Переоцененное место.
Что касается обслуживания и распределения номеров: по прибытии нам выделили два номера, которые, к нашему удивлению, оказались заняты. Мы немедленно сообщили о проблеме на ресепшене, и им потребовалось более 30 минут, чтобы предоставить новые номера, даже не проверив, есть ли они в наличии.
Более того, мы забронировали два смежных номера, но они проигнорировали нашу просьбу.
На ресепшене персонал, который нам помогал, проявил мало интереса к решению наших проблем. Не было ни сочувствия, ни желания быстро отреагировать на наши проблемы и просьбы.
Что касается удобств отеля: это старое место, и здесь нет никаких услуг, которые могли бы дополнить отдых после мероприятия или экскурсии. Предлагается только сухая сауна.
Нет спа-салона, нет джакузи, нет бассейнов с подогревом — ничего.
На втором этаже есть «игровая комната», в которой есть только несколько кресел и столов с телевизором. Мы спросили на ресепшене, и нам предложили настольные игры (в плохом состоянии). Например, на игральных картах была приклеена записка, указывающая на то, что они неполные.
Еда: Завтрак был хорошим, полноценным и разнообразным. Кофемашина использовала зерна марки Lavaza.
Ужин: Тематический шведский стол был очень хорош, но обычный шведский стол был не очень хорош, поэтому мы выбрали меню à la carte (эти блюда были очень хорошо приготовлены).
Вывод: К сожалению, это единственный отель в Пуэрто-Чакабуко, если вы собираетесь на экскурсию в Лагуну Сан-Рафаэль. По сути, это просто место для ночлега, так как он не предлагает своим гостям никаких дополнительных услуг. Я бы туда не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания и распределения номеров: по прибытии нам выделили два номера, которые, к нашему удивлению, оказались заняты. Мы немедленно сообщили о проблеме на ресепшене, и им потребовалось более 30 минут, чтобы предоставить новые номера, даже не проверив, есть ли они в наличии.
Более того, мы забронировали два смежных номера, но они проигнорировали нашу просьбу.
На ресепшене персонал, который нам помогал, проявил мало интереса к решению наших проблем. Не было ни сочувствия, ни желания быстро отреагировать на наши проблемы и просьбы.
Что касается удобств отеля: это старое место, и здесь нет никаких услуг, которые могли бы дополнить отдых после мероприятия или экскурсии. Предлагается только сухая сауна.
Нет спа-салона, нет джакузи, нет бассейнов с подогревом — ничего.
На втором этаже есть «игровая комната», в которой есть только несколько кресел и столов с телевизором. Мы спросили на ресепшене, и нам предложили настольные игры (в плохом состоянии). Например, на игральных картах была приклеена записка, указывающая на то, что они неполные.
Еда: Завтрак был хорошим, полноценным и разнообразным. Кофемашина использовала зерна марки Lavaza.
Ужин: Тематический шведский стол был очень хорош, но обычный шведский стол был не очень хорош, поэтому мы выбрали меню à la carte (эти блюда были очень хорошо приготовлены).
Вывод: К сожалению, это единственный отель в Пуэрто-Чакабуко, если вы собираетесь на экскурсию в Лагуну Сан-Рафаэль. По сути, это просто место для ночлега, так как он не предлагает своим гостям никаких дополнительных услуг. Я бы туда не вернулся.