The Singular Patagonia Hotel

Я оставила много отзывов в Google, все положительные. До сих пор.
В Чили все были невероятно добры, дружелюбны и гостеприимны, пока мы не посетили этот отель. На самом деле, мне показалось, что они были грубыми. Мы с дочерью прошли 8 миль от города, чтобы посетить этот отель и музей. Мы также надеялись пообедать или хотя бы выпить. Мы попытались забронировать столик заранее, но на сайте было указано, что бронирование в ресторане нужно делать по электронной почте. У нас не было времени ждать ответа, поэтому мы решили насладиться прогулкой на закате. Мы приехали, измученные комарами, но с полным аппетитом. Гостей нигде не было видно. Администратор на ресепшене сказал нам, что ресторан полон. Нет, мы не могли ждать. Нет, мест не было даже за барной стойкой. Нет, мы не могли просто пойти и подтвердить. Что показалось нам таким грубым, так это то, что 1. Если отель обслуживает только гостей, на сайте должно быть указано «Только для гостей». 2. Администратор даже не предложил вызвать нам такси/Uber. Или, еще лучше, пусть отправят одну из простаивающих машин отеля, ожидающих у входа. Тем более что мы сказали ей, что прошли 8 миль из города, чтобы воспользоваться их услугами. Видимо, этому отелю не нужны новые клиенты. И я ничего не имею против политики эксклюзивного обслуживания только для гостей. Но отсутствие прозрачности отняло много времени. Пренебрежительное отношение было разочаровывающим и, честно говоря, оскорбительным.

Я не могу оценить номера или отель. Мы пришли в ресторан, и нам сообщили, что он закрыт в феврале 2026 года. Однако, проявив большую любезность и внеся существенный вклад в улучшение обслуживания и общего впечатления, нам разрешили посетить музей. Это был незабываемый визит, и мы благодарны сотруднику за его доброжелательность и помощь, благодаря которым мы не остались разочарованы! Мы обязательно вернемся!

Это впечатляющий роскошный отель, расположенный в отдаленном регионе Патагония в Чили. Находясь прямо на берегу залива «Последняя надежда» за пределами Пуэрто-Наталеса, отель представляет собой комплекс зданий, ранее использовавшихся в качестве холодильных складов для мясокомбинатов. Сочетая индустриальный стиль начала XX века со стимпанком и современным индустриальным шиком, декор отеля отличается строгостью и изысканностью. Просторные номера и ванные комнаты прекрасно оборудованы, из окон открывается панорамный вид на воду. Обслуживание персонала на высшем уровне.
Два незначительных замечания: некоторые предметы мебели изношены и требуют ремонта. И наконец, большинство гостей — из США, Канады и Великобритании, поэтому английский язык является общим, и создается ощущение, что вы находитесь не в Чили, а скорее в Британской Колумбии или штате Вашингтон. Настоятельно рекомендуется.

Я был в составе туристической группы, и большинство участников, включая меня, согласились, что это был лучший номер в нашем туре, и жаловались, почему мы не можем остаться подольше. Мы несколько раз ловили себя на том, что просто часами любовались горами и водой, даже не осознавая этого.
Следует отметить следующих сотрудников: Сесилию (сотрудница стойки регистрации и официантка на обед и ужин), Каролину и Николину (обе эти дамы работают официантками на обед и ужин). Эти дамы были очень внимательны, умели решать сложные вопросы на месте, хорошо разбирались в блюдах, подаваемых к нашему столу, давали рекомендации по вину, а общение с ними сделало ужин еще более приятным и увлекательным.
Бармен Дэвид запомнился мне очень, и я хочу поблагодарить его за то, что он позволил мне попробовать пиво Astral со вкусом калафетала. Также ваш бар — самый уникальный бар, в котором я когда-либо был, и я буду помнить его очень долго.
Однако единственным неприятным моментом моего пребывания в отеле была работа персонала, обслуживающего завтрак. Они были не такими внимательными, как ваша команда, обслуживающая обед и ужин, и, что хуже всего, они обслуживали более поздние группы или посетителей раньше моей группы.

Какой потрясающий опыт! Сам отель первоклассный, а еда превосходная. Приятным дополнением стали электрические преобразователи на прикроватной тумбочке для зарядки американских электроприборов. Виды из номеров постоянно радовали глаз, и я могла бы провести немало времени, просто наблюдая за птицами перед отелем. Следует также отметить, что концепция музея сначала показалась мне немного странной, но мои сыновья провели много времени в трех музейных залах, очарованные старым оборудованием – это стало неожиданным удовольствием. Мы выбрали вариант «все включено», и я настоятельно его рекомендую. Я бы также порекомендовала традиционный ужин-барбекю в El Asador, если вам удастся забронировать столик. Место потрясающее – бывший литейный завод. Гриль, на котором работает шеф-повар, около 3, 5 метров в диаметре и доходит до потолка – визуально потрясающе – мой муж сразу же захотел такой же. Вас накормят всеми видами мяса, которые есть в Чили, и все приготовлено великолепно. Также есть овощи на гриле и традиционные десерты. Персонал был очень любезен и приветлив. Сесилия, которая часто отвечала за наши ужины, и Бенджамин, один из официантов, были одними из самых приятных моментов. В целом, мы ужинали и завтракали в отеле, и хотя меню не менялось, мы находили достаточно вариантов среди множества предложений и не скучали, выбирая то, что нам предлагали. Наконец, вас будут кормить… ОЧЕНЬ МНОГО. Для каждой экспедиции вам предоставляется приготовленный в отеле ланч в пакете.

Этот отель расположен на окраине города, примерно в 20 минутах ходьбы или в 5 минутах езды на такси. Отель — архитектурное чудо, гармонично вписывающееся в окружающую среду. Расположенный на берегу залива Ультимо-Эсперанса, он находится в очень живописном и тихом месте.
В отеле два уровня, и наш номер был на нижнем уровне (много ступенек). Номера просторные, хорошо обставлены, с красивыми ванными комнатами и стеклянной стеной с видом на воду и горы.
Можно провести весь день в номере, любуясь видом, особенно на закате.
До пристани, откуда отправляются экскурсионные катера, можно дойти пешком за несколько минут.
Персонал был дружелюбным и услужливым.
Включенный в стоимость завтрак был очень хорошим.
Еда в ресторане была превосходной, но обязательно сообщите им, что вы планируете поужинать.
В отеле есть велосипеды и приятная зона в лобби, где можно пообщаться с другими гостями и выпить вина.
При желании вам вызовут такси.

Категорически не рекомендую. Чем выше ваши ожидания, тем больше разочарование. Это самый дорогой отель в этом районе, но обслуживание совершенно не оправдывает цену. Сотрудники на ресепшене и некоторые другие выглядят постоянно недовольными — они даже не здороваются, когда вы проходите мимо, не говоря уже о том, чтобы улыбнуться.
Не обманывайтесь бассейном на фотографиях. Это, по сути, огромная ванна, непригодная для плавания, а вода грязная, как будто ее давно не чистили. Номера маленькие. Вид неплохой, но многие близлежащие отели также предлагают вид на озеро.
Если это не пик сезона и у вас действительно нет других вариантов, я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.
Этот отель был переоборудован из старой фабрики, что придает ему уникальный характер. Однако здание изначально не проектировалось как отель, поэтому в нем явно отсутствуют многие удобства, которые вы ожидаете от пятизвездочного отеля. Тренажерный зал и бассейн довольно плохие.
Я выбрала этот отель, основываясь на положительных отзывах в интернете, но, честно говоря, по прибытии была разочарована. Практически никакого обслуживания там нет. Этот опыт заставил меня понять, что негативные отзывы часто оказываются полезнее, чем позитивные.

Прекрасный отель с историческим местом. Нам провели экскурсию по территории. Персонал был дружелюбным и услужливым. Из всех номеров открывались чудесные виды. Недостаток этого отеля — отсутствие кондиционера. Предыдущий гость выкрутил отопление на максимум, и в номере было как в сауне. Потребовалось более 24 часов, чтобы он остыл. Из-за жары в номере стало душно и появился химический запах. Нам дали вентилятор, чтобы помочь. Также есть услуга подготовки номера ко сну, и каждый вечер гостям оставляют карамель.

Отель Singular Patagonia – это особенное место; прекрасно отреставрированная старая фабрика с музеем промышленного оборудования. Реставрация была проведена с большой деликатностью, а помещения отеля огромные и наполнены прекрасными деталями. К отелю было пристроено крыло с номерами, в результате чего получились большие, хорошо оборудованные номера, наполненные светом и выходящие окнами на фьорд. В целом, это настоящее удовольствие.
Нам понравился завтрак и ужин в ресторане, а также спа-центр. Мы сами организовали экскурсии, но персонал отеля был очень любезен и помогал с идеями и планированием.
Если нам посчастливится вернуться в прекрасную Патагонию, я с удовольствием снова остановлюсь в отеле Singular.

Какой превосходный отель в Пуэрто-Наталесе! Мы получили огромное удовольствие от трех ночей, проведенных в этом чудесном отеле. То, как они интегрировали старую верфь в дизайн отеля, просто поразительно. Во многих ли отелях вам приходилось подниматься на фуникуляре от стойки регистрации до номеров? Просто замечательно! Нам очень понравилось обслуживание, и весь персонал был великолепен. Мы воспользовались их услугами, чтобы получить «ланч в коробке» для наших экскурсий, и нам очень понравилась эта опция — кто бы мог подумать, что бутерброды с яблоком и арахисовым маслом могут быть такими вкусными! Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Единственная наша претензия, если бы она была, — это отсутствие тренажерного зала. Не сомневайтесь, бронируйте номер в этом замечательном отеле.

Непонятно, почему так мало отзывов об этом потрясающем отеле, может, люди пытаются сохранить его в секрете? После пяти замечательных ночей в Торрес-дель-Пайне наш агент предложил нам остановиться в отеле The Singular, и мы очень рады, что так и сделали. Отель был блестяще перестроен из исторического холодильного склада, и теперь здесь есть великолепные обеденные и барные зоны. Это пример адаптивной архитектуры в лучшем виде. Бесплатный трансфер до Пуэрто-Наталеса очень удобен; в противном случае, можно совершить приятную прогулку (около 5 км) или прокатиться на бесплатных велосипедах. Джин-бар Last Hope также заслуживает посещения и находится всего в пяти минутах ходьбы от остановки трансфера через главный торговый район.
Огромное спасибо замечательной команде The Singular, вы сделали наше короткое пребывание незабываемым.

Мы посетили музей, который полностью интегрирован в отель. Это великолепное место, прекрасно отреставрированное. От стойки регистрации к отелю можно спуститься на небольшом фуникулере. Вы можете увидеть старое оборудование и даже локомотив. На первом этаже есть несколько очень интересных фотографий.
Поскольку мы не были гостями отеля, доступ был ограничен, но вполне достаточным, чтобы оценить всё великолепие этого места.

Если у вас пищевая аллергия, НЕ останавливайтесь в этом месте. Мой плохой отзыв не о проблемах с обслуживанием, не о не заправленной кровати или волоске в еде, а о медицинских проблемах, поскольку этот отель открыто поставил под угрозу здоровье моей 65-летней матери, не неся за это НИКАКОЙ ответственности. Я свозил маму в Чили и забронировал ночь в отеле Th Singular ради особого опыта. Мы были так рады там оказаться. При бронировании отель спрашивает об аллергии, на что я ответил, что у моей мамы сильная аллергия на глютен. Они переспросили об этом перед приездом и ещё раз при регистрации. Я был рад, что, похоже, они отнеслись к вопросу серьёзно. Не прошло и 10 минут, как мы объяснили при регистрации, у кого именно аллергия, как нас проводили в зону консьержей, где предложили «шоколад с карамелью». Мама откусила кусочек, и от него посыпались крошки: это было шоколадное печенье альфахор. Я спросил, безглютеновое ли оно, и они сказали, что нет. Это не было проблемой общения, поскольку мы оба носители испанского. Они просто не объяснили, что это альфахор, и, конечно же, не обратили внимания на нашу аллергию, о которой знали. Она принимала лекарства от аллергии и не хотела раздувать из этого проблему, но я попросила менеджера поговорить с ним, просто чтобы попросить его быть осторожнее во время нашего пребывания, поскольку ситуация была серьёзной. Он пообещал позаботиться о нас во время нашего пребывания, убедиться, что больше проблем не возникнет, и извинился.

Замечательный отель. Рестораны, общие зоны и номера великолепны. Полупансион определённо стоит своих денег. В меню ужина много хороших блюд. Персонал дружелюбный и внимательный. Дизайн очень необычный: современные гостиничные пространства внутри оболочки, отражающей историю этого места как мясного склада.

Singular Patagonia — это уникальный, красивый отель с невероятным и внимательным персоналом. С того момента, как вы подъезжаете к стойке регистрации, вы понимаете, что это место особенное. Номера и ванные комнаты прекрасные, комфортные и просторные, а музейная часть гармонично вписывается в общую картину отеля. А ресторан/бар выводит всё на совершенно новый уровень. Это одно из самых великолепных мест, где я когда-либо бывал. Обслуживание было безупречным, а еда и напитки — восхитительными. В целом, Singular стал одним из лучших отелей, где мы останавливались всей семьёй! Настоятельно рекомендуем!

Великолепный опыт, поистине «уникальное» заведение. Поздравляю с идеей и реализацией проекта. Здоровая зависть.
Хочу отметить профессионализм Яули и Фернандо. Берегите их. Заведение на 10/10, рекомендуем всем знакомым.

Недавно мне посчастливилось провести четыре дня в отеле The Singular Patagonia, и, должен сказать, это был невероятный опыт. Будучи человеком, много путешествующим, я останавливался во множестве отелей по всему миру, но The Singular действительно выделяется своим уникальным сочетанием роскоши, сервиса и атмосферы.
С самого момента прибытия отель поразил нас своим прекрасным дизайном и потрясающим расположением. Расположенный в самом сердце чилийской Патагонии, отель предлагает потрясающий вид на окружающие горы, фьорды и леса, что является настоящим подарком для любителей природы. Само здание представляет собой идеальное сочетание современной роскоши и деревенского очарования, органично вписываясь в захватывающий дух пейзаж. Каждая деталь, от изысканной деревянной отделки до уютных, гостеприимных общих зон, создавала общее ощущение комфорта и элегантности.
Просторные номера были безупречно оформлены и оснащены современными удобствами, но при этом создавали уютную и домашнюю атмосферу. Мне особенно понравились панорамные окна в номере, из которых открывался беспрепятственный вид на патагонскую природу. Кровать была исключительно удобной, что обеспечило спокойный ночной сон после долгого дня, полного впечатлений.
Но что действительно выделяло этот отель, так это обслуживание. С момента регистрации персонал делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.