Loberias Del Sur

Номера были неплохие, хотя регулировать температуру было очень сложно из-за отсутствия кондиционера или цифровой системы отопления.
Расположение идеально подходит для посещения лагуны Сан-Рафаэль.
Еда оставляла желать лучшего. Баранина, в частности, была очень сухой. Лосось на экскурсии был таким же сухим.
Персонал отеля был превосходным и профессиональным, как и персонал на экскурсии в лагуну Сан-Рафаэль. Отличные впечатления!

Это был ХУДШИЙ опыт за всю историю Чили, за все время наших поездок и во всех отелях, в которых я останавливалась за последние несколько лет. Отсутствие внимания к гостям просто поразительно.
Я уже много лет не слышала о том, чтобы повар отказался изменить просьбу (простую, например, заменить гарнир картофельным пюре). Просьба о бокале вина казалась нереальной, потому что столько людей просили об этом; создавалось ощущение, что мы их ограбим.
Кроме того, мы не смогли забронировать ни одной экскурсии, потому что, когда мы спрашивали о бронировании за несколько месяцев вперед, нам сказали проверить веб-сайт, который запутанный и не содержит достаточной информации. Мы думали, что, поскольку у них есть собственная лодка и несколько экскурсий, мы сможем забронировать их по прибытии. Ошиблись, свободных дат не было, и мы пропустили всю экскурсию в этом регионе.
Если я могу дать один совет, то это: НЕ ЕЗДИТЕ. Воспользуйтесь другими экскурсиями, предлагаемыми другими агентствами, к леднику Сан-Рафаэль. Кроме того, цены в их ресторане просто абсурдны. 30 000 чилийских песо за шведский стол с двумя вариантами белковых блюд, двумя гарнирами и салатом — это нелепо, совершенно недопустимо.

Один из худших опытов за многие-многие годы. Отсутствие внимания к клиенту и сосредоточенность на процессах просто нереальны.
Начнем с отсутствия поддержки и заботы при выборе туров, которые мы запрашивали задолго до приезда. Ответ был: посмотрите на сайте. Который тоже очень плох, без подробной информации о датах, днях туров и сложен для понимания.
Мы остановились в этом отеле, потому что они организуют туры, но мы не смогли ни на один из них попасть, потому что даты изменились, и мы не смогли бы ни на один из них попасть. Если бы нас предупредили об этом задолго до бронирования, этого можно было бы избежать, так как мы бы изменили даты, чтобы успеть на туры.
Затем администратор, Барбара, была настолько нежелательна и не хотела приветствовать нас за 30 минут до заселения, даже не проверив, свободен ли номер, что у нас возникло ощущение, будто нас там не ждут. Если бы не Энцо, который проявил инициативу и проверил, готов ли номер, нам бы пришлось ждать зря. Кстати, Энцо был невероятно дружелюбен.
Что еще хуже, обслуживание в ресторане было просто ужасным в двух случаях, худшим из которых был отказ заменить гарнир, сославшись на то, что шеф-повар этого не разрешает (он упомянул замену картофельного пюре в мотеле). Это вызвало столько дискомфорта и раздражения, потому что нам трижды отказали в такой простой просьбе.
Цена на шведский стол совершенно несоразмерна для отелей такого уровня в Чили, к тому же выбор блюд в меню и на шведском столе очень скудный.

Мы забронировали 4-дневную поездку к леднику и были в полном восторге. Даже поездка на лодке в залив Сан-Рафаэль и к леднику стала незабываемым впечатлением. Следующие три дня на Карретера Аустраль через Национальный парк Серро-Кастильо и в ледниковый регион были просто сенсационными. Наш гид Джованни и водитель Себастьяно, в частности, превзошли все ожидания и отлично о нас позаботились. Большое спасибо! Завершающим ярким моментом стала поездка на лодке к Мраморному собору. Просто потрясающе. Важно понимать, что расстояния в Патагонии огромны. Много времени приходится проводить в автобусе. Всё было идеально организовано. Две ночевки также стали яркими моментами: отель Loberes с его превосходной кухней и небольшой лодж на озере Бертран с очень внимательным обслуживанием.

Уютный номер и дружелюбный персонал. Мы останавливались на две ночи и обязательно повторили бы этот опыт. Отель красивый, чистый и с прекрасным видом; идеально подходит для отдыха.
Совет: поужинайте в баре отеля, особенно если в ресторане шведский стол. Еда хорошая, но для большой семьи может быть довольно дорого (около 30-35 тысяч песо на человека, не считая напитков).
Мы надеемся вернуться к ним для новых экскурсий. В этот раз мы побывали только на озере Сан-Рафаэль, и нам очень понравилось. Настоятельно рекомендуем.

Отлично. Я останавливался здесь, и мы часто ходим сюда всей семьёй на обед или послеобеденный чай. Еда изысканная, а обслуживание очень хорошее. Очень чисто и аккуратно. Моему сыну очень нравятся обеды по системе «шведский стол», и атмосфера очень гостеприимная. Из окон открывается прекрасный вид на порт. Доктор Глория Анхелика Рамирес Руис.

Это был невероятный отпуск, весь персонал был очень дружелюбным… Дон Патрисио, водитель трансфера, был очень милым, и мы многому у него научились, так как несколько раз встречались с ним на экскурсиях. Все гиды потрясающие, дружелюбные и харизматичные, но Джованни был самым общительным; мы прекрасно провели время с ним на двух экскурсиях. Николас провел нас еще на двух экскурсиях, и это тоже был очень приятный опыт; они много знают об этом районе, его флоре и фауне.
На ресепшене Амбар была очень любезна.
Номера очень комфортабельные. Персонал по уборке очень дружелюбный.
Шведский стол очень разнообразный и вкусный; весь персонал в ресторане превосходен.
В целом, обслуживание от начала до конца создает ощущение комфорта.

Отель красивый, но обслуживание оставляет желать лучшего. Никто не помог нам с багажом. Номер не был готов в 15:00. Мы заблудились, пока искали свой номер, потому что рядом не было персонала, который мог бы нам помочь. Не рекомендую этот отель.

Всё было просто потрясающе! Настоящее удовольствие. Всё было очень хорошо организовано, очень пунктуально, а гиды были очень компетентны. Отель идеально подходил для этого волшебного места. Спасибо за всё…

Обслуживание и отзывчивость персонала отеля были превосходными. Мы также хотели бы поблагодарить наших гидов, Себастьяна и Джованни, которые сопровождали нас 30 октября 2025 года в парке Эйкен и в пятницу, 31 октября 2025 года, в лагуне Сан-Рафаэль. На протяжении всей экскурсии они демонстрировали отличное знание местности и невероятную готовность отвечать на вопросы и делиться интересными фактами о флоре, фауне и истории этого места. Их страсть к природе и преданность делу сохранения парка были очевидны. Во время экскурсии в лагуну Сан-Рафаэль гиды были очень внимательны и профессиональны, позаботившись о каждой детали, чтобы все могли безопасно насладиться поездкой. Их теплота и энтузиазм на каждом этапе, участие в качестве бармена и общение с группой сделали эту поездку очень рекомендуемой.

Настоятельно рекомендую. Персонал был превосходным! Они заботятся о каждой детали и создают ощущение полного комфорта. Спасибо Ивану, менеджеру отеля, который организовал для нас свечи и торт, чтобы мы могли отметить день рождения моей жены.
Завтрак был вкусным и сытным. Обязательно вернусь.

Разочарованный, я остановился в баре Glacier и пошёл выпить. Заказал ассорти антипасто и получил четыре маленькие миски с хумусом и другими закусками, а также пару брускетт и немного картофеля по-деревенски. Но всё было крошечным. Предполагалось, что всё будет на двоих, и даже не на одного человека. Цена в 17 500 долларов – это просто неуважение. Я пришёл с завышенными ожиданиями и в итоге был разочарован, когда в конце, после оплаты и комментария по этому поводу, они сказали, что можно было бы что-то сделать, если бы мы сразу поговорили, потому что они не всегда подают одинаковые блюда…
Другими словами, нет стандартизации обслуживания, но есть стандартизация цены, и она может быть как выше, так и ниже.
Я бы не рекомендовал их и никому не рекомендовал приходить и хорошо проводить время; в итоге они всё портят!

Ого! Невероятное место, которое стоит посетить: всё впечатляет, чистота, насыщенный аромат, и все говорят по-английски, что значительно облегчает задачу, учитывая, что мой партнёр не говорит по-испански.
Хочу отметить бармена Идитта, который проделал потрясающую работу, был очень внимателен к нам и приготовил напитки, которые мы обязательно добавим в меню. Также хочу отметить Висенте, официанта, который обслуживал нас каждый день, невероятно харизматичного и всегда с улыбкой на лице. Огромное спасибо вам, ребята, за то, что сделали наше пребывание в отеле ещё более приятным.
Хочу также отметить сотрудника, отвечающего за обслуживание, который всегда улыбался и заботился о том, чтобы всё было хорошо и в порядке.
Катамаран: Рекомендую экскурсию в лагуну Сан-Рафаэль. Потрясающе! От водителя, который забрал нас из отеля, до команды – все были замечательными людьми, от гидов, которые всё подробно объяснили и даже больше, до вкусной еды. Рекомендую на все 100%.
Спасибо, Loberia del Sur. Мы обязательно снова поедем в Чили и остановимся в вашем отеле.
Франциска и Мэтью, Чили-Австралия <3

Наше пребывание было превосходным. Персонал отеля был очень внимательным и дружелюбным, удобства — комфортными, а еда — восхитительной. Это был прекрасный опыт, определённо рекомендую.

Мы приехали с большими ожиданиями, и все они оправдались. Экскурсии великолепны, а персонал делает всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Отдельно хочется сказать о Пабло, нашем гиде по ледникам, и Себастьяне, нашем гиде по парку. Видно, что они любят свою работу.

Превосходный сервис, предлагаемые экскурсионные программы прекрасно организованы, еда очень высокого качества, а персонал отеля и гиды очень дружелюбны. Настоятельно рекомендуем. Достаточно времени для изучения, открытий и отдыха. Ландшафты этого района уникальны, начиная с спуска из Бальмаседы до Пуэрто-Чакабуко в начале и на протяжении всей экскурсии.
Отличное соотношение цены и качества.

Отель соответствует всем требованиям, но оставляет желать лучшего. Чистота оставляет желать лучшего: в моём номере ящики комода были полны волос – мелочь, которую сложно не заметить. Отопление работает нестабильно: днём его выключают, и в нём прохладно, но после 19:00 оно превращается в удушающую жару, которую невозможно отрегулировать, поскольку в номерах такой функции нет.
Кровать удобная, хотя подушки не очень. Завтрак разнообразный и сытный; видом можно любоваться только из ресторана; номерам этого не хватает.
Персонал очень дружелюбный и готов помочь, но впечатления от посещения ресторана были ужасными: медленное обслуживание и некачественная еда. Гамбургер за 16 000 долларов принесли пресным, с чёрствым, безвкусным хлебом, что ещё больше разочаровывает, учитывая цену.
Учитывая, что во время моего пребывания был доступен только шведский стол стоимостью 30 000 долларов без напитков, что было дороговато для такого заведения. Более того, отель не предлагает гостям дополнительного пространства или услуг, которые позволили бы им насладиться пребыванием. Он больше похож на туристический отель, рассчитанный на то, чтобы переночевать и продолжить путь, не беспокоясь о тех, кто хочет отдохнуть или провести время в нём.
Номера старые, телевизор не Smart TV, нет мини-бара или чего-то подобного.
Короче говоря, хотя нам было относительно комфортно, цена не соответствует тому, что мы получили. Да, здесь есть доброжелательность, но качество, детали и сервис не оправдывают цену.