Hotel Tulor

Отель очень красивый, общие зоны безупречны и оформлены со вкусом, персонал очень дружелюбный и внимательный, а бассейн просто отличный. Мы остановились в самом простом номере, и ванная комната показалась нам немного тесноватой. В следующий раз мы бы выбрали бунгало, которое, кажется, гораздо больше.

Хорошие номера, в ванной комнате не помешала бы душевая кабина и не было бы занавесок. Хороший завтрак и очень внимательный и любезный персонал.

Превосходное обслуживание! От Андреа на стойке регистрации до Матиаса в ресторане, где подают высококачественные блюда местной кухни. Просторные и комфортабельные номера с отличным отоплением (мы были в июне). Массажи Кармен — это то, что нужно обязательно попробовать в этом отеле. Мы провели несколько идеальных дней!

Невероятное место, все очень хорошо поддерживается, номера большие и хорошо отапливаемые (мы были в июне). Персонал был лучшим! Андреа на ресепшене, Матиас в ресторане и массажист Кармен! Мы провели идеальные несколько дней! Спасибо всем в отеле Tulor!

Красивый отель с круглыми хижинами, оформленными в стиле близлежащих раскопок Тулора.
Много места в «бунгало» и в саду, просторная территория оставляет место для уединения! Очень приятный начальник и отзывчивый персонал. Завтрак "шведский стол" не оставляет желать лучшего. Путешествуя по Южной Америке в течение 4 месяцев с палаткой и велосипедами, мы несколько дней наслаждались этой роскошью!

Мы провели 3 ночи в Tulor (с детьми 3 и 6 лет) и прекрасно провели время. Место тихое, удобно расположенное (около 5 минут ходьбы до центра и всех ресторанов/кафе). Номера уютные, простые и очень удобные, но, прежде всего, персонал замечательный, всегда готов помочь, очень дружелюбный и приятный для детей. Кроме того, ресторан Antai в отеле также предлагает попробовать отличные блюда местной кухни.

У отеля невероятное расположение, очень хорошее, в нескольких шагах от главных улиц. Там также хорошая охрана, мы почти всегда оставляли дверь отеля открытой, и ничего не происходило.
Номера хорошо оборудованы, в ванных комнатах есть хороший шампунь и кондиционер, и эти детали не остаются незамеченными. Что да, у них не было фена и в комнатах была ужасная вентиляция, лично я бы ее улучшил, хотя понятно, что для максимального сохранения концепции коренной деревни необходимо соблюдать определенные стандарты дизайна. Бассейн и зеленые зоны прекрасны и сочетаются с аутентичными деталями Сан-Педро.
Персонал отеля в основном очень приятный, завтраки тоже хорошие.
За что я бы дал им 0 звезд, так это за инклюзивность. Я обошел весь отель, и есть две вещи, которые выделяются больше всего:
1) количество неровностей.
2) абсолютное отсутствие пандусов для инвалидов или поручней.
Возможно, эта деталь остается незамеченной для большинства, но не для человека с ограниченными возможностями, и хотя Сан-Педро не является местом, предназначенным для людей с ограниченной подвижностью, некоторые туристические парки разрешают въезд в инвалидных колясках. Важная задача отелей — сделать так, чтобы все было хорошо для всех.

Красивый, ухоженный комплекс с бассейном. Очень высокие стандарты безопасности. Вы чувствовали себя как в тюрьме, когда заходили и выходили. Но, видимо, так и должно быть.
Номер был хорошим, а менеджер был очень дружелюбным. Персоналу не помешало бы немного больше мотивации. За четыре ночи нашего пребывания номер ни разу не убирали, и что нас раздражало, но не было большой проблемой, так это то, что горничная чистила нам зубы 😄🤷🏻‍♂️ Может, ей понравилась наша зубная паста.

Мы действительно очень благодарны и довольны отелем и особенно теми, кто там работает. Персонал всегда внимателен, чтобы помочь и сопереживать потребностям своих гостей.
С точки зрения инфраструктуры, мы были очень рады остановиться в месте, которое точно отражает культуру и традиции жителей Сан-Педро-де-Атакама.
Переживаю за каждую деталь!
Наши поздравления всем!

Я в ярости от обслуживания, которое мне предоставили в этом отеле. Я путешествовал с двумя маленькими детьми один в Сан-Педро, Атакама. Я забронировал этот отель, увидев, что он трехзвездочный. Однако я не смог прочитать обзоры с более низким рейтингом, что было огромной ошибкой с моей стороны. Я прибыл в отель рано утром, уставший после путешествия с двумя маленькими детьми турбулентным рейсом. Помимо того, что меня не забрали из аэропорта, я пошел на регистрацию, и сотрудники были очень медленными и совсем не дружелюбными, они выглядели очень раздраженными и просто недовольными тем, что были там, и это понятно, учитывая тот факт, что было около двух часов ночи, и мой ребенок кричал, но они не преминули выразить это мне. Первым тревожным сигналом была их энергия, когда я попросил сотрудника, говорящего по-английски, из-за моих плохих навыков разговорной речи по-испански, и один из сотрудников ответил: «Сейчас вы говорите нормально», я объяснил ему на своем ломаном испанском, что я говорю хорошо. Но моего понимания не хватало из-за другого диалекта. В конце концов у меня появился сотрудник, который говорил по-английски. Вторым тревожным сигналом было то, что помогающая мне женщина спрашивала меня о количестве людей, у которых я остановился. Мой муж должен был прилететь отдельным рейсом на день позже, я объяснила ей это, и она продолжила спрашивать, приедет ли мой муж один.

Если бы я мог написать отзыв с нулевой звездой, я бы это сделал. У нас была запланирована поездка на этот курорт в январе 2025 года. Первоначально наши планы поездок изменились, и мы связались с курортом, чтобы попросить изменить наше бронирование, но они отказались его принять. Также мы читали отзывы, и некоторые из гостей, остановившихся на курорте, сказали, что у них украли деньги из номеров, что нас очень насторожило. Перенесемся через несколько дней после нашего прибытия в страну: наш ребенок заболел тяжелым гриппом, впоследствии и другие наши дети заболели тем же гриппом. За неделю до прибытия мы позвонили на курорт и сообщили, что не можем поехать. На курорте попросили справку от врача, мы были в отдаленном районе и нашли врача, который приедет навестить нашего ребенка. Мы отправили справку врача на курорт, но нам сказали, что этого недостаточно, и они дадут нам знать, когда у них будет для нас ответ. С курортом было невозможно связаться, и в течение 6 дней нам неоднократно говорили, что руководство находится на собраниях и не может с нами поговорить. Мы связались с booking. Com, которые попытались связаться с курортом, но не смогли связаться с руководством. Мы перезвонили на 7-й день, но никто не брал трубку. Впоследствии мы вытащили нашего больного ребенка, чтобы принести еще одну справку от врача в местную клинику. Мы отправили вторую справку от врача на курорт по электронной почте. Прошло два дня, а мы ничего не услышали.

Не бронируйте этот отель! Мы забронировали это место, а потом наша дочь сильно заболела. Поскольку мы из Канады, мы попросили отменить бронирование, и этот отель запросил справку от доктора, мы предоставили им одну, которая им не понравилась, и обвинили нас во лжи, затем мы снова отвезли ее к другому доктору, но они все равно отказались вернуть нам деньги. Любые деньги. На самом деле они даже не отвечали на наши звонки, с ними мог общаться только booking. Vom. Когда они отказались отменить наше бронирование, они сняли с нашей кредитной карты полную сумму. Они не отвечали на наши звонки и несколько раз вешали трубку. Booking. Com даже попросил их сделать исключение, но они отказались. Никогда в жизни я не сталкивался с таким плохим обслуживанием клиентов. Наша дочь была очень больна, и их не волновало, что мы не сможем поехать. Мы забронировали невозвратные билеты до Сан-Педро, и авиакомпания без проблем вернула нам деньги, однако отель посчитал, что можно пойти дальше и украсть 1700 долларов. Они действительно испортили нам отпуск.
Пожалуйста, никогда не оставайтесь там. Не говоря уже о том, что я читал отзывы о том, что у госклиентов воровали в гостиничных номерах.

Прекрасно провели время. Персонал превзошел все ожидания, чтобы мне было комфортно. Отличный завтрак, который они приготовили в зависимости от того, когда бы вы ни захотели проснуться. Номера были милыми и стремились сохранить историю этого места, оставаясь при этом очень удобными. Единственный минус — вам нужен тарифный план на телефоне, потому что Wi-Fi нестабилен. (Это действительно результат местоположения, я думаю, что так в большинстве мест).
Расположение лучшее в городе. 2 минуты ходьбы до центра города.
У них также есть массаж!
10/10 остановился бы снова.

В этом топовом отеле, расположенном совсем рядом с Руа Караколис, уютные номера с мягкими кроватями и подушками, одеялами и одеялами, которые хорошо согревают постель. Завтрак очень хорошо подан и разнообразен. Весь внимательный персонал. Особенно Иара. Они предлагают скидку на туры, которые отправляются очень рано, нужно бронировать заранее.

Я останавливаюсь в отеле в низкий сезон, в отеле всего несколько человек, и он выглядит очень привлекательно, номера повышенной комфортности в небольших хижинах очень уютные и чистые. Расположение в центре города Сан-Педро.

Очень хороший отель, идеальное расположение (достаточно тихо), бассейн и сад идеальны для возвращения с экскурсий (мы останавливались там в марте), а персонал очень гостеприимный!

Очень хорошее место по соотношению цена/качество, очень дружелюбный персонал, отличное расположение, очень близко к главной улице Сан-Педро.
В распоряжении гостей собственная ванная комната и плита. Также имеется бассейн.
Очень богатый завтрак "шведский стол"!