Radisson Blu Plaza El Bosque Santiago

Регистрация прошла медленно.
— Персонал был очень груб и неприветлив.
— В моем номере (14-й этаж) не работал Wi-Fi. Я им об этом сообщила, но они ничего не предприняли.
— Один из бассейнов был на ремонте из-за упавшего стекла, а другим я не смогла воспользоваться, потому что меня не предупредили о его закрытии на техническое обслуживание сегодня, 31 декабря 🙄.
— На завтраке было мало овощей; были только огурцы и помидоры, хотя я не думаю, что это овощи 🤔.

Отличный отель. Хорошее соотношение цены и качества. Персонал очень дружелюбный.
Номера современные, просторные и хорошо оборудованы. Завтрак очень разнообразный, хотя обычно бывает очень многолюдно.
Самое худшее — это Wi-Fi. Он ужасный, один из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. У них две сети, и ни одна из них не работает хорошо. В лобби очень слабый сигнал, а в номере 1202 — ещё слабее.
Расположение очень хорошее, приятный район. В 100 метрах находится супермаркет, а рядом — заправка. Охранники также очень дружелюбны во всех сменах.
Есть ресторан, о котором я уже писал отзыв. Хочу отметить отличное обслуживание трёх сотрудников ресторана: Родриго, молодого лысого мужчину, и высокого венесуэльца. Однако обслуживание молодого венесуэльца было плохим.
Когда мы там были, один из бассейнов не работал. Нам предложили бассейн в отеле в 25 минутах езды (на нашей машине). Я не думаю, что кто-то поедет так далеко ради бассейна; они вообще не должны были предлагать это, это обман.
Иногда снаружи, и перед отелем, и на террасе, чувствуется запах канализации.
Я бы обязательно вернулся.

Мы остановились в отеле Radisson Blu на две ночи. Моя жена, наша 6-летняя дочь и я путешествовали вместе.
Изначально я выбрал этот отель, потому что в нем был бассейн, так как мы очень хотели поплавать с дочерью. В других отелях Radisson в разных странах бассейны всегда работали без проблем.
В бронировании я указал, что мы прибудем в отель около полудня. В отеле ответили, что ранний заезд невозможен, так как все номера заняты, и что заселение будет в 15:00, что соответствует политике отеля.
Однако, когда мы заселились и оплатили две ночи, сотрудники ресепшена сообщили нам, что бассейн не работает из-за «технических проблем».
Это было крайне неприятно, особенно для нашей дочери, которая начала плакать, потому что очень хотела пойти в бассейн.
На следующий день, 22 декабря, я вернулся на ресепшен и объяснил, насколько мы разочарованы сложившейся ситуацией. Я упомянул, что у отеля была возможность заранее сообщить нам о невозможности раннего заселения, но они вообще не сказали нам, что бассейн не работает, и упомянули об этом только после того, как мы уже заплатили.
Я спросил, есть ли какая-либо компенсация за плохое обслуживание во время нашего пребывания: возможно, ваучер на ужин, скидка на проживание или даже бесплатная ночь, поскольку мы возвращались в Сантьяго из Пукона через неделю (я также упомянул об этом). В ответ мне сказали, что скидка невозможна и что они могут поговорить со своим менеджером. Однако после этого никаких дальнейших ответов или действий не последовало.

Номера хорошие, комфортабельные и просторные, и в них содержится чистота. Но есть некоторые проблемы, которых вы не ожидали бы от отеля этой категории. Завтрак далек от удовлетворительного как по качеству, так и по разнообразию: в нем есть черствые круассаны и дополнительная плата за яйца. Бесплатный кофе и вода в номере не пополняются (это отель только на одну ночь? ).

Я останавливалась на три ночи. В первый день я поскользнулась в ванне в номере 1303, которая опасна из-за металлического бортика и очень высокой высоты, получив серьёзную травму ноги. Они не только проигнорировали мои две жалобы на ресепшене, но и два электронных письма, которые я отправила (одно из них по просьбе дежурного менеджера 8 декабря). Wi-Fi ужасный, завтрак очень скудный, а обслуживание персонала отвратительное, потому что они невероятно грубы. Я определённо не рекомендую этот отель.

Номер был прекрасным, и персонал в целом обеспечил превосходное обслуживание. Особенно хочу отметить преданность делу и честность Флавии, управляющей рестораном, которая каждый вечер с особой заботой готовила мне ужин. Как человек с целиакией и вегетарианец, я обычно не встречаю отелей, которые были бы понимающими или предлагали бы подходящие варианты питания, но здесь она всегда быстро, любезно и с улыбкой, уважением и теплотой решала мои проблемы. Я также заметила, что она подходила к каждому столику, чтобы узнать, как дела, дружелюбно приветствовала гостей и прощалась с ними при уходе. Как тренер и наставник для команд и компаний, я была приятно удивлена ​​тем, как отель инвестирует в обучение сотрудников. Я готова поддержать вас в вашем развитии и помочь вам достичь экспоненциального роста. С уважением, Анабель Рачити.

Я останавливался там несколько лет назад. Это было потрясающе, а обслуживание и расположение были превосходными. Настоятельно рекомендую; мне всё понравилось. Отель находится прямо напротив парка Арауко и торгового центра Parque Arauco, а также недалеко от Vitacura. Район идеально подходит для прогулок, прогулок и изучения достопримечательностей. Это безопасный район. Номер был превосходным, стильным и очень минималистичным; мне он очень понравился.

Отличное расположение. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все удобства, такие как бассейн, тренажерный зал, ресторан и т. Д. Завтраки и обеды отличные. Прекрасный вид на горы, рядом супермаркет. Номера просторные, очень чистые и современные, хотя уже начинают проявляться некоторые незначительные следы износа. Отличное соотношение цены и качества, рекомендую.

В целом, у нас остались прекрасные впечатления от отеля.
Очень хорошее расположение, хороший завтрак и красивый номер.
Из недостатков — невероятно медленный Wi-Fi, если соединение вообще удаётся, обслуживание номеров осуществляется через плохо разработанный сайт, а персонал работает довольно медленно. Мне сложно понять, как у отеля такого уровня может быть такой плохой сайт.
В остальном всё остальное было превосходно. Парковка включена в стоимость, и места достаточно.
В некоторых отзывах упоминается, что шум кондиционера не даёт спать, но, честно говоря, для этого нужно очень чутко спать, потому что я спал как убитый без каких-либо проблем.
Рекомендую на 100%.

Мы с женой останавливаемся в отеле с 20 по 25 октября. Превосходные удобства, разнообразный завтрак и широкий выбор деликатесов в ресторане. Хотим отметить обслуживание официантов, особенно их супервайзера, госпожу Флавию Крусес, за её доброту и индивидуальный подход. Будем признательны, если вы пришлёте мне адрес электронной почты для связи с отелем. Большое спасибо.

Отель расположен в очень хорошем районе, не совсем близко к центру города, но на метро (поезде) можно быстро и недорого добраться туда. Единственное, что можно было бы улучшить, — это бассейн. Бассейн есть, но небольшой. Что касается обслуживания, все были очень внимательны и готовы помочь, хотя у меня возникла проблема с заказом номера, который так и не принесли, поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить его. В остальном, это 10/10.

Мой опыт пребывания в отеле Radisson Blu Plaza El Bosque был поистине выдающимся. С первых мгновений ощущается атмосфера элегантности, спокойствия и внимания к деталям. Персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым и эффективным, тепло встретил и профессионально и доброжелательно отнесся к каждой просьбе. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и без проблем, что я всегда ценю в путешествиях.
Номер превзошел мои ожидания: просторный, современный, с простым интерьером, располагающим к отдыху. Кровать была невероятно удобной, с мягким постельным бельем и идеальным освещением для релаксации. Ванная комната была безупречно чистой, с качественными туалетными принадлежностями и великолепным душем. Вид на район Лас-Кондес также придавал отелю очень привлекательный городской вид.
Завтрак «шведский стол» был разнообразным и вкусным, со свежими фруктами, свежей выпечкой и блюдами интернациональной кухни. Я также посетил ресторан отеля и был приятно удивлен качеством блюд и внимательным обслуживанием персонала. Его расположение идеально: напротив парка Араукано и в нескольких шагах от торгового центра Parque Arauco, что позволяет наслаждаться как шопингом, так и зелёными зонами. Radisson Blu Plaza El Bosque, без сомнения, — отличный выбор для тех, кто ищет комфорт, элегантность и первоклассный отдых в Сантьяго. 🌆🏨✨

Я провёл в отеле две ночи и забыл личные вещи, о чём и заявил, но они так и не отреагировали. По телефону мне сказали отправить электронное письмо с подробным описанием пропажи, что я сразу и сделал, даже прикрепив фотографии. Они должны были связаться со мной, но ответа так и не получили, даже чтобы сообщить, что вещи нет. Материальной ценности это не представляло, но имело эмоциональное значение, ведь это был подарок от человека, которого больше нет с нами. Жаль, что они не реагируют на такие мелочи, как, например, если пассажир забыл что-то, и оно исчезло.

Комфортабельный отель, удачное расположение и отзывчивый персонал.
У меня есть несколько замечаний: интернет очень медленный (обычно я не жалуюсь на интернет, но международный роуминг не помог, да и Wi-Fi здесь меня подвёл) ;
В ванной комнате есть только одно удобное место, чтобы повесить полотенце. Душ очень слабый. И напор воды, и выбранная модель оставляли желать лучшего;
И мне не понравилась доплата за корзину с продуктами для завтрака для тех, кто уезжает раньше времени завтрака. Туристам часто приходится уезжать до 6:30 утра. Хотя цена невелика, было бы лучше предложить такую ​​возможность в качестве любезности.

Кровати были очень неудобными. Простыни и одеяла были низкого качества.
Ванна была смертельно опасной.
Бассейн с подогревом был слишком холодным и очень маленьким.
Ресторан был дорогим. Экскурсии, забронированные через них, были очень плохими. Однако обслуживание персонала было превосходным; 10 из 10.

Переоценённый отель. Единственное достоинство — расположение.
Номер был 3 звезды.
Ванна — просто смертельная ловушка.
Кровать — просто катастрофа. Я на ней ни разу не спал. Матрас — 4 звезды, как и простыни и наволочки.
Подушки — неудобные. Бассейн очень маленький, вода едва тёплая. Тренажерный зал — хороший. Открытый бассейн — тоже.
Завтрак — очень скромный.
Цены на еду — очень высокие.
Персонал — 10/10!

Мы провели одну ночь, воспользовались крытым бассейном и поужинали.
Еда: ужин, завтрак и обед – приемлемые. Мы заплатили за ужин и обед, но посчитали, что цены за то, что мы получили, слишком высоки. Персонал был дружелюбным и даже разрешил нам поздний выезд, несмотря на то, что мы были с маленькими детьми (4 года и 7 месяцев). Рекомендую и с удовольствием бы вернулась.