Hôtel Spa Château Sainte-Adèle

Я не знала, чего ожидать, когда впервые подъехала к парковке. Снаружи отель, честно говоря, больше похож на многоквартирный дом, чем на гостиницу. Но как только вы заходите внутрь, ваше первое впечатление полностью меняется.
Сам отель стал приятным сюрпризом. Он был очень чистым, персонал невероятно приветливым, вежливым и учтивым, а регистрация прошла гладко. Номер был отличного размера, безупречно чистым, а кровать удобной, что обеспечило прекрасный ночной сон. Единственной небольшой проблемой было отсутствие полотенец в номере по прибытии, но это быстро решилось и не стало большой проблемой.
В отеле также есть крытый и открытый бассейны и джакузи, что является приятным бонусом. Единственное замечание, которое у меня есть, это то, что бассейн нуждается в небольшом ремонте и обновлении.
К сожалению, ресторан оказался совершенно другим местом. Персонал был дружелюбным, а сам ресторан – это красивое местечко с приятной атмосферой. Однако еда была крайне разочаровывающей, особенно учитывая цены. Тортеллини выглядели и на вкус напоминали замороженные полуфабрикаты из супермаркета. Кальмары были не более чем панированными резинками, а куриные и свиные шашлычки на вкус были как замороженные полуфабрикаты из супермаркета. Было так плохо, что я выбросил еду и заказал пиццу.
В целом, я бы обязательно остановился в этом отеле снова, потому что номера и персонал были превосходными. Просто сделайте себе одолжение и обойдите ресторан стороной.

За свою цену впечатления хорошие! Ванная комната нуждается в обновлении, как и крытый бассейн! Ресторан предлагает хороший выбор блюд по разумным ценам; однако, ремонт для модернизации был бы кстати! В целом, нам понравилось… нужно сказать, что разумные цены соответствуют тому факту, что заведению не помешал бы ремонт, поэтому соотношение цены и качества хорошее! Спа-салон и сауна порадовали, а персонал дружелюбный и эффективный. Удобное расположение, рядом несколько ресторанов и магазинов.

Я хожу туда каждый год!
Мне очень нравится чистота в номере, а персонал приветливый и дружелюбный.
Я снимаю одну звезду только потому, что детям до 16 лет не разрешают посещать крытый спа-центр. Я понимаю это на улице, так как это зона, предназначенная для взрослых, но я не понимаю, почему это запрещено внутри.
Моя 12-летняя дочь тоже ходит в спа-центр, и пока никто не осмелился попросить её выйти.
За ту цену, которую мы платим, доступ к крытому спа-центру и бассейну — это как минимум то, чего мы можем ожидать.

Мы хотели побаловать себя тихим отдыхом на выходные вдвоем. Фотографии и телефонный разговор убедили нас забронировать… к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
По телефону нам рассказали об открытом бассейне, двух открытых джакузи и бассейне с подогревом до 90 градусов Цельсия. По прибытии мы узнали, что открытый бассейн рекламировался, даже когда он был закрыт. Поговорив с другими гостями, мы поняли, что не мы одни были введены в заблуждение. Первое разочарование.
Я также звонила, чтобы уточнить наличие тренажерного оборудования (беговая дорожка, велотренажер, гантели), уточнив, что хочу узнать, что взять с собой. Мне сказали, что все необходимое есть, хотя тренажерный зал небольшой. На самом деле там было всего три эллиптических тренажера и два горизонтальных велотренажера, ни беговых дорожек, ни гантелей. Второе разочарование. Номер был просто нормальным. Шторы были порваны, что добавило еще один слой пренебрежения к впечатлениям. К камину на органических дровах можно было подключиться только с 18:00 до 22:00, при этом одно полено предоставлялось бесплатно, а за каждое дополнительное – 8 долларов. Даже в 21:55 нужно было сразу спуститься вниз и заплатить, прежде чем вас обслужат. Полное отсутствие гибкости.
Джакузи были неплохими, но пока мы пытались расслабиться, около двадцати снегоходов подъехали и припарковались возле бассейна, прямо рядом с джакузи. Постоянный запах бензина, сильный шум… невозможно было насладиться моментом отдыха.

Не очень гостеприимно. Да, они реагируют на ваши просьбы, но просить нужно с некоторой надменностью. Не забудьте столовые приборы; если попросите, вам дадут деревянный набор. В «романтическом» номере нет тепла, нет специального освещения, предлагается спа-пакет, но опять же, ничего гостеприимного. Я не чувствовала себя желанной гостьей. Халат был тонким и изношенным… но он был включен в стоимость. Короче говоря, очень просто, идеально подходит для короткой ночевки, но не для приятного отдыха. Слышен шум машин; дома тише. И уютнее. Так что это отдых, который в основном создает удовольствие от возвращения домой! Ресторан Amadeus очень хорош, спа-салоны и бассейн тоже неплохие, температура приятная и спокойная, но ничего очень уютного или «вау», просто вполне приемлемо.

Нам очень понравились крытый бассейн, спа-центр, два открытых спа-бассейна и сауна… всего за 20 долларов с человека плюс налог. Теплый воздух был просто замечательным для того, чтобы провести полдень у бассейна на шезлонгах 👌. Вода в бассейне была очень комфортной, совсем не холодной 👌. Бар у бассейна, расположенный рядом с рестораном, открывается в 17:00, поэтому напитки лучше приносить с собой; в противном случае, в лобби есть торговый автомат 👍. Администратор приветлива и уделяет время, чтобы все подробно объяснить посетителям. Это женщина с более чем 25-летним опытом работы, которая заканчивает свою смену в 16:30. Результаты повышения минимальной заработной платы за последние 10 лет ясно показывают нехватку персонала в этом заведении, поэтому можно подумать, что оно заброшено… но в целом, мы обязательно вернемся. Делюсь несколькими фотографиями; нам очень понравился наш день у бассейна 😉

Посещено 12-14 января 2026 года. Отсутствует необходимый набор бесплатных услуг. Определенно не соответствует уровню отеля. В лучшем случае это двухзвездочный мотель. 24 года назад это был отель-спа. Осталась только пустая оболочка. Никакого ухода, которого ожидаешь от спа-салона. Ресторанные услуги, хотя и являются частью здания, переданы в ведение отдельной компании и предлагают выбор блюд и достойное обслуживание. Если вы уже забронировали номер, возьмите с собой бутылки с водой, шлепанцы, халаты и шампунь. Если чистота, горячая вода и роскошный уход — это то, что вы ищете, вы этого здесь не найдете. Информация на сайте очень обманчива.

Недавно я останавливался в отеле Excelsior в Сент-Адель, и хотя у него есть некоторые положительные стороны, были и моменты, которые, на мой взгляд, можно было бы улучшить.
Расположение: Отель расположен прямо на шоссе, что облегчает доступ, но здесь довольно шумно, особенно если вы чувствительны к звукам дорожного движения. Это не самое тихое место, если вы ищете спокойного отдыха.
Номера: К сожалению, номера показались немного старыми и устаревшими. Мебель и декор нуждаются в обновлении, чтобы выглядеть более современно и комфортно. Это не ужасно, но определенно не так свежо и уютно, как я надеялся.
Обслуживание: Обслуживание было нормальным. Ничего особенного, но персонал был вежлив и выполнял свою работу. Это не было чем-то выдающимся, но и проблем тоже не было.
Чистота: Чистота была средней. Номер, казалось, был чистым, но я заметил несколько мест, которые могли бы быть немного лучше, например, ванная комната. Ничего серьезного, но не так безупречно чисто, как я ожидал. В целом: Если вы ищете простое место для проживания в этом районе и вас не смущает шум от шоссе или старые номера, это может быть неплохим вариантом. Однако, если вы надеетесь на что-то более современное и тихое, вам, возможно, стоит поискать что-то другое.

⭐⭐⭐
В целом отель неплохой. Номера чистые, с некоторыми обновленными элементами, хотя мебель имеет следы износа и сколов.
Бассейн был хорош, и это была одна из главных причин, почему мы забронировали номер, но работала только одна открытая гидромассажная ванна, и из-за наледи там было небезопасно.
Тренажерный зал рекламируется, но нам сказали, что он находится в подвале и в данный момент не работает, что разочаровало.
Спа-центр был очень хорош, и нам очень понравились массажи.
В целом, неплохое пребывание с некоторыми положительными моментами, но отелю не помешало бы обновление и лучшее техническое обслуживание.

Я стала клиенткой этого отеля несколько месяцев назад, после того как мне пришлось уехать из-за медицинских назначений в этом районе. Для короткой ночевки было «достаточно хорошо».
Мы останавливались здесь уже 4 раза, потратив примерно более 1000 долларов, включая еду в ресторане. Первые несколько раз было «нормально». Но наш недавний опыт оказался далеко не идеальным.
Вчера мы заселились в один из ХУДШИХ номеров. Стул выглядел так, будто кому-то нужно было «сходить в туалет», и он не дошел до ванной, а на ковре было огромное пятно прямо там, где обычно ставят ноги, вставая с кровати. Я работаю в этой индустрии, поэтому знаю, как должен выглядеть номер в отеле для гостя. А это значит, что он должен быть безупречно чистым.
Поэтому я подошла к стойке регистрации, и после того, как я рассказала о проблемах властному, седовласому авторитарному руководителю, все пошло не так. Мне сообщили, что мы забронировали один из их *бюджетных* номеров. Это совсем не то, чего мы ожидали. Мы остановились на одну ночь, забронировали номер поменьше, просто рассчитывали на чистоту. Я спросила: «Вы что, не убираете свои бюджетные номера? », и тут последовал её ответ: «Я работаю только на ресепшене, общаюсь с горничными». Как будто это моя работа?
Отличный способ выбить из головы постоянного клиента, который никогда больше не вернётся в этот отель и ресторан.

Впервые останавливались в этом отеле с двумя детьми. Отелю не помешал бы небольшой ремонт, но он по-прежнему очень гостеприимный. Декор довольно устаревший. У нас был президентский номер, на самом верхнем этаже отеля. Имейте в виду, что лифтов нет, что было бы большим плюсом. С другой стороны, наш номер был большим и очень тихим, учитывая его расположение. С небольшого балкона открывался частичный вид на горы слева. Кровать размера «кинг-сайз» была очень удобной, и мы хорошо выспались. Однако диван-кровать была очень неудобной, и моя 8-летняя дочь отказалась на ней спать. Ковер в номере изношен и нуждается в замене. Детям очень понравилась гидромассажная ванна в номере; она была очень чистой и хорошо работала. Ресторан отеля неплохой, но ничего особенного. Нам очень понравились крытый и открытый бассейны со спа-центром. Однако зона крытого бассейна нуждается в ремонте. Например, один из светильников в бассейне был сломан, как и кресло-гамак. На бетонном полу и стенках крытого бассейна есть пятна. В одной из частей крытого бассейна посетители ресторана могут видеть нас через часть стекла, что мне кажется очень странным. На мой взгляд, эту часть следует закрыть, чтобы люди не могли видеть другую сторону стекла. Ландшафтный дизайн снаружи также оставляет желать лучшего; например, в цветочных ящиках и клумбах на террасе (середина августа) все цветы и растения были засохшими и мертвыми. Это очень жаль, потому что это значительно добавило бы очарования этому месту.

Этот отель нуждается в ОЧЕНЬ серьезном ремонте. Зона ресепшена явно недавно была отремонтирована, но на этом все и заканчивается. Территория вокруг отеля находится в запущенном состоянии, шезлонги, строительные элементы и множество сорняков и другой растительности вокруг бассейна повреждены. Две гидромассажные ванны работали, однако, хотя сауна была включена, дверь была заперта, что делало ее недоступной. Крытый бассейн и прилегающая территория, несмотря на высокую температуру из-за влажности, были вполне приемлемыми. Наш номер был среднего размера, но имел явные признаки износа и старения, однако он был чистым (но наши кофейные чашки – нет). После первой ночи мы повесили на дверную ручку табличку с просьбой об уборке номера. После долгого дня прогулок мы вернулись, и номер так и не был убран, полотенца и т. Д. Не были заменены. Когда мы обратились на ресепшен, нам сначала показали крошечную табличку на столе, указывающую на то, что нам нужно будет сделать запрос на эту услугу… мы сказали, что оставили этот запрос на дверной ручке, на что нам ответили: «У нас только один уборщик». Нам дали чистые полотенца. Отель расположен на очень оживленной автомагистрали, поэтому нужно быть предельно осторожным при приближении: 1) чтобы не пропустить его и 2) чтобы вовремя предупредить водителей позади вас, дабы избежать столкновения сзади.

За такую ​​цену.
Очень устаревшие номера.
Обслуживание клиентов было ужасным. Ожидали объяснений по поводу спа-услуг, бассейна и т. Д. Нам пришлось разбираться самим.
Гидромассажная ванна в зоне бассейна была грязной.
На простынях были пятна.
Камин так и не объяснили, как им пользоваться.
Я думаю, что у этого отеля есть потенциал, если немного поработать над ним и улучшить обслуживание клиентов.

Отель удачно расположен, недалеко от многих лыжных центров и развлечений. Парковка находится немного далеко от входа, но это нормально. Люди на стойке регистрации и персонал в целом очень дружелюбны и вежливы. Комната была довольно чистой. С другой стороны, сам отель устаревший и нуждается в некотором обновлении, чтобы сделать его настоящим 3-звездочным. Белое освещение в комнатах похоже на освещение в аптеке — его можно было бы легко улучшить. Кровать немного маленькая (двуспальная? ), а диван-кровать не очень удобный (но для детей подойдет). Декор/мебель устарели и повреждены. Мы видим следы ржавчины в ванной/бассейне и оторванную краску. Крытый бассейн был в порядке, но на второй день вода показалась мутной. Душ у бассейна было трудно контролировать, и я чуть не обжегся. Во время нашего пребывания дважды возникали проблемы с дымом (из-за каминов в комнатах). Тем не менее, детям все равно очень понравилось, и цена была разумной — по крайней мере, во время нашего пребывания. Короче говоря, у отеля есть потенциал, но ему нужна любовь, чтобы вернуть себе дворянские грамоты (желаем их! ).

Хорошие чистые номера, в которых есть все необходимое. Однако можно было бы использовать немного дополнительной мебели и можно было бы использовать чуть более роскошные ванные комнаты. Стены немного тонковаты, но не так уж плохо. Рассрочка, такая как бассейн и услуги, на удивление хороша. Зимой великолепно кататься на лыжах. Район красивый по своей природе. Все сказано и сделано, вы получаете то, за что платите.

У нас был тот же опыт, что описал предыдущий рецензент, в нашем номере не было отопления. Мы останавливались на одну ночь, температура была — 25 C. Прежде чем мы вернулись на ресепшен, чтобы пожаловаться, администратор предвидела проблему и спросила: «Жара? » Она сказала, что кто-то исправит это, пока мы будем ужинать. Когда мы вернулись, она сказала, что они не смогли его включить, но поставили в номер обогреватель для нас. Честно говоря, она предложила нам сменить номер, но мы были измотаны и распаковали вещи. Это оказалось кошмаром, система отопления, которая теперь дула холодным воздухом в наш номер, была невообразимо шумной всю ночь. Когда я сказал об этом администратору утром, стало ясно, что с номером 114 были постоянные проблемы. Я сказал ему, что, по-моему, он явно непригоден для аренды.
Кроме того, номера устали и остро нуждаются в обновлении. Ванная была в порядке с минимальными удобствами и очень тонкими полотенцами. Наш завтрак, который был включен, был средним. Я бы не рекомендовал этот отель.

Милостивый прием, но дальше все хуже.
Номер был устаревшим, старая потрескавшаяся мебель с запечатанным камином.
Это ситуация с двухсливной сантехникой… просто будьте терпеливы.
Весь опыт спа был обманчивым, осмелюсь сказать, шутка. Это спа, как в ресторане Tim Horton's для гурманов.
Халаты качества Giant Tiger с непарными полотенцами для бассейна, как в доме бабушки.
Думаю, это хорошо для детей, но не ожидайте, что вы сможете убежать от реальности и расслабиться. Реальность — это переполненность и изобилие детей.
Нет шампуня… только немаркированный дозатор мыла, я полагаю.
Только две маленькие кофейные капсулы. Я никогда не был в месте, где мы не получали бы по 4 в день.
Это, вероятно, отличное место, чтобы привести детей на спа-процедуру со скидкой.
Романтика? Романтична ли поездка к стоматологу? Если да, то это для вас.