Это был худший номер и обслуживание в отеле, которые я когда-либо встречала. Единственное хорошее, что было, это та замечательная милая женщина, которая работала в Smitty's, и она хотя бы кофе мне предложила. Во-первых, мы приехали, и оказалось, что номер рассчитан на двоих, но там была какая-то неразбериха, и в нем оказалась только одна кровать. Они сказали: «Ну ладно, мы можем вас поселить в другой номер с двумя кроватями». Хорошо, нас двое, без проблем… Не имея особого выбора, я немного доплатила за… Ну, мы приехали, и оказалось, что этот номер был закрыт, потому что он был совершенно непригоден для проживания. Я останавливалась в сомнительных мотелях, но этот был отвратительным.
Я говорю о крови на стенах, пыли на каждой поверхности, плесени на навесе на террасе, непригодной для использования ванне, с которой отслаивались огромные куски эмали, какой-то слизи, капающей из форсунок ванны – фу. На стенах буквально не хватало кусков. Потолок выглядел так, будто вот-вот обвалится. Куски отваливались. В кофеварке кто-то залил кофе сверху, из-за чего внутри всё покрылось плесенью и выглядело ужасно, хотя это кофе для капсул, и нужно просто добавить воды. На ковре и в нескольких местах была кровь, а в соседнем номере так сильно дрались стены и кровати, что всю ночь тряслись. В одну из ночей мы боялись выходить в коридор, потому что дребезжание продолжалось и там, и никто из персонала не вмешался.
Я связалась с booking. Com, чтобы узнать, могут ли они вернуть деньги или предоставить компенсацию, но они категорически отказались.
Я также поговорила с администрацией, и всё прошло хорошо. Это не тот номер, в котором вы должны были проживать, подразумевая, что нам достался ужасный номер, потому что я хотела номер с двумя кроватями, когда мы приехали? Если вы знали, что он непригоден для проживания, вы должны были сказать: «Нет, у нас нет номера с двумя кроватями. Извините, вам придётся просто посидеть в нём».
И в довершение всего, мы пошли пользоваться бассейном и джакузи, залезли в джакузи и тут же задохнулись, нас начало тошнить, мы немедленно вылезли. Мы подошли к ресепшену и увидели, как кто-то там проводит анализы и прочее. Видимо, сломался хлорный насос. Кто-то мог серьезно пострадать или заболеть, и, кроме того, что там не было полиции, наша ванна и джакузи были закрыты все время нашего пребывания, и работала только одна водная горка.
Имитация навеса у двери второго номера просто отвратительна. Это просто слой плесени, который осыпается каждый раз, когда вы закрываете или открываете дверь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я говорю о крови на стенах, пыли на каждой поверхности, плесени на навесе на террасе, непригодной для использования ванне, с которой отслаивались огромные куски эмали, какой-то слизи, капающей из форсунок ванны – фу. На стенах буквально не хватало кусков. Потолок выглядел так, будто вот-вот обвалится. Куски отваливались. В кофеварке кто-то залил кофе сверху, из-за чего внутри всё покрылось плесенью и выглядело ужасно, хотя это кофе для капсул, и нужно просто добавить воды. На ковре и в нескольких местах была кровь, а в соседнем номере так сильно дрались стены и кровати, что всю ночь тряслись. В одну из ночей мы боялись выходить в коридор, потому что дребезжание продолжалось и там, и никто из персонала не вмешался.
Я связалась с booking. Com, чтобы узнать, могут ли они вернуть деньги или предоставить компенсацию, но они категорически отказались.
Я также поговорила с администрацией, и всё прошло хорошо. Это не тот номер, в котором вы должны были проживать, подразумевая, что нам достался ужасный номер, потому что я хотела номер с двумя кроватями, когда мы приехали? Если вы знали, что он непригоден для проживания, вы должны были сказать: «Нет, у нас нет номера с двумя кроватями. Извините, вам придётся просто посидеть в нём».
И в довершение всего, мы пошли пользоваться бассейном и джакузи, залезли в джакузи и тут же задохнулись, нас начало тошнить, мы немедленно вылезли. Мы подошли к ресепшену и увидели, как кто-то там проводит анализы и прочее. Видимо, сломался хлорный насос. Кто-то мог серьезно пострадать или заболеть, и, кроме того, что там не было полиции, наша ванна и джакузи были закрыты все время нашего пребывания, и работала только одна водная горка.
Имитация навеса у двери второго номера просто отвратительна. Это просто слой плесени, который осыпается каждый раз, когда вы закрываете или открываете дверь.