Hotel PUR, Quebec, a Tribute Portfolio Hotel

Отлично провели время в отеле PUR! Расположение в пешей доступности от центра города позволяет с удовольствием осматривать все достопримечательности пешком. Немного дороговато (подземная парковка), но я рад, что не пришлось сталкиваться с проблемой парковки, так как в Квебеке повсюду действуют ограничения на парковку.
Это старый отель, и ему не помешал бы ремонт – небольшая проблема с ванной комнатой – душ не сливает воду.
Ваучеры на ужин так и не получили, ну ладно, в следующий раз?
Спасибо швейцару, который помог мне с багажом.

Мы выбрали этот отель специально из-за завтрака, который рекламировался как шведский стол и имел высокие оценки в отзывах. К нашему большому разочарованию, по прибытии мы обнаружили, что шведский стол предлагается только по выходным.
В будние дни предлагается только фиксированное меню, без возможности выбора нескольких блюд. Когда мы попросили третье блюдо на двоих, нам предложили доплатить к счету за номер.
Мы выбрали этот отель исключительно из-за заявленного качества завтрака, и мы очень разочарованы. Когда шведский стол недоступен, должна быть возможность свободно выбирать блюда из меню без дополнительной платы, особенно учитывая высокую стоимость завтрака.
На наш взгляд, это вводящая в заблуждение реклама: нигде не указано, что шведский стол доступен только по выходным.
Номер был очень хорошим, но общее впечатление было испорчено этим разочарованием. Мы часто останавливаемся в отелях именно для того, чтобы насладиться хорошими завтраками, чего здесь явно не было.
Мы больше сюда не вернемся.

Отель Pur был просто фантастическим местом для моего пребывания в Квебек-Сити! Расположение было великолепным, удобным для доступа ко всем частям города. Персонал был очень дружелюбным, а номера просторными, с удобными кроватями.
Но, безусловно, изюминкой отеля Pur стал консьерж Жак. Жак был таким приветливым и приветливым человеком, встречающим вас при входе. Он дал потрясающие рекомендации — я побывала во всех местах, которые он рекомендовал, и ни разу не разочаровалась! Va bene, L’Orygine, Le Cendrillon, Pizza No. 900 — вот лишь некоторые из его отличных рекомендаций. Он также любезно подготовил для меня три страницы с вариантами развлечений, когда я упомянула, что заканчиваю работу раньше и у меня будет свободный день. Он уделил время, чтобы уточнить часы работы и цены для каждого варианта в зависимости от моего настроения. Он также очень помог мне с бронированием столиков, что, я думаю, было непросто в переполненных ресторанах! Жак был просто замечательным — огромное спасибо ему за всё!

Мы очень ценили помощь консьержа Жака. Когда нам нужно было куда-то поехать, мы спрашивали его и получали отличные, подробные советы. Нам понравились его рекомендации по ресторанам и советы о том, чем заняться (которые мы, вероятно, не нашли бы без его помощи). В отеле нам также помогли сотрудники стойки регистрации, ресторан, тренажерный зал и бассейн, а также такие мелочи, как чистота и планировка номера (он показался немного больше, чем наш недавний номер в Монреале), большой мини-холодильник и дополнительные полки для багажа, которые мы запрашивали. Мы смирились с наличием душевой кабины, но предпочли бы ванну.

Отель очень чистый и красивый. Номера тоже. Но в столовой настолько холодно, что практически не обойтись без пальто. Очень жаль, ведь это портит всё впечатление от возвращения в отель после долгого рабочего дня! Кажется, это легко исправить, и всё станет комфортнее…

Мне очень понравилось пребывание в отеле: комфортабельный номер, тихое место и безупречный сервис.
Хочу также отметить отличную работу Томми Грондина из отдела технического обслуживания. Он приходил ко мне в номер, чтобы всё отрегулировать, и, должен сказать, у него действительно мастерские руки; приятно встретить такого компетентного и внимательного человека.
Спасибо всей команде за тёплый приём. Настоятельно рекомендую!

Мы останавливались в отеле на 3 ночи в конце ноября и были очень довольны своим выбором. Отель находился недалеко от железнодорожного вокзала, куда мы прибывали, и за пределами более дорогого Старого квартала. Это позволило нам ездить на такси туда и обратно за 14 долларов для осмотра достопримечательностей.
Ресторан отеля был превосходен для завтраков, а на уровне лобби есть кафе быстрого обслуживания, где можно быстро позавтракать и взять еду с собой.
Мы были особенно довольны персоналом. Это была наша годовщина, и высокий бородатый сотрудник на ресепшене повысил категорию нашего номера до высокого этажа с видом на церковь. Но настоящей звездой нашего пребывания был швейцар/консьерж Жак. Он был настоящим обаятельным человеком и помогал нам планировать каждый день. Он рассказывал нам о лучших местах, куда можно сходить, где можно поесть, где можно погулять – обо всем, что угодно! Он был дополнительным преимуществом нашего пребывания, и мы были благодарны за его помощь и превосходное обслуживание. Спасибо, Жак!

Я прекрасно провел время в отеле PUR в Квебеке. С первой минуты моего прибытия обслуживание было просто феноменальным. Жак сразу же встретил меня, помог с машиной и был невероятно внимателен каждый раз, когда я приезжал и уезжал. Его профессионализм и тёплое гостеприимство действительно улучшили мои впечатления.
Сам номер был современным, чистым и комфортным, с потрясающим видом на город. К сожалению, из-за погоды во время моего пребывания видимость была не очень хорошей, но даже в этом случае было видно, каким потрясающим должен быть вид в ясный день.
Хотя мне не удалось посетить ресторан отеля, там определённо царила отличная атмосфера, особенно благодаря стильному бару. Расположение отеля — ещё один его плюс: он окружён ресторанами и барами в шаговой доступности, и даже поездки на Uber в другие районы были быстрыми и удобными.
Будь то деловая поездка или отдых, отель PUR предлагает комфорт, удобство и обслуживание. Я обязательно забронирую здесь номер снова в ближайшее время.

В конце октября мы с семьей останавливались в отеле Pur в Квебек-Сити. Жак Лангло встретил нас с распростертыми объятиями и сразу же позаботился о нас. Он оказывал полный спектр услуг, от доставки багажа в номер до планирования всей нашей программы, включая питание. Он даже каждый вечер интересовался, как прошел наш день. Достопримечательности и рестораны, которые он рекомендовал, были на высшем уровне. Он относился к нам как к близким друзьям, приехавшим в город; его гостеприимство заслуживает всяческой похвалы. Он – бесценный сотрудник этого отеля.

Мы остались очень довольны пребыванием в PUR. Джимми, менеджер и весь персонал были невероятно любезны и оказали нам самое лучшее обслуживание и гостеприимство. Это была наша первая поездка с годовалым ребёнком, и они сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было всё необходимое. Этот отель сделал наше первое посещение Квебека волшебным. Спасибо всем! Мы обязательно вернёмся!

Мы остались очень довольны предыдущим проживанием в этом отеле, удобно расположенном в районе Сент-Рок. Однако меньше чем за неделю до нашего приезда нам сообщили по электронной почте, что бассейн будет закрыт на техническое обслуживание. Поскольку мы путешествовали всей семьёй, бассейн был очень важной частью нашего пребывания. Я обратился к руководству с просьбой помочь мне с переездом в другой отель Marriott в Квебеке, но мне отказали. Никакой компенсации не предложили; единственным вариантом было отказаться от бронирования. Это было огромным разочарованием для отеля, который мы обычно любим и рекомендуем друзьям. Примечание: администратор была очень вежлива и искренне хотела помочь; решение не помогать или не предлагать компенсацию приняло её начальство.

Нас было пятеро, и мы забронировали два номера с завтраком. При заселении мы дважды уточняли у администратора, что завтрак действительно бесплатный, и она чётко это подтвердила.
На следующее утро в ресторане нам предоставили столик и вручили меню, где каждое блюдо стоило около 20 долларов. Ни о шведском столе, ни о его цене не упоминалось. Оглядевшись, мы заметили небольшой скрытый буфет, как будто отель хотел, чтобы гости, забывшие о завтраке, заказывали его по меню.
В итоге мы решили поесть в буфете, не сообщая нам цены. Только после того, как мы поели, официантка сообщила нам, что стоимость буфета составляет 27 долларов с человека.
Мы обратились к той же администратору, что и при заезде, чтобы прояснить ситуацию, и она вдруг заявила, что никогда не говорила о бесплатном завтраке. Хотя мы с четырьмя друзьями слышали это накануне.
Затем мы попросили позвать менеджера, который сказал нам, что деньги не возвращаются, и заявил, что официантка сообщила нам цену, что совершенно неверно. Хуже того, менеджеру пришлось пойти и проверить, указана ли где-нибудь цена… и это оказалось неясным. Я категорически не рекомендую этот отель.

Мы выбрали этот отель, потому что он принадлежал сети Marriott, и нам нужно было где-то остановиться перед круизом. Это милый маленький бутик-отель с отличным расположением. Весь персонал отеля был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Номера были обычными гостиничными – ничего особенного, но комфортные и чистые. Из-за короткого пребывания мы не пользовались никакими удобствами отеля. На завтрак был бранч за 27 долларов с человека. Мы решили отказаться от бранча. Мы оставили багаж у консьержа, Дениса Бурчарда. У нас возникли вопросы по поводу автобуса Hop-on Hop-off, и мы поговорили с Денисом. Он предоставил нам массу информации и подсказал, где сесть на автобус. Вернувшись в отель, мы получили багаж и решили заказать Uber, чтобы добраться до порта. Мы снова поговорили с Денисом, и он организовал для нас четверых индивидуальный трансфер, включая багаж. Его обслуживание было настолько превосходным, что мы даже сообщили об этом менеджеру отеля. Я очень рекомендую этот отель, особенно для отдыха перед круизом.

Недавно мы провели три ночи в отеле PUR в Квебеке и хотим отметить исключительный сервис консьержа М. Жака. С самого нашего прибытия Жак был приветлив, внимателен и всегда готов помочь. Он порекомендовал замечательные рестораны и развлечения, которые действительно обогатили наши впечатления от Квебека. Жак всегда делал всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Благодаря его профессионализму и внимательному отношению наше путешествие было незабываемым от начала до конца. Мы с удовольствием вернёмся в отель PUR и настоятельно рекомендуем обратиться к Жаку на стойку консьержа.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Pur в Квебеке! Номер был хорошо обставлен, чист и довольно комфортен. Единственное, что меня смутило, – это то, что, как нам сообщили в интернете, для моей почти 94-летней матери будет душевая кабина, а в запрашиваемом нами номере была только очень глубокая ванна с душем. Это оказалось проблемой. Один человек сделал наше пребывание в отеле Pur просто восхитительным! Жак с энтузиазмом помог нам с багажом, порекомендовал близлежащие рестораны, вызвал такси и оказал помощь моей пожилой маме. Без сомнения, благодаря превосходному сервису Жака, я обязательно остановлюсь в отеле Pur, когда буду в следующий раз в Квебеке! Спасибо большое, Жак!

Останавливались в отеле на прошлой неделе. При бронировании отель выглядел многообещающе, однако во время проживания он не оправдал ожиданий. Отель отремонтирован, но есть много недостатков:
1. Пока нет интеграции с интернет-телевидением. Если у вас есть маленькие дети, зарядите свои iPad.
2. Холодильник не работал. Пришлось заменить.
3. Нет центрального кондиционирования/отопления. В номерах есть отдельные системы кондиционирования/отопления, которые шумят.
4. На изголовье кровати и прикроватных лампочках была пыль.
5. Для доступа к шкафчику в номере требуется технический специалист, который проведёт краткий инструктаж.
6. Лифты, хоть и быстрые, были пыльными и немытыми.
7. Если ваша парковка отменена, но сканер не распознаёт штрихкод/метку, не выходите из номера, оплачивая его картой, иначе деньги вернутся. Отель не вернёт деньги. У меня был такой случай после того, как на стойке регистрации мне сообщили, что нужно отправить чек по электронной почте, чтобы они могли оформить возврат. 8. В целом: отелю требуется значительное улучшение, чтобы он мог быть отнесён к категории отелей высшего и среднего уровня. Из позитивного момента: персонал отеля был дружелюбным и гостеприимным.

Это был мой первый визит в Квебек-Сити, и я провел здесь четыре ночи. С самого прибытия меня очень радушно встретил персонал, особенно Дени Бушар, который был таким лучезарным каждый раз, когда мы входили и выходили из здания. Его теплота и дружелюбие заставили нас почувствовать себя как дома.
Сам отель прекрасен, с отличным рестораном и замечательным гостеприимством. Редко встретишь место, где и номера, и люди производят такое неизгладимое впечатление, но этот отель – определённо. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите по-настоящему насладиться гостеприимством в Квебеке.