Отзыв об отеле Hotel Tulor 3*

Если бы я мог написать отзыв с нулевой звездой, я бы это сделал. У нас была запланирована поездка на этот курорт в январе 2025 года. Первоначально наши планы поездок изменились, и мы связались с курортом, чтобы попросить изменить наше бронирование, но они отказались его принять. Также мы читали отзывы, и некоторые из гостей, остановившихся на курорте, сказали, что у них украли деньги из номеров, что нас очень насторожило. Перенесемся через несколько дней после нашего прибытия в страну: наш ребенок заболел тяжелым гриппом, впоследствии и другие наши дети заболели тем же гриппом. За неделю до прибытия мы позвонили на курорт и сообщили, что не можем поехать. На курорте попросили справку от врача, мы были в отдаленном районе и нашли врача, который приедет навестить нашего ребенка. Мы отправили справку врача на курорт, но нам сказали, что этого недостаточно, и они дадут нам знать, когда у них будет для нас ответ. С курортом было невозможно связаться, и в течение 6 дней нам неоднократно говорили, что руководство находится на собраниях и не может с нами поговорить. Мы связались с booking. Com, которые попытались связаться с курортом, но не смогли связаться с руководством. Мы перезвонили на 7-й день, но никто не брал трубку. Впоследствии мы вытащили нашего больного ребенка, чтобы принести еще одну справку от врача в местную клинику. Мы отправили вторую справку от врача на курорт по электронной почте. Прошло два дня, а мы ничего не услышали. Мы снова связались с курортом, но никто не ответил, мы предположили, что в этот момент они проверяют наш номер. Booking. Com наконец смог связаться с менеджером, и он снова отклонил наш запрос на возврат средств. Избегайте этого курорта, они ненадежны. Я не понимаю, зачем они просили медицинскую справку, если не собирались возвращать нам деньги. Не бронируйте здесь!