Tropical Inn - North Battleford

Мы уже останавливались здесь раньше, и всё было нормально. Но на этот раз это был настоящий кошмар. Регистрация прошла нормально, хотя создалось впечатление, что мы просто немного мешали.
Номер был так себе. Чистота была на начальном уровне (какая-то непонятная субстанция на стенах и на столешнице в ванной, которую я убрала перед использованием). Когда я развернула банное полотенце, оттуда выпал какой-то комок волос. По внешнему виду было видно, что уборка проводилась по принципу «чего не знаешь, то и не повредит». В номере было невероятно жарко, а вентиляционная система так сильно дребезжала, что дети не могли спать. Кроме того, холодильник издавал очень громкий писк. Так что за 3 года с тех пор, как мы здесь были, ситуация значительно ухудшилась по сравнению с предыдущими визитами. В нынешнем состоянии он не стоит своих 150 долларов за ночь. Я не стала просить скидку или что-то подобное, так как занималась маленькими детьми, но я бы посоветовала быть очень осторожными и осматривать номера перед использованием, так как мало кто берет с собой чистящие средства, чтобы поддерживать чистоту на должном уровне.

Это был худший номер и обслуживание в отеле, которые я когда-либо встречала. Единственное хорошее, что было, это та замечательная милая женщина, которая работала в Smitty's, и она хотя бы кофе мне предложила. Во-первых, мы приехали, и оказалось, что номер рассчитан на двоих, но там была какая-то неразбериха, и в нем оказалась только одна кровать. Они сказали: «Ну ладно, мы можем вас поселить в другой номер с двумя кроватями». Хорошо, нас двое, без проблем… Не имея особого выбора, я немного доплатила за… Ну, мы приехали, и оказалось, что этот номер был закрыт, потому что он был совершенно непригоден для проживания. Я останавливалась в сомнительных мотелях, но этот был отвратительным.
Я говорю о крови на стенах, пыли на каждой поверхности, плесени на навесе на террасе, непригодной для использования ванне, с которой отслаивались огромные куски эмали, какой-то слизи, капающей из форсунок ванны – фу. На стенах буквально не хватало кусков. Потолок выглядел так, будто вот-вот обвалится. Куски отваливались. В кофеварке кто-то залил кофе сверху, из-за чего внутри всё покрылось плесенью и выглядело ужасно, хотя это кофе для капсул, и нужно просто добавить воды. На ковре и в нескольких местах была кровь, а в соседнем номере так сильно дрались стены и кровати, что всю ночь тряслись. В одну из ночей мы боялись выходить в коридор, потому что дребезжание продолжалось и там, и никто из персонала не вмешался.
Я связалась с booking.

Номер был чистым. Расположение, здание и такие удобства, как бассейн и джакузи, были великолепны.
Но то, что навсегда оттолкнет меня от этого отеля, — это грубый персонал. Я позвонила в отель и забронировала номер, и девушка по телефону была очень грубой. Когда я приехала в отель, я поговорила об этом с менеджером, и, к моему удивлению, он был таким же грубым и обладал ужасными навыками обслуживания клиентов. Он был враждебным и унижал меня на протяжении всего разговора. Я никогда не была так разочарована тем, как со мной обращались в отеле. Этот отель потеряет много клиентов только из-за персонала, с которым мне пришлось столкнуться. Я не хочу всех сотрудников объединять в одну категорию, потому что я поговорила с несколькими действительно приятными сотрудниками после этого, и они согласились, что двое людей, с которыми я столкнулась, регулярно были очень грубыми. Я позвонила 22 января 2026 года около 14:00. А менеджер, с которым я разговаривала, работал 25 января 2026 года в 16:00. Надеюсь, владельцы этого заведения смогут прочитать это и поговорить с этими людьми, потому что они нанесут отелю огромный ущерб.

Если вы не хотите делить номер с грызунами, НЕ останавливайтесь здесь. Отель очень обветшалый и устаревший. Темный, грязный, с затхлым запахом и абсолютно грязными стульями в номере, а мебель крайне устаревшая.
Водная горка не работала, а джакузи было перенасыщено хлором.
Я жил в номере 232 и постоянно слышал скребущий звук, пытаясь заснуть. Обнаружил мышей и понял, что двери в коридор и на балкон оставляют им как минимум полдюйма свободного пространства. Когда я упомянул об этом сотрудникам стойки регистрации при выезде, все, что я получил, это простое «извините, но это сельскохозяйственный город».
Цена за номер с мышами завышена почти на 150 долларов. Никогда больше.

Мы останавливались здесь из-за кровельных работ, и на сайте указано, что завтрак бесплатный, но когда я спросил об этом, мне ответили, что завтрака у них нет, и посоветовали обратиться в Travelog или в другой отель. После этого я просто ушёл. Номера чистые и просторные. Но у выхода постоянно слонялись люди, а парковка находилась прямо у тропы, которая дважды в день по 20 минут перекрывала дорогу. В целом, я не на 100% доволен, но и не самый худший вариант.

Отель находится рядом с железнодорожными путями, и, что ещё хуже, нам приходилось сталкиваться с людьми, которые спрашивали нас, не выезжаем ли мы, хотя мы объясняли, что продлили номер днём ранее. Администратор на ресепшене кричал на моего ребёнка: «Нет! ». Очень громко в два часа ночи, и сказал, что это потому, что мой ребёнок бегает. Но он кричал мне в лицо: «Мне 34, ей нет, я был с ней, я не хочу, чтобы администратор кричал на ребёнка». Она же почти ребёнок, ей всего 15. Она знает, что делать.

Хороший опыт. Водные горки отличные. Номер был чистым, только немного тесноват. Ой… Туалеты 70-х годов, и вода не смывается, пока не нажмёшь на ручку и не выльешь все отходы. Для меня это не такая уж большая проблема… 4, 5 ⭐

БЕЗУМИЕ! Вот что я чувствую после проживания здесь. Этот отель отвратительно грязный, устарелый и нуждается в бульдозере. Я признаю, что персонал на стойке регистрации, горничные, прилегающий ресторан и паб были приятными, но это единственный плюс. Фойе было довольно грязным, со следами грязи и камней. Ковры в коридоре очень старые и ГРЯЗНЫЕ. Пятна и выцветание повсюду. Мы забронировали номер для некурящих (не уверен, что в отелях вообще разрешено курить), но когда мы открыли дверь в наш номер, я сразу почувствовал, будто облизал пепельницу. У меня ужасно пересохло во рту, а запах был тошнотворным. Вся мебель и части номера были крайне устаревшими и в плохом состоянии. Обои в ванной выглядели из 80-х и на них были пятна, которые, я уверен, можно было отмыть. На табличке на двери у замка было неизвестно что, но она была явно грязной. Небольшая терраса у второй двери с видом на бассейн, похоже, сохранила оригинальный ковер… такой грязный и прожженный сигаретами… с другой стороны от него был полностью сломанный пополам кусок металла, который я увидел, из-за чего мне стало небезопасно там находиться. На соседней террасе стояло ведро, в которое собиралась вода из-за утечки из какой-то трубы наверху, и ковер, казалось, был в таком же плачевном состоянии. Зелень росла на стеклянных блоках в зоне бассейна. Потолочная плитка в холлах обесцветилась и провисла. Потолок в нашей комнате провисал.

Забронировали нас на первом этаже, и в номере стоял такой ужасный запах плесени, что нас тошнило. Место грязное и не стоит своих денег. Нам пришлось съехать в течение получаса. Единственный плюс — Tropical не взяли с нас плату за то, что мы съехали через полчаса.

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. Выходя из номера 249, я сказал девушке на стойке регистрации, что горничным нужно дополнительно убраться в ванной комнате и использовать ёршик для унитаза под ободом.

Этот отель недооценён! Очень разумная цена. Мы остановились на ночь в семейном номере, и даже с семьёй из 8 человек номер оказался просторным! Водные горки были такими увлекательными и быстрыми. Они заканчивались неглубоким бассейном, что позволило без труда кататься с 5 маленькими детьми! Персонал был потрясающим! Мы хотели покататься на водных горках утром перед отъездом, и, хотя сотрудники в тот день не вышли на работу, они всё сделали для нас! Все были очень дружелюбны, и наше пребывание было комфортным. Хотя отель немного «устаревший», в нём было очень чисто и тихо. В отеле также есть такие удобства, как ресторан и бар (хотя мы ни одним из них не воспользовались). Он расположен недалеко от музея WDM, который мы посещали, и его легко найти, съехав с трассы! Обязательно вернусь сюда снова, если буду в этом районе.
Кстати, обязательно кладите всё в запертую машину, так как у нас украли багаж и принадлежности из багажника нашего грузовика. Я не учитывал это при оценке, так как это не вина отеля, а просто на заметку другим!

Мы забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size», а вместо них получили две двуспальные. Мы сообщили об этом на стойке регистрации и попросили поменять номер, чтобы получить более подходящие кровати, но нам ответили, что это кровати размера «queen-size». Мы измерили номер, и оказалось, что они не 150 см.

Обновление:
Спасибо за ваш ответ. Мы уже говорили с менеджером лично. Он не взял на себя никакой ответственности.
Даже не искал камеры.
Просто чтобы услышать: «Извините, вы хотите, чтобы я перезвонил? »
Небезопасно — ужасный опыт.
Не останавливайтесь здесь, если вы цените безопасность и базовый профессионализм. Нашу машину взломали, когда она была припаркована прямо перед главным входом — это было хорошо видно персоналу и камерам безопасности. Мы потеряли ценные личные вещи, и когда мы сообщили об этом менеджеру, они были невероятно грубы и пренебрежительны.
Что еще хуже, в нашу первую ночь другой гость вошел в наш номер, потому что на стойке регистрации его забронировали дважды. Представьте, что кто-то открывает вашу дверь посреди ночи — неприемлемо и опасно.
Это место небезопасно, непрофессионально и не стоит риска. Поищите что-нибудь другое.

Абсолютно возмутительно… невежественные, с которыми невыносимо иметь дело, начали повышать голос, как только им задали вопросы, задали менеджеру, одного на удивление не было… спросили номер менеджера… одному не дали, сказали уйти и попросили рабочего на завтра… все это происходит после того, как номер был подтвержден на сайте… очень грубый персонал никому не порекомендует, пока мы с этим разбираемся. Приходит женщина и говорит, что в ее комнате воняет, проблема с сантехникой, никто не работает и не задает вопросы… невероятно.

Слышно ВСЕ. Стены и двери между комнатами тонкие. Проснулся всю ночь, глядя на чей-то телевизор и слыша, как люди писают. Я пишу это в 4 утра и больше не могу заснуть.

Персонал был в основном дружелюбным. Отель старый, и это видно, но если вы не ожидаете 5-звездочного нового курорта, все в порядке.
Несколько вопросов:
1: в комнате было жарко. Все время было 25 градусов. У нас был номер у бассейна, так что это ожидаемо. В номере есть вентилятор, который работал довольно шумно и не дул холодным воздухом.
2: фен взорвался (в буквальном смысле), когда моя дочь использовала его в течение 10 секунд, а замены не было.
3: в нашей кофемашине были волосы. Мы сообщили об этом, но за те два дня, что мы там были, ничего не было сделано.
4: сауна не работала.
5: не такая уж большая проблема, но на парковке было много снега. Пока другие стоянки расчищали, нам пришлось ехать по густому грязному снегу.
В целом, мы все равно весело провели время в бассейне и баре.
Если мы снова собираемся в Норт-Бэттлфорд, мы сначала проверим другие отели.

Я бы не ставил звезд, если бы мог. В комнате было слишком жарко, душно, пахло затхлостью и хлором. Обслуживание на стойке регистрации было плохим. Когда мы пожаловались и спросили, можем ли мы переселить комнаты, нам ответили, что свободных мест нет, хотя на стоянке не было машин, а на Expedia не было свободных номеров. Моя дочь даже не могла находиться в комнате, не вспотев, но они предложили подарить нам небольшой вибрирующий вентилятор, так что это говорит об обслуживании клиентов. Мы не ночевали и уехали без возврата денег.