Ouril Hotel Agueda

В ванной комнате ужасный запах плесени. Прямо рядом с отелем находится ночной клуб, работающий до поздней ночи. Администратор не говорит по-английски, что делает общение невозможным. Кондиционер не работает. Тренажерный зал, который они рекламировали, был убран. В душе нет горячей воды. Унитаз плохо смывает. Лифт в здании не всегда работает, поэтому часто приходится подниматься по лестнице.
Единственный плюс – это хорошее расположение на берегу моря. В остальном, избегайте этого места.

Прожили там 3 ночи и больше так не поступят.
Кондиционер не работал.
Но, видимо, в отеле об этом уже знали, учитывая, что мы были единственным номером на нашем этаже, где был запасной напольный вентилятор.
Вода из душа только холодная, проще всего это проверить, повернув регулятор температуры на максимум (горячая вода), и вы заметите, что напор и вода почти пропадают.
Мы жили на 3-м этаже, на той же стороне, что и ресторан/бар. Музыка и басы мешали спать. Между нашими окнами и баром буквально 3 метра.
Кроме того, в ванной комнате был сильный запах плесени. Весь силиконовый герметик за раковиной был черным от плесени. То же самое было и в душевой кабине по обе стороны от слива. Честно говоря, я много раз видела плесень в ванных комнатах по работе, и нередки случаи, когда силикон изнашивается или повреждается и образует плесень. Но запах и вид потолка, который выглядел свежеокрашенным, заставили меня подумать, что проблема не только в видимой части. Думаю, они недавно закрасили плесень на потолке.
Прачечная: эффективная и приятная. Потребовалось 5 часов, пока мы получили свои вещи обратно в номер.
Завтрак: ничего особенного, но и не плохой. Было очевидно, что они пытались обеспечить хороший завтрак, но у них просто не получилось. Яйца были либо пережарены, либо пересушены (яичница-болтунья и жареные яйца). Бекон был настолько мягким, красным и тягучим, что казался живым. Кофе был довольно хорошим.
Кажется, отель ремонтировали последние 5-10 лет, но стены тонкие, как бумага.

Отель расположен очень удачно, но очень шумный. Обслуживание оставляет желать лучшего, уборка очень плохая, полотенца всегда кажутся грязными, даже после смены, а окна грязные!
Завтрак приемлемый, но когда он заканчивается, приходится просить пополнить запасы, а иногда говорят, что он закончился и больше нет!

Расположение: недалеко от центра.
Пляж перед отелем с множеством камней. Чтобы добраться до хорошего пляжа, нам пришлось ехать на пляж Эшторил.
Персонал: очень дружелюбный.
Смена полотенец: полотенец не было за всё время пребывания. Мы запросили смену полотенец на ресепшене. Честно говоря, никаких нареканий не возникло.
Крайне негативные моменты:
1. Кондиционер не работал в общих зонах (ресепшен и ресторан). При температуре в отеле около 27-32 градусов Цельсия воздух был холодным только в номерах.
2. Лифт был сломан на протяжении всего пребывания.
При наличии общих услуг на 4-м этаже (джакузи и бар) и в номерах на 2-м и 3-м этажах, лифт был сломан на протяжении всего пребывания. Я понимаю, что бывают проблемы, которые трудно решить, однако клиентов необходимо информировать о ситуации, чтобы они могли решить, мириться с этим или нет. Не забывайте, что 90% гостей, которых я видел, были людьми определённого возраста.

К сожалению, должен признаться, что был разочарован пребыванием в отеле:
Начнём с того, что на их сайте есть несколько пунктов, которые не соответствуют действительности: нет частного пляжа, горячей воды, чайника и мини-бара. Я не планировал пользоваться многими из этих удобств, но врать нехорошо.
Я несколько раз пытался сходить в бар на крыше, но так и не нашёл там никого.
В номере было полно комаров, простыни и полотенца были грязными, а на полу валялись волосы. Горячей воды не было!
Персонал на ресепшене был неприветлив и неприветлив. Утром я сообщил им о недостатках номера. Мне сказали, что собираются распылить инсектицид (так и сделали), и позвали некую Марию, чтобы она позаботилась о простынях. Простыни мне так и не поменяли.
Что касается горячей воды, я сообщил им утром, и они пообещали вызвать кого-нибудь, чтобы всё исправить. Днём я снова пожаловался и получил тот же ответ. А два часа спустя, около 18:30, я снова упомянул об этом, и мне сказали, что возникла проблема с каким-то оборудованием водонагревателя и что (какое совпадение! ) её починят следующим утром. Я спросил, можно ли мне поменять номер, чтобы можно было принимать душ с горячей водой; мне ответили, что это проблема всего отеля. Позже я встретил других гостей, которые жили в отеле несколько дней, и, похоже, у них не было горячей воды всё время пребывания.
Самое ужасное во всей этой истории – это ложь. К гостям нужно хорошо относиться, чтобы они снова приехали сюда.

Здравствуйте, не могли бы вы ответить на звонок, когда позвоните? Спасибо. У меня возникли проблемы с рейсом сегодня утром, авиакомпания изменила дату. Я прилетаю завтра в Боа-Висту в 16:00. Мне необходимо изменить даты проживания в отеле и оплатить дополнительную ночь (с 1 сентября на 1 августа). Не могли бы вы ответить мне как можно скорее, так как я хотел бы вернуть деньги за ночь сегодня или перенести её на 31 августа.

Очень уютный отель всего в нескольких шагах от прекрасного пляжа Эшторила и центра Сал-Рей. С крыши открывается прекрасный вид, есть джакузи. Бармен готовит отличные коктейли. Очень чистый и комфортабельный номер. Приветливый персонал.

Персонал очень дружелюбный, отель расположен в центре города, а завтрак разнообразный.
Единственный недостаток — некачественный Wi-Fi. В остальном всё отлично!

В отеле Ouril имеется агентство по прокату автомобилей (M&M Rent a car). Очень неудачный опыт: мы арендовали Джимни 4х4 якобы с пробегом 69 000 км, но в плохом состоянии. Плохое обслуживание автомобиля. Мы арендовали на 24 часа с 9 утра. Никакого предупреждения или информации о передаче ключей от автомобиля сотрудниками отеля. Около 17:00. Сцепление сломалось. К счастью, мы были в Сал-Рей. Так что машины на вечер больше нет. Они сохранили 100 евро залога: мы даже не могли это обсуждать. Дама из агентства, которую мы никогда не видели, угощалась сама, прежде чем мы вернулись по их просьбе на следующий день (очевидно, денежный залог). Я настоятельно советую против этого. Это испортило нам несколько дней отпуска. Бежать!
Со стороны отеля прямо перед отелем ведется огромное строительство. Вскоре он даже не увидит моря, хотя находится почти на берегу моря. Очень жаль.

В номерах нет горячей воды. В разные дни, всегда откладывая решение вопроса (обманывая), летом ещё терпимо, зимой не так мирно.
Был забронирован трансфер из аэропорта в отель, но забыли сделать запрос. Это было несложно, так как в аэропорту было несколько такси.
Превосходное расположение.

Отель не самый новый, но уютный и сервис отличный. Завтрак был в порядке, и бар на крыше был отличным. Персонал и руководство очень отзывчивые и дружелюбные.

Номера большие, как и ванная комната.
Постельное белье отличное; хороший завтрак.
К сожалению, если уборка проводится каждый день, в отеле не хватает заботы.
В 2 спальнях: 2 неисправные лампочки; телевизор нефункционален; плесень на суставах; много ржавчины. В течение 10 дней не меняйте полотенце и туалетную бумагу по капле.
Крыша могла бы быть красивой, если бы музыка не была такой громкой.
Спа… вода… холодная…
Вечером на улице довольно шумно из-за близости ресторана с очень громкой музыкой. Ночь спокойна.
С другой стороны, с 7 утра жизнь возобновляет свои права и лучше не станет, потому что прямо напротив строится гостиница.
Вид на море, вероятно, больше не будет виден с балконов, и отель потеряет свет.
Жаль, хорошее соотношение цены и качества, все рядом… магазины и пляж.

Хорошее соотношение цены и качества, отличное расположение, прекрасные виды из бара на крыше, нормальный завтрак и несколько прекрасных сотрудников. Но — немного грязновато и некоторые странные отношения со стороны персонала. Супердружелюбный бармен и уборщицы были фантастическими, но отношение остального персонала варьировалось от безразличия до граничащего с враждебностью.
Это не имеет отношения к отелю, но будьте осторожны на пляже — у меня украли немного денег, пока я загорал там.

Если бы я мог, я бы поставил отрицательные баллы. Только локация может принести очки. Нам пришлось остаться здесь на одну ночь, потому что внутренний рейс был отложен, а наше предыдущее жилье было полностью забронировано. В номере не было чисто, пахло плесенью и сыростью. Стены и двери вздулись, вероятно, пострадали от воды. Ничего не ремонтировалось. На кухне было пусто, не было ни стакана, ни мусорного бака, больше половины ламп было разбито, душ был заплесневел, душевая фурнитура сломана. Когда мы попытались принять душ, ручка была у нас в руках, а штуцер уже был приклеен. Завтрак был трагедией, весь отель был грязным, от лестницы до засаленного лифта. Все без любви. Даже если это недорого, я не рекомендую его.

Абсолютное лучшее расположение. Отель остро нуждается в ремонте, но очень чистый, уборка производится ежедневно.
Персонал очень дружелюбный, всегда услужливый и всегда в хорошем настроении.
Завтрак нормальный и качественный, каждый день есть домашняя выпечка, блины, яйца, свежие фрукты, мюсли, колбаса и сыр. Соки и вода из автомата, а также кофе, капучино, эспрессо и т. Д. Из автомата.
Для полупансиона с ужином на выбор предлагается 3 или 4 меню, которые меняются два раза в неделю.
Терраса на крыше с баром и фантастическим видом, здесь самые красивые закаты. Гидромассажная ванна на крыше подходит только для 3 или максимум 4 человек и может рассматриваться только как короткий способ освежиться.
До гавани и магазинов всего несколько минут ходьбы.
Я бы вернулся и был полностью доволен.

Марко — исключительный хозяин, всегда добрый и внимательный ко всем. Отличная еда и спокойствие. Каждый вечер вы можете услышать живую музыку и пообедать у моря.

Любой, кто готов приобщиться к совершенно другой культуре, здесь в надежных руках. Отель семейный, все очень чисто. Номера просторные и очень простые, но этого вполне достаточно. Если вы любите роскошные отели, лучше забронировать что-нибудь другое.
Завтрак "шведский стол" чистый, но никто не останется голодным. Особые запросы, такие как омлеты и т. Д. Будут с радостью выполнены. Есть только то, что есть на данный момент на острове. Из бара на крыше открывается великолепный панорамный вид… и вкусное пиво, вино и коктейли.
Непосредственное расположение на песчаном пляже длиной в километр и близость к «традиционной жизни» являются еще одним ярким моментом. Супермаркеты, рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы.