Мы приехали в отель Ferrat Temuco, потому что нам понравился отель Ferrat Chillan. К сожалению, мы разочарованы тем, что уровень обслуживания там не соответствует ожиданиям. Мы попросили номер с двумя кроватями, предполагая, что это будут две двуспальные кровати, как в большинстве отелей. Номер с двумя кроватями оказался двумя крошечными односпальными кроватями. Это очень узкий номер с кафельным полом. В реальности такое можно увидеть разве что в двухзвездочном отеле или в дорогом городе, таком как Нью-Йорк или Токио. Мы осмотрели номер и попросили поменять его на номер с большой двуспальной кроватью (цена осталась прежней). Мы много путешествуем, и у нас уже три раза возникали ситуации, когда нам нужно было поменять номер, и никогда не было проблем (или проверки номера персоналом).
Барбара на ресепшене настояла на осмотре номера с фотографиями, чтобы определить, разрешат ли нам поменять номер. Мы заказали еду при заселении в отель. Как только мы поднялись в свой номер, мы быстро попросили другой номер, и еду принесли раньше, чем мы смогли что-либо изменить. Неловко получилось так, что наша еда остыла в коридоре во время осмотра номера. Поскольку мы сидели на кровати (и не убирали простыни), нам отказали в возможности поменять номер, повысить категорию номера, вернуть деньги или выбрать другой отель, если мы не заплатим и не оставим номер пустым. Барбара сказала, что она не уполномочена менять наш номер, и что она написала менеджеру, который с ней согласился. Она утверждала, что никто никогда раньше не хотел менять номер, и система не настроена на это. После сотен пребываний в отелях по всему миру это худший из всех. Очень разочаровывающий опыт, настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Отель позиционирует себя как 4-звездочный. Имейте в виду, что там нет халатов или тапочек (пол по всей площади выложен керамической плиткой). В номере нет бутилированной воды или мини-бара, нет прачечной. Нет микроволновой печи, нет бассейна, ненадежные телеканалы и т. Д. Максимум 2, 5 звезды.
Рядом есть большой отель-казино (Dreams), и это, вероятно, лучший выбор. Мы определенно сожалеем о нашем пребывании в отеле Ferrat Temuco.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Барбара на ресепшене настояла на осмотре номера с фотографиями, чтобы определить, разрешат ли нам поменять номер. Мы заказали еду при заселении в отель. Как только мы поднялись в свой номер, мы быстро попросили другой номер, и еду принесли раньше, чем мы смогли что-либо изменить. Неловко получилось так, что наша еда остыла в коридоре во время осмотра номера. Поскольку мы сидели на кровати (и не убирали простыни), нам отказали в возможности поменять номер, повысить категорию номера, вернуть деньги или выбрать другой отель, если мы не заплатим и не оставим номер пустым. Барбара сказала, что она не уполномочена менять наш номер, и что она написала менеджеру, который с ней согласился. Она утверждала, что никто никогда раньше не хотел менять номер, и система не настроена на это. После сотен пребываний в отелях по всему миру это худший из всех. Очень разочаровывающий опыт, настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Отель позиционирует себя как 4-звездочный. Имейте в виду, что там нет халатов или тапочек (пол по всей площади выложен керамической плиткой). В номере нет бутилированной воды или мини-бара, нет прачечной. Нет микроволновой печи, нет бассейна, ненадежные телеканалы и т. Д. Максимум 2, 5 звезды.
Рядом есть большой отель-казино (Dreams), и это, вероятно, лучший выбор. Мы определенно сожалеем о нашем пребывании в отеле Ferrat Temuco.