Отзыв об отеле Ouril Hotel Agueda 3*

Isabel M.

2/10
EspañolРусский
К сожалению, должен признаться, что был разочарован пребыванием в отеле:
Начнём с того, что на их сайте есть несколько пунктов, которые не соответствуют действительности: нет частного пляжа, горячей воды, чайника и мини-бара. Я не планировал пользоваться многими из этих удобств, но врать нехорошо.
Я несколько раз пытался сходить в бар на крыше, но так и не нашёл там никого.
В номере было полно комаров, простыни и полотенца были грязными, а на полу валялись волосы. Горячей воды не было!
Персонал на ресепшене был неприветлив и неприветлив. Утром я сообщил им о недостатках номера. Мне сказали, что собираются распылить инсектицид (так и сделали), и позвали некую Марию, чтобы она позаботилась о простынях. Простыни мне так и не поменяли.
Что касается горячей воды, я сообщил им утром, и они пообещали вызвать кого-нибудь, чтобы всё исправить. Днём я снова пожаловался и получил тот же ответ. А два часа спустя, около 18:30, я снова упомянул об этом, и мне сказали, что возникла проблема с каким-то оборудованием водонагревателя и что (какое совпадение! ) её починят следующим утром. Я спросил, можно ли мне поменять номер, чтобы можно было принимать душ с горячей водой; мне ответили, что это проблема всего отеля. Позже я встретил других гостей, которые жили в отеле несколько дней, и, похоже, у них не было горячей воды всё время пребывания.
Самое ужасное во всей этой истории – это ложь. К гостям нужно хорошо относиться, чтобы они снова приехали сюда.
Должен также отметить, что расположение отеля очень хорошее, прямо рядом с великолепным пляжем, персонал ресторана был дружелюбным, а еда – сносной.
Как видите, я бы не рекомендовал этот отель.

Цена номера от 6 470 ₽

Выбрать номер в Ouril Hotel Agueda
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.