Olux Hotel-Motel-Suites

Положительные стороны: Было относительно чисто. Отрицательные стороны: Сотрудник, проводивший регистрацию, был исключительно груб и неприятен.

Цена на Booking. Com составляла 140 долларов плюс налог, итого 161 доллар, но O Lux взял с нас 181 доллар, когда мы позвонили им, чтобы узнать причину. Они упомянули налоги, но когда мы указали на 40 долларов налогов с 140 долларов, они позвонили в Booking. Com. Больше никогда не остановлюсь в этом месте! Кроме того, они удерживали наш депозит в течение 2-3 дней после нашего отъезда. Рекомендую вам поискать другое место.

Это был самый неуважительный и непрофессиональный опыт, который я когда-либо встречал в отеле.
Я заселился на 5 часов, с 00:06 до 05:06. В 05:12, вместо того чтобы следовать основным правилам отеля, ночной дежурный начал так агрессивно стучать в мою дверь, что я проснулся от испуга. Я даже не открывал дверь. Я крикнул: «Иду! », потому что стук был слишком громким и ненужным.
Я вышел из номера в 05:22, и даже тогда с меня взяли плату за поздний выезд всего за несколько минут. Хуже всего то, что часы в номере показывали неправильно, когда я ставил будильник: они показывали 04:52 вместо 5:22 утра, когда я открыл дверь и вышел на ресепшн. У меня есть доказательства этого. То есть я полагался на часы, которые ваш отель не смог точно отследить.
Любой опытный сотрудник знает правильную процедуру: сначала позвонить в номер, подождать, а затем спокойно обратиться к гостю на ресепшене. Именно для этого и существуют депозиты. Вместо этого этот сотрудник предпочел вести себя агрессивно, нетерпеливо и совершенно неуважительно.
Вдобавок ко всему, он разговаривал со мной совершенно непрофессионально, признался, что ему наплевать на меня как на гостя, и сказал, что позаботится о том, чтобы мне больше никогда не разрешили вернуться. Я сама работаю в гостиничном менеджменте, и никогда не видела такого неприемлемого поведения от человека, работающего в сфере гостеприимства.
Я ожидаю, что со мной свяжется руководитель.

Номера чистые, хорошее место. Я также останавливалась там с детьми, и им тоже очень понравилось. Кровати удобные. В общем, рекомендую ☺️

Я позвонила и спросила цену, мне сказали 119 долларов. Приехала через 15 минут, и мне сказали, что цена 140 долларов. Комната была слишком маленькая, грязная и слишком шумная. Я бы не рекомендовала это место; есть варианты дешевле и лучше.

Отопление в номере работало плохо; нам было холодно всю ночь, и даже фен не работал. Номера очень маленькие для люксов.

Бассем и Амар оказали мне превосходное обслуживание. Замечательный номер. Чистый и аккуратный номер, а также хороший телевизор и ванная комната. Однозначно рекомендую.

Маленький, шумный и неоправданно дорогой номер. Обшарпанный, не очень чистый, а кровать неудобная. 229 долларов за одну ночь в субботу — это полнейший грабеж. К тому же, дверь в номер не запиралась.

Это совсем не роскошь! У нас, вроде бы, был номер повышенной комфортности, а фу!
Не хотелось бы видеть другие номера. Номер очень старый, и ремонт в нём никакой. Цена сильно завышена за то, что предлагается.

Этот мотель — просто мошенничество. Я знаю, что мотели не должны быть шикарными, но это место ужасное. Номера просто ужасные, совсем не такие, как на фотографиях в интернете, и за ту цену, которую я заплатил, он совершенно того не стоит. Он гораздо ниже среднего, цены ужасно завышены, и создается ощущение, будто тебя обманывают. Я остановился здесь только потому, что у меня не было выбора в Лавале. В противном случае, заплатив чуть больше, можно было бы остановиться в приличном отеле и получить действительно комфорт и качество. Сделайте себе одолжение — не тратьте здесь деньги.

Это худший отель/мотель, в котором я когда-либо останавливался. Он маленький и вонючий. Люди долго не могут заснуть. К тому же, они взяли 299 долларов за маленький номер, и они хотели использовать меня, но попросили ещё 400 долларов, потому что я не нашёл другого места для проживания, но я отказался платить.

Настоящие мошенники! Я забронировал номер через Booking. Com, и когда я приехал в час ночи, они заставили меня ждать целый час, чтобы получить номер, притворившись, что не получили деньги с сайта. Сотрудник стойки регистрации был груб и нетерпелив, когда мы спросили о статусе бронирования. Они вернули депозит, но оставили 200 долларов за номер, но из-за них мы так и не смогли в нём поспать. Через полтора часа мы решили уехать. Когда мы сели в машину, они потребовали, чтобы мы вернулись, но мы отказались.
Моя кредитная карта тоже не хочет возвращать деньги.

Мы все еще ждем после внесения депозита в размере 200 долларов… номер был хорошим, но ощущение, что нас обокрали менеджеры этого места, отбивает у нас желание возвращаться… Воровство у таких людей приводит к потере множества клиентов, пора вам прекратить это делать!

Менеджер был крайне груб, забронировал номер через 10 минут после того, как меня заселили, очень вежливый работник вошел и сказал, что что-то не так с туалетом, вежливо попросил меня поменять номер, на что я согласился. Зашел в другой номер, в котором был сломан холодильник и окурки в сливе раковины в ванной. В этот момент я был очень разочарован, расстроен и пошел на стойку регистрации и попросил вернуть деньги, сотрудник, который был там, сказал, что проблем нет. Менеджер и сотрудник поговорили, и менеджер сказал, что возврата денег нет, и устал запихивать меня в третий номер. Позвонил в booking. Com, и они сказали, что свяжутся с отелем для отмены, чтобы вернуть мои 304, 00, и в этот момент я передал телефон работнику, который передал менеджеру, он передал мне мой телефон и захлопнул дверь офиса перед моим лицом. Booking. Com заявил, что отказывается возвращать мои деньги. Хуже некуда! Попросил поговорить с владельцем, но получил отказ.

САМЫЙ БОЛЬШОЙ МОШЕННИК В ЛАВАЛЕ!
САМЫЕ БОЛЬШИЕ МОШЕННИКИ В ЛАВАЛЕ!
АНТИСАНИТАРНОЕ МЕСТО.
Они пытались обмануть нас, взяв с нас плату в 200 долларов только за то, что в номере был еще один человек — тот, кто даже не собирался там останавливаться.
Менеджер (арабского происхождения) был агрессивен и груб без причины!
В вестибюле пахло потом и сигаретным дымом.
Все место было грязным и отвратительным.
Они пытались обмануть нас, взяв с нас плату в 200 долларов только за то, что в номере был еще один человек — тот, кто даже не собирался оставаться на ночь.
Менеджер (арабского происхождения) был агрессивен и груб.
В вестибюле пахло потом и сигаретным дымом.
Все место было грязным и отвратительным.

Сначала они попытались перепродать нам номер с джакузи, затем, когда мы добрались до номера, я позвонил им и сказал, что меня не устраивает освещение (вообще оно не было таким, как рекламировалось), однако комната через две двери от нашей была пустой, яркой, как на фотографиях. Прежде чем выгрузить наши вещи, я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, можем ли мы поменять номер, они хотели взять с нас 20 долларов, поэтому мы сказали нет, у меня не было настроения спорить. Никакой звукоизоляции нет, слышно все звуки в соседней комнате и на улице.

Эти люди мошенники! Не оставайтесь здесь! Если бы я мог поставить этому месту 0 звезд, я бы обязательно это сделал!
Это место украло наш депозит в размере 200 долларов США за то, что в нашей комнате проживали еще 2 гостя, а наши друзья остались в комнате рядом с нами! Мы планировали выйти куда-нибудь и хотели собраться всем вместе. Повсюду за вами наблюдают камеры. Через несколько минут нам позвонили на стойке регистрации и закричали на это! Они были грубы, не дружелюбны и игнорировали все наши опасения. Номера старые, пыльные и обшарпанные. Плохое качество! Избегайте этого места любой ценой, если можете. Мы чувствовали себя очень небезопасно, оставаясь здесь. Сопровождающие приходят и уходят. Очень схематично! Таксист, который отвозил нас с прогулки, рассказал нам ужасные истории об этом месте. Ужасный опыт в целом. Это место 100% мошенничество!
Беги по холмам.