Добрый день.
Хотел оставить отзыв о трёхдневном пребывании в вашем отеле. Вашему отелю нужно немного поработать над чистотой номеров, коридоров и входов. Моя мама даже вызвала вашего менеджера к себе в номер, чтобы показать состояние номера: абажуры грязные, шезлонг в пятнах, похожих на следы от телесных выделений, фильтр кондиционера забит мусором, полы и ковры очень грязные. Моя племянница, которая вышла замуж в эти выходные, ходила по комнате родителей, и вскоре её ноги стали чёрными от грязного пола, а после того, как я увидела эту обувь, она постоянно носила её. Мы всей семьей потратили значительную сумму денег в вашем отеле и прилегающих ресторанах во время нашего пребывания на свадьбе моей племянницы, и мы ожидали большего. Я останавливался в нескольких отелях Sandman в Эдмонтоне и Калгари и никогда не сталкивался с такой нечистотой в номерах и общих зонах, с очень грязными лифтами, отсутствием полотенец у бассейна и когда вы включаете струи в джакузи, то видите слой пены толщиной 4–6 дюймов. Эта пена образуется из масел/омертвевшей кожи и свидетельствует о плохом состоянии воды. Телевидения не было, так как кабельная сеть не работала. В течение трех дней моего пребывания телевизор был включен в первую ночь, а затем ничего не работал в течение оставшихся двух дней. Сотрудники стойки регистрации были практически недоступны, и приходилось звонить несколько раз, чтобы получить ответ.
Все это вина руководства и руководителей, которые не соблюдают стандарты, установленные Sandman. Если бы руководитель по уборке номеров следил за своими сотрудниками и требовал от них соблюдения стандартов Sandman, я бы не писал это письмо.
С нетерпением жду ответа от вашего руководителя по поводу моих опасений.
С уважением.
Терри Р.
Комната 603
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотел оставить отзыв о трёхдневном пребывании в вашем отеле. Вашему отелю нужно немного поработать над чистотой номеров, коридоров и входов. Моя мама даже вызвала вашего менеджера к себе в номер, чтобы показать состояние номера: абажуры грязные, шезлонг в пятнах, похожих на следы от телесных выделений, фильтр кондиционера забит мусором, полы и ковры очень грязные. Моя племянница, которая вышла замуж в эти выходные, ходила по комнате родителей, и вскоре её ноги стали чёрными от грязного пола, а после того, как я увидела эту обувь, она постоянно носила её. Мы всей семьей потратили значительную сумму денег в вашем отеле и прилегающих ресторанах во время нашего пребывания на свадьбе моей племянницы, и мы ожидали большего. Я останавливался в нескольких отелях Sandman в Эдмонтоне и Калгари и никогда не сталкивался с такой нечистотой в номерах и общих зонах, с очень грязными лифтами, отсутствием полотенец у бассейна и когда вы включаете струи в джакузи, то видите слой пены толщиной 4–6 дюймов. Эта пена образуется из масел/омертвевшей кожи и свидетельствует о плохом состоянии воды. Телевидения не было, так как кабельная сеть не работала. В течение трех дней моего пребывания телевизор был включен в первую ночь, а затем ничего не работал в течение оставшихся двух дней. Сотрудники стойки регистрации были практически недоступны, и приходилось звонить несколько раз, чтобы получить ответ.
Все это вина руководства и руководителей, которые не соблюдают стандарты, установленные Sandman. Если бы руководитель по уборке номеров следил за своими сотрудниками и требовал от них соблюдения стандартов Sandman, я бы не писал это письмо.
С нетерпением жду ответа от вашего руководителя по поводу моих опасений.
С уважением.
Терри Р.
Комната 603