AKA Patagonia

Мы прекрасно провели время в Aka Patagonia! Всё было безупречно чисто и ухожено, а завтрак был просто великолепным, с большим выбором блюд, чтобы начать день правильно. Номера были комфортабельными, чистыми и именно такими, какие нам были нужны после долгого похода.
Особая благодарность Александре Мейзенбихлер, которая с самого начала сделала наше пребывание исключительным. Она позаботилась о нас с момента нашего прибытия и сделала всё возможное, чтобы помочь нам, когда некоторые из наших карт не работали. Александра нашла креативное решение для оплаты, профессионально и доброжелательно уладила ситуацию и сразу же создала для нас комфортную и гостеприимную атмосферу.
Её тёплое отношение и умение решать проблемы превратили стрессовый момент в позитивный опыт. Благодаря ей наше пребывание началось идеально.
Мы очень рекомендуем это место и обязательно остановимся здесь снова!

У меня был неприятный опыт. Во-первых, это далеко за городом, поэтому я забронировал это место исключительно ради джакузи после похода по маршруту O Trek. Там нет ни еды, ни ресторанов, поэтому я перекусил в городе, а затем вызвал Uber. Накануне я получил сообщение о том, что заселение осуществляется лично и т. Д. Я приехал, а сотовой связи не было, и место было совершенно пустым. К счастью, мне удалось попасть в обеденную зону и найти пароль от Wi-Fi (возможно, помогло бы сообщение с этим накануне), чтобы выяснить, что происходит, и я получил сообщение о том, что заселение осуществляется удаленно. Ладно, хорошо. Затем в моем джакузи стало ХОЛОДНО. Я позвонил в службу поддержки, и мне сказали, что кто-то приедет. Они объяснили мне, как повысить температуру, но это не сработало. Затем я провел 2 часа, ожидая/отправляя сообщения/наблюдая за джакузи, прежде чем получил еще один ответ о том, что кто-то приехал (он не приехал). И что они снова пришлют кого-то. В качестве извинения мне предложили такси до автобусной остановки на следующий день, я согласилась, хотя это подразумевало частичный возврат денег, чтобы я не платила за номер с собственной гидромассажной ванной. Затем такси прислали на полчаса раньше, после подтверждения времени, так что я даже не смогла позавтракать И мне пришлось заплатить водителю за ожидание. Я до сих пор не получила никакого ответа, хотя снова потребовала возврата денег, чтобы хотя бы не платить за номер с гидромассажной ванной.

Недавно я останавливался в отеле AKA группой из 4 человек, и наше пребывание было идеальным. Всё было настолько тщательно продумано, каждая деталь номеров и общей зоны была фантастической. Было так тихо и красиво, что создавалось ощущение настоящего уединения.
Персонал также был замечательным и очень отзывчивым. Они помогали бронировать столики в ресторанах и рекомендовали красивые маршруты для пеших прогулок. Пять звёзд в целом.

Номера были современными и чистыми, а гостиная и завтрак также были превосходными.
К сожалению, предварительное общение было не очень профессиональным, а владелец был невнимательным.
Можно подумать, что расположение отличное из-за вида, но в конечном счёте, на наш взгляд, оно оказалось крайне неудобным, поскольку до города/магазинов пешком не дойти.

Провёл здесь ночь после похода. Расположен немного далековато от города, но добраться до него довольно легко. Номера хорошо оформлены, тёплые и комфортные, хорошая ванная комната. Вкусный завтрак.

Мы искали место с джакузи в Пуэрто-Наталесе, чтобы посетить Торрес-дель-Пайне, поэтому выбрали AKA Patagonia среди других вариантов в этом районе. Перед бронированием мы позвонили и спросили, работает ли джакузи. Нам ответили, что работает, и мы забронировали. По прибытии всё было прекрасно и продуманно, поэтому у нас сложилось очень хорошее впечатление. Но, собрав вещи и желая опробовать джакузи, мы с удивлением обнаружили, что она холодная. Мы связались с администрацией, которая пообещала прислать специалиста для проверки, и чтобы мы не беспокоились. Первая ночь потеряна…
На второй день мы вернулись с треккинга, горя желанием воспользоваться забронированной джакузи, и, к нашему удивлению, она всё ещё была холодной. Мы попросили объяснений, на что нам ответили, что искренне сожалеют и проверят ещё раз. Вторая ночь потеряна…
На третий и последний день нашего пребывания, уже смирившись с мыслью о том, что придётся нырнуть в джакузи, мы легли спать, чтобы уехать следующим утром. В 3 часа ночи мы с удивлением обнаружили, что обогреватель перестал работать, и в номере стало холодно, а одеял, кроме тех, что уже были предоставлены, не было. Ночь была ужасной, и когда мы встали в 7:15, чтобы уйти, то обнаружили, что воды для душа нет. Мы позвонили по указанному номеру для «экстренных случаев», но ответа не получили, поэтому собрали вещи и пошли завтракать в столовую, наслаждаясь прохладой.

Здравствуйте, меня зовут Марсело, и мы с женой останавливались в Aka на выходных с 19 по 22 июня. Домик был очень хороший, комфортный, уютный, тихий, а восход солнца с видом на Торрес-дель-Пайне был очень красивым. Место очень комфортное и тихое, идеально подходит для отдыха и отвлечения от всего. Завтрак оставляют в столовой с номером домика, и вы накрываете его сами. Столовая — это место со всем необходимым для приготовления пищи, а также место, где вы можете поговорить и пообщаться с другими людьми, проживающими в других домиках. Я на 100 процентов рекомендую посетить его с семьей. Большое спасибо за внимание персонала, они были очень внимательны, когда мы связались с Доном Хуаном Мануэлем.

Мне понравилось это место, красивая общая зона, удобные, уютные номера со всем необходимым для комфорта, очень близко к городу, но когда вы входите в это место, вы чувствуете, что находитесь в другом месте. Завтрак был вкусным и обильным.

Я не совсем понимаю, почему здесь так много ненависти к этому месту. Номера были точно такими же, как на фотографиях, и мы без проблем выполнили наш запрос на спальню с двумя односпальными кроватями. Я нашел это место очаровательным, в окружении домов местных жителей и множества собак, чувствовал себя очень искренним и совсем не пугающим (кроме того, хорошо видно, где находится жилье, так зачем жаловаться? ). Wi-Fi был лучшим за все время нашего пребывания в Патагонии, впервые в номере был сейф и мини-холодильник. Горячая вода без проблем не является чем-то само собой разумеющимся даже в гораздо более дорогих местах (и здесь ее предоставили). Подносы с завтраком были конечно не самые вкусные, но очень удобные для ранних звонков. Единственным недостатком было общение до и после нашего пребывания, в частности, способ оплаты был немного стрессовым (вам понадобится кредитная, а не дебетовая карта). Мы общались с несколькими сотрудниками, и все они были прекрасны. Рекомендую (особенно тем, кто арендует машину).

Мы с мужем забронировали этот отель в конце нашего похода по Торрес-дель-Пайне, потому что там была собственная гидромассажная ванна. Мы подумали, что это будет идеальным завершением нашей поездки. Приехав, мы вошли в номер, открыли заднюю дверь (жалюзи упали мне на голову), джакузи не оказалось. Мы позвонили, и владелец сказал, что ему очень жаль, но у него нет номера с джакузи. Несмотря на то, что мы за неё заплатили, и несмотря на то, что в подтверждении бронирования было указано, что она у нас есть. Мы посидели в номере минуту, попытались закрыть заднюю дверь, и жалюзи снова упали мне на голову. В номере было невыносимо жарко из-за больших окон. Отель расположен в глуши. Что было бы замечательно, если бы у нас была наша гидромассажная ванна. Мы решили уехать, и владелец сказал, что вернет нам разницу. Вернувшись домой, мы обнаружили, что он отменил номер (что помешало нам оставить отзыв на hotels. Com) и списал с нас всю сумму. Мы несколько раз обращались в компанию с просьбой о возмещении, но он всё отрицает. Если не считать кислого молока от потери денег, я бы вообще избегал этого места. Номер был неплохой, но можно найти гораздо более комфортные условия, при этом находясь в городе и не связываясь с этим нечестным владельцем за ту же цену.

Дизайн жилья не имеет себе равных: место, где можно отключиться во всех аспектах, посреди природы. Все чисто, очень удобная и просторная кровать, что мне понравилось, так это столовая, зона, которую можно использовать в любое время, столовая с кухней, завтрак оставляют приготовленным накануне, и это то, что мне понравилось больше всего, потому что вы Вы можете позавтракать в удобное для вас время, об этом важно помнить, если вы отправляетесь на экскурсии: большинство экскурсий начинаются очень рано утром. Мы останавливались в начале мая, было уже холодно, но номера были замечательные, мы жили в номере 1, а в ванной комнате был пол с подогревом. Единственное, что следует иметь в виду, жилье находится на окраине Пуэрто-Наталеса, вам понадобится машина, чтобы передвигаться, несмотря ни на что.

Один из лучших отелей-бунгало, в которых я когда-либо был… чудесное место с уникальными видами…

Избегайте этого жилья любой ценой! Это совершенно не то, чем кажется. Мы останавливались там на одну ночь (23-24 марта) и, как и другие, забронировали частную гидромассажную ванну после W-похода. Гидромассажная ванна была непригодна для использования — вода была теплой, мелкой, а кедровая ванна старая и грязная. Мы не модные люди, но это было огромным разочарованием. Связь с AKA была плохой до, во время и после нашего пребывания. До прибытия в Патагонию я получил через Booking несколько подозрительных писем от AKA с запросом данных моей кредитной карты. Связавшись с AKA, они подтвердили, что это спам, но происхождение писем до сих пор неизвестно. Находясь там, в нашей комнате не работало отопление (только небольшой обогреватель), но, обратившись к нам, мы получили ответ только на следующий день после выезда. Именно тогда они также запросили наши паспортные данные и PDI, но мы уже покинули Чили и больше не имели этих документов.
Кроме того, расположение этого объекта размещения не такое идиллическое, как можно предположить на фотографиях. Он находится за пределами города, на грунтовой дороге, охраняемой несколькими агрессивными собаками. Завтрак был помещен в общий холодильник накануне и не свежий. Во время нашего пребывания на территории не было никого, с кем можно было бы поговорить.
Наконец, администрация отеля выставила нам завышенную цену, и мы все еще пытаемся получить от них счет.

Ужасный сервис. Я пытался связаться с отелем за 5 дней до этого, чтобы сообщить время моего прибытия, так как было уже поздно.
Они мне не ответили.
Я отправил сообщение через систему бронирования с просьбой вызвать такси или рестораны поблизости для прибытия, но они ответили только через 24 часа, когда я был в Торрес-де-Пейн, совершая обход W.
Поскольку я забронировал номер с помощью карты, которую обновил в этом месяце, они отменили мое бронирование.
В 9 вечера я узнал об этом только когда снова подключился к сети. Я пытался связаться с отелем по телефону, но ничего.
Недопустимо, чтобы отель, который знал, что я приеду в этот день и с которым я установил связь до поездки, в последнюю минуту отменил мое бронирование. Действительно ужасный сервис.

Мы были очень разочарованы. Наверное, раньше это было очень красивое место. Сейчас все выглядит старым, не думаю, что в это место с самого начала вкладывались деньги. В номере были большие пятна от воды, в ванной воняло и не было тепло. Мы забронировали номер с гидромассажной ванной — провели в ней минут 5. Это выглядело очень грязно. Получил неправильный код главного здания и не смог войти. На него сказали, что он не знает кода. Они также дали код от нашей комнаты некоторым другим людям, и они вошли, когда я переодевался?! Также забыл нашу вторую бронь (хотя я был этому очень рад! ). Мне очень жаль, но это не стоит ваших денег!