liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление deck Патио shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















➜
Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным.
Когда мы приехали 20 февраля, шел сильный дождь, и в номере были протечки. Пол был мокрым, и они постарались исправить ситуацию как могли.
На следующий день, когда мы вернулись с экскурсий, в номере все еще были протечки, пол был мокрым, и от влажного дерева потолка исходил сильный запах.
Они любезно поменяли нам номер.
Когда мы вернулись в номер после экскурсии, я попросила ключ от номера, который нам дали накануне вечером, и, к нашему удивлению, когда мы открыли дверь, ни одной нашей вещи не осталось, даже чемоданов.
На ресепшене нам сказали, что смена номера была только на одну ночь, но нас об этом не предупреждали, и отель перенес все вещи обратно в старый номер.
Как они могут так нарушать частную жизнь клиента, забирая его личные вещи и перенося их в другой номер?
Когда я пожаловалась, мне сказали, что они звонили мне, но не смогли дозвониться. Когда я попросил бланк для жалобы, мне дали старую книгу, в которой не было никаких жалоб.