Best Western Ferrat

Очень приятные впечатления, новые удобства, дружелюбный персонал. Мы приехали поздно в пятницу около полуночи, и никаких проблем не возникло.
Завтрак был вполне достаточным, а расположение отличное, позволяет пешком добраться до нескольких отличных ресторанов поблизости. Напитки и закуски можно купить рядом с ресепшеном.

Хорошее место, чисто, отличный администратор и хороший завтрак, только две претензии:
1. В мини-баре нет воды.
2. Нас было двое в номере, и за три дня моего пребывания мне приходилось звонить, чтобы попросить дополнительное полотенце для душа. Я понимаю, что у вас политика экономии воды, но вы не можете просто предоставить одно полотенце на двоих.
Всё остальное было хорошо.

Мы приехали в отель Ferrat Temuco, потому что нам понравился отель Ferrat Chillan. К сожалению, мы разочарованы тем, что уровень обслуживания там не соответствует ожиданиям. Мы попросили номер с двумя кроватями, предполагая, что это будут две двуспальные кровати, как в большинстве отелей. Номер с двумя кроватями оказался двумя крошечными односпальными кроватями. Это очень узкий номер с кафельным полом. В реальности такое можно увидеть разве что в двухзвездочном отеле или в дорогом городе, таком как Нью-Йорк или Токио. Мы осмотрели номер и попросили поменять его на номер с большой двуспальной кроватью (цена осталась прежней). Мы много путешествуем, и у нас уже три раза возникали ситуации, когда нам нужно было поменять номер, и никогда не было проблем (или проверки номера персоналом).
Барбара на ресепшене настояла на осмотре номера с фотографиями, чтобы определить, разрешат ли нам поменять номер. Мы заказали еду при заселении в отель. Как только мы поднялись в свой номер, мы быстро попросили другой номер, и еду принесли раньше, чем мы смогли что-либо изменить. Неловко получилось так, что наша еда остыла в коридоре во время осмотра номера. Поскольку мы сидели на кровати (и не убирали простыни), нам отказали в возможности поменять номер, повысить категорию номера, вернуть деньги или выбрать другой отель, если мы не заплатим и не оставим номер пустым. Барбара сказала, что она не уполномочена менять наш номер, и что она написала менеджеру, который с ней согласился.

Хороший отель, как и следовало ожидать для своей категории. Номер был достаточно просторным. Мебель была в хорошем состоянии, но матрасы были уже почти изношены. Постельное белье было очень чистым, но некоторые полотенца были изношены, а полы нуждались в мытье. В остальном проблем не было. Лобби было вполне приемлемым, а ресторан — хорошим. Завтрак был неплохим, но кофе был немного слабоват. Персонал был очень хорошим, внимательным и всегда улыбался. Парковка была практичной и удобной. Цена была очень разумной.

Ужасное обслуживание. В номерах нет бесплатной воды; приходится пользоваться водопроводной водой. Мини-бар был пуст. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что воды нет, и что я могу воспользоваться краном в ванной. Они объяснили, что мини-бар пуст из-за протоколов пандемии. Боже мой, они не могут дать мне такой нелепый ответ! Администратор была невероятно грубой.
В ресторане подают осьминога на гриле, который на самом деле совсем не жареный — сухой и подается с рыхлой, безвкусной картошкой, оставшейся с предыдущего дня. Стейк из пашины был очень соленым и недожаренным. В винной карте всего два основных варианта, и официант понятия не имел, как открыть бутылку.

Отель очень гостеприимный и имеет очень элегантный дизайн. Завтрак разнообразный и довольно вкусный. Номера очень хорошие и в отличном состоянии.
Единственный недостаток — это абсолютно ужасный Wi-Fi. Я останавливался в нескольких отелях, и это тот, где он работает хуже всего. Соединение постоянно появляется и пропадает, и вам приходится занимать определенные места в номере, чтобы поймать сигнал, который иногда полностью обрывается. Хуже всего то, что нам дали номер с очень слабым сигналом, поэтому даже без минимально работающего Wi-Fi вы можете представить, насколько ужасным был опыт в этом плане.

Отличный отель. Обслуживание от Барбары, Констанцы и Паулы было превосходным. Бурные аплодисменты. Обслуживание от Аврил и остального персонала ресторана было очень хорошим. Настоятельно рекомендую этот отель. Мария и Фабиан (мы останавливались 19 и 20 января 2026 года в номере 323).

После нескольких ночей в очень разочаровывающем отеле в другом районе, приезд в этот отель стал глотком свежего воздуха. Расположение очень центральное, и я чувствовал себя в безопасности, а номера, на мой взгляд, были довольно хорошими и просторными.
Единственный недостаток — отсутствие бассейна; однако, есть доступ к расположенному неподалеку тренажерному залу, что стало приятной альтернативой. В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова, если бы возникла необходимость.

Прекрасный отель. Весь персонал невероятно дружелюбен: уборщики, администраторы и сотрудники, обслуживающие завтраки, встречают вас с улыбкой. При встрече они тепло приветствуют и желают вам хорошего дня наилучшим образом. Это может показаться простым, но в наши дни именно это ценится больше всего: дружелюбие и превосходное обслуживание.
Номера безупречно чистые, просторные, с отличным освещением, а также большой и удобной ванной комнатой. Завтрак полноценный и разнообразный.
Расположение очень удачное: рядом есть заведения быстрого питания и качественные рестораны, а также недалеко от главного входа. Частная парковка — большой плюс: она позволяет безопасно оставить машину и легко исследовать окрестности пешком, не пользуясь ею.
Особая благодарность всему персоналу и руководству отеля за превосходное обслуживание.

Отличный отель с комфортабельными, современными удобствами, хорошей звукоизоляцией, хорошим завтраком и баром. Превосходное соотношение цены и качества, высокое качество обслуживания, удобства и внимательный персонал. Хотя он расположен не в центре Темуко, он находится недалеко от казино Dreams и торгового центра CENCO-SUD на проспекте Алемания, а также рядом с несколькими хорошими ресторанами, включая Mercato.

Отель расположен в жилом районе Темуко, в нескольких кварталах от гастрономического центра и торгового центра Portal Temuco.
Идеальное место для спокойного отдыха.
Чистые, новые и просторные номера, дружелюбный персонал.
В ресторане отеля и зоне для завтраков предлагается меню с вкусными блюдами.
Определенно, в этот отель стоит вернуться.

Прекрасный отель с отличным расположением, в тихом районе, всего в нескольких кварталах от кулинарного центра Темуко и торгового центра Portal Temuco.
Персонал дружелюбный, отель безупречно чистый, а номера просторные и красивые.
Идеальное место для отдыха.
В ресторане предлагается меню с хорошо приготовленными блюдами и хорошими напитками.
Мы обязательно вернемся.

Это комфортное и приятное место с отличным сервисом.
Персонал внимательный и услужливый. Лично я считаю, что расположение отличное, так как отель находится прямо рядом с главной улицей, университетами и другими местами, которые вы, возможно, захотите посетить.

В этом отеле все было замечательно: качество обслуживания, дружелюбный персонал (спасибо, Констанца! ), отличный завтрак и очень удобное расположение в центре города.

Номер был чистым и комфортным, завтрак — хорошим, но у них серьёзные проблемы с Wi-Fi; я даже на стойке регистрации не смог работать. Невероятно низкая стоимость установки ретрансляторов значительно улучшила бы условия. Тем не менее, я бы рекомендовал этот вариант, если вам не нужно работать.

В целом, неплохое место, но номер слишком узкий для крупногабаритного багажа, а на ресепшене не отвечают ни на звонки в отель, ни по номеру, указанному в Google. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы задать вопросы, что, на мой взгляд, неудобно. Более того, когда я упомянул, что звонил администратору, и мы проверили это, позвонив в её присутствии, она не извинилась и, похоже, не выразила обеспокоенности тем, что телефон не звонит.

Отличное расположение.
Узкая парковка.
Очень хорошее обслуживание.
Очень внимательный персонал. Настоятельно рекомендую.