Les Lofts Dorchester - Par Les Lofts Vieux-Québec

Из-за отмены рейсов по погодным условиям я не смог воспользоваться услугой бронирования. В течение примерно трех дней после забронированного рейса не было доступных рейсов. Я обратился в этот отель, но мне отказали в любой помощи. Никакого изменения дат, никакого частичного возврата денег, ничего. Никакого сочувствия. Они просто сказали: «Мы ничем не можем вам помочь, вы сами по себе и потеряете деньги». И это в Рождество… У меня никогда не было такого случая, чтобы отель был настолько не готов помочь. Будьте внимательны при бронировании. Если что-то изменится во время вашей поездки, вы, скорее всего, не получите никакой помощи или возврата денег.

Семейный отдых. Лофт был просто идеальным! Просторный, чистый, с хорошей звукоизоляцией и современным декором. Парковка была прямо по соседству, а регистрация прошла очень легко. Нам это место понравилось больше, чем номер в отеле. Мы бы без колебаний вернулись сюда снова.

Это отличное место! Вид потрясающий, а лофты очень хорошие.
Просто код пришлось ждать очень долго. Я бронировала через Agora. Мне пришлось позвонить в лофт в Дорчестере, чтобы получить код от двери, и мне сказали, что они ждут мой адрес электронной почты, хотя Agora отправляла мне письма. Я действительно не понимаю, почему у них его не было! В этом плане наблюдалась нехватка информации; мне пришлось самой искать парковку, потому что я не получила ни кода, ни каких-либо инструкций по парковке. Хотя я запрашивала его накануне.

Лофт точно такой, как на фотографиях, отлично оборудован, просторный и чистый.
Рядом с автобусной остановкой и в оживленном районе. Современное и очень комфортное пространство, идеально подходящее для длительного проживания и для тех, кто хочет почувствовать себя местным жителем.

Отличный отдых в Dorchester Lofts.
Преимущества:
Апартаменты превосходного качества: современные, просторные, прекрасно оборудованные и безупречно чистые. Расположение превосходное — в самом центре района Сен-Рош, оживленного и безопасного, всего в нескольких шагах от магазинов, ресторанов и всего городского очарования Квебека. Вы по-настоящему прочувствуете атмосферу района, что сделает пребывание здесь еще более приятным.
Недостатки:
Онлайн-регистрация удобна, но явно не хватает индивидуального подхода. Сотрудники по телефону не всегда очень дружелюбны и отзывчивы, что может показаться удивительным для такого уровня заведения. Для путешественников, ценящих личное, персональное обслуживание, это может разочаровать.
Вкратце: Великолепный лофт, отличный район, высококачественные апартаменты, но индивидуальный подход можно было бы улучшить, чтобы получить оценку 5/5.

Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле. Мой сын сильно заболел, и нам пришлось отменить бронирование. Целую неделю я пыталась связаться с отелем, чтобы запросить возможную отмену бронирования или возврат средств на более позднее время, но никто так и не перезвонил. Я звонила пять раз, и каждый раз находила новую отговорку.
В первый раз мне сказали, что менеджер в отпуске до вторника. Я перезвонила во вторник и услышала, что она не приедет раньше 13:00. Когда я позвонила после 13:00, она вдруг оказалась «на совещании». Каждый раз меня ставили на ожидание или обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Мне отправили электронное письмо с просьбой выразить свои опасения, но даже тогда я не получила ни одного вежливого ответа.
Больше всего меня расстроило полное отсутствие сочувствия. В этой ситуации был заболевший ребенок, и при этом уровень заботы и отзывчивости был нулевым. Каждый раз, когда я звонила, меня словно отговаривали.
После этого случая я вернулся и прочитал другие отзывы, и, к сожалению, похоже, я не единственный, у кого возникли проблемы с обслуживанием клиентов. Отель может выглядеть хорошо, но качество обслуживания в нём крайне низкое.
Для компании в сфере гостеприимства обслуживание клиентов должно быть приоритетом. Судя по моему опыту, в этом отеле этого не понимают, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Хороший номер, но жаль, что обслуживание клиентов было таким отвратительным с самого начала и до конца. Я забронировал номер LD602, и слив в душе был полностью засорен; вода переливалась через край ванной комнаты уже через две минуты использования. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что кто-то придет и починит. На следующий день я обнаружил, что никто не пришел, потому что засор все еще был. Никто не сообщил мне, что его не починили, и даже не предоставил швабру, чтобы убрать воду.
Я обратился с просьбой о частичном возврате средств, поскольку номер был предоставлен в неисправном состоянии. Администратор предложил мне скидку 15% на следующее проживание, хотя я не собираюсь возвращаться в Квебек.
Непрофессиональный уход и неприемлемая уборка.
За цену, сопоставимую с номером в отеле, и если вы хотите принять душ обычной продолжительности, я рекомендую избегать лофтов Дорчестера и тратить деньги там, где больше заботятся о качестве, удовлетворенности гостей и ответственности за ненадлежащее обслуживание помещений.

Прекрасное место для проживания. Чистые, приятные и комфортабельные апартаменты открытой планировки. Обратите внимание, что вторая спальня не полностью изолирована, а занавешена шторами. Персонал Les Lofts, расположенного в полуквартале от бульвара Шаре Эст, был очень любезен. Настоятельно рекомендуем.

5* Очень хорошее жильё. Идеальное расположение для знакомства с городом. В жильё есть всё необходимое. Современная мебель. Одним словом, очень рекомендую.

Замечательное место, отличное расположение, охраняемая парковка рядом. Мы очень довольны проживанием в этих апартаментах.

Просторные и хорошо оборудованные лофты. «Комнаты» разделены шторами, которые не пропускают свет.
Прачечная на втором этаже за 2, 50 доллара за стирку.
Удобное расположение для посещения Старого Квебека, даже если подъём крутой!
Оживлённый район, но окна обеспечивают хорошую шумоизоляцию.

Это мог бы быть идеальный отдых, но, к сожалению, компания не слишком заботится о ваших впечатлениях. Прежде чем бронировать это место, прочтите отзывы таких же разочарованных путешественников, как мы, и поймите, на что вы можете подписаться.
Мы забронировали здесь номер в тот же день в прошлый четверг. Онлайн-бронирование прошло легко, но в инструкции нам было сказано, что для оплаты нужно подойти к администратору. Когда мы приехали, их «офис» находился в других их апартаментах, поэтому он был закрыт. Мы позвонили в офис, и, к счастью, они быстро ответили (и говорят по-английски). Нам сказали проверить электронную почту и оплатить онлайн, чтобы получить код доступа к нашим апартаментам.
Мы думали, что всё в порядке, и после долгого дня в дороге мы были готовы принять горячий душ и вздремнуть. Мы вошли в апартаменты и были под впечатлением… пока не обнаружили, что после последних гостей там не убирали. Грязные полотенца были разбросаны по всей квартире, постельное белье на полу, мусор и грязная посуда на столешницах и т. Д. Мы снова позвонили в офис, и администратор был очень любезен и понял наше разочарование. К сожалению, нам всё равно пришлось целый час разговаривать по телефону (в основном на линии), прежде чем они наконец-то предоставили нам новую квартиру, но это было бы «понижением», поскольку других вариантов у них не было. Мы не собирались придираться, но запросили компенсацию, и нам посоветовали написать в офис по электронной почте.

Стильный, просторный лофт с удобным расположением. Les Lofts du Théâtre предоставили именно то, что было показано на фотографиях. Студия была просторной, чистой и красиво оформленной, с прекрасной современной ванной комнатой, достаточным местом для хранения и удобной мини-кухней. Хотя общий вид был отличным, некоторые часто используемые помещения выглядели немного потёртыми. Расположение очень удобное — рядом есть местные магазины, рестораны и продуктовый магазин, и всего 30 минут ходьбы до Старого Квебека. В этом районе заметно количество бездомных, что может кого-то насторожить, но я останавливался здесь раньше и чувствовал себя отлично. В целом, я бы с удовольствием остановился здесь снова из-за комфорта, цены и расположения.

Просторный и тихий номер-лофт. Удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами. 20 минут ходьбы от туристического центра города. Необходимые удобства, но среднего качества. Главный недостаток: неудобные кровати и боли в спине по утрам.

Мне очень понравился лофт — он был современным, хорошо оборудованным и удобным. Все, кто бронирует здесь, должны знать, что на месте нет обслуживания — все решается по телефону и электронной почте. Парковка может быть проблемой, если вы не забронируете место заранее.
Les Lofts рекламируется как расположенный в Вье-Квебеке, но это подъем в гору к историческому району. Ближайший район облагораживается, но еще не совсем.

Я прекрасно провел время в пентхаусе-лофте в Lofts Dorchester. Место очаровательное, чистое, комфортное и полное индивидуальности — мне понравились смелые зеленые и розовые цвета и прекрасный вид из больших окон. Все было хорошо продумано и полностью оборудовано. Отдельного упоминания заслуживает супер удобная кровать. Расположение также идеальное — в пешей доступности от множества отличных ресторанов! Если бы я мог что-то посоветовать, это было бы добавить немного зелени на террасу на крыше, чтобы она казалась теплее. В целом, прекрасный опыт!

Лофт был действительно хорош, расположение хорошее, комната просторная. Процесс регистрации был немного странным, так как вам приходилось делать это онлайн, а затем ждать кода для входа в здание и вашу комнату. Это заняло довольно много времени, и мы обнаружили, что торчим и ждем его. Терраса на крыше хороша для видов, хотя я не думаю, что она часто используется. Непосредственная близость к действительно хорошей еде и району старого Квебека. Очень рекомендую попробовать Le Buche на ужин, если сможете забронировать столик!