Ouril Hotel Agueda

Прекрасное расположение, восхитительный разнообразный завтрак, и, конечно же, всего достаточно. Никакого стресса, все постоянно пополняется, всего в избытке.
Вечернее меню тоже было восхитительным и меняется каждые несколько дней, предлагая действительно вкусные блюда!
Бар на крыше — отличное место, чтобы расслабиться и насладиться видом с коктейлем в руке. Вы также можете поужинать там или внутри.
Номера были превосходными, никаких нареканий, и их убирали ежедневно. Единственным недостатком было отсутствие горячей воды утром, но она была вечером.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Я определенно рекомендую это место!

Отличный отель в центре города, недалеко от пляжа. Персонал на ресепшене был приветливым и услужливым. Номера просторные и чистые, а горничные приветливы. Завтрак был идеальным, разнообразным и обильным. Меню на обед было немного однообразным, но нас была небольшая группа, что вполне понятно. Единственным недостатком был лающий пёс соседей, но к этому привыкаешь. Мы обязательно вернёмся!

Отель простой, расположен довольно центрально. С крыши открывается красивый вид, но пляж не очень. Персонал был услужливым. Завтрак был неплохим, но одинаковым каждый день. Если вы останавливаетесь на пару дней, то это нормально, но если вы бронируете пакетный тур на 10 дней, я бы посоветовал это учесть. Чего вам не расскажет TUI, так это то, что с обеих сторон отеля ведутся строительные работы, и есть сумасшедшая соседская собака, которая начинает лаять с 4 утра и продолжает лаять весь день (она живет на балконе и никогда не уходит). Если вы заказываете что-нибудь в ресторане отеля, всегда просите счет.

Я побывала там этим летом, и мне очень понравилось! Я плохо себя чувствовала, и персонал отеля был невероятно добр ко мне. Расположение было просто идеальным, прямо напротив пляжа, где можно было увидеть черепах. Всем огромное удовольствие!

Отель удачно расположен, и завтрак очень хороший.
Однако номера не звукоизолированы; каждый вечер мы слышим шум ресторана по соседству. Уборщики не обращают внимания на таблички на дверях и убирают номер, даже когда на нем написано «Не беспокоить».
Персонал на ресепшене не оказывает никакой помощи. Мы заказали такси накануне на следующий день. Человек, который ответил утвердительно, был с жевательной резинкой во рту, и на следующий день такси для нас так и не забронировали. Поэтому мы опоздали в аэропорт.
Несмотря на это, наше пребывание было хорошим, хотя тренажерный зал, как было заявлено, уже не работал.

В ванной комнате ужасный запах плесени. Прямо рядом с отелем находится ночной клуб, работающий до поздней ночи. Администратор не говорит по-английски, что делает общение невозможным. Кондиционер не работает. Тренажерный зал, который они рекламировали, был убран. В душе нет горячей воды. Унитаз плохо смывает. Лифт в здании не всегда работает, поэтому часто приходится подниматься по лестнице.
Единственный плюс – это хорошее расположение на берегу моря. В остальном, избегайте этого места.

Прожили там 3 ночи и больше так не поступят.
Кондиционер не работал.
Но, видимо, в отеле об этом уже знали, учитывая, что мы были единственным номером на нашем этаже, где был запасной напольный вентилятор.
Вода из душа только холодная, проще всего это проверить, повернув регулятор температуры на максимум (горячая вода), и вы заметите, что напор и вода почти пропадают.
Мы жили на 3-м этаже, на той же стороне, что и ресторан/бар. Музыка и басы мешали спать. Между нашими окнами и баром буквально 3 метра.
Кроме того, в ванной комнате был сильный запах плесени. Весь силиконовый герметик за раковиной был черным от плесени. То же самое было и в душевой кабине по обе стороны от слива. Честно говоря, я много раз видела плесень в ванных комнатах по работе, и нередки случаи, когда силикон изнашивается или повреждается и образует плесень. Но запах и вид потолка, который выглядел свежеокрашенным, заставили меня подумать, что проблема не только в видимой части. Думаю, они недавно закрасили плесень на потолке.
Прачечная: эффективная и приятная. Потребовалось 5 часов, пока мы получили свои вещи обратно в номер.
Завтрак: ничего особенного, но и не плохой. Было очевидно, что они пытались обеспечить хороший завтрак, но у них просто не получилось. Яйца были либо пережарены, либо пересушены (яичница-болтунья и жареные яйца). Бекон был настолько мягким, красным и тягучим, что казался живым. Кофе был довольно хорошим.
Кажется, отель ремонтировали последние 5-10 лет, но стены тонкие, как бумага.

Отель расположен очень удачно, но очень шумный. Обслуживание оставляет желать лучшего, уборка очень плохая, полотенца всегда кажутся грязными, даже после смены, а окна грязные!
Завтрак приемлемый, но когда он заканчивается, приходится просить пополнить запасы, а иногда говорят, что он закончился и больше нет!

Расположение: недалеко от центра.
Пляж перед отелем с множеством камней. Чтобы добраться до хорошего пляжа, нам пришлось ехать на пляж Эшторил.
Персонал: очень дружелюбный.
Смена полотенец: полотенец не было за всё время пребывания. Мы запросили смену полотенец на ресепшене. Честно говоря, никаких нареканий не возникло.
Крайне негативные моменты:
1. Кондиционер не работал в общих зонах (ресепшен и ресторан). При температуре в отеле около 27-32 градусов Цельсия воздух был холодным только в номерах.
2. Лифт был сломан на протяжении всего пребывания.
При наличии общих услуг на 4-м этаже (джакузи и бар) и в номерах на 2-м и 3-м этажах, лифт был сломан на протяжении всего пребывания. Я понимаю, что бывают проблемы, которые трудно решить, однако клиентов необходимо информировать о ситуации, чтобы они могли решить, мириться с этим или нет. Не забывайте, что 90% гостей, которых я видел, были людьми определённого возраста.

К сожалению, должен признаться, что был разочарован пребыванием в отеле:
Начнём с того, что на их сайте есть несколько пунктов, которые не соответствуют действительности: нет частного пляжа, горячей воды, чайника и мини-бара. Я не планировал пользоваться многими из этих удобств, но врать нехорошо.
Я несколько раз пытался сходить в бар на крыше, но так и не нашёл там никого.
В номере было полно комаров, простыни и полотенца были грязными, а на полу валялись волосы. Горячей воды не было!
Персонал на ресепшене был неприветлив и неприветлив. Утром я сообщил им о недостатках номера. Мне сказали, что собираются распылить инсектицид (так и сделали), и позвали некую Марию, чтобы она позаботилась о простынях. Простыни мне так и не поменяли.
Что касается горячей воды, я сообщил им утром, и они пообещали вызвать кого-нибудь, чтобы всё исправить. Днём я снова пожаловался и получил тот же ответ. А два часа спустя, около 18:30, я снова упомянул об этом, и мне сказали, что возникла проблема с каким-то оборудованием водонагревателя и что (какое совпадение! ) её починят следующим утром. Я спросил, можно ли мне поменять номер, чтобы можно было принимать душ с горячей водой; мне ответили, что это проблема всего отеля. Позже я встретил других гостей, которые жили в отеле несколько дней, и, похоже, у них не было горячей воды всё время пребывания.
Самое ужасное во всей этой истории – это ложь. К гостям нужно хорошо относиться, чтобы они снова приехали сюда.

Здравствуйте, не могли бы вы ответить на звонок, когда позвоните? Спасибо. У меня возникли проблемы с рейсом сегодня утром, авиакомпания изменила дату. Я прилетаю завтра в Боа-Висту в 16:00. Мне необходимо изменить даты проживания в отеле и оплатить дополнительную ночь (с 1 сентября на 1 августа). Не могли бы вы ответить мне как можно скорее, так как я хотел бы вернуть деньги за ночь сегодня или перенести её на 31 августа.

Очень уютный отель всего в нескольких шагах от прекрасного пляжа Эшторила и центра Сал-Рей. С крыши открывается прекрасный вид, есть джакузи. Бармен готовит отличные коктейли. Очень чистый и комфортабельный номер. Приветливый персонал.

Персонал очень дружелюбный, отель расположен в центре города, а завтрак разнообразный.
Единственный недостаток — некачественный Wi-Fi. В остальном всё отлично!

В отеле Ouril имеется агентство по прокату автомобилей (M&M Rent a car). Очень неудачный опыт: мы арендовали Джимни 4х4 якобы с пробегом 69 000 км, но в плохом состоянии. Плохое обслуживание автомобиля. Мы арендовали на 24 часа с 9 утра. Никакого предупреждения или информации о передаче ключей от автомобиля сотрудниками отеля. Около 17:00. Сцепление сломалось. К счастью, мы были в Сал-Рей. Так что машины на вечер больше нет. Они сохранили 100 евро залога: мы даже не могли это обсуждать. Дама из агентства, которую мы никогда не видели, угощалась сама, прежде чем мы вернулись по их просьбе на следующий день (очевидно, денежный залог). Я настоятельно советую против этого. Это испортило нам несколько дней отпуска. Бежать!
Со стороны отеля прямо перед отелем ведется огромное строительство. Вскоре он даже не увидит моря, хотя находится почти на берегу моря. Очень жаль.

В номерах нет горячей воды. В разные дни, всегда откладывая решение вопроса (обманывая), летом ещё терпимо, зимой не так мирно.
Был забронирован трансфер из аэропорта в отель, но забыли сделать запрос. Это было несложно, так как в аэропорту было несколько такси.
Превосходное расположение.

Отель не самый новый, но уютный и сервис отличный. Завтрак был в порядке, и бар на крыше был отличным. Персонал и руководство очень отзывчивые и дружелюбные.

Номера большие, как и ванная комната.
Постельное белье отличное; хороший завтрак.
К сожалению, если уборка проводится каждый день, в отеле не хватает заботы.
В 2 спальнях: 2 неисправные лампочки; телевизор нефункционален; плесень на суставах; много ржавчины. В течение 10 дней не меняйте полотенце и туалетную бумагу по капле.
Крыша могла бы быть красивой, если бы музыка не была такой громкой.
Спа… вода… холодная…
Вечером на улице довольно шумно из-за близости ресторана с очень громкой музыкой. Ночь спокойна.
С другой стороны, с 7 утра жизнь возобновляет свои права и лучше не станет, потому что прямо напротив строится гостиница.
Вид на море, вероятно, больше не будет виден с балконов, и отель потеряет свет.
Жаль, хорошее соотношение цены и качества, все рядом… магазины и пляж.