Holiday Inn Montreal Longueuil by IHG

Кэролайн Савой сделала это пребывание просто замечательным. Она и другие сотрудники сделали все возможное, чтобы обеспечить комфорт и гостеприимство. Номера содержатся в чистоте, и мне нравится их планировка.

Как жаль, что мы не можем уехать как можно раньше! По прибытии нам сказали, что нам не предоставят бутылки с водой и завтрак, хотя на сайте, где мы бронировали, было указано следующее. Мы поговорили с одним из менеджеров, и он нам помог. Но во время регистрации в первый день нам дали номер с ужасным запахом, и тот же менеджер помог нам найти другой номер. В другой день не было щеток, мы постоянно проверяли их наличие, но они игнорировали. На следующий день мы взяли щетку на улице, а позже у нас закончились мыло и влажные салфетки, и им потребовалось четыре часа, чтобы признать, что мы в них нуждаемся, даже после наших повторных звонков. Спасибо Трейси, с которой мы связались, она хорошо нас поняла и помогла нам в вежливой форме. Мы это ценим, поэтому решили остаться подольше. И снова, ночью, как только мы легли на кровать, мы увидели пятна крови! Фу, какая дешевка! Платить 100 долларов и получать такой хаос – это определенно НЕЛЬЗЯ! Когда мы позвонили менеджеру, на ночном дежурстве была другая менеджер, и она была очень груба. Она сказала, что может просто дать нам другой номер, и нам придется забрать багаж сейчас или завтра утром в 8 утра. Как это вообще возможно, когда уже час ночи, поменять номер? Поспите поскорее и встаньте пораньше! По их словам, мы чувствовали себя как в тюрьме, вынужденные работать. Менеджер сказала, что ничем больше помочь не может. Такое поведение было не только грубым, но и оскорбительным!

Хочу выразить благодарность Кэролайн Савой, сотруднице стойки регистрации, за ее исключительное обслуживание. Она проявила искреннее сочувствие, ориентированность на клиента и настойчивость в решении проблемы с неправильно припаркованным автомобилем в зоне электромобилей.
Ее усердие и ответственность сыграли решающую роль, и именно благодаря ей мое пребывание в отеле стало незабываемым. Настоящий ценный сотрудник команды!

Отель расположен в очень удобном месте, всего в 15 минутах езды от центра города, что делает его доступным, не находясь в оживленном районе. Одним из существенных преимуществ является бесплатная парковка, что, безусловно, является плюсом и повышает ценность, особенно для гостей, путешествующих на автомобиле.
Номера несколько устарели, но в целом они приемлемы и функциональны. Все работает как положено, и проживание достаточно комфортное для короткого визита.

Планировалась короткая поездка из Нью-Брансуика в Онтарио, но в итоге задержались дольше, чем планировали. Остановились в этом отеле на ночь, чтобы выспаться перед возвращением в Фредериктон, Нью-Брансуик. (⚠️⚠️Слишком много подробностей⚠️⚠️) У моего отца закончились лекарства по рецепту, поэтому он не мог водить машину и едва мог двигаться, не испытывая рвоты. Мы заплатили наличными за номер и залог в первую ночь (утром в день выезда). Утром я спустилась вниз, чтобы оплатить еще одну ночь, чтобы мы могли получить экстренный рецепт на лекарства, чтобы он мог водить машину. Женщина на ресепшене нашла номер нашей комнаты и сказала, что общая сумма составит 210 долларов. Мне пришлось подняться наверх, спросить отца, взять еще денег и спуститься вниз, после чего она попросила кредитную карту. У нас ее нет, мы заплатили наличными. Затем она заявила, что мы должны заплатить за ночь, которую только что там переночевали, плюс за ночь, которую я пыталась добавить, около 300 долларов, за которую мы уже заплатили за первую ночь. После того, как она наконец-то разобралась со своей работой, я заплатила, и все было в порядке. Я, мой парень и мой отец все вместе поехали в магазин Shoppers, расположенный в 10 минутах езды, примерно на 2 часа, чтобы получить экстренный рецепт на лекарства для него. Мы вернулись, и наши карты оказались заблокированы, а дверь в номер была заперта.

Номер совсем не соответствовал фотографиям в интернете. Грязные ковры, странный запах, а ванная комната была плохо убрана. Персонал, похоже, не обратил внимания на мои жалобы. За такие деньги это было огромным разочарованием. Определенно больше сюда не вернусь.

Мы с моей хоккейной командой провели потрясающие выходные в этом отеле. Вечерний персонал был просто потрясающим, особенно супервайзер. К сожалению, я не знаю её имени, но она была невысокого роста, с длинными чёрными волосами. Ей приходилось так много дел со всеми хоккейными командами, которые были там в те выходные, и она так здорово со всем справлялась!
Если бы я был менеджером и знал, что человек, который меня заменял, управлял отелем так же, как она, я бы очень гордился тем, что она в моей команде.
Ещё раз спасибо за отличный сервис — мы действительно это оценили. Отель был просто великолепным.

Отличный отель и отличное расположение, но шум был невыносимым. Они бронируют номера для вечеринок и не оставляют места для парковки гостям отеля. Пожалуйста, зарезервируйте парковку для гостей, оставшихся на ночь. Отправьте тусовщиков на другую стоянку. Они позволяют людям стоять в коридорах и разговаривать даже после 22:00, когда действует комендантский час. Вечеринки проходят на открытой площадке, и звук разносится по всему отелю. Мы слышали шум далеко за полночь. С учетом того, что гости отеля платят 200 долларов за ночь, вы обеспечили себе место для вечеринки и номеров для тех, кто приходит, шумит и уходит. Помните о своих гостях и дайте им спокойно переночевать.

Я забронировал номер на 4 человека на 4 ночи в этом отеле и крайне разочарован.
Мы приехали поздно ночью после очень долгой поездки (около 23:00) с большим багажом и множеством личных вещей. При регистрации нам выдали две ключ-карты. Когда мы добрались до номера, ни одна из них не работала, потому что они даже не были активированы. Нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы их починить.
Когда мы наконец вошли в номер, ситуация стала ещё хуже. В номере стояла невыносимая вонь. Я не мог понять, то ли это от ковра, то ли от простыней, то ли от того и другого. Хуже того, в номере не было окна, выходящего на улицу, поэтому не было никакой возможности проветриться. Честно говоря, пахло гниющим мусором. Когда мы начали распаковывать вещи, запах стал ещё сильнее, и терпеть его было невозможно.
К 23:30 мой партнёр попросил меня всё упаковать заново, чтобы мы могли запросить другой номер. Мы спустились на ресепшен, объяснили ситуацию и попросили поменять номер. Сначала нам отказали. После долгих настойчивых просьб они заставили нас ждать до 12:30, а потом сказали, что единственный вариант — вернуть деньги. Но в такое время суток, после такой долгой дороги, искать другой отель было просто нереально. Мы были измотаны и застряли в неприемлемом номере.
Это был один из худших случаев обслуживания клиентов, которые я когда-либо испытывал. Чистота в номере была неприемлемой, запах невыносимым, а персонал совершенно некомпетентным.

Мы провели здесь одну ночь по пути в Квебек-Сити. Регистрация прошла быстро, но в нашем первом номере был запах дыма и плесени, поэтому мы попросили переехать. Второй номер оказался ненамного лучше. Мы поужинали в ресторане, и он был превосходным, особенно пончики на десерт! Завтрак тоже был неплохим. Парковка была большая, но мы всё же решили прогуляться после ужина, а район для этого не очень подходит.

Тихое место вдали от городской суеты. Отель представляет собой переоборудованное старое здание с новыми элементами декора. Я очень чувствителен к запахам, и ковёр пахнет… терпимо. Моему номеру не хватало освещения в ночное время, но это, вероятно, было бы слишком дорого. В целом, это неплохое место.

Не дайте себя обмануть, увидев их лобби и заявив, что номера будут хорошими… Номера были как в приюте. У нас не было пульта от телевизора и домофона. Нам пришлось просить, чтобы их принесли. Пол в ванной был очень грязным, даже ковровое покрытие… невероятно… Обычно я останавливаюсь в Holiday Inn, но в этом номере мне показалось, что я не очень гостеприимный. К тому же, завтрак не был включён. К тому же, в лобби и столовой не было воды… Когда моя дочь подошла к стойке регистрации, они сказали, что «вода из ванной пригодна для питья». Мне пришлось ждать до утра, когда открываются тренажёрный зал и бассейн. Тогда моя дочь принесла мне воду из тренажёрного зала рано утром…
Худший опыт пребывания в Holiday Inn впервые…

Я прекрасно провел время в отеле Holiday в Монреале. Персонал, обслуживающий завтрак, был просто исключительным – их обслуживание и внимание сделали утро по-настоящему приятным. Номера и удобства полностью соответствовали ожиданиям за такую цену: очень чистые, комфортные и ухоженные. Общая атмосфера была приятной и гостеприимной, предлагая отличное соотношение цены и качества. Особая благодарность команде, готовящей завтрак, за такое качественное и теплое обслуживание. Настоятельно рекомендую! В этом отеле замечательная команда поваров и сотрудников ресторана. Обязательно приеду снова.

Очень хороший отель. Отличный выбор на завтрак, чистые номера и большой бассейн. И всё очень близко.
Единственное, что мне не понравилось, – это неплотно прилегающие простыни, из-за которых мы оказались в гнезде из простыней. Также рядом с бассейном нет раздевалки, что было неудобно, но не критично. В целом, я бы вернулся сюда снова.

Очень хороший, чистый и приятный отель. Думаю, он идеально подойдёт для деловых поездок или семинаров. Номер был простым, но вполне приличным. В центре отеля располагался очень уютный вестибюль с баром и небольшим рестораном, открытым по вечерам. Мы также пообедали там. Шведский стол был очень простым; еда нам не особо понравилась. Персонал обслуживал хорошо, но не предоставлял никакой информации. Нас только предупредили о предварительной авторизации, а ключи от номера выдали без какой-либо информации.
В отеле есть небольшой, но хороший тренажёрный зал с хорошими тренажёрами, а также бассейн и джакузи. Просто, но приятно.
Рекомендую этот отель для краткосрочного пребывания или для тех, кто хочет остановиться здесь на время поездки.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: На ресепшене сотрудница, казалось, считала все системы сложными и не могла предоставить нам необходимую информацию. Вечерняя охрана была совершенно недружелюбна. Кондиционер в номере шумел, но работал.

Регистрация прошла гладко. По прибытии нам сообщили, что бассейн будет закрыт на время нашего пребывания — жаль, так как именно поэтому мы выбрали этот отель в этом районе. Нас не предупредили об этом до прибытия.
Лобби было приятным, с множеством сидячих мест и баром. Однако там ОЧЕНЬ шумно, и вы можете слышать все, что происходит в вашем номере. Каждый вечер проходило несколько вечеринок и мероприятий с громкой музыкой.
Мы несколько раз завтракали в ресторане. Только потому, что в этом районе больше ничего нет, чтобы можно было дойти пешком. Большой выбор, но очень дорого.
Номера — ужасные.
У нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size». Мы едва могли ходить между кроватями, не поворачиваясь. Ковер был грязным. Очень пахло плесенью. Если у вас аллергия, это будет еще хуже. Кондиционер был так себе и вонял, когда включался. Строительные работы за пределами номера начались в 6 утра. Поэтому во время нашего пребывания мы очень мало спали из-за шума в вестибюле, который доносился до поздней ночи, и строительного шума, начинавшегося рано. Когда мы приехали, волосы были на полу в ванной и в ванной. Мы приехали поздно и совершенно измученные, поэтому я убрался сам, так как был слишком устал, чтобы спорить о другом номере.
Этот отель находится в центре индустриального парка. Вокруг ничего нет. Если у вас есть машина, вы можете доехать до некоторых мест. Если вы рассчитываете на общественный транспорт, вам сюда не стоит ехать.