающий завтрак:
Отель не предлагает завтрак в общей зоне, ссылаясь на продолжающиеся ограничения, связанные с COVID-19, что уже не имеет смысла, учитывая, что большинство отелей уже возобновили работу в обычном режиме. Вместо этого они оставляют в апартаментах небольшое количество еды (хлеб, сыр и т. Д. ), ограниченное и далеко не достаточное. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.

Отель Heidelberg отличный, определённо стоит там остановиться.
Он расположен в отличном районе, в отличном месте, всего в нескольких кварталах от торгового центра Costanera и других улиц с несколькими замечательными ресторанами.
Мы не останавливались в апартаментах с прямым видом на Кордильеры, но это не испортило нашего прекрасного впечатления. В отеле нет лифта, поэтому, если у вас ограниченная мобильность, думаю, если вы сообщите об этом администрации отеля до прибытия, вас могут разместить в апартаментах на первом этаже.
Уборка в апартаментах производится ежедневно, а все горничные очень дружелюбны.
Завтрак не входит в стоимость, но в номере есть мини-кухня, так что вы можете приготовить себе завтрак (или оплатить его отдельно, в зависимости от ваших предпочтений).
В здании есть несколько парковочных мест, но мы ими не воспользовались, так как на ресепшене нам сообщили, что мест нет. В итоге мы всю неделю парковались на небольшой площади прямо перед отелем, где очень тихо. По соседству есть небольшая школа для маленьких детей, я видел, что там говорили о криках, но нас это не беспокоило.

Пребывание в Чили оставило у меня прекрасные впечатления! Расположение апартаментов просто великолепное, всё необходимое находится в шаговой доступности: рестораны, супермаркеты, торговые центры и станция метро – всё это очень удобно. Район тихий, безопасный и приятный для прогулок.
Персонал всегда был очень отзывчивым, дружелюбным и услужливым, что существенно повлияло на качество обслуживания. Апартаменты хорошо оборудованы, комфортабельны и всегда чистые – уборка производится ежедневно, что обеспечило нам ещё больший комфорт и уют во время нашего пребывания.
Однозначно рекомендую это жильё всем, кто ценит удобство, комфорт и хорошее обслуживание. И я обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Чили!